Très bon
4.0/51659Sur 1659 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
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Nous avons beaucoup aimé notre séjour
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Emplacement bien disposé. Pas de vis a vie gênant. Mobile home bien équipé . En très bon état. Petite supérette et point pain très appréciable. Calme malgré la pleine saison.
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C est très bien très bonne équipe, par contre etat très dégradé de la supérette
Un camping dans son jus , manque de réactivité suite a un manque , pas a la hauteur des prestations annoncés
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On arrival the entrance to the premises was severely overgrown and the vegetation struck our face, especially at night. We reported it immediately upon arrival at the office, again to the cleaners and a third time to the person checking the property. However nothing was done until we complained the following day.
Also the 2 loungers in the garden were filthy and badly stained and unusable. Also, the cover of the barbecue was filthy although the equipment itself appeared OK.
The inside of the property was good but no attention appeared to have been given to the outside.
We have booked the same property, 375, for next year and we hope that these problems will have been addressed by then.
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les voitures circulaient hors les horaires autorisées (cris et rires des personnes,kalxon à 2h00)
l'animation n'était pas top.
pas assez de transats pour le nombre de personnes à la piscine.
les camions poubelles et camions des livraisons à 6h00 (discrétion ZERO) c'est pas possible !!!! très déçu de ce camping
il manque des sanitaires et douches commun
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Séjour au top
Juste petit bémol toujours les mêmes animations
Les spectacles des animateurs sont top mes 3 en 1 semaines je trouves que ça fait beaucoup (dommage qu'il ni à pas eu de karaoké)
Qualité des animations proposées aux enfants.
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Les moins: Literie désastreuse, proximité entre les mobile home (voisinage), wifi payant fonctionnant de temps en temps.
Les plus: Le parc aquatique, l'animation et les aménagements sont tops.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie et la proximité entre les hébergements, ainsi que les difficultés rencontrées avec le service wifi. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le parc aquatique, l'animation et les aménagements de notre village. Votre satisfaction sur ces points est très encourageante pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Je trouve dommage que pour les soirées cf soit les animateurs qui fassent le spectacle
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Tres joli camping très bien situé entre lac et océan
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Vacances agréables dans un endroit à la fois calme et très animé. Tout est mis en œuvre pour satisfaire les vacanciers. Dommage pour la fermeture de la baignade du lac qui bien évidemment ne pouvait être prévisible et indépendant de votre volonté.
Très bon séjour.
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Animateur au top, beaucoup d'animation pour les enfants comme pour les adultes et l'ambiance est génial.
3éme séjour à la réserve dégradation des animations
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Camping bien mais nous avons trouvé des puces dans le logement ce qui a rendu notre séjours partiellement désagréable, qui nous ont certainement suivi dans notre domicile !
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Cela aurait pu être un 10 mais très déçu par le restaurant et le snack que nous avons trouvé hors de prix pour la qualité des repas servis!!
Le camping est dans l'ensemble bien cependant j'ai été très déçu du mobil home, en effet le ménage n'a pas été fait , des traces sur les vitres, des poils sur les matelas, des traces au sol, le frigo sale avec une odeur de vomi nous avons du nettoyer le frigo et avons trouvé des résidu de moisissures, des toiles d'araignée...
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Logement impeccable et très bien équipé. complexe aquatique adapté et bien entretenu. Malheureusement le bord de lac n'était pas propice à en profiter.
Lors de notre séjour, nous n'avons pas pu accéder au lac car fermé pour mauvaise qualité de l'eau
Personnel du restaurant pas très sympathique
Notre restons cependant globalement satisfait de notre séjour et avons bien profité des différentes infrastructures du camping
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Cher pour ce que c'est. Pourquoi faut-il en plus payer un pass fun? Pourquoi l'accès au lac était interdit pour le camping et pas chez les autres campings situés juste à côté ? L'eau n'est pas la même ?
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Mobil home odeur et quelque bêtes
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Bon camping avec de multiples activités pour les enfants mais manque wifi gratuite sur l'ensemble du camping.
Il faudrait renforcer l'hygiène de l'espace bubbles compte tenu du passage de nombreux enfants.
Pour le reste, personnel très agréable et souriant.
Bonne ambiance et bon état d'esprit.
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Mobilhome 726 collé aux jeux pour enfants et aux animations -Beaucoup trop bruyant- Impossible d'avoir un moment de détente , les enfants hurlent, la tyrolienne fait du bruit, la musique toute la journée - De 9h30 jusqu'à minuit impossible de passer un moment au calme-A la réception on me dit qu'il fallait payer pour choisir son mobil home, une honte. La base en vacances c'est de se détendre, là je mets quiconque au défi d'y arriver. Vacances gachées, très déçus vu le prix de la location...Pas de wifi, il faut payer en plus pour un service plus que moyen. Taille des infrastructures snack, piscine... sous dimensionnée vu le nombre de mobil home.
