Piscine trop petite pour le nombre de vacanciers pas de planning pour le terrain de tennis attendre le bon vouloir de ceux qui sont dessus pour laisser la place aux autres et pas de près de raquette et d'accessoires le samedi
Piscine trop petite pour le nombre de vacanciers pas de planning pour le terrain de tennis attendre le bon vouloir de ceux qui sont dessus pour laisser la place aux autres et pas de près de raquette et d'accessoires le samedi
Le manque de propreté des sanitaires piscine, ainsi que le manque d'organisation au niveau du snack
We had a fantastic stay with our family. The campsite was clean, beautiful, organised, and most importantly- fun! We would love to visit again in the future
Deuxième année consécutive que nous venons aux Viviers et nous nous y sentons toujours aussi bien. On dit jamais deux sans trois...
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Camping calme, propre et respect l'intimité. Je trouve la piscine petite pour la capacité du camping mais les autres équipements sont très bien
Bonjour Anne-Charlotte, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’ambiance calme, la propreté du village et le respect de l’intimité. Nous sommes ravis que ces aspects aient contribué à la qualité de votre séjour, tout comme les équipements et les clubs enfants, qui semblent avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant la taille de la piscine, surtout en période d’affluence. C’est un point que nous entendons, même si les autres espaces aquatiques et les animations ont su, semble-t-il, compenser cette impression. Quant aux poubelles, nous notons votre suggestion pour faciliter encore davantage le tri et l’entretien du village. L’équipe de Siblu Les Viviers
Cadre magnifique, mobilier home spacieux tout neuf surfer bien équipée , équipée d'animation au top du top
Deux semaines aux Viviers et que du bonheur ! Une équipe au top, des animateurs géniaux et un cadre magnifique. Tout était réuni pour passer d'excellentes vacances. Nous avons adoré notre séjour et reviendrons avec grand plaisir ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
On a pas eu droit à la plancha…
Parce qu'il n y a rien a redire. Tout était parfait
Bon accueil
L'emplacement du camping, l'espace et la disposition des mobils homes, les services et prestations proposées, la facilité des check in et out.
Nous avons passé un agréable séjour le mobile home était spacieux et très beau. Hors nous étions beaucoup trop loin, la location de vélo était trop chère pour nous et trop peu de place à la piscine
Très chère pour les prestations effectuées : Restaurant: dans le plat de ma femme une mouche dans la sauce qui accompagne La viande et dans mon plat un cheveux et tout ça pour 90 euros !!! Pour info nous avons mangé à la siesta à Biscarrosse avec une vue magnifique un repas cote de boeuf et apéro pour 86 euros sans mouche sans cheveux et très bon et bien préparé !!! Comment pouvez vous justifier vos tarifs et la prestation réalisée ? Nous avons étais à votre épicerie et les prix pratiqué pour de la boulangerie industrielle sont aussi exorbitant et une qualité pas à la hauteur !!!
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques. Nous sommes sincèrement navrés de votre mauvaise expérience au restaurant. Cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin qu’elles puissent en prendre connaissance et apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour, notamment l’hébergement loué auprès du propriétaire ainsi que l’entretien de notre village. Nous prenons également en compte votre retour concernant l’espace aquatique et les prestations du Fun Pass, qui nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous pouvons encore progresser. Nous espérons malgré cette expérience décevante avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour davantage à la hauteur de vos attentes. L’équipe du Camping Siblu Les Viviers
Très bon camping juste la piscine qui fait jeu pour enfants qui ferme un peut trop tôt 17h je trouve sinon le reste parfait
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Bonjour Ana Paula, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour aux Viviers a répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’entretien du village et les équipements comme la pétanque. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour offrir un cadre agréable et bien entretenu sont appréciés. Votre satisfaction est précieuse pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures. L’équipe de Siblu Les Viviers
Cadre idyllique entre préservation de la nature, côté sauvage et aménagements complets pour satisfaire les besoins de tout le monde : Pédalo ou paddle sur le lac dans l enceinte même du camping, piscine, SPA, restaurant, navette en petit train tout au long de la journee pour desservir les différents endroits du camping....vraiment TOP !
