Excellent
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ISO 20488
C'est la 3ème fois que nous venons aux Viviers. Je suis déçue par ma 2eme semaine.
En effet, le mobilhome en face a été changé et il nous était impossible de manger dehors le matin et le midi, dû au bruit des engins et leur odeur. Ça a pris 3 jours. La moindre des choses aurait été de nous prévenir en amont et peut-être nous proposer dès le départ de changer d'emplacement, surtout en cette période de hors saison. 
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Route proche du camping extrêmement bruyante
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Tout est bien seul bémol la piscine ferme trop tôt
Depuis plusieurs années nous venons une à deux fois par an en couple ou en famille et le camping nous satisfait mais cette fois le mobil-home de la gamme bien être était plutôt en médiocre état
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Très beau cadre accueil sympathique
Je ne suis pas content du mobil-home le matelas n'était pas confortable pour le prix il pourrait y avoir des serviettes des draps quand je suis arrivé le logement est pas propre
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Charpente Couverture, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'hébergement est primordiale pour nous, et nous regrettons que le confort du matelas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, la propreté de nos logements est un point sur lequel nous sommes habituellement très attentifs, et il semble que nous n'ayons pas réussi à maintenir nos standards habituels à votre arrivée. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'équipement en linge de maison et l'état de propreté du mobil-home. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Idéalement placé pour visiter le cap ferret surtout en cette période
Propreté du mobilhome et bonne situation
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Au top
Camping superbe et très agréable et la plage privé que le bassin une pépite ❤️❤️
Merci
Piscine payante, je n'ai jamais vu ça dans un camping. 7€ pour la journée, encore une fois l'abus dans le prix. La "plage" est plus un marais qu'une vraie plage. Malgré ça, le camping en lui même est correcte.
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emplacement JD28 horrible: mobil home vétuste et très humide, frigidaire vieux et bruyant, la terrasse est si proche du voisin qu'on peut se passer le sel ,il y avait 2 couples on pouvait participer à leurs conversations même s'ils étaient à l'intérieur .De l'autre côté même problème leur barbecue sous la fenêtre de notre chambre donc bruit et odeurs jusqu'à 23 heures, on n'a jamais vu circuler un vigile pour ramener un peu de calme.On n'a jamais pu manger sur la terrasse à cause du problème des terrasses qui se touchent.J'ai demandé un changement ,après 30 mn d'attente on m'a demandé 300 euros de plus pour 4 jours pour un emplacement le long de la principale route du Cap très fréquentée c'était soi-disant le seul disponible et pour cause!Donc des vacances gâchées on partait pour la journée et on revenait le soir pour manger à l'intérieur en fermant porte et fenêtres.On est très mécontents et surtout très fatigués physiquement et moralement de notre unique semaine de repos annuel. Nous venons au Cap chaque année et voulions tester le village Siblu cette année.Quelle déception, honte à vous, nous allons décourager famille et amis de vivre le même cauchemar !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons cependant à clarifier certains points concernant votre séjour. Concernant la disposition des mobil-homes, nos emplacements respectent les distances réglementaires. Bien que les terrasses soient proches les unes des autres, elles ne sont pas aussi rapprochées que vous le décrivez, et il est tout à fait inhabituel de pouvoir "passer du sel au voisin". En ce qui concerne le bruit, il s'agissait juste d'un couple discutant calmement sur leur terrasse, et non d'un groupe bruyant. Lorsque vous avez exprimé votre gêne à la réception, nous vous avons expliqué que les voisins étaient dans leur droit de profiter de leur terrasse durant les horaires raisonnables. Malgré cela, nous avons cherché une solution en vous proposant un autre mobil-home, plus spacieux et d'une catégorie supérieure. Le supplément demandé était de 230 €, et non 300 €, comme mentionné. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre séjour, et nous sommes désolés que vous soyez repartis déçus. Bien cordialement, L’équipe Siblu les Viviers.
Le confort du mobil home ne correspond pas au 4 étoiles du camping pas de télévision et accessoirement de lave vaisselle
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Loved the site and its numerous facilities, bars, food restaurant, private beach and lovely lakes and canals. The location of the site is central and so ideal for exploring all of this area.
Très bon accueil , Les Viviers sont très calme et très propre (séjour en Septembre) , idéalement situé , correspond parfaitement à mes attentes.
Globalement satisfait mis a part l emplacement proche de la route passante...et le climat mitigé,mais ça vous n y pouvez rien !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Nigel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience à la réception de notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon accueil. Si problème, il est résolu presque aussitôt. Camping bien entretenu
Emplacement le long d'un chemin très emprunté sans intimité. Installation sans prévenir d'un Mobil home voisin. Il a fallu que je déplace mon véhicule. Heureusement que j'étais présente.
Pas assez de poubelles pour évacuer les déchets d'animaux.
Sinon le site est bien placé mais on a l'impression que le village est toujours en chantier.
Alors que le mois de septembre n'est pas encore dans la saison morte.
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La situation du camping , le lieu idyllique sur le bassin
Je n'ai pas donné 10 car il y a un manque d'entretien du site,les parcelles avec des trous, les sanitaires a coté de la piscine,état déplorable de propreté,sinon personnel sympa.
Tout est à proximité..Le calme en cette période hors scolaire, et la convivialité
L'emplacement idéal sur le bassin et proche de l'océan
Je recommanderai Les Viviers pour son emplacement, pas pour la gestion administrative, (aucune réactivité des personnels), et pour le fait que les mobil home sont disposés les uns sur les autres ( extrêmement bruyants)
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Notre séjour a été agréable. Entrée et sortie de la location simples et sans soucis. Accueil souriant et aimable.
Les mobiles homes sont trop proches les uns des autres. On entend ce qu ils disent surtout si pas discrets, peu d intimité (nos chambres donnaient sur leur terrasse...L eau n était pas bonne du tout donc achat d eau minérale. Sinon camping bien situé et bien aménagé. Bien arboré. Juste à côté du bassin d Arcachon et avec un plan d eau pour se baigner.
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Nous ne nous expliquons pas pourquoi à tarif de location égal, les prestations des mobiles Home étaient très différentes :
(lave vaisselle, four , clim , etc) ?
Nous étions plusieurs couples et le minimum aurait été que vous en teniez compte.
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Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les mobilhomes sont trop proches les uns des autres, on pourrait participer à la conversation... de plus, les gens restent dehors très tardivement, ou mettent carrément de la musique et du coup ça nous empêche de dormir !!!! De plus nous étions côté route, donc un bruit incessant de voitures !!!!
Si non le mobilhome était très propre, il n'y manquait rien pour passer un bon séjour.
Concernant le pass fun, c'est une honte de nous faire payer 75€ par personne alors que nous ne sommes allés que 3 fois à la piscine, que nous n'avons même pas participé au activités du matin ou du soir faute d'information !!!!!
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Animation super,acceuilsympa, epicerie sympa sauf le ménage n est pas au top( tache de sang et lescoussins menage bâclé augmente le temps pour n7ettoyer et désinfecter les Mobil homes. Service se securite au top. Je demande un dédommagement pour cause Mobil homenon nettoye correctement voir mes réclamations à l l'acceuil des viviers
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jaunatre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié l'animation et l'accueil chaleureux de notre personnel, ainsi que notre épicerie. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre mobil-home n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures de nettoyage et de désinfection. Nous comprenons votre demande de dédommagement et nous vous invitons à poursuivre cette conversation avec notre service clientèle pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Emplacement géographique et qualité du centre
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.lesviviers.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
Itinéraire
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