Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil, personnel disponible 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne qualité et beaucoup de choix
Beaucoup de choix à tous les prix
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Magasins avec beaucoup de choix très grand est les conseillères sont a l'écoute est disponible. Je recommande vivement cette endroit
très bon accueil et bons produits
Je suis toujours satisfaite des achats pour mon enfant. Des vêtements de bonne qualité et des couleurs vives
Très bon accueil et proposition de super offre ! Complètement conquise !!
Equipe sympa. toujours un article à acheter lorsque l'on passe en magasin. Tous les habits sont de bonne qualité et tiennent dans le temps et le prix est attractif.
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personnel agréable et donnant des conseils
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pas assez de choix
Très belle collection vêtements fille
Bon conseil
Du choix et de la qualité
Ce magasin est toujours trés bien tenu c'est un plaisir de faire mes achats dans celui-ci.
Tout est bien rangé et le personnels est trés agréable et à votre écoute.
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Vendeuse très sympathique
Satisfaite lors de mon passage
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Une attente incompréhensible, une méconnaissance du stock, vraiment une expérience nul…
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personnel sympa, des bons plans
produits de qualité avec du choix
Bon magasin. Bien achalandé. Personnel féminin en rayon très agréable. Manque de variétés de collections au rayon fille.
Les commandes passées sur internet prennent bien trop longtemps à être traitées. Alors que marqué de 2 à 5 jours, ça prend plus d'une semaine pour recevoir les articles livrés en magasin. Cette dernière fois, ça a pris plus de 15 jours. En plus de tout ça le service client est une blague. J'ai essayé de le contacter via plusieurs canaux et aucune nouvelle. Au bout de 15 jours j'ai appelé le magasin directement pour savoir s'ils avaient de nouvelles de la commande et ça avait été livrée depuis quelques jours et moi je n'ai eu aucun message pour m'informer de cela. Bref, très mauvaise expérience !
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J4AI KIFFER MON EXPERIANCE MAIS PAS ASSEZ DE CHOIX POUR LES BEBE GARCON
Accueil excellent et suivi pour achat
Grand choix d'articles, de bonne qualité. Le personnel est très aimable et à l'écoute des clients.
que 2 caisses ouvertes pour une file d'attente très grande, 20mn d'attente
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super acceuil et services
Bonne acceuille et a écoute
Enseigne bien tenue.
Les rayonnages sont bien organisés, il faut souligner la propreté du magasin et surtout, la gentillesse, l'amabilité et la disponibilité des hôtesses.
Magasin avec beaucoup de choix de vêtements !
Tout et tous sont parfait
Je suis choquée par l'accueil que j'ai eu en magasin. Je suis arrivée peu après l'ouverture. 3 conseillères entrain de discuter , 1 seule qui travaille. Pas de bonjour car on discute en réunion, et on crie à plusieurs reprises le magasin est vraiment en bordel là ». Pour commencer je suis surprise par les mots employés si fort ( la personne était entrain de crier ) .
Ensuite les 3 conseillères sont allées rejoindre la seule personne à travailler ; et là le procès de la responsable de magasin a commencé . Visiblement cette responsable a des choses à revoir dans sa façon de travailler c'est indéniable, néanmoins je suis choquée par le manque de respect de ses employés . Une reunion où cette dernière a été critiqué pendant plus de 20 min , a l'entrée du magasin et de façon tout sauf discrètes ( honnêtement ou même à l'autre bout du magasin j'entendais la discussion enfin les critiques interminable sur cette responsable ). J'entends que certaines choses sont à revoir, néanmoins je trouve cela honteux de critiquer et parler de la sorte ( voir vulgairement ) de sa Responsbale si fort à l'accueil du magasin et pendant si longtemps . Étant moi même cadre commercial , j'ai été choquée par cette situation et par l'accueil. Je n'aurais jamais accepté une telle situation chez moi.
Les comptes d'une équipe ne se règlent pas sur la surface de vente.
Une responsable qui doit peut être être un peu plus concernée par son magasin et à l'écoute de ses équipes pour éviter ce genre d'incident , et une équipe qui doit peut être être un peu mis honnête et professionnel en surface de vente.
Bref , la situation était vraiment choquante et un manque de professionnalisme important qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour EMILIE BRUNO 😊, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Votre remarque permettra à nos équipes de tout mettre en oeuvre afin de ne pas répéter cette situation. A très vite chez Orchestra !
Ne rembourse pas les articles en retour, le personnel fait toujours des remarques négatives et infondées.
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Originalité des produits
Plusieurs articles n'étaient pas dispo en taille 2 ans
Vêtements de qualité et grand choix pour filles et garçons
Parce que je trouve tout de belle chose pour mes petits enfants et merci pour tout
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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