Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
le personnel est très agréables le point de vue depuis mon bungalow est magnifique l environnement est jolie 
Camping très bien situé avec accès direct bassin d'arcachon.
Personnel, lieu, mobil-home, vue très agréables
Belle vue, calme, Mobil home propre Cependant pas de rideau salle de bain ni séjour avec un lampadaire collé au Mobil home allumé jusqu'à 7h du matin (il fait jour en pleine nuit dans le Mobil home)
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la vue imprenable et la tranquillité des lieux ainsi que la propreté de votre hébergement aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de rideaux dans la salle de bain et le séjour, ainsi que l'éclairage extérieur proche de votre mobil-home. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour garantir le confort de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
La joie de trouver le calme et le repos en vacances
Je suis venu passé une nuit dans ce camping avec ma fille (réservation Airbnb). A mon arrivée ma fille voulait aller à la piscine. Ils ont 3 surveillants de baignade (ou plus) mais m'ont obligé à prendre un pass pour moi alors que je ne voulais pas me baigné (et que je ne me suis pas baigné), soit disant parce qu'il faut un adulte accompagnant. Mais comment font les parents en saison lorsque leurs enfants vont à la piscine ? Tout ça pour ce baigner une heure.
Le lendemain ma voiture était en panne de batterie (feux restés allumés) et j'ai demandé à l'accueil s'ils pouvaient venir m'aider à redémarrer. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient pas (ou ne voulaient pas). Je n'ai eu aucune explication sur ce refus. Je n'ai même pas pu m'entretenir avec un responsable. Pour un 4 étoiles, je ne les trouve pas du tout accueillant, pas du tout arrangeant et vraiment radins !!!! A cette époque le camping est plutôt vide et ils auraient pu faire preuve de fraternité. Mais non nous vivons dans un monde de robots ou seul le profit compte. Par chance, un voisin a bien voulu m'aider.
Par ailleurs quand on voit l'étendu du camping (c'est une ville), la surpopulation ne donne pas du tout envie de venir passer ses vacances aux beaux jours. Inutile de vous faire un dessin sur la pollution engendrée par ce camping sur les eaux du bassin. Beurk !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Concernant l'accès à la piscine, nous confirmons qu'il est nécessaire de présenter un pass pour y accéder. Lorsque la réservation est effectuée via un propriétaire, ces accès ne sont pas inclus et doivent être pris directement auprès du village. En ce qui concerne l'incident avec votre véhicule, nous comprenons votre déception. Cependant, notre réceptionniste n'était malheureusement pas en mesure de quitter son poste pour intervenir, ni de procéder à une assistance mécanique. Nous sommes néanmoins heureux que l'un de vos voisins ait pu vous dépanner. S'agissant de vos préoccupations environnementales, nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre camping respecte strictement les normes environnementales en vigueur. L'eau présente sur notre site provient du bassin d'Arcachon, et nos eaux usées sont traitées selon des standards rigoureux, sans impact sur l'environnement. Nous souhaitons également souligner notre engagement sociétal à travers notre soutien à la fondation « Je pars, tu pars, il part », qui œuvre pour rendre les vacances accessibles aux enfants et aux familles défavorisées. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Viviers
Très beau camping,bel endroit,propre ,évidement hors saison c est plus calme et ça me convenait,j ai profité de la piscine couverte,mes chiens et moi on c est bien amusé sur la plage et la forêt toute proche
Ich war dieses Jahr schon zweimal auf dem Campingplatz, komme jedes Jahr seit vielen Jahren, einfach herrlich dort, sehr schöne Anlage mit einem see und eigenem Strand, absolut top
Camping plutôt bien mais beaucoup trop grand, obligé de prendre la voiture pour aller à la piscine c'est un comble. Et les mobil-home sont très serré les uns avec les autres. De plus c'est très mal isolé. Odeur d'égout dans la chambre donc difficile à vivre, une fenêtre impossible à ouvrir, une lampe cassé, le canapé et des draps taché alors qu'on doit payer un supplément excessif pour les avoirs. Bref bon séjour mais je ne pense pas y revenir.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Valentine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que lors de votre réservation, vous pouvez choisir votre emplacement afin d'être plus proche de la piscine. Il est vrai que notre camping est grand et que nous ne pouvons malheureusement pas placer tous nos vacanciers à proximité des commodités. En ce qui concerne les désagréments que vous avez subis, nous invitons nos vacanciers à signaler de tels incidents à notre équipe de réception afin qu'elle puisse trouver la solution. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nice, New and Cosy mobile home, very clean and all commodities you need for a great stay, BBQ, private garden, hamak...
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est super.bon accueil, proximité des sites a visiter,proche de l'océan et du bassin pour les balades et baignades.
