Très bon
4.0/51659Sur 1659 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
El Mobil Home era perfecto, tenía de todo (cubertería, menaje, lavavajillas, horno, microondas, lavadora, aire acondicionado, calefacción, cafetera, todtafora, hervidor de agua...).
Felicitaciones al grupo de animación, nos hacían las noches muy entretenidas y los espectáculos de 10!.
Los chavales también muy contentos con todas las actividades que realizaban.
El camping está muy limpio y hay mucha sombra, lo peor que teníamos eran los dichosos mosquitos, pero que con la loción antimosquitos lo solucionabamos.
Enhorabuena!!
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Déçu des animations et de l ambiance en général.ca a bien changé comparaît aux années précédentes
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Venant depuis très longtemps, nous avons été déçu cette année et nous ne reviendrons plus.
Les animations ne sont plus ce qu'elles étaient, les horaires d'ouverture de l'Arial et les spectacles du soir ne sont plus au niveau. Il suffit de voir qu'on trouve une table facilement quand auparavant il fallait venir une heure à l'avance.
C'est dommage c'était vraiment top avant mais on sent les restrictions budgétaires et le manque d'investissement mis à part le terrain de padel qui est top. Mais là encore manque une vrai mise en relation des vacanciers pour trouver des joueurs.
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Nous avons réservé en janvier pour le mois d'août. On avait demander si on pouvait faire comme on a fait au mois d avril paye pour arrivé en avance car on vient de lille on nous a dit pas possible en été alors quand nous sommes arrivé en août on nous as dit si c est possible mais il fallait réserver. C'est abusé on vient depuis 15 ans. J'avais réservé un chaise de table qui ne m'a pas été fourni quand on a réclame on m'a demander un caution qui n'est pas la même que celle qu'on fait pour le mobil home. Équipe d'animation bof
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L'ambiance, la gentillesse du personnel , les activités mes enfants ne voulaient pas repartir
Très bien reçu l endroit où nous étions super
Je suis allé réclamer 4 fois à l'accueil car il n'y avait pas tout dans le mobile home mais c'est pas pour autant qu'ils s'en sont occupé. Pire les 2 transats qui devaient être à disposition étaient sous le mobile home à l'accueil il m'ont dit d'aller les chercher or la maintenance a du creuser pour pouvoir les sortir et ça 4 jours après mon arrivée il étaient très sale quelqu'un devait passer les nettoyer j'attends encore! Le lac était fermé même si ce n'ai pas eux qui décide de ça j'aurais aimé en être informé au moins par mail avant mon arrivée surtout que j'avais choisi ce camping pour ça . Personnellement je n'y retournerai jamais et je ne le conseillerais absolument pas !
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Over crowding, shop running out of basics for breakfast before 9am and extremely noisy with a distinct lack of security.
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Super camping, les seuls bémols sont le fait de payer un fun pass et devoir payer en plus certain jeux (ex: grille de loto), de payer également le wifi qui ne fonctionne pas forcement. Nous allons également faire une réclamation pour notre mobilhome qui était infesté de blatte, nous avons dut tout désinfecter à notre retour chez nous car nous en avions dans nos affaires.
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Bruyant même la nuit, pas d'animation la journée, manque de transat à la piscine, extérieur du mobilome mal entretenu…
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. L'absence d'animations diurnes ainsi que le manque de transats à la piscine sont des points que nous prenons très au sérieux. De plus, nous sommes attentifs à l'entretien des espaces extérieurs de nos mobil-homes et votre commentaire nous incite à redoubler de vigilance dans ce domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Notre bungalow comportait quelques soucis, régulièrement nous avons dû faire appel aux techniciens pour résoudre le problème d'eau chaude, nous étions dérangé par le bruit pendant la nuit des pompes de la piscine, ( bruit sourd et vibrations dans le lit) la qualité du resto laisse à désirer. Problème régulier des balles de tennis et ballon de foot dans le jardin. Dérangement régulier des autres vacances pour récupérer leurs balles.
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Piscine trop petite et restaurant très médiocre
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Les équipements du camping sont vieillissants, le service n'y est pas. Il n'y a pas de réseau sur le site, nous avons payé le wifi 20€ pour une connexion hasardeuse, notre télé était cassée, nous l'avons signalé et personne n'est revenu vers nous..
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Reseau internet meme si on a payé le forfait wifi. On. Ne capte pas , pas assez familial car il est trop grand.
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Bungalow infesté d'araignées, ménage fait rapidement. Moisissures dans la douche, salle des jeux avec une colonie d'araignées sur l'ensemble de la pièce au plafond. Horaire pour obtenir le bungalow trop tardif (17h) et le rendre trop tôt (9h). Idéalement entre 10h et 11h pour le rendre et entre 14h et 15h pour l'obtenir serait plus approprié. Au vu du nombre de personnes faisant le ménage, cela doit être réalisable...
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos bungalows est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des problèmes de propreté et de présence d'araignées. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ et nous allons les examiner attentivement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping au top mobil home nickel activite services propreté rien à dire j'adore
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Marguerite, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié la qualité de nos installations, nos activités ainsi que la propreté de notre établissement. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Camping très agréable et accueil vraiment au top
Emplacement du village, animations et services disponibles
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Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre village, ainsi que les animations et services proposés, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous avons passé un super séjour.Camping calme Propre et ombragé,animations,piscines au top.Seul bémol la plage pas très entretenue .La supérette est un plus,prix accessibles et resto sympa.
