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Tous était parfait
Belle accueil, camping propre et bien situé avec une équipe et des infrastructures au top.
Cadre agréable, animation
Notre séjour a été annulé à cause des incendies
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Très beau camping
We love the pool and the location of the site, but being English it was not possible to understand the shows and I wish you looked after the lake and beach area more! The beach could be very large if you removed the weeds and grass that has grown over!
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Globalement très satisfaite
Le lac était pas conseillé à cause de la bactérie
Bonjour Renaldo, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le lac n’était pas accessible pendant votre séjour en raison de la présence de bactéries. Votre sécurité et votre satisfaction sont essentielles, et nous comprenons que cela ait pu limiter vos activités extérieures. Nous sommes ravis en revanche de voir que vous avez apprécié l’espace aquatique, les animations en soirée et la propreté du village. Vos retours positifs sur ces aspects nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir des vacances agréables. L’équipe de Siblu La Reserve.
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Les spectacles pour enfants étaient très brouillon, d'ailleurs on ne peut même pas appeler ça "spectacle". En revanche la soirée mousse était top ! Espace bubble très sale et pourtant nous y sommes allés une fois à l'ouverture le matin. Manque de transat à la piscine. Pas de réseau 5G dans l'ensemble du camping si nous voulons internet, il faut souscrire à un abonnement Wi-Fi qui n'est pas donné. Nous sommes arrivés en fin de matinée, on nous a dit qu'on aurait les clés qu'à partir de 14h30, mais qu'on pouvait profiter du camping en attendant. Nous avant garer notre voiture sur l'emplacement prévu, la femme de ménage est sortie a ce même moment, et nous as vu avec notre bébé. La dame nous a dit que quand on avait des enfants en bas âge on pouvait récupérer les clés du logement de suite, chose dont nous n'avons pas été informé par le réceptionniste. Vendredi en fin d'après-midi nous avons voulu manger une gaufre au kiosque, il venait d'ouvrir, mais pas de gaufres et pas de Nutella. Les personnes dans la file d'attente râler comme nous, forcément ! Manque d'organisation ! Dommage ça pourrait être un bon camping mais il y a beaucoup d'axes d'amélioration.
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Mobil home parfait. ( N*605 ) juste petit détail il n'y avait pas de balayette dans un wc mais on s'est servi de l'autre !. Personnel à la réception très professionnel sérieux et disponible. Animations corrects et services au top.
L'accueil n'était vraiment pas à la hauteur, l'organisation interne n'a pas fluidifié les arrivées. De plus, notre mobile home n'était pas du tout propre à notre entrée. Le plancher était sale, pareil pour les verres, couverts et assiettes. De plus, il a fallu lutter tous les jours contre des fourmis pendant le séjour.
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Très beau camping mais pas du tout de connexion portable, liners des piscines à refaire
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Nous sommes très satisfait du camping, des animations, des équipements et également le mobile home très bien équipé et très propre. Une seule déception et concernant le réseau wifi qui est payant et qui fonctionne très mal.
Mobile home neuf et très bien situé, camping très agréable, calme, animations et animateurs supers ! Équipe (toutes confondues) très agréable et à l'écoute. Nous revenons l'année prochaine ! Seuls petits points à revoir le réseau mobile mais le wifi payant (prix très raisonnable fonctionne parfaitement), peut être une laverie supplémentaire à un autre endroit du camping car celle présente est vite pleine lors des semaines de grande affluence et des tables supplémentaires à la Luna pour que tout soit vraiment parfait. Merci pour tout
Pour l'ambiance et le service proposé
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Très belle surprise, personnel très accueillant, animateurs au top. Franchement rien à redire
Camping tres propre . Qui convient a nos attentes
La proximité du lac et de l'océan , les infrastructures, nous n'avons pas mis 10 car les animations du soir étaient moins pertinentes que d'autres siblu.
