Excellent
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ISO 20488
Envoi conforme aux attentes, parfait emballage
Un envoi rapide, des livres en bon état et un prix tout à fait raisonnable. C'est parfait!
Manque de professionnalisme . Prix un peu élevé ( article et livraison ) . Si ce n'est pas emmaus , je passe mon chemin .
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour, N'ayant pas reçu de réclamation de votre part, nous sommes surpris et déçus de recevoir cette mauvaise note. Votre commande, effectuée le vendredi après-midi a été expédiée le lundi matin. En effet, nous ne travaillons pas le weekend. La livraison en 5 jours par Mondial Relay est normale et tout à fait dans les temps, ce transporteur n'effectue pas de livraison rapide. Quant au prix de la livraison, sachez que la somme de 2.50€ est forfaitaire, cela nous coûte en réalité le double, au minimum. Les frais d'envoi ont explosé ces dernières années et notre petite structure n'est malheureusement pas en mesure d'assurer ces frais supplémentaires. Pour finir, nous ne comprenons pas le "manque de professionnalisme" que vous évoquez, notre équipe faisant son maximum pour satisfaire les clients. Solidairement, L'équipe de Book Hémisphères
Nous sommes voisins et ils font un très bon travail
Je n'ai pas eu de problème, très bien, mais livraison un peu longue.
Excellent rapport qualité/prix. Et puis l'initiative est tellement valorisante !
Tout le process d'achat s'est parfaitement déroulé
J'ai pu me procurer un livre universitaire devenu rare pour un prix très intéressant et la commande s'est déroulée d'un bout à l'autre dans les meilleures conditions.
Disponibilité du livre et rapidité de réception
Je connais Book Hémisphères depuis longtemps. J'apprécie leur fiabilité, honnêteté et leur fonds. On y trouve des pépites. Le choix des livres est très judicieux ! Bref, merci et bravo à ceux qui emballent nos livres. Boulot épatant et efficace.
Tout s'est bien passé et mon cadeau est arrivé comme je l'espérai.
Livre en très bon état, colis impeccable
Livre les vacances de beurrier mentionné état correct est en fait dans un état déplorable. Très déçu de cette achat .Le livre à fini direct à la poubelle.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour, Afin d'apporter une solution à votre insatisfaction, nous vous invitons à nous envoyer des photos de cet ouvrage par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client. Dans l'attente de votre réponse, nous restons à votre disposition. Solidairement L'équipe de Book Hémisphères
transaction parfaite, sans mauvaise surprise
Multiplicité d'ouvrages, rapidité d'envoi, démarche solidaire
Rapidité de la livraison et soin dans la préparation
Le choix est très varié, et les prix sont très corrects
Rien à dire de particulier. Livre conforme à la description, envoi rapide et soigné.
très content du service et dans les temps
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/book-hemispheres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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