Excellent
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ISO 20488
Produit conforme, délai de livraison raisonnable, emballage parfait
du materiel de qualité très bien emballé et expédié rapidement MERCI
Colis arrivé très rapidement les livres étaient très bien emballés très satisfaite de ma commande
Le produit est en excellent état + livraison soigné
Pour la rapidité de la livraison et la qualité du produit
Objet impeccable, livraison rapide aucun incident
Livre en mauvais état, livre de bibliothèque, je regrette de l'avoir acheté
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Il était indiqué dans la description un état correct avec la mention "Livre de bibliothèque, tampons présents". Le livre reçu est donc tout a fait conforme à sa description. Nous vous invitons à consulter notre FAQ à la rubrique "L'état des produits", pour comprendre l'état des produit selon leur description. Vous pouvez changer d'avis jusqu'à 14 jours après réception de votre colis en faisant appel à votre droit de rétractation. Retour à votre charge. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Intéressant pécuniairement, solidarité.
Description conforme du produit. Petit prix.
Sur LabelEmmaus j'ai trouvé le livre que je recherchais, à un prix attractif.
Il m'a été rapidement livré, très bien emballé, pour un coût réduit.
l'ensemble de la prestation (commande, livraison, description produit,
Pas le bon livre et de plus il est arrivé très humide.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous vous présentons nos excuses, pour le mauvais livre qui vous a été envoyé. La boutique a remboursé votre commande, mais nous comprenons que cela ne compense pas votre déception. Nous avons consulté votre réclamation, et vous expliquez que le locker où a été déposé votre colis se trouve à côté d'une station de lavage automatique, ce qui explique probablement que le livre reçu était humide. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Reçu le livre très rapidement et dans un état exceptionnel
Envoi soigné et livre conforme à la description
Commande facile. Livraison rapide. Produit en très bon état avec la notice
point déçu , objet conforme à la description et à mon attente.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! / Nous vous remercions pour votre intérêt envers Label Emmaüs. Afin de sécuriser au maximum l’article nos vendeurs prennent le soin de choisir les emballages au cas par cas selon leurs fragilité (Par exemple : emballage en papier bulle pour un set de vaisselle). Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
travail rapide et sérieux: je recommande
Tout s'est bien passé (hormis une couverture bien abimée car durement pliée).
Article conforme à la description et surtout comme neuf .
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/book-hemispheres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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