Excellent
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ISO 20488
bon accueil mais bouquet en promo pour la fete des mères pas frais du tout a tenu 1 journée seulement les roses jetées dès le le soir
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Monsieur GOIMBAULT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil vous a plu, mais nous regrettons sincèrement que le bouquet pour la fête des mères n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et votre retour nous aide à identifier les points à améliorer. Malgré toute notre attention, comme beaucoup d'enseigne, nous avons connu des pics de chaleurs hors norme, d'ailleurs j'en profite pour félicitez mon équipe d'avoir été proche de tous nos clients pour une satisfaction totale et une attention de tout les instants. Par ailleurs, vous nous l'avez notifié et je vous en remercie. N'hésitez pas à repasser en magasin. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une excellente soirée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur
Personnel rapide et efficace passage en caisse fluide
Magasin très agréable, avec un grand choix de fleurs et accessoires divers.
Du choix, carte de fidélité donne accès à des avantages.
Mise en vente de produits abîmés par la chaleur et aucune ristourne pour écouler les stocks. Ça va rester et que de perte !
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame HUREL, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que la qualité des plantes n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La canicule peut effectivement poser des défis, mais votre retour est précieux pour nous aider à faire mieux, même dans ces conditions. En effet, malgré toute notre bonne volonté, cette semaine fut exceptionnelle en terme de chaleur, 47 degrés sous serres, 53 degrés sous serres en poterie. J'en profite pour mettre en avant mon équipe pour la qualité de l'accueil et toute l'attention portée à chacun des clients dans les conditions caniculaires que nous avons connu. Dommage d'en être sanctionné. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance et que nous pourrons, lors de votre prochaine visite, vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
7 et pas 10 A cause du manque de place dans l'allée retour vers caisse difficile car trop de marchandises au milieu et aussi fragile épicerie bouteille dans la fin .. quand on est chargé en jardinerie. Sinon très bien
J'ai trouvé ce que je voulais. Tout le monde est accueillant.
très bon conseil de la vendeuse . belles plantes dont bon système racinaire
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Monsieur LENGLET, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre vendeuse ainsi que la qualité de nos plantes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et cela nous encourage à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits de leur visite. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin pour vos prochains projets jardinage ou décoration. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Nous vous souhaitons une excellente soirée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
J'ai trouvé toutes les plantes que je cherchais et j'ai eu un cadeau pour mon anniversaire !
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame BOUCHET, Un grand merci pour votre retour si positif et pour vos compliments sur notre personnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur amabilité, ainsi que la qualité des fleurs proposées en fleuristerie. Vos impressions nous encouragent à maintenir un service toujours attentif et chaleureux. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en magasin et que votre visite a pleinement répondu à vos attentes. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau très bientôt pour une prochaine promenade ou pour vos achats. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Nous vous souhaitons une excellente soirée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
Produits variés et opérations 2 achetées 1 offerte
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Monsieur ROBERT, Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre magasin comme un "très bon magasin". Ce genre de message nous motive à continuer de fournir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre message sera partagé à toute mon équipe. Nous espérons que vos prochaines visites seront tout aussi satisfaisantes et agréables. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide ou de conseils. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
C'est très bien passé et j'ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame TIRONNEAU, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Vos commentaires positifs sur la qualité de nos fleurs et la disponibilité de notre équipe sont particulièrement encourageants. Sachez que nous ne sommes pas insensibles à tous commentaires de nos clients, c'est notre job ! Votre message sera partagé à toute mon équipe, Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre magasin pour répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre fidélité, L'équipe de Jardiland Vernouillet , Luc, Directeur,
Pratiquement impossible de trouver un conseiller
