Super camping, équipe d'animation au top et super installations. Seul bémol : le bruit toute la nuit de la boîte de nuit de l'autre côté de la route. Je plains les riverains…
Super camping, équipe d'animation au top et super installations. Seul bémol : le bruit toute la nuit de la boîte de nuit de l'autre côté de la route. Je plains les riverains…
Excellent accueil. Personnel toujours souriant adorable à l'écoute et énergique. Soucieux du bien être des vacanciers !
Rien n'est jamais parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping immense mais nous étions au fond loin des animations et piscines et structures de jeux. Emplacement calme et tranquille. Les bassins de piscines sont grands et pour tous âges, ce qui fait qu'il y a de la place pour tous en juillet en tout cas. Personnel très sympathique et réactif ce qui est un atout essentiel. Très agréable aussi pour se balader le soir le long du bassin d'Archachon dans le camping bien éclairé, restaurant et bar le long de la plage privée agréables. Nous avons bien apprécié notre séjour en famille. Je recommande.
Beau camping avec equipe et activités top
Camping beaucoup trop grand. Nous avons mis 15 mns pour atteindre le mobil home à pieds à chaque trajet pour la piscine et les accès poubelles ect…. Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de vacanciers et les transats n' en parlons pas, toujours utilisés. Point positif, camping propre.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques à la suite de votre séjour. Effectivement, Les Viviers est un grand camping, et nous comprenons que les distances puissent parfois être importantes, notamment entre les mobil-homes et les différents équipements du village. Lors d’une prochaine réservation, vous pouvez également souscrire à notre option « préférence emplacement ». Celle-ci nous permet de prendre en compte vos souhaits et, selon les disponibilités, de vous proposer un mobil-home situé plus près des infrastructures que vous souhaitez fréquenter, comme l’espace aquatique. Au sein de la chaîne Siblu, nous proposons également des campings à taille plus humaine qui pourraient davantage correspondre à vos envies pour un prochain séjour. Afin de faciliter les déplacements au sein du village, nous avons mis en place un service de petit train à certains horaires de la journée, notamment pour rejoindre plus facilement l’espace aquatique. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de la piscine et le manque de transats, et comprenons que cela ait pu être inconfortable lors de votre séjour en pleine saison. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’entretien général du camping. Nous ne manquerons pas de transmettre ce retour positif à nos équipes. Merci encore pour votre avis, qui nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe Siblu Les Viviers
Super environnement, animations, animateurs etc...rien à redire
Avis sans commentaire
Tres bonnes vacances camping tres agreable et personel au top
Manque d'hygiène dans le camping qui a causé des troubles intestinaux chez de nombreuses personnes y compris les enfants et la scène extérieure remplie de familles et d'enfants qui était remplie de gens fumant des cigarettes
Très bonne semaine de passée dans ce camping. Nous sommes mal tombé pour la location de vélo. Sinon séjour parfait
Ça fait la troisième que nous venons aux Viviers, nous apprécions tjrs autant
Nos 2 filles ont été contaminées : vomissements, diarrhées et maux de ventre de lundi soir à dimanche. Nous maux de ventre encore ce dimanche. Nous sommes restés 1 semaine et n'avons pas pu profiter de la piscine, des animations et des infrastructures. Nous espérons un geste commercial et/ou un remboursement des frais médicaux engagés !
Un très bon séjour aux viviers. Seul bémol, les dos d'âne sont un peu raides.
Mobil-home propre, personnel accueillant.
Camping trop grand et piscine trop petite pour le monde accueilli ( 5000 en plein été) , bungalow sans abres ni un coin d'ombre, 41° en milieu de journée intenable. Situation incroyable par contre entre bassin et océan
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques à la suite de votre séjour aux Viviers. Effectivement, Les Viviers est un grand camping, et nous comprenons que sa taille puisse parfois être impressionnante, notamment en pleine saison. Si vous recherchez un camping plus calme et à taille humaine, nous avons également plusieurs villages Siblu de plus petite taille qui pourraient davantage correspondre à vos envies et à vos attentes pour un prochain séjour. Concernant l’exposition des mobil-homes, certains de nos hébergements bénéficient de davantage de végétation et de zones ombragées. N’hésitez pas, lors d’une prochaine réservation, à nous faire part de vos souhaits et à souscrire à la préférence emplacement : cela nous permettra de rechercher, dans la mesure des disponibilités, un mobil-home correspondant au mieux à vos attentes. Nous sommes également ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, l’entretien du village ainsi que nos activités et animations. Vos retours positifs sont précieux et nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées. Nous prenons bien note de vos remarques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être dans l’un de nos villages Siblu à taille plus humaine ! L’équipe Siblu Les Viviers
Les services sont nombreux et les équipes prennent au sérieux dès lors qu'il y a un problème
Beaucoup beaucoup de mobilhome, très proches les uns des autres, et du coup la piscine n'est pas assez grande par rapport au nombre de personne! Piscine surpeuplée. Espaces communs souvent sales. Heureusement que le camping est bien placé.
