Excellent
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ISO 20488
Description conforme du produit. Petit prix.
Sur LabelEmmaus j'ai trouvé le livre que je recherchais, à un prix attractif.
Il m'a été rapidement livré, très bien emballé, pour un coût réduit.
l'ensemble de la prestation (commande, livraison, description produit,
Pas le bon livre et de plus il est arrivé très humide.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses, pour le mauvais livre qui vous a été envoyé. La boutique a remboursé votre commande, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Nous avons consulté votre réclamation, et vous expliquez que le locker où a été déposé votre colis se trouve à côté d'une station de lavage automatique, ce qui explique probablement que le livre reçu était humide. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Reçu le livre très rapidement et dans un état exceptionnel
Envoi soigné et livre conforme à la description
Commande facile. Livraison rapide. Produit en très bon état avec la notice
point déçu , objet conforme à la description et à mon attente.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! / Nous vous remercions pour votre intérêt envers Label Emmaüs. Afin de sécuriser au maximum l’article nos vendeurs prennent le soin de choisir les emballages au cas par cas selon leurs fragilité (Par exemple : emballage en papier bulle pour un set de vaisselle). Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
travail rapide et sérieux: je recommande
Tout s'est bien passé (hormis une couverture bien abimée car durement pliée).
Article conforme à la description et surtout comme neuf .
Rapidité, bon emballage. Livré en TB état.
Envoie rapide et livré très bien emballé
Si le prix était intéressant, l'état du livre était mauvais, sale, empli de poussière. Pensez à les nettoyer avant l'expédition. Merci
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client, en suivant ces indications. Le vendeur sera directement mis au courant et pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe SAV Label Emmaüs :)
Beaucoup de choix (livres me concernant) à des prix défiant toute concurrence, en bon état, tarif de livraison (2,50€) en Point Relais plus que raisonnable malgré 7 livres commandés, et livraison très rapide. Rien à redire, je recommande le site Emmaüs
J'ai reçu ma commande dans un temps record !
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/book-hemispheres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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