N. M.

Animation pour les enfants au top , camping au top , manque de variété pour les spectacles du soir.

D. N.

Pas de créneaux tennis de la semaine et pas de vélo de dispo à la location

J. B.

Environnement sympathique.Nous avons passé un agréable séjour, cependant beaucoup de points restent à améliorer : -pas de chaise haute disponible pour les bébés. -arrivée trop tardive et heure de départ trop précipitée. -transats à la piscine largement insuffisants et certains en mauvais état. -poubelles autour du bar vidées de façon aléatoire. -barrières fermée à minuit ( difficile avec deux enfants en bas âge) -plancha absente dans la location. -manque de jeux à la patogeoire comparés à d'autres siblu Et pour conclure notre mobilhomme était à un espace obsédé par les cadenas on se serait cru dans un escape game…. Équipe animation au top! Équipe du bar au top! Réception réactive et bienveillante

P. R.

Très bien entretenu, propre, animations idéales pour toute la famille.

V. M.

Il manquait juste des équipements au niveau de la cuisine : plat pour le four, maniques, cloche à poele

G. M.

Le ménage et la vétusté du bungalow

J. N.

Très bon séjours, animation tout les jours, mais pas de réseau !!!!

S. F.

Tout était génial,mise a part le monsieur qui gère le bureau dès propriétaires , très incompétent, arrogant, si vous réservez des créneaux pour le tennis ou la musculation, c'est une catastrophe, ils vous prête les raquettes mais pas les balles, ils vons répond débrouille vous, pareil pour la musculation si vous réservez et qui il y a du monde que vous prend vôtre créneau, ils vous répond, aller le sortir vous même,

C. L.

Super camping, animations au top

S. L.

A. P.

Beau camping et super animateur

M. S.

Nous avons passé un agréable séjour dans ce camping parc aquatique vraiment sympa Seul bémol la supérette peu achalandé et prix élevé

L. M.

A l'arriver on a attendu plus de 1h avant d'avoir le mobil-home. Le restaurant on a attendu 1h30 avant d'etre servis alors que le restaurant n'étais pas plein. Les plats servi trop épicer, pas assez cuit pour le saumon, pas assez de quantité pour les plats,la purée de patates douces inexistante, les Burger trop secs et pas de fromage dedans. Au moment de payer j'ai pas pu utiliser les tickets restaurant alors que c'était marqué sur la porte que vous les prenez. La chef de l'établissement pas aimable. Les serveuses sont souriantes et accueillantes. Payer aussi cher pour la qualité des plats servis c'est vraiment décevant. La piscine montre également quelques defaillance, le liner est plier et décoller à certains endroits L' ensemble des équipes animations et bar accueillant, souriant et dynamique. Une équipe d'animateurs au top.

F. G.

Cela fait plusieurs fois que nous venons, via propriétaire et cette Année directement par vous, Nous avons trouvé cette année le personnel à l'accueil pas très 'accueillant ", plutôt à discuter entre eux ... Le point le plus désagréable concerne le sois disant restaurant, le service était déplorable et la cuisine n'en parlons pas (surgelés bas de gamme et très mal préparés) J'ai entendu le responsable du restaurant quasiment insulter des clients, c'est une honte pour votre établissement. Et enfin sur le bar, une seule équipe sympa et dynamique, Mais les 2 autres font semblant de ne pas vous voir, vous laisse attendre et discutent entre eux, donc très moyen.

M. B.

Camping super ,personnel sympathique ,bonne expérience

C. S.

Globalement je suis satisfaite mais vos jeunes animateurs n ont pas toujours la bienveillance nécessaire auprès des personnes handicapées Une vigilance s impose à ce niveau et une mini formation peut être Pour rappel la tolérance et le respect sont des valeurs indispensables pour vivre ensemble Soyons solidaires!

P. P.

Un super camping et du personnel au top

M. H.

Piscine trop chère

C. C.

Camping agréable, bien équipé pour les activités

A. P.

Manque d'animations le soir où les vacanciers participent. Le mobil home pas très bien agencé. L'état du lac pas très net. Avoir les réseaux bloqués pour prendre le WiFi payant alors que nous payons déjà nos ordres forfaits c'est pénible, mais ça c'est récurrent dans beaucoup de campings. Animations dans la journée très bien et ouverture et références produits de la supérette très bien

S. P.

camping calme, des animations enfants et adultes en journées et en soirée très bien, des super spectacle, piscine bien chauffée