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Le camping est trop grand. Les mobilhomes sont les uns sur les autres. L'espace piscine est trop petit par rapport au nombre de personnes. Il n'y a pas assez de transat et la piscine est bondée. La qualité de l'eau laisse à désirer en fin de journée. Le seul élément positif réside dans la bonne volonté de l'équipe d'animation dans la réalisation de leurs missions.
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous faire part de votre expérience aux Viviers. Les Viviers est effectivement un grand camping, avec un nombre important de mobil-homes et de vacanciers. Si vous recherchez un établissement à taille plus réduite, certains autres villages Siblu, plus petits, pourraient davantage correspondre à vos attentes et à vos envies de séjour. Concernant la qualité de l’eau de l’espace aquatique, celle-ci est contrôlée trois fois par jour et l’ensemble de nos relevés respecte les normes en vigueur. En fin de journée, la forte fréquentation ainsi que l’accumulation de crème solaire peuvent toutefois donner une impression d’eau plus trouble, malgré des paramètres sanitaires conformes. Pour ce qui est des douches collectives, notre village étant composé exclusivement de mobil-homes, nous n’en proposons effectivement pas. Nous comprenons néanmoins que certains vacanciers puissent préférer ce type d’équipement. Pour davantage de confort, notamment lorsque plusieurs personnes séjournent dans un même hébergement, nous proposons également des mobil-homes disposant de deux salles de bains. Lors de la réservation, il peut donc être intéressant de privilégier ce type d’hébergement selon vos besoins. Enfin, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe d’animation. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui saura certainement leur faire plaisir ! Merci encore pour vos remarques, qui nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos vacanciers. L’équipe Siblu Les Viviers
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Route très bruyante. Taille piscine insuffisante par rapport au nombre d'emplacement. Zone restauration peu conviviale.
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Wifi payant
Sanitaires piscine ne sont pas nettoyés tous les jours. Les tables des terrasses extérieures ne sont jamais propres (même le matin). Trop bruyant même après minuit. La serveuse du bar qui fait la terrasse n'est pas agréable avec les clients. Elle n'accepte pas les suggestions et demandes des clients (propreté des tables).
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Joli.bien situe.des activites Tres agreable
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Our cabin was too far from the facilities. We were unable to rent bikes for the week. The train that went around the park, we were told several times throughout the week that it was not available. Some of the staff in the bar at the main complex were rude towards us.
Bonjour Madame Sutton, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de nous avoir fait part de votre expérience. Concernant l’emplacement de votre chalet, notre village est effectivement très étendu. Lors de la réservation, il est possible de souscrire une préférence d’emplacement afin de demander un secteur plus proche de certaines infrastructures, comme l’espace aquatique, par exemple. Nous sommes également désolés concernant la location de vélos. Celle-ci est assurée par un prestataire extérieur qui a malheureusement rencontré d’importants problèmes de santé durant votre semaine de séjour et n’a pas été en mesure d’assurer le service. Nous regrettons bien entendu cette situation indépendante de notre volonté. En revanche, nous sommes quelque peu étonnés concernant le petit train, car celui-ci fonctionnait bien durant la semaine du 4 juillet, du lundi au vendredi, de 10h30 à 12h30 puis de 17h à 21h. Nous sommes donc désolés si les informations qui vous ont été communiquées sur place n’étaient pas suffisamment claires. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accueil et les animations, ainsi que de votre suggestion de mieux informer les nouveaux arrivants sur l’ensemble des activités et services proposés au sein du village. Nous sommes par ailleurs navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec certains membres de l’équipe du bar. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié votre hébergement, l’entretien du village, l’espace aquatique ainsi que les différentes infrastructures. Nous sommes également heureux que le restaurant et tout particulièrement le snack vous aient donné satisfaction. Merci encore pour votre retour, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à nous améliorer. L’équipe Siblu Les Viviers
J'ai adorée L'organisation de l'arrivée (pas d'attente avec le Check), mobilhom très bien équipé et propre (Clim, four, surtout la machine à laver), les animations proposées, la petite bouteille de rosée pour la bienvenue, le petit train dans le camping. La piscine et le lac sont top pour se baigner.
1. La concentration de mobil homes fait que la fenêtre des toilettes donnent sur la terrasse du voisin (bruit, voire odeurs). 2. la disparition de route pour y installer des mobilhomes fait que la circulation se concentre sur les voies restantes, notamment l'allée des colverts. On est bien loin de ce que nous avons connu il y a une dizaine d'années qui faisait la réputation de ce camping . Le fond du camping a aussi perdu la majorité de ses arbres qui donnaient une ombre fort importante en canicule. quel dommage.
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le mobile home n'était pas très propre de l'extérieur et le parking n'était pas adapté, avec beaucoup de sable. Malgré la plainte à l'accueil le problème n'a pas été résolu.
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Ensemble de camping ( piscine sol à réparer, jeu pirate pas assez d'heure d'ouverture )
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Le cadre et les equipements
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L'accès payant au bar et au restaurant pour un prix quand même excessif. Autant aller de l'autre côté de la route au bar à tapas.
