Excellent
4.7/5433Sur 433 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
qualité des produits conformes au descriptif. Bien emballés. livraison dans un délai raisonnable.
Transaction facile, rapide et très satisfaisante
super transaction, rapide, bouquin en super état?
Livre reçu en un temps record et comme neuf. A croire qu'il n'a jamais été ouvert !
Sérieux, rapides, livres bien enveloppés et colis bien sécurisé.
qualité au rendez-vous. Livraison rapide
J'aurais aimé avoir le choix d'un envoi à domicile
Je suis globalement satisfait de mon achat. Il y a juste le délai de confirmation de la commande qui m'a semblé pas très rapide, d'où le 9/10.
efficacité, mais la couverture montrée sur le site ne correspond pas forcément à celle de l'exemplaire vendu
J'avais commandé un livre et j'ai reçu un DVD
L’entreprise a pris contact avec ce client
envoi un peu lent, état juste satisfaisant
Colis non livré et aucune réponse à mes questions
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Il semble que le délai de retrait a été dépassé et que le colis est en retour vers le vendeur. Vous avez pris contact avec le service après vente qui traite votre réclamation et se charge d'avertir la boutique. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
je suis satisfait en ce qui concerne les recherches qui aboutissent souvent quand je cherche un ouvrage sur votre site
envoi rapide, soigné, beaucoup de choix sur le site, permet la seconde main
Produit conforme, délai de livraison raisonnable, emballage parfait
du materiel de qualité très bien emballé et expédié rapidement MERCI
Colis arrivé très rapidement les livres étaient très bien emballés très satisfaite de ma commande
Le produit est en excellent état + livraison soigné
Pour la rapidité de la livraison et la qualité du produit
Objet impeccable, livraison rapide aucun incident
Livre en mauvais état, livre de bibliothèque, je regrette de l'avoir acheté
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Il était indiqué dans la description un état correct avec la mention "Livre de bibliothèque, tampons présents". Le livre reçu est donc tout a fait conforme à sa description. Nous vous invitons à consulter notre FAQ à la rubrique "L'état des produits", pour comprendre l'état des produit selon leur description. Vous pouvez changer d'avis jusqu'à 14 jours après réception de votre colis en faisant appel à votre droit de rétractation. Retour à votre charge. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Intéressant pécuniairement, solidarité.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/book-hemispheres/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