Le cadre, l'animation, le mobilhome
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Organisation du camping , uniformité de la clientèle (familiales ) cadre super
Très bon camping et des mobil home de qualité
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Trop de monde à la piscine. Pas de transat dispos car les gens laissent leurs serviettes à la journée donc piscine non utilisée pour nous .. 1 activité fin de journée n'a pas eu lieu.. l'animateur n'était pas présent …
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est bien mais un peu les un sur les autres
Trop de vis à vis avec les mobil-homes.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos différents retours à la suite de votre séjour aux Viviers. Concernant le vis-à-vis entre les mobil-homes, il est tout à fait possible de nous faire part d’une préférence d’emplacement lors de la réservation. Celle-ci est prise en compte selon les disponibilités et nous permet, dans la mesure du possible, de vous proposer un emplacement correspondant davantage à vos attentes, notamment avec moins de vis-à-vis. Concernant les produits d’entretien, un kit de bienvenue est mis à disposition à votre arrivée, comprenant notamment de quoi nettoyer le sol, un premier échantillon de produit vaisselle, une éponge ainsi que qu'un rouleau de papier toilette. En revanche, les pastilles pour le lave-vaisselle ne sont effectivement pas incluses dans ce kit et doivent être achetées directement par les vacanciers. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque. Nous sommes également désolés pour le fait que l’aspirateur réservé n’ait pas pu vous être remis. Pour la barrière, celle-ci est bien fermée durant la nuit. Toutefois, il nous est impossible d’empêcher complètement les sorties de véhicules, notamment en cas d’urgence ou de situation nécessitant qu’un vacancier puisse quitter le camping à tout moment. Nous comprenons vos différentes remarques et vous remercions de nous les avoir signalées. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié le cadre naturel et agréable de notre camping, ses passerelles et ses bords de l’eau, ainsi que votre hébergement et les différents services et équipements proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Viviers pour un prochain séjour encore plus satisfaisant. L'équipe de Siblu Les Viviers
Camping sympathique mais quelque amélioration au niveau du sol de la piscine qui est désagréable à marcher . Et le personnel du snack très moue et peut efficace . Le reste est super je recommande je reviendrai sans problème
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Bungalow super, bien situé
Infrastructures variées, activités diversifiées, cadre exceptionnel, personnel avenant et souriant. Nos enfants ados ont passé leurs plus belles vacances.
Emplacement et mobilhome très bien
L'espace aquatique est trop petit par rapport au nombre de personnes et des travaux de réfections sont à effectuer (margelles levées, petite grille pour évacuation de l'eau cassée... )
Accueil convivialité simplicité tout est accessible et permet de passer d'excellentes vacances. Grands espaces aquatiques activités resto bar animations dans un cadre magnifique entre océan et nature c'est parfait
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Très bon séjour aux viviers camping super bien placé, accès piscine plage et étang au top! Activités au rdv. Club enfant très apprécié par les petits! Bémol pour la long attente au snack et bar le soir 30 min d'attente pour manger une gaufre c'est long. Idem pour boire un verre. Dommage… mais nous reviendrons c'est sûr!
À notre arrivée, notre mobil-home 3 chambres était extrêmement sale, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Nous avons malgré tout passé 2 nuits dedans avant de pouvoir changer de logement. Nous avons alors été relogés dans un 2 chambres au lieu des 3 chambres réservées et payées, avec forcément du temps perdu et beaucoup de contraintes pendant nos vacances. L'attitude de la responsable logement, que nous avons trouvée particulièrement méprisante et peu à l'écoute, n'a clairement pas aidé à gérer la situation. Côté piscine : bondée et que nous avons trouvée sale, avec une fermeture tous les jours de 13h à 13h30, pendant laquelle tous les vacanciers sont mis dehors soi-disant pour le nettoyage. Une organisation que nous avons trouvée aberrante, aussi bien pour les vacanciers que pour les maîtres-nageurs. Malgré mes demandes répétées, les résultats des analyses d'hygiène de l'eau ne m'ont jamais été montrés ni transmis. Nous avons également constaté la présence régulière de ragondins, notamment directement sur l'aire de jeux des enfants. Après réclamation, Siblu nous a proposé 150 € de dédommagement ». En réalité, cette somme correspondait uniquement à la différence de classement du premier mobil-home et au supplément payé pour le choix de l'emplacement : autrement dit, davantage un remboursement de prestations non fournies qu'un véritable geste commercial. En insistant, nous avons finalement obtenu 2 nuits supplémentaires, mais dans un autre mobil-home. Il a donc fallu déménager une nouvelle fois, avec toutes nos affaires et même nos draps, pour nous retrouver sur un emplacement extrêmement bruyant, à côté de la route du camping et du cap ferret. Nous avons finalement quitté ce mobil-home après seulement une nuit tant les nuisances étaient importantes. La cerise sur le gâteau d'un séjour déjà très décevant. Les animations du soir sont elles aussi décevantes, avec une sono beaucoup trop forte, et il fallait compter à minima 30 minutes d'attente au snack le soir. Pour le prix payé et l'image de Siblu, nous attendions vraiment autre chose. Beaucoup trop de problèmes, de déménagements et de démarches pour des vacances censées être reposantes. Nous ne reviendrons pas aux Viviers.