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Arnaque, nous virent sans raison valable , fausse accusation Ne nous laisse pas faire le ménage , pour garder la caution . Les vigiles nous insulte. Je ne recommande en aucun cas ce camping .
Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les faits évoqués dans votre commentaire. Contrairement à ce que vous indiquez, votre départ du camping n’a pas été décidé sans raison. Nous avions reçu plusieurs signalements concernant des nuisances en soirée et plusieurs avertissements vous avaient été adressés. Lors du dernier avertissement, il vous avait clairement été indiqué que, si la situation devait se poursuivre, nous serions malheureusement dans l’obligation de mettre fin à votre séjour, afin de préserver la tranquillité et le bien-être des autres vacanciers. Concernant votre départ, nous vous avons laissé le temps nécessaire pour effectuer le ménage de votre hébergement avant votre départ, mais celui-ci n’a finalement pas été réalisé. La caution a donc été conservée afin de couvrir les frais de ménage supplémentaires engagés par nos équipes, et ainsi leur permettre de remettre l’hébergement en état avant l’arrivée des prochains vacanciers. Nous tenons toutefois à préciser que les nuitées que vous n’avez pas consommées vous ont bien été remboursées, malgré la fin anticipée de votre séjour. Nous regrettons que cette situation ait conduit à une expérience aussi négative, mais nous devons également veiller au respect de l’ensemble de nos vacanciers et à la tranquillité de chacun au sein du village. L’équipe Siblu Les Viviers
+ Animations en soirée très bien. + Plage à proximité avec transats et parasols - Séance d'Aquafun peu travaillé . - Emplacement très bruyant , proximité de la route et loin des animations/ piscine ( 1km2) . - Bungalow mal isolé et peu ombragé. - Prix élevé des consommations au bar
Bonjour Karine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les animations en soirée et la proximité de la plage vous aient plu, cela fait partie de nos points forts. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que certains éléments, comme le bruit près de votre emplacement ou l'isolation du bungalow, ont impacté votre séjour. Sachez qu’il est possible de réduire ces désagréments grâce à notre option « Préférence d’emplacement », offrant plus de flexibilité pour choisir un emplacement qui correspond à vos attentes. Concernant le tarif des consommations au bar, nous comprenons votre ressenti et sommes attentifs à vos remarques. Enfin, pour les activités telles que l’Aquafun, nous transmettons votre retour à nos équipes pour qu'elles poursuivent l’amélioration des séances. Votre avis est précieux pour nous aider à faire mieux. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping bien trop grand.. trop de monde.
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du village vous a semblé trop grande. Siblu propose en effet des villages de tailles variées, et nous comprenons que chacun puisse avoir ses préférences. Si vous recherchez une ambiance plus intime, nous serons ravis de vous orienter vers des établissements qui correspondent mieux à vos attentes pour une prochaine expérience. Nous espérons néanmoins que d'autres aspects de votre séjour, comme le logement ou certaines prestations, ont su vous satisfaire. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à toujours mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Le camping est bien animé, le personnel est sympa, c'est la troisième année de suite que nous y séjournons. Mes enfants l'adorent.
Top organisation,surtout l'équipe d'animation merveilleuses
Cadre, logement, activités, différents espaces
Beau camping, mais bcp d'incivilités.
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Calme malgré la totalité de tous ces mobil homes loués en ce début juillet...Les mobil homes ont le moins de vis à vis possible et sont bien agencés .Cadre au top dans le bassin d'Arcachon. Le mobil home très récent superbe. Je remercie les réceptionnistes pour l'emplacement. Pour les enfants tout y est. Animation très présente . Je recommande .
Le camping ne manque pas de charme, son emplacement est idéal et l'accès au plage me séduit ainsi que les villages du bord d'Arcachon .
Points positifs : Personnel adorable, activités proposées, pizzas excellentes, mobil-home situé au bord de l'étang Points négatifs : manque de zones d'ombrage (piscines, plage, espace spectacles, city stade, mini golf, ...) + présence importante de fourmis dans le mobil-home + tarif trop important des fun-pass
Emplacement très éloignée et pas eclairé quand ont rentre des animations le soir. Piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes. Le reste tout était parfait
Pour toutes les animations proposées ses piscines et les services proposés.
Tout était TOP de A à Z !
Camping trop grand
Bonjour Marinette, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous comprenons que la taille du village ait pu influencer votre expérience. Siblu propose une variété de villages de tailles différentes, et nous serions ravis de vous accompagner vers un cadre qui pourrait davantage correspondre à vos attentes. En ce qui concerne la proximité des services, sachez que nous proposons une option « Préférence d'emplacement » permettant aux vacanciers de choisir un hébergement plus proche des animations et commodités. Enfin, votre remarque sur les oreillers est prise en compte, et nous veillerons à valoriser ce point pour améliorer le confort de nos hébergements. L’équipe de Siblu Les Viviers.