N. G.

Ma satisfaction au niveau accueil, situation géographique, infrastructure, je mettrait 9- mais en global je baisse à 6 en raison du personnel du bar luna peu professionnel sur certains points ( le fait que 5membres du service discutent d'affaires personnels sur leur soirée de la veille pendant 5mn jusqu'à ce que je demande la possibilité d'être servi et que la responsable me réponde '' déjà bonjour '' j'ai due lui rappeler que je les avais déjà saluer mais étant trop occupé à papoter elle ne m'a pas entendu. De surcroît les verres à vins ont été servi dans des mini coupe à champagne, ce qui ne correspond pas à la dose (4 fois) ...ce qui laisse à désirer sur le manque réglementaire... Les tables sont souvent sales et encombrés de verres précèdents. Avec en prime Une partie du personnel peu avenante, souriante de ce fait nous ne sommes venus que les 2 premiers jours et avons désertés les apéritifs de fin de journée. Un gros manque aussi niveau jeu apéro entre 18h00 et 20h00 qui aurait pu relever le niveau du bar ainsi que des parasols pour profiter de la grande terrasse. La situation géographique et le lac à proximité ets top mais cette mauvaise expérience professionnelle nous freine à revenir étant friand des retours de plages autour d'un bar sympathique et professionnel.

G. L.

Camping très agréable. Animations, équipements et prestations de belles qualités. Petit bémol : pas de réseau téléphonique dans le camping.

A. C.

Superbe camping, très bon accueil et il y a tout sur place

M. L.

Trop éloigné de l'océan et des commerces. Personnel vraiment très gentil et souriant, camping agréable et bien entretenu.

M. C.

J. H.

We have stayed in La Reserve for the last 12 years

I. D.

Un établissement agréable et pensé pour toute la famille, du matin au soir !

C. B.

Globalement c'était super en famille et les animations au top avec une superbe équipe. seul petit bémol le snack qui à partir de 20h vous dit qu'il 'e peut plus vous servir car il y a trop de commande donc une famille de 6 personnes n'a pas pu manger ce soir là .

F. R.

F. D.

Le domaine est grand, propre, bien entretenu. Les mobil-homes sont récents et bien équipés, avec une terrasse couverte (ou en partie). La piscine est bien mais il manque beaucoup de transats. La fermeture de la piscine entre 13h et 13h30 est une bonne chose, cela donne une deuxième possibilité d'avoir un transat. Le bar de la terrasse ferme à 23h en pleine saison, il faut se déplacer vers le bar intérieur Airial. Paiement en cash ou par carte de banque. Ce serait vraiment plus pratique (et rentable pour le camping) de proposer un système de bracelet avec puce qui permet de précharger un compte et effectuer les paiements juste avec le bracelet.

N. C.

Soiree dansante pas top. Toujours les musiques avec chorégraphie. La musique n'est pas variée. Par contre, espace aquatique très sympa ainsi que l'accueil et le personnel. Seule hic, pas le droit de plonger ou de trop s'amuser dans l'eau. En vacances, c'est dommage.

R. S.

W. S.

Good facitilites and great location.

M. M.

L acceuil est chaleureux , je trouve dommage que pour aller boire un verre il faille automatiquement acheté le pass , mon mari ne sait pas nagé alors la piscine ne nous interressé pas, nous aurions aimé venir voir le spectacle le soir mais là encore il faut le passe , la wifi est payante dommage , par contre la location des vélos est top, la boulangerie et le petit magasin aussi merci à vous

C. V.

F. P.

Très beau camping, végétation appréciable pour la fraîcheur et l'intimité

M. A.

Camping propre, logement propre, services de qualité et personnel accueillant et très gentil

M. P.

Je suis très satisfaite, mon mobil home était très bien, très propre et rien ne manquer pour mon séjour, j'ai apprécié le petit cadeau de bienvenue, le personnel très sympathique pour le moindre problème le dépannage très rapide, les animateurs excellents. Le seul point négatif c'est que je n'avais pas de réseau , n'y de wifi, je ne pouvais contacter personne aberrant à notre époque. Surtout dans un camping 4 étoiles.

J. H.

Bien mais manque d'entretien des espaces vert

L. V.

G. L.

Camping grand mais calme

J. J.

il est de plus en plus difficile d'avoir accès aux activités sportives et la salle de sport et ces équipements sont très datés.

Y. E.

Quatrième année passée à "La Réserve" auprès de quatre propriétaires différents. L'emplacement du camping correspond à nos attentes (proximité du lac, de Mimizan, de Biscarrosse, de la piste cyclable). Nous ne mettons pas de note supérieure car une chose ne s'est pas améliorée: le réseau téléphonique. Curieusement lorsque vous sortez de l'enceinte du camping, le réseau passe (plage, entrée du camping). Nous ne sommes pas idiots et savons très bien que cela favorise l'achat d'un forfait à 37 euros pour 15 jours pour accéder au réseau wifi du camping. Cette année en raison de problèmes de santé dans la famille, une connexion nous était indispensable donc 37 euros de dépenser en plus. Ce problème n'est pas signalé en amont des réservations ni sur le site ni sur le prospectus, donc si pour vous le réseau est indispensable soit vous payez en sus soit vous passez votre chemin.

A. D.