Excellent
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ISO 20488
Tout est nickel, la démarche, les bouquins, la livraison rapide et soignée... parfait merci
Je n'ai pas reçu le livre que j'avais commande
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Il y a eu une erreur sur votre numéro de suivi, votre colis a bien été livré, mais vous n'en avez jamais été informé. Nous sommes navrés et procédons immédiatement au remboursement. Avec toutes nos excuses L'équipe de Label Librairie Solidaire
Tout c'est passé sans problème pour cette commande. Le seul "petit truc" c'est que pour avoir les frais d'expédition gratuits ou réduis il faut acheter au même centre LabelEmaus. Par exemple , je voulais compléter deux séries de polars alors il m'a fallu jongler entre les différents centre pour arriver à compléter l'ensemble (environ 12 livres) dans le même centre, sinon chaque centre applique son propre tarif et facture ses propres frais d'envoi. Conseil: faites une commande indépendante pour chaque centre au lieu d'une commande globale avec plusieurs centres L.E.
Rapidité, efficacité malgré des prix en hausse.
Service efficace, prix très attractifs.
aucun reproche à faire, entièrement satisfait de la livraison de ma commande
Les livres sont toujours en très bon état, j'y trouve toujours mon bonheur. Toujours un plaisir de passer par la seconde main.
Achat solidaire et pourtant aussi qualitatif que dans une entreprise “conventionnelle”
Efficace, rapide, bon état
Merci beaucoup
Disponibilité des produits, rapidité de livraison
Produit conforme à l'état indiqué, même mieux, expédié très rapidement, rien à redire.
je n'ai pas reçu mon colis, un livre, stocké sur un site d'envoi, mais apparemment introuvable ?
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés car en effet malgré nos relances, nous n'avons toujours pas pu récupérer votre colis auprès du transporteur. Nous procédons immédiatement au remboursement. Encore navrés du dérangement. L'équipe Label librairie Solidaire
envoi rapide et livres en très bon état
Objet trouvé à un prix peu élevé; livraison très rapide
Fiabilité et produit conforme à la description.
Parce que l'article commandé (un livre) a été livré dans un emballage inadéquat, à savoir un simple film plastique. Résultat, le livre est arrivé endommagé et je n'ai pas pu l'offrir comme je l'avais prévu. Donc très déçue de cette commande.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous sommes navrés de ce problème de livraison. Nous avons procédé au remboursement à hauteur de 50% du prix. Si cela ne vous convient pas, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de l'article endommagé svp afin que nous complétions ce remboursement si nécessaire. Merci et encore désolés de la gêne occasionnée. Solidairement, L'équipe Label Librairie Solidaire
C'est toujours impec : bien emballé et rapide !
Rien à redire
JD
Service parfait état des livres correspondant à la description bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Après investigation, nous avons pu constater qu'en effet votre colis a été perdu par le transporteur, nous en sommes navrés et nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Avec toutes nos excuses, L'équipe Label librairie Solidaire
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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