Tranquillité dans un cadre magnifique
Tranquillité dans un cadre magnifique
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Usine a fric ou tt se monnaie. Manque de signalétique pour les locaux. Arrivée tardivr, le vigile n'interromp pas sa conversation téléphonique et ne s'excuse pas de vous avoir fait patienter quand il raccroche (ca n'avait pas l'air vital...). Remise des clefs sans explications! 0! Heureusement j'avais deja télécharger l'application mais ca n'est pas très précis pour trouver l'emplacement. Il n'y avait pas les fun pass dans le sachet des clefs. Lave linge en panne, non remplacé. On m'a donner des pièces de lavage mais les machines sont nulles. Il n'y a pas de programme synthétique 30, les habits ressortent encore sales.
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On m'a fait payer un supplément pour le choix de l'emplacement, auquel j' avais demandé à être le plus loin de la départementale, je me suis retrouvé au plus près de la route, il n' y a pas d'état des lieux à l' arrivée, donc la caution est au jugé .
Bonjour Monsieur Le Roux, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien en compte les différents retours que vous avez pu nous faire. Concernant votre emplacement, nous avons essayé de vous contacter à la suite de votre commentaire, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Nous vous invitons donc à reprendre contact avec nous afin que nous puissions échanger plus précisément sur votre expérience. Concernant la caution, il est effectivement prévu qu’aucun état des lieux ne soit réalisé à l’arrivée. Notre objectif n’est évidemment pas de prélever les cautions : nous n’avons aucun intérêt à le faire. Nous invitons simplement nos vacanciers à nous signaler dès leur arrivée tout élément qu’ils pourraient constater dans leur hébergement. Cela nous permet d’intervenir si nécessaire et surtout de leur permettre de profiter pleinement de leur séjour, sans avoir à se tracasser à ce sujet. Ce fonctionnement permet également de faciliter le départ, sans avoir à prendre rendez-vous ni à attendre la réalisation d’un état des lieux. Vous pouvez ainsi partir dès que vous êtes prêt. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et vous remercions malgré tout pour vos retours, dont nous prenons bonne note afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. L’équipe Siblu Les Viviers
Grand Camping, je recommande aux vacanciers de circuler en vélo , pour aller à la piscine/plage/supérette du camping. Fin Juin, la piscine était déjà bien remplie de monde, je ne sais pas si la taille de cette piscine est suffisante pour les juilletiste et aoûtiens!
Équipement mobile home (lave vaisselle, four, machine a laver) Emplacement mobil home avec vue sur le bassin Camping calme, arboré
Camping agreable
Toboggans, grandes piscines chauffées , pataugeoires
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Situation géographique, camping calme, plan d'eau intérieur, le restaurant du camping
Espace aquatique très sale, piscine et sanitaires
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Rien à signaler à part les WC vraiment trop bas à cause de mon handicap
Camping très propre et très calme
Nous avons apprécié ce camping.....une première pour nous.il ne manquait rien dans le mobilhome
Camping vraiment très beau. Les activités sont très proches. Le seul bémol c'est qu'il est tellement grand qu'on est obligé d'avoir un vélo ou alors il faut payer le supplément pour être près de l'entrée.
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Très content de notre séjour Inscription en ligne pour toutes les démarches administratives, caution, plaque d'immatriculation etc...
Merci pour le choix de l'emplacement cette année JD09 avec sa terrasse et sa vue sur le bassin !
Trop grand. Impersonnel. Manque de dynamisme au niveau des animations
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mobil home conforme aux attentes choisies / choix de l'emplacement / confort du mobil home
Pas explications sur les infrastructures et fonctionnement du camping à notre arrivée Accueil fait dans à l'entrée du camping
Bonne ambiance. Camping agréable et tout confort
Le camping est très bien, c'est juste l'emplacement de notre mobil-home qui n'était pas top car il était placé côté route nationale et passage de l'allée principale du camping donc bruit parfois jusqu'à 2 h du matin de certains vacanciers qui ne respectent pas !
idéalement placé, propreté du site, Bungalow de qualité, personnels disponibles et souriants. Un Email envoyé si le bungalow est prêt avant l'heure normal d'arrivée.
Le camping est très bien mais trop grand pour moi ! Mais ce n'est pas une critique mais mon opinion
très beau village, commodités parfaites mais animations peu convaincantes et minimalistes
la piscine ferme trop tôt pas eu le temps de profiter, je suis artisan j'étai venu avec mes ouvrier pour travailler à côté et nous avions fini à chaque fois après 19 h donc pas le temps de profiter de la piscine. les dos d'âne sont mortel dans le site, un tous les 50 m, très violent, un moment de stress difficile à passer à chaque fois.
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Très bien situé, personnel souriant et agréable. Tranquillité et activités très variées adaptées pour tout le monde
Tous est super
Tranquille hors Saison
Le camping est bien situé. Tout est fait au niveau de la structure pour résider dans le camping mais ce n'est pas parfait.
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Beaucoup d'espace. Emplacement ideal
Manque d'animations Nous sommes déjà allé aus EMBRUNS et c'était 100 fois mieux
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Très beau camping mais très bruyant nous étions au bord de la route et aussi manque d animation le soir
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Victime de son succès ce village ne fait plus d'effort pour satisfaire ses clients.
Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et l'accompagnement. Nous prenons votre remarque très au sérieux et sommes conscients de l'importance d'un accueil chaleureux et d'une équipe disponible et bien informée. Nous mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer ce point afin d'offrir à nos vacanciers la meilleure expérience possible. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre hébergement ainsi que l'entretien de notre village, et nous vous remercions de l'avoir souligné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe de Siblu Les Viviers
Manque animation. Pas assez déparasol
La propreté est assez discutable
Bonjour Karine, Nous sommes désolés si la propreté de votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point est essentiel pour nous, et nous veillerons à renforcer nos vérifications afin de garantir un environnement impeccable pour tous nos vacanciers. Concernant vos impressions sur l’accueil, nous regrettons sincèrement si nos équipes n’ont pas su vous offrir toute la sympathie et l’accompagnement nécessaires. Nous allons redoubler d’attention pour améliorer ce point crucial de votre expérience. Nous espérons que malgré ces impressions, vous avez apprécié nos infrastructures, notamment l’espace aquatique et les divers services comme le snack et le restaurant qui semblent avoir été à votre goût. Soyez assurée que vos retours sont précieux pour nous et que nous travaillons continuellement à rendre vos séjours toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Les Viviers.
mon mobil home était très bien placé (JS29) .La réception est réactive à nos appels et le camping est très bien tenu
Dans l'ensemble, notre séjour au camping Siblu Les Viviers s'est très bien passé. La structure est vraiment belle, bien entretenue et propose énormément de services pour toute la famille, ce qui est clairement son point fort. Le vrai problème concerne malheureusement la gestion et les horaires d'ouverture di ces services. Nous avons rencontré trop de restrictions : le bar L'Oyat était pratiquement toujours fermé, et la Cabane l'était souvent aussi. De plus, nous avons été un peu déçus par les animations en soirée : il y avait très peu d'activités proposées, et l'ambiance du soir se résumait presque uniquement à la diffusion des matchs de football... C'est bien dommage, car le potentiel du camping est énorme. Il suffirait d'ajuster les horaires d'ouverture et de diversifier les soirées pour que ce soit un sans-faute.
Mobil homes trop serrés
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Tout sur place ! Top Pour les ados et les adultes !
Camping très agréable et très complet, de quoi s'occuper tout l'été, la plage privée est très apreciable une fois la piscine fermée. Les velos du service location etaient super confortable. On reviendra sans hésitation.
Top pour une multitudes d'activités, penser que les vélos et canoë sont payants en supplément, sinon grand terrain multi sport, pétanque, ping pong.... L'eau de la pataugeoire est la même que dans la grande piscine : fermée très souvent 4h pour être filtrée à cause d'un caca ou vomi d'un petit... tout le monde doit se réunir dans la plus petite piscine. Plan d'eau agréable et sympa sur la petite île. Restaurent très cher pour un camping. Snack accessible. On nous "vend" un barbecue à gaz, mais plus de dispo donc nous propose un électrique mais sans rallonge ni prise extérieure, pas pratique Mobile home très propre, équipement et nécessaire de cuisine presque neuf ! Payer l'emplacement proche des zones de loisirs vaut le coup car camping très grand !
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Mobil-home sans climatisation Ne devrait pas être loué par temps de canicule
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous comprenons qu'il puisse être difficile de séjourner dans un mobil-home sans climatisation lors d'une période de fortes chaleurs. Malheureusement, les épisodes de canicule ne peuvent pas être anticipés longtemps à l'avance. Nous proposons toutefois des mobil-homes équipés de la climatisation. Si vous prévoyez de séjourner chez nous à une période où les températures sont généralement élevées, ce type d'hébergement pourra vous offrir un meilleur confort. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant un système de tri plus clair. Nous apprécions ce retour constructif et restons pleinement engagés dans l'amélioration de nos démarches en faveur de l'environnement. Votre remarque sera prise en compte afin de faciliter l'utilisation du tri sélectif au sein du village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Viviers
La route très passante et la grandeur du site
Bonjour Jean-Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager vos ressentis suite à votre séjour. Nous sommes désolés que la route très passante autour du village et la taille du site n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ces points puissent impacter votre confort, et nous souhaitons vous rappeler que nos villages Siblu ont différentes configurations, certains étant plus petits et peut-être mieux adaptés à vos besoins. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant l’accueil, car offrir un service chaleureux et irréprochable est une priorité pour nos équipes. Enfin, concernant l'espace aquatique, nous notons vos remarques sur les horaires et le confort (transats, ombrage…), et elles nous aideront à identifier des pistes d’amélioration pour rendre ces moments plus agréables. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Aire aquatique adaptée aux jeunes enfants
Quelques infrastructures aquatiques parfois ouvertes parfois fermées, à l'accueil les jeunes sont adorables juste quelques mauvaises infos (barbecues, plancha). A 14h les voisins sont gêné par un peu de musique mais franchement le volume tout ce qu'il y a de plus correct.
Bonjour Jérémy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, et nous transmettrons vos compliments aux jeunes à la réception. Concernant les informations, nous regrettons les petites imprécisions notées et ferons notre possible pour renforcer leur formation afin de vous garantir une expérience fluide. Pour les infrastructures aquatiques, nous comprenons que les horaires d'ouverture puissent parfois occasionner des frustrations. Nous prenons en compte votre remarque pour évaluer nos pratiques. Quant à la musique en journée, nous savons que l'ambiance peut varier d'un voisin à l'autre et essayons d'équilibrer au mieux les attentes de chacun. L’équipe de Siblu Les Viviers.
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