Excellent
4.6/5447Sur 447 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bon prix et livres en très bon état comme indiqué sur le site. Livraison parfaite
Site intuitif livraison rapide . Le livre est un très bon etat
Il nez m'a pas été signalé que cet album, provenait d'une bibliothèque, donc avec tampons et la couverture o=plastifiée;
Parce que je suis entierement satisfaite
Très satisfaite des produits et de la livraison
très bon etat des livres reçus - rapidité de la livraison - diversité de l'offre - echanges fructueux
Tout bien sauf peut-être les délais de livraison un peu long. Mais vue les frais bas de l'envoi cela se comprend.
Tout s'est très bien passé pour la recherche et la commande mais la réception du colis m'a beaucoup déçu. Les livres n'étaient pas du tout protégés et juste mis sans protection aucune directement dans l'enveloppe plastique d'expédition qui est arrivée déchirée à 2 endroits. Heureusement les livres n'ont pas été trop abimés. Ce n'est pas parce qu'ils sont d'occasion qu'il ne faut pas les protéger à minima avec un simple papier.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande et votre évaluation Nous tâcherons d'améliorer nos emballages et protéger d'avantage les livres, surtout dans les commandes multiples à l'avenir. Bien à vous L'équipe Label Librairie Solidaire
J'ai eu un petit soucis qui a été traité rapidement et parfaitement. Donc je n'hésiterai pas à repasser une commande dans cette boutique que je recommande chaudement.
Le colis a été déposé sur un muret à 50m de ma boîte alettres...je ne recommande pas la livraison par Colis Privé et je ne pense pas recommander sur Label Emmaus
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Nous prenons bien en compte votre évaluation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite par la livraison. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de Colis Privé. Toutefois, nous avons traité votre commande dans les délais et j'espère que vous avez pu être satisfaite des livres reçus. En espérant améliorer votre expérience sur une prochaine commande Bien à vous L'équipe Label Librairie solidaire
Qualité des livres par rapport état annoncé
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de l'état des livres reçus. Nous souhaitons vous apporter quelques éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats, dont l'évaluation de l'état des livres. Avec toutes nos excuses L'équipe Label Librairie Solidaire
Les articles réceptionnés sont conformes à la commande par rapport à leur état indiqué
Choix très large de livres, prix imbattables, livraison rapide
Qd j acheté un livre d occasion, je n aime pas qu il y ait des codes barres de bibliothèque. Le minimum c est de le préciser dans l annonce. Cela fait deux que je suis confronté z cet écueil.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter En effet, tous nos livres issus des dons des bibliothèques de notre territoire doivent stipuler "réformé bibliothèque". Après vérification, ce n'est en effet pas le cas des BD que vous avez achetées. Nous veillerons à être plus attentifs pour le signalement des livres de bibliothèque et nous excusons pour l'erreur commise. Je souhaite néanmoins vous apporter quelques éclairages pour mieux corriger ensemble cette expérience : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion. Nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats. Avec toutes nos excuses L'équipe Label Librairie Solidaire
Les livres sont quasi neufs. C'est aussi un achat solidaire.
La joie d'acheter a Emmaüs sans se déplacer ni fouiller deux heures
C'était très rapide et au final : le livre était neuf !
Excellent choix, la commande est facile, excellente communication également. rapide et efficace. Bravo à tous pour votre travail
Tout est très bien mais manque un peut de bd adulte un peut trop de mangas
J'ai trouvé ce que je cherchais, les livres ont été expédiés et réceptionnés en un temps record. Ma fille a découvert qu'elle pouvait dépenser son argent de poche sur label Emmaüs et acheter plein de livres, ça n'est qu'un début!
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