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour aux Viviers n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments durant vos vacances. Nous comprenons notamment votre déception concernant le changement de mobil-home. Le mobil-home 2 chambres qui vous a été proposé était, à ce moment-là, la seule possibilité dont nous disposions afin de pouvoir vous reloger rapidement. Nous regrettons toutefois que cette situation, ainsi que les différents changements de logement, aient perturbé votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique. La fermeture quotidienne de 30 minutes est effectivement prévue afin de permettre à nos équipes d’effectuer le nettoyage des plages autour des bassins et de limiter également le fait que les transats et serviettes restent occupés toute la journée. Nous entendons néanmoins que cette organisation puisse être contraignante pour nos vacanciers. Vos différents retours concernant la propreté du premier hébergement, les nuisances sonores, les animations, ainsi que le snack ont bien été pris en compte et seront transmis aux équipes concernées. Nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n’aient pas permis de rendre votre séjour plus agréable et que vous repartiez avec une impression aussi négative de notre camping. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, car ces retours nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. L'équipe Siblu Les Viviers
L accueil et le camping très sympa
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La piscine est vieillotte
Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour aux Viviers. Nous sommes navrés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas tout à fait répondu à vos attentes, notamment concernant l’état de la piscine. Votre remarque sur son entretien nous est précieuse : nous travaillons en continu pour améliorer nos infrastructures, et vos suggestions, comme des bassins plus grands ou des équipements renouvelés, seront transmises à nos équipes. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié d’autres aspects de votre séjour, comme les installations sportives ou les activités proposées. Si vous souhaitez découvrir un autre village Siblu à l’avenir, sachez que nous proposons des sites de tailles variées, qui pourraient correspondre encore mieux à vos envies. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le bruit la nuit car nous étions placés à côté des logements du staff , très joli camping
Bonjour Florence, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la beauté du village et la qualité de son entretien, ainsi que les activités proposées en journée et les services comme l’épicerie ou la pétanque. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le bruit nocturne. Votre confort est essentiel, et nous regrettons que cette situation ait pu perturber vos nuits. Nous espérons malgré tout, vous revoir lors d'un futur séjour ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous connaissons très bien le Camping des Viviers pour y être venus à de nombreuses reprises, et c'est justement parce que nous avons toujours apprécié cet endroit que nous sommes particulièrement déçus cette année. Nous avions choisi un mobil-home en nous basant sur les prestations habituelles et sur un tarif qui nous semblait justifié. Malheureusement, cette année, nous avons trouvé les prestations assez moyennes par rapport au prix payé. Dès notre arrivée, nous avons constaté la présence de nombreuses fourmis dans le mobil-home. Certains tiroirs de la cuisine ne tenaient pas correctement, ce qui était assez gênant au quotidien. Nous avons également trouvé que l'extérieur du mobil-home et de la terrasse manquait d'entretien, avec notamment des herbes qui dépassaient largement au travers des lattes en bois. Ce sont peut-être des détails pris séparément, mais mis bout à bout ils donnent une impression générale de manque d'entretien et surtout de prestations qui ne sont pas à la hauteur du tarif demandé. Nous avons connu les Viviers avec des mobil-homes bien entretenus et des prestations à la hauteur du prix, ce qui explique d'autant plus notre déception cette année.
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Nous avons passé une superbe semaine en famille au camping des viviers avec un mobil home fonctionnel et une super vue sur le bassin d'arcachon et une équipe sympathique. Je recommande.
Le mobil home était partiellement équipé et le fait de ne pouvoir utiliser la plancha nous a gêné . Nous sommes habitué à avoir un lave linge et un lave vaisselle, il n'y avait ni l'un ni l'autre . Nous sommes venus au printemps dans une autre emplacement beaucoup plus agréable et équipé . De plus, nous avons rencontré des soucis d'eau chaude dans la douche, changement de température ou bien plus d'eau chaude.
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camping assez complet autant sur les activités proposées que sur l'animation. Le px du snack est très raisonnable (bravo aux jeunes qui font du bon boulot et surtout trés accueillant).
Joli village bien situé mais très déçue par le pass fun : très cher et finalement pas terrible du tout.
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Mobil home très confortable Camping calme et familiale Plan d'eau Piscine Activités toute la journée pour toute la famille même notre ado a adoré Personnel réactif et à l'écoute Chère mais top
Le service, la propreté, l'ambiance, le cadre
Beaucoup trop de gravillons autour des piscines.
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