Animation et activités pour tout les goûts et bien maîtrisés pour les enfants. Camping très propre. Respect du calme après 23h.
l'interdiction de profiter de la plage sur le lac fait que la note n'est pas au top
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6eme année chez Siblu. Et nous avons déjà réservé pour la 7eme année. Nous avons convaincus 3 couples d'amis de venir
Ein sehr schöner Campingplatz mit schönem Poolbereich und gutem Animationsprogramm. Sehr aufmerksames Personal. Saubere und gepflegte Anlage. Wir waren auch mit unserem Mobile Home sehr zufrieden. Viel Stauraum, sehr funktional, alles an Ausstattung vorhanden und sogar gute Betten. Abzüge gibt es für die Lage, weil man zu jedem Ort und vor allem zum Meer mindestens eine halbe Stunde mit dem Auto braucht. Während unseres Aufenthalts war der See wegen hoher Algenbelastung gesperrt. Die Gegend um Biscarrosse war von Waldbränden betroffen und ebenfalls gesperrt. Für beides kann der Campingplatz nichts, aber es hat unseren Urlaub beeinträchtigt.
Nous avons été bien accueilli malgré les circonstances de la région aux alentours. Plein de chose à faire sur place, mobilhome très propre, très grand très bien agencer. Nous étions 7 c'était vraiment top je recommande
Aucun geste commercial suite aux incendies à côté du camping départ 1 journée avant la fin de notre séjour, aucune connexion internet obligé de payer 20 euros pour en avoir.
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Camping sympa, partie Piscine très bien, bar et restaurant sympa, dommage le lac était inaccessible à cause d'une bactérie, réseau téléphonique quasiment nul ce qui est gênant pour de nombreuses situations. La mise en place de panneaux pour le sens de circulation en voiture dans le camping serait un plus.
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Accueil excellent de toute l'équipe et plus particulièrement de Tom, suite à l'évacuation des habitants dont on faisait parti suite à l'incendie de Gironde il a été très compréhensif et nous a trouvé une solution d'hébergement D'une propreté irréprochable Spacieux et fonctionnel On a pu profiter des piscines et toboggans avec les enfants pour souffler un peu Encore un grand merci Jenny
Logement impeccable, ambiance sympa, propreté du village et très bonne réactivité en cas de petit soucis
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Le comping nous a fortement recommandé de ne pas venir suite aux incendies chose que nous avons fait du coup nous avons perdu 900€ nous attendons toujours le remboursement des Funpass et la propriétaire ne nous a remboursés que le tiers soit 330 € vacances gâche
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La personne responsable du club ados ne semblait pas concernées par les animations qu'elle proposait. Sauf pour ceux qui aimait la danse.
Personnelle très pro et humain
Super village siblu rien a dire mise à part les guepes qui nous attaqué que ce soit au bar ou au mobil home
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Parfait, confort, paisible
Pour une raison simple, nous avons mentionné dès notre arrivée 2 problèmes et ils n'ont été résolus qu'au jour de notre départ.
Bonjour Ali, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les problèmes signalés lors de votre arrivée n’ont été résolus qu’au dernier jour de votre séjour. Votre satisfaction est importante pour nous, et il est essentiel que nos équipes interviennent rapidement pour garantir un confort optimal pendant votre séjour. Nous prenons note de votre retour avec la plus grande attention pour améliorer nos processus et éviter que cette situation ne se reproduise. Merci également pour vos retours positifs sur les animations, l’espace aquatique et les services comme le wifi ou la laverie. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. L’équipe de Siblu La Reserve
Nous avons passé un agréable séjour dans l'ensemble. Très bon accueil et personnel sympathique.
Nous avons été bien accueillis. De plus vous avez participé à reloger quelques personnes évacuées durant les incendies autour de Biscarosse et Parentis.
Nous sommes globalement satisfait de notre séjour de part le confort de notre mobile-home et la qualité des animations
Camping familial propre et agréable,une multitude d'occupation pour les enfants et les parents ! Nous sommes ravis de notre séjour
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Endroit sympa mais pas d accès à la plage pour se baigner pendant 2 semaines c était dommage, peu d animations la journée, ça pourrait être plus sympa au niveau de la piscine avec la scène pour la fin de soirée plutôt que dans une salle où personne ne va Logement et lit correct
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ce qui est de la faute du camping: pas de réseau orange, pas de wifi malgré avoir payé 38euros pour deux semaines de réseau. Prix au bar trop élevés pour un camping, 6euros pour une bière alors que dans le bar du bled a coté c'est 3.....on a l impression d être pris pour des vaches a lait.....
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le camping est tres bien, les mobilhome tres bien equipé l'equipe d'animation au top
Baignade au lac interdite. Pas assez de transats a la piscine. Fun pass trop chère par rapport a l animation. Animateur bien et jeune mais spectacle qui se ressemble trop.
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