Prestation globale très satisfaisante
Calme hors saison et confort du bungalow
Mobilome pas à la hauteur de nos attentes, et accueil très limite
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sandrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et l'accueil que vous avez reçu. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
la piscine et trop petit pour une camping aussi grand
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout parfait .... a part le temps
Bcp trop grand. Aucune signalétique pour se repérer. Les mobilhomes sont les uns sur les autres sans espaces verts. J'étais en période creuse, le camping était quasi désert mais il est sûr que je n'y viendrai pas l'été. En revanche, c'était hyper calme mais sans doute parce que c'était hors saison (2 et 3 octobre).
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du site et l'absence de signalétique, ainsi que votre perception de la proximité des mobilhomes et du manque d'espaces verts. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié le calme de notre établissement durant votre séjour hors saison. Nous comprenons que la tranquillité est un élément important pour nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Je ne recommande pas ce camping à des gens qui souffre de problème de dos à cause des ralentisseurs qu'il faut franchir tous les 50 mètres pour accéder à l'hébergement qui nous a été réservé.
Très bien entretenu et beaucoup de prestations
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Benoit, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Les Viviers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
emplacement, cadre, calme et propreté
Endroit calme avec vue sur le bassin, lieu très bien tenu, personnel disponible et sympathique
18 mobilhomes réservés, près de 5000€ dépensés et un geste commercial nous est refusé pour un montant de 168€
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes cependant désolés de constater que celui-ci n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe a fait de son mieux pour assurer le bon déroulement de votre événement, notamment en vous livrant les 80 kits de serviettes demandés, répartis sur plusieurs mobil-homes. Après votre départ, nous avons effectivement reçu votre demande de remboursement pour les 14 kits non utilisés. Cependant, ces kits avaient été préparés et livrés en amont, ce qui explique que nous ne pouvions pas accéder à votre demande de remboursement. De plus, durant votre séjour, plusieurs avertissements ont été donnés à votre groupe en raison de nuisances sonores et de non-respect du règlement intérieur, qui ont perturbé la tranquillité des autres vacanciers et mobilisé notre personnel. Nous comprenons que vous souhaitiez un geste commercial, mais au vu des circonstances et des efforts déjà fournis par notre équipe, nous espérons que vous comprendrez notre décision. Nous vous souhaitons néanmoins de futures expériences plus satisfaisantes lors de vos prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe Siblu les Viviers.
Un geste commercial équivalent à 3% (de ce que nous avons payé) nous a été refusé...
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes cependant désolés de constater que celui-ci n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre équipe a fait de son mieux pour assurer le bon déroulement de votre événement, notamment en vous livrant les 80 kits de serviettes demandés, répartis sur plusieurs mobil-homes. Après votre départ, nous avons effectivement reçu votre demande de remboursement pour les 14 kits non utilisés. Cependant, ces kits avaient été préparés et livrés en amont, ce qui explique que nous ne pouvions pas accéder à votre demande de remboursement. De plus, durant votre séjour, plusieurs avertissements ont été donnés à votre groupe en raison de nuisances sonores et de non-respect du règlement intérieur, qui ont perturbé la tranquillité des autres vacanciers et mobilisé notre personnel. Nous comprenons que vous souhaitiez un geste commercial, mais au vu des circonstances et des efforts déjà fournis par notre équipe, nous espérons que vous comprendrez notre décision. Nous vous souhaitons néanmoins de futures expériences plus satisfaisantes lors de vos prochaines vacances. Bien cordialement, L'équipe Siblu les Viviers.
Séjour Hors saisons, agréable, environnement, propreté.
Environnement agréable avec beaucoup de choses à disposition...épicerie, restaurant, Bien être....
Cadre idéal, mobilhome confortable et bien équipé, on recommande !!;)
Habitué des lieux, je retrouve ce dont j ai besoin à chaque séjour... de plus ce dernier mobil home était très spacieux et très bien équipé
Oubli AirPods sur place et pas eu de retour
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez oublié vos AirPods lors de votre séjour. Après avoir été informés de leur perte, nous avons immédiatement vérifié dans votre mobil-home ainsi que dans les espaces communs, mais malheureusement, nous n'avons pas pu retrouver vos écouteurs. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des objets personnels oubliés ou perdus sur place, malgré toute l’attention que nous portons à ce type de situations. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions ou besoins pour vos futures vacances. Cordialement, L'équipe Siblu les Viviers
Camping très sympa, très calme et très très propre
Bon séjour en période calme donc nous sommes ravis.
Nous avons dû faire intervenir à deux reprises la sécurité (23h, puis nous avons patienté jusqu'à 1h30) afin de pouvoir dormir car nos voisins directs, propriétaires sur le camping ont mis la musique à fond et hurlés de 18h30 jusqu'à 1h45 (dernière heure où mon mari est intervenue avec la sécurité pour réussir à faire arrêter ce vacarme...)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.lesviviers.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
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Itinéraire
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