Lots of things for children and adults to do, very clean and safe. Whilst busy during the day very peaceful at night. The plots are large and private.
Peu d'activité a faire dans la région
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3 année que nous nous y rendons et nous voyons des insatisfaction
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The facilities were good but the accommodation was not so good.
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Pour notre 5ème visite, nous trouvons que l'état du village se dégrade: entretien général, parcelle vide avec des ruines de terrasse,... Les prestations ne sont plus à la hauteur des 4 étoiles: animations (sauf celles des animateurs), supérette avec des frigos vides, bains de soleil endommagés, aménagement autour de la piscine en fonction de la capacité d'accueil (pouvoir poser ses affaires à un endroit serait un plus).
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2eme année dans ce camping et nous avons vu du changement .
Moins de sécurité pour la vérification des funs pass
Ménage de notre mobil home très très sommaire: n'avons pas eu le kit de bienvenue donc le mobil home n'avais pas dû être vérifié
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Nous arrivons, des toiles d'araignée sur la porte de la terrasse, les extérieurs sales, la plancha était immonde, le mobile home sale. La climatisation ne fonctionne pas alors que nous avons pris le supplément climatisation et la seule réponse de Siblu on y peut rien se sont les propriétaires qui sont en charge de la climatisation » alors que nous avons un bébé. Nous devons nous même contacter une personne pour avoir un ventilateur. Le frigo peine à faire du froid compte tenu de la chaleur insoutenable à l'intérieur du mobil-home. Sans parler de la coupure de courant qui a durée plusieurs heures, nous avons du jeter des aliments. L'accueil nous répond que nous serons dédommager, mais pour l instant rien .
Extrêmement déçu du système propriétaire /Siblu gestion
vous qui ne savez même pas que depuis le 17 juillet la Clim ne marche plus et moi j'arrive avec ma famille le 10 août et on me donne le mobil-home alors que la Clim ne fonctionne pas. belle entante entre vous et les propriétaires.
Je ne renouvellerai pas l'expérience avec Siblu.
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Emplacement 747
-1 point : PREMIER JOUR arrivé poignée du bungalow qui tombe par terre ( réparation dans la journée)
-1 point : entretien du jardin non réalisé à notre arrivée ( taille de haie + tonte ), egalement le mobilier existant très vetuste voir dangereusité des anciennes installations pour nos enfants ( vis aparente ancien mobilier stocké a jeter ) etc...
-1 point : coupure de courant général pendant 3h30, chauffe biberons compliqué, température des aliments du frigo + clim ( mois d'août) etc...
-1 point : connexion internet catastrophique malgres un paiment acces ( 20e).
Liner des piscines à refaire ( plis mauvaise etat général )
Ambiance general du camping très positive, personnel très professionnel.
Bungalow bora bora très moderne et bien équipé au top !
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Propreté, emplacement ombragé et calme, bungalow agréable
Attentive, friendly staff however AC not working in 2 caravans with associated disruption.
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Hello Nicholas, We thank you for your positive comments regarding our staff. We are delighted that their attention and kindness contributed to making your stay pleasant. However, we regret the inconvenience caused by the malfunction of the air conditioning in the caravans. Please be assured that we are taking note of this situation and will report it to the teams concerned to prevent this from happening again in the future. We hope to welcome you again very soon! The Siblu La Reserve team.
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Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à offrir des prestations de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Super camping dommage que le lac était fermé à la sortie du camping et animation du soir moins bien que l année dernière trop de spectacle d animateurs…pas assez de transat à la piscine
The accommodation was of a lot lower standard than we are used to and expected and that spoilt the experience.
Réponse de l'entreprise La Réserve - Camping Siblu
Bonjour Chris, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de l'hébergement n'a pas répondu à vos attentes et a impacté votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos hébergements. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Belle infrastructure aquatique . Manque entretien espace vert . Aucun retour du service nautique après 2 passages pour renseignements.
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J'aurais souhaité des sanitaires collectifs mais sinon la piscine bien . Les activités ados sont peu intéressantes et les ados n'y sont pas allés
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Nous avons était globalement satisfait l'endroit est superbe grand un petit bémol sur les animations qui ne sont pas à la hauteur d'un camping comme celui ci et de la piscine qui est vieillissante.
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Bonjour Mouad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'espace de notre village. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les animations et l'état de la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Animations le soir exclusivement faites par les animateurs, aucun intervenant externe.
C'est le premier camping où nous voyons chacun se baigner dans une tenue propre à chacun (short de bain, certains en jogging, femme en tenue de sport…)
Restaurant du camping pas top… beaucoup d'attente (plus de 3h pour le repas… dont 1h30 avant d'avoir le premier plat alors que nous avions des enfants), serveuse qui enlève nos assiettes alors que l'on a à peine fini notre assiette!
Nous sommes passés par un propriétaire particulier, le mobil home était parfait !
Camping propre en général…
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-la-reserve.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 74 79
Adresse
Itinéraire
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