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Camping en perdition, très mal entretenu.
Herbes hautes, haies pas taillées, aucun réseau téléphonique malgré les 20€ payés pour le wifi, supérette ou la moitié des bacs réfrigérés sont en panne, à 9h du matin les abords du bar et de la piscine sont sales, poubelles qui débordent, tables pas nettoyées de la veille, mobil home d'un autre temps au prix que j'ai payé , en une semaine j'ai réussi à avoir un transat une seule journée, journée de mon départ car on doit rendre le mobil home à 9h Max, ce qui fait très top sachant que le bar et la piscine ouvrent à 10h !!!
Animations 0
Ne mérite pas un classement 4 etoiles
Accueil fermé à 19h le soir etc etc
Bref, camping à fuir de la bouche même du personnel….
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Beaucoup trop de bruit le soir après 23h on se fait insulter quand on demande du silence une personne qui travail directement là-bas qui fait parti d'un groupe bruit faisant la fête interdiction de rentrer avec les voiture de minuit à 6h pour le bruit c'est compréhensible mais dans ce cas là on interdit le bruit pour les gens aussi là jusque 2h du matin le bruit …
A coter de cela les animations pas mal
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Mobilhome bien équipé,piscine agréable et animation enfant super
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Personnel très agréable, à l'écoute, réactif.
Les jeux d'eau, pétanque… il y a de quoi s'occuper agréablement
Les soirées sont très animées et super sympas
Le mobilhome est fonctionnel et bel espace intérieur et extérieur
Avons passé un très bon séjour
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Bonne vacances familiales surtout pr les enfants !
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Nous avons trouvé les animateurs peu présents en dehors des spectacles et au clubs enfants/ado.
Les activités adultes proposés ne nous ont pas spécialement intéressés
Il y a eu des années où les animateurs été vraiment présent tout au long de la journée avec régulièrement des danse de soleil au bords de la pisicne (cette semaine pas une seule fois, pourtant nous étions à la piscine de 10h à 12h30 et 13h30 à 18h30), les animateurs venaient chercher les vacanciers au bord de la piscine en faisant les annonces des animations. Certains animateurs "ado" venaient à la rencontre des ados (qui n'étaient pas au club) pour les stimuler à venir faire des rencontres. Nous avons croisés beaucoup d'ado seuls avec leur parents de peur d'aller au club.
L'idée de fermer la piscine est un bonne idée car nous avons croisé quelque incivilités.. mais du coup ça crée également une pression..les gens s'agglutine devant l'entrée pour avoir un transat.. mais ça,vous ne pouvait pas y faire grand chose..
Nous apprécions énormément cette boîte de nuit proposée jusqu'à 01h du matin.
La surveillance des espaces aquatiques est top, on laisse vraiment nos enfants en toute confiance.
Nous avons eu à faire au personnel de la réception. De jeunes personnes mais très professionnels, souriant et accueillant.
Les différents animations de soir et spectacles ont plu autant à nos enfants qu'à nous.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la boîte de nuit et la surveillance des espaces aquatiques ont été à la hauteur de vos attentes, et que l'accueil de notre personnel de la réception vous a marqué positivement. Nous prenons note de vos remarques concernant la présence des animateurs et l'organisation des activités pour adultes. Votre ressenti est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations et de favoriser l'interaction avec nos vacanciers de tous âges. Nous comprenons également les observations que vous avez faites au sujet de l'affluence autour de la piscine et nous réfléchissons constamment à des solutions pour améliorer le confort de nos clients. Nous sommes heureux que les animations de soirée et les spectacles aient plu à toute votre famille. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Agréable surprise du camping, propre et bien entretenu, seul dommage manque de transat, par contre super parc aquatique.
Dommage fermeture de la piscine le midi et spectacle répétitif enfin la vendeuse de l'épicerie n'est pas accueillante
Très Bonne accueil, endroit agréable personnel, chaleureux village, très beau très agréable pour les enfants beaucoup d'activités. Ça fait la deuxième année on a bien apprécié. Encore une fois on reviendra
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Ahcene, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a une nouvelle fois enchanté et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que les nombreuses activités proposées pour les enfants. Votre fidélité et votre intention de revenir nous honorent et motivent toute notre équipe à maintenir ce niveau de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
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Itinéraire
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