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Monsieur TESSON, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu trouver un conseiller pour vous accompagner. Votre ressenti est précieux et nous prenons à cœur vos remarques pour améliorer notre disponibilité en magasin. Nous avons vraiment cette volonté de servir au mieux tous nos clients, allant aussi aider nos client à charger la voiture. L'équipe est sanctionnée malgré tout son dynamisme, mais nous prenons votre remontée avec responsabilité, Nous ouvrons 7/7, de 10h à 19h, sans interruption, tous les jours férié -Adresse masquée- sais mon équipe fortement mobilisée pour répondre à toutes les demandes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une prochaine fois et rendre votre visite bien plus agréable. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Jardiland Vernouillet , Luc, Directeur,
Le personnel est toujours près à nous renseigner et à nous donner des conseils
Le choix les fleurs et des plantes est très important. Ça c'est super ! mais il y a vraiment très peu de personnel : pour un conseil ou aux caisses.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une petite jeune fille adorable qui connais bien les oiseaux m'a vendu 5 petits piou piou qu'elle a pris avec douceur et dextérité bravo à cette vendeuse très pro ravi les oiseaux aussi
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame BEILLON, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin, notamment grâce à notre collaboratrice passionnée par les oiseaux, je penses là reconnaître, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est pour nous une grande source de motivation, et vos petits piou-piou sont entre de bonnes mains ! Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Nous serons heureux de vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables en magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
Le choix en jardinières de géraniums était insuffisant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une équipe au top, un accueil et des conseils irréprochables
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Monsieur MARINHO, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les conseils de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Merci pour vos encouragements, votre confiance et votre fidélité Nous serons enchantés de vous retrouver prochainement dans notre magasin pour d'autres expériences tout aussi agréables ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
Je suis passé chez Jardiland Vernouillet pour acheter une petite boite de graines de gazon, en marchant dans le magasin, j'ai vue 6 vendeurs (j'ai compté) qui discutaient et rigolaient dans un rayon (ça c'est jamais bon signe...), j'arrive aux caisses (seulement deux ouvertes) il y avait deux queues monumentales et personne n'est venu aider...Je suis donc parti en laissant ma boite de graines et suis revenu plusieurs jours après...
Visiblement, chez Jardiland le client et l'organisation ne sont pas la priorité.
Un "mauvais service" et la désorganisation sont une tradition en France et font partie de la culture, et Jardiland ne déroge pas à la règle.
J'ai vécu 11 ans aux Etats Unis, il n'y a jamais la queue aux caisses dans les grands magasins.
Suggestion :
Allez faire une formation dans un pays Anglo-Saxon pour apprendre ce qu'est la VRAI notion de service, business, professionnalisme et la satisfaction du travail bien fait.
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame MEZZARI, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’organisation, la disponibilité des équipes ainsi que l’attente en caisse. Votre retour détaillé nous permet d’identifier des axes d’amélioration afin de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Pour autant, à la lecture de vos commentaires, je reste sincèrement surpris, car cette situation ne reflète habituellement ni l’implication ni l’état d’esprit de mon équipe. Après échange avec les collaborateurs présents, tous se disent également étonnés par cette perception de votre visite. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et faire un point collectif avec l’équipe concernée, pourriez-vous me préciser le jour et, si possible, le créneau horaire de votre passage en magasin ? À la lecture de votre commentaire, il semble que vous puissiez m’apporter ces éléments complémentaires. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Nous vous souhaitons une excellente journée, L’équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
Équipe toujours très aimable et serviable
Car c'est propre bien rangé vendeur et euse super
Magasin propre déco superbe personnel toujours souriant à l'écoute
Choix dans le magasin et gentillesse des conseillers
Accueil téléphonique et informations parfaite en magasin
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame ROCHAT, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique et les informations reçues en magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’équipe qui met tout en œuvre afin de vous offrir un agréable moment. Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité, Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement pour d’autres projets ou besoins, et continuer à vous accompagner au mieux. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
j'ai trouvé ce que je cherchais et les plantes sont de très bonne qualité
Très bien conseillé en rayon animalerie pour mon chat.
Entreprise - Jardiland France
Site internethttps://www.jardiland.com/magasins/magasin-vernouillet
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ActivitéJardinerie et Animalerie
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