Excellent
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ISO 20488
Magasin moins attractif qu'avant 
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Rayon plantes vertes pas top et passage en caisse avec du personnel indisponible et pas agréable
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J'ai retourné au magasin un plant qui malheureusement n'avait pas résisté aux gelées de cet hiver. Etant garanti 2 ans, je ne pensais pas que cela poserait de problème. Or la personne qui s'est occupée de moi a soutenu que le plant n'était certainement pas celui que j'avais acheté. Il aurait du avoir des feuilles et des racines, et être plus gros...Comment faire pour rapporter un plant avec des feuilles quand il est crevé?
Elle a finalement accepté le remboursement mais en me disant que c'était un geste commercial.
J'ai trouvé très vexant d'être prise pour une menteuse .
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Le week-end du 30 Mars à fait l'objet de promotions dans le magazin de Niort.Nous avons la carte de fidélité et n'avons pas été informés.Par ailleurs, nous avons acheté jeudi 3 Avril un grill de marque WEBER+ PLANCHA pour quelque 1600 euros plein tarif zlors que j'ai demande pouvoir bénéficier de cette promotion, sans aucune remise sauf à nous préciser qu'avec notre carte de fidélité nous avions gagné des réductions sur des achats futurs.......Cordialement
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Trouvé les plants de choux rouges recherchés : très cher
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Très déçue par le changement du système de carte de fidélité qui me désavantage largement. Terminé la remise sur les croquettes qui ne cessent d'augmenter. J'étais jusqu'alors une fidèle cliente je pense. Mais je ne suis plus récompensée.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. effectivement, le système de récompense fidélité à changer pour l'alimentation animale, aujourd'hui c'est le système de cumul de points fidélité qui est mis en avant, il est plus avantageux que l'ancien système puisqu'aujourd'hui un euro=1 point fidélité. c'est donc plus rapide d'atteindre les bons d'achat de 7e au lieu de 5 € précédemment. De plus nous faisons 3 fois dans l'année des opérations fidélité -40% sur le deuxième sac ainsi que des week end -20% sur toute l'animalerie, comme celui qui aura lieu cette semaine, du 10 au 13 Avril 2025. Ces journées récompensent sont réservés au clients fidélité. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Un seul caissier charmant (obligé) qui bosse, les autres sont tous dans les rayons un vendredi midi-deux h pour bavarder.
Le pauvre, embauchez ou aidez-le. Ou alors vous surdimensionnez le nombre de caisses.
Au vu des personnes qui faisaient la queue, c'est heureux que personne n'ait eu l'idée de tout laisser là et partir sans faire d'achat, tellement c'est long.
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Livraison non effectuée ds les délais, absence de réponse de la part du magasin après 2 appels téléphoniques. J attends encore qu on me recontacte! Obligée de me déplacer ds le magasin pour n avoir de nouveau aucune réponse sur ma date de réception. 538€ dans la nature alors qu on m avait vendu un parasol avec livraison en 3 jours!
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Prix élevé pour des plantes qui pousse dans la nature
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Les prix sont élevés
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Habitant a 25 km de brest , je suis aller a jardiland je n'ai pas trouver exemple des ardoises bleutees 30 /60 le lendemain je suis passer au magasin vert a lannilis pour trouver au prix de 13,65 euros le sac de 20 kg
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Bon d'achat de 40 € offert par ma fille refusé qui avait une date d'échéance dépassée alors que rien ne nous avait dit lors de l'achat.
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J'ai un avoir de 250 euros et à la caisse on me dit qu'il faut dépenser l'avoir en totalité en une seule fois et que ce dernier n'est pas fractionnable
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Il semblerait que les vendeurs ou conseillers ne veulent pas trop répondre à nos questions, c'est dommage...
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Les 3/4 du temps je ne trouve pas ce que je veux et de l'attente à la caisse
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Bonjour, dommage que le magazin bien achalandé manque cruellement de personnel, côté animalerie personne un samedi après midi !
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cela dépend des intervenants certains propos sont contradictoires et cela met mal a l'aise
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Personnel absent et incompétent
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Beaucoup trop d'attente à la caisse alors qu'il y avait peu de monde. un jeune complètement dépassé pas du tout aidé par ses collègues...
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Le personnel est agréable, mais ce magasin devient un supermarché plus qu'une jardinerie et les prix sont beaucoup trop élevés
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produit indisponible- litière oiseaux origine ma¡s-
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Pour la première fois , je n'ai pas trouvé les plantes que je cherchais.
