Excellent
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ISO 20488
Le vendeur annonçait le livre en “très bon état” et ce n'était absolument pas le cas, les traces d'usure étaient nombreuses et pas discrètes du tout!
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que le livre reçu ne corresponde pas à vos attentes. Si cet article vous semble non conforme à la description qu'en a donné le vendeur, nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous proposer une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs.
Il y a un large choix des livres parmi nombre d'auteurs
il y a beaucoup de livres proposés en bon état
Envoi rapide, bien emballé et produit conforme
fluidité totale et adéquation avec mes convictions
Transaction simple rapide. Bon emballage. Produit protégé et en bon état
Je ne veux plus acheter de livres sur des sites solidaires où on trouve du Zemmour, Onfray, Poivre d'Arvor et autres symboles d'extrémisme haineux, raciste, de violences sexuelles, psychiques. Vous avez une éthique parait-t-il, moi aussi.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Label Emmaüs est une plateforme qui regroupe de nombreuses structures de l’économie sociale et solidaire, chacune proposant des livres issus de dons. Notre mission est avant tout de donner une seconde vie aux objets et de financer des projets d’insertion, tout en laissant à chaque acheteur la liberté de choisir les ouvrages qui lui correspondent. Nous comprenons que certains titres ou auteurs puissent susciter des réactions diverses. Sachez que notre catalogue est alimenté par des dons et qu’il reflète donc la diversité des publications disponibles sur le marché. Si vous souhaitez privilégier certains types d’ouvrages, nous vous invitons à explorer nos différentes catégories thématiques, qui mettent en avant des livres engagés, solidaires et porteurs de valeurs qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Je recommande Emmaüs pour leur professionnalisme.
Livre envoyé en bonne état et la livraison dans les temps.
Certains livres ne sont pas en bon état comme indiqué
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés de constater les problèmes de livraison auxquels est confrontée votre commande. Nous constatons que notre service après vente a transmis votre réclamation à la boutique afin qu'une enquête soit diligentée pour comprendre pourquoi ce colis ne vous est pas parvenu. Nous vous remercions par avance pour votre patience et votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très sérieux, livre comme neuf, envoi rapide et soigné, prix correct
Parfait. Livraison soignée et rapide. Je recommande
Tout s'est déroulé parfaitement, le prix était très modeste
livraison rapide et produit conforme à l'annonce
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Après vérification du numéro de suivi, le transporteur nous informe avoir perdu votre colis pendant le transit. Nous sommes navrés et procédons immédiatement au remboursement. Cela n'est pas fréquent mais quand ça arrive, ça nuit à notre équilibre économique, nous allons donc faire une réclamation auprès du transporteur. En vous remerciant pour votre compréhension et avec toutes nos excuses L'équipe Label librairie Solidaire
J ai trouvé facilement ce que je cherche sur le site et le livre est conforme à la description - très bon rapport qualité prix solidarité
Livre en bon état, livraison rapide et soignée
Tout était parfait et le colis est arrivé très vite
Envoie rapide, très contente de l'achat des deux livres, en très bon état
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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