Excellent
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ISO 20488
Excellent service, avec un personnel très gentil et attentionné.
Qualité et variété des couleurs, équipe sympa et à l'écoute, qualité prix comparé à d'autres marques moins cher et surtout pour les membres orchestra.
Trop bel accueillir
Parce que j'aime votre produit
Très satisfaite de mes achats et surtout de bénéficier de la réduction grâce à ma carte d'adhésion
Très bon accueil
Très bonne qualité
L acceuil en magasin et la qualité des produits orchestra
L’entreprise a pris contact avec ce client
Articles de bonne qualité
Accueil conseil prix collection rien a redire
Bonjour,
j'ai demandé à la caissière de me faire le renouvellement de ma carte club. Elle m'a demandée ma carte bancaire chose que je n'ai pas appréciée,je lui ai donnée. Elle l'a enregistrée dans vos fichiers. À mon retour à la maison,je me suis rendue compte que la carte club est valable jusqu'au mois d'avril et qu'un prélèvement de 8€40 a été fait sur ma carte.
Ce qui me fait plus mal,elle ne m'a expliquée sur ces prélèvements car j'avais prévu de payer les 30€ directement et par des prélèvements.... Jusqu'à présent je n'ai rien compris.
S'il se trouve que c'est un paiement en plusieurs fois qu'elle a initié,je n'en veut pas du tout.
Je trouve cela comme l'arnaque déguisée car je ne sais même pas les prélèvements de 8,40€ c'est pour combien de temps...
Je ne veux pas de ça ,je préfère payer les 30€ une bonne fois. La caissière n'était pas communiquante.
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Juste car jamais rien n'est parfait. Mais excellent accueil et conseil sans essayer de nous faire dépenser une fortune.
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Du choix et personnel très sympa
Compétences et amabilité
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Accueil très sympathique...et large choix de collection.... d'ailleurs pourquoi autant de différences entre 2 magasins...
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Très bonne enseigne et personnel très aimable et compétent.
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Beau choix
Choix qualité et bienveillance du personnel bravo
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Moins de choix en magasin qu'en ligne
Vraiment rien pour fille en taille 10 ans
Réponse de l'entreprise Orchestra
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé d'articles pour fille en taille 10 ans lors de votre visite. Nous comprenons combien il peut être frustrant de ne pas trouver les produits recherchés. Nous faisons de notre mieux pour offrir une large gamme de tailles et de styles et nous allons transmettre votre retour à notre équipe de gestion des stocks pour amélioration. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que l'agencement, l'état et le rangement du magasin, ainsi que votre passage en caisse. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. A très bientôt ! L'équipe du magasin Orchestra Schweighouse Haguenau
Satisfaite de la qualité prix
Accueil et conseil
Tres bien reçue ...magasin agréable
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Parce que le. Personnel est très a l'écoute.
les vetements tres bien ranger le personnel tres souriants
Jolis vêtements et chaussures, dommage toutes les tailles n'étaient pas disponibles
Le matin du 26 décembre, j'ai procédé à un échange et à un achat. La collaboratrice en charge de cette transaction, Madame Céline, a manifesté une attitude que j'ai jugée désagréable et arrogante, ce qui ne correspond pas aux standards de service que l'on est en droit d'attendre d'un professionnel de la vente. Ma requête concernant un emballage cadeau a été déclinée sans examen préalable, sous prétexte d'indisponibilité, alors même qu'un sac cadeau en tissu était visiblement à sa portée. Cette interaction a significativement altéré mon expérience d'achat.
Je suis certain qu'elle se souviendra de cet incident si elle prend connaissance de ce commentaire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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le magasin est bien achalander
Personnelle très agréable, attentive, à l'écoute, donne de très bon conseils
La qualité des vêtements, les conseils du personnel.
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/
ActivitéPrêt-à-porter enfants
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