Beaucoup de rayons étaient vides
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Nous sommes allés un samedi en fin de journée. Personne n'était là pour nous renseigner, nous avons dû attendre plusieurs minutes. En attendant, nous avions observer les poissons (nous venions en acheter), et c'était horrible de voir qu'un "bocal" avait plusieurs poissons morts, en tas, dans le fond... et ce n'était pas les seuls. Et je pense que la plupart des combattants mâles ne semblait pas en bon état non plus. Heureusement, la petite jeune qui nous a renseignés était aimable et gentille (mais seule à gérer l'accueil animalerie). Quant au prix, c'est toujours hallucinant de voir comme c'est cher... Pour 3 guppys mâles, nous en avons eu pour 24€ alors qu'au Leclerc animalerie, c'était 20€ pour 4 guppys mâles avec la nourriture comprise... Première et dernière fois que nous achetons des poissons chez Jardiland.
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Une des vendeuses n'a vraiment pas été professionnelle envers moi et mon entourage et n'a pas voulu admettre ses tords quand je lui ai fait remarqué, elle a été désagréable au possible…
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Beaucoup d'erreur d'affichage , en caisse ce ne sont pas les memes prix , les promotions ne sont pas appliquées
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Vos prix sont très chers. Quand je peux je vais dans d'autres magasins.
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Pas de personnel pour renseigner, on est seul dans le magasin
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Pas grand monde pour renseignements et pas grand choix d'arbres
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Je trouve dommage que la promotion de 20% ne se fasse pas sur les produits bénéficiant de 15% suivant le nombre d'articles
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Pas très facile de trouver quelqu'un pour avoir des conseils.
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L'achat de poisson est pas pratique payé avant d'avoir les poisson pas top
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A cause de vos enquêtes de satisfaction ! Si je viens c'est que je suis satisfait : point !
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trop vieux pour courir après un vendeur
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Prix pas affichés sur beaucoup de produits, pas assez de vendeurs (impossible de trouver un conseiller en pépinière, et pourtant j'y suis restée un bon moment), pas assez de caisses ouvertes (5-6 employés près des caisses, et seulement 2 ouvertes, dont 1 bloquée informatiquement, donc la queue, et pas 1 ne vient en renfort. Pire, l'un des employés est à une caisse mais pour faire on ne sait quoi et la caisse est fermée : ne serait-il pas possible qu'il ouvre temporairement sa caisse en attendant que le problème informatique soit réglé, ou qu'il fasses ses manipulations caisse fermée à un moment où il y a moins d'affluence ?)
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J.ai acheté une barquette de 6 plants de tomates Dimanche 30/03/25 au prix de 7 euros la barquette. La réduction de 20% sur tout le magasin promise par la publicité du magasin ce jour là n'a pas été appliquée sur le prix de la barquette mais sur le prix de chaque godet de 1,40 euro. La barquette n'était pas en promotion et ce produit n'était pas exclu du champ de la réduction. J'ai donc payé 6,72 euros au lieu de 5,60 euros si la réduction avait été appliquée sur le prix affiché de la barquette. Cette façon de faire n'est pas correcte.
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Produit en promo sur catalogue et non disponible en magasin dès le premier jour à la première heure.
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Venue lors du week-end des ventes privées, les conseils et produits rien à dire.
Mais les caisses un enfer.
Notamment la caisse prioritaire !!
J ai vu et entendu une jeune fille à l accueil que aujourd'hui il n y avait pas de caisse prioritaire.
J ai indiqué au couple oû ce trouvez cette caisse.
Mon fils TSA titulaire de la carte priorité, 1h d attente à cette caisse réservée aux personnes prioritaires.
Arrivée à la caisse , en priorité c est rembourser les clients des erreurs des autres caissiers plutôt que de procéder à l encaissement de la personne cmi priorité.
Une honte et une illégalité inconcevable !!!!
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Une erreur de prix à la caisse
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La caisse qui accepte tous les règlements se retrouve en CB uniquement à notre passage, à la fermeture on ferme des caisses au lieu d'en ouvrir pour fluidifier c'est un manque de respect envers les clients
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Peu de choix. Je voulais une clématite…… seulement 3 en fleurs à un prix exhobitant plus de 32 € alors que la concurrence est entre 18 et 24€.. je suis reparti sans acheter et déçu de me rendre dans votre magasin annonçant une remise de 20%.
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Bonjour
Dommage de ne pas avoir pu profiter de l action des 20 % ça commencez juste le lendemain !!!!!
eh oui j ai reçu le message environ une heure après avoir passé à la caisse
Pas trop apprécié la réponse de la caissière!!!!
Bon faire 25 hm ×2
Je ne pense pas revenir de si top
Cordialement
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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