J ai été très bien renseignée
L’entreprise a pris contact avec ce client
30 Route de Riberac, 24650 Chancelade
ItinéraireExcellent
Sur 565 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui est régulièrement décrit comme serviable et de bon conseil. Le large choix de produits, notamment dans le rayon jardinerie, est également un point fort fréquemment mentionné. Certains retours soulignent la propreté et l'agencement agréable du magasin.
J ai été très bien renseignée
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Magasin propre et bien range
Qualité de l'accueil, compétence, disponibilité
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Je suis déçue de ma visite chez Jardiland. Je comprends parfaitement que la canicule complique l'entretien des végétaux, mais voir autant de plantes desséchées ou brûlées me semble difficilement acceptable de la part d'une enseigne spécialisée dans le végétal. On s'attend à un minimum de qualité et de soin. Autre point négatif : la chaleur sous les toits est quasiment irrespirable. Faire ses achats dans ces conditions est très désagréable, et je pense également au personnel qui doit y travailler toute la journée. Enfin, les prix restent toujours aussi élevés, ce qui rend cette expérience encore plus décevante.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Tres satisfaite
Totalement satisfaite
Avis sans commentaire
accueil et amabilité
Disponibilités et gentillesse des employés
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, et on m'a très bien conseillée.
J'aime beaucoup cette enseigne. J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin.
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Avis sans commentaire
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J'aime bien m'y rendre..
On trouve ce que l on cherche
Bonjour Mme LAVAL, C'est avec plaisir que je prends connaissances de votre avis. Nous mettons tout en oeuvre pour votre satisfaction et la disponibilité de nos produits en fait parti. AU plaisir de vous revoir dans notre magasin Jardiland Chancelade PERRIER Nathaël Directeur de magasin
Gentillesse et intérêt des empotées Variété des plantes en particulier des orchidées qui sont ma passion
Personnels accueillants
Bonjour Mme TAMISIER, Merci pour votre retour positif sur l'accueillants de nos collaborateurs. En effet nous avons à coeur d'accueillir nos clients en magasin et de les satisfaire au plus haut point. Merci et belle journée. PERRIER Nathaël Directeur de magasin
problème de carte j'en ai deux de créer et personne n'arrive a regler le souci
Bonjour Mr VILAIN, Je prend note de votre instatisfaction. En effet, nous ne pouvons pas, en magasin, supprimer les cartes de fidélité clients. Néanmoins, merci de me transmettre les numéros de vos 2 cartes de fidélité et de me préciser celle à supprimer. Je transmet au service client et informatique pour qu'il traite votre demande dans les plus bref délai. Je vous remercie de votre collaboration. Vous souhaitant une agréable journée. PERRIER Nathaël Directeur de magasin
Accueil sympathique
qualité
Disponibilité du personnel pour obtenir des renseignements
Bonjour Mme COMBEAU, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Être à l'écoute et répondre à vos questions avec attention fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! PERRIER Nathaël
Toujours à l'écoute et très satisfaite
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Très mauvais accueil au rayon aquarophilie. Ne voulait pas que je la dérange sur ce qu elle était eb train de faire vusiblement
Bonjour Mme ESQUIROL, Je prends note de votre insatisfaction. Je souhaiterai en échanger avec vous par téléphone. Pourriez vous me transmettre vos coordonnées téléphonique ou me contacter directement au magasin au 05 53 05 68 68 et me demandé personnellement. Je vous remercie et vous souhaite une tres belle journée. PERRIER Nathaël Directeur du magasin
J'ai été bien accueilli malgré les plus de 40 degrés dans le magasin et ai bénéficié de bons conseils. Les conditions de travail des employés sous la canicule ne sont cependant pas acceptables
Bonjour Mme PEYSSONNERIE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et les conseils apportés par notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir souligné les conditions de travail liées aux fortes chaleurs. Nous partageons votre préoccupation et mettons tout en œuvre pour améliorer le confort de nos collaborateurs, même si certaines situations exceptionnelles, comme cet épisode de canicule, restent particulièrement difficiles à gérer. Votre retour est précieux et nous vous remercions pour votre bienveillance à l'égard de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. PERRIER Nathaël Directeur de Magasin
Avis sans commentaire
Bonjour Mr JOURDIN Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en magasin vous a donné satisfaction. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentil commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. À très bientôt ! PERRIER Nathaël Directeur de magasin
Très bon conseil et acceui
Magasin accueillant et surtout personnel agréable
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Il fait très chaud dans votre magasin
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Le magasin est agréable ainsi que le personnel
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Jardiland
- une seule caisse ouverte - difficile d'avoir un technicien rapidement
Bonjour Mme DEDELOT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente à la caisse et la difficulté à trouver rapidement un technicien aient pu être frustrantes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre organisation, notamment lors des périodes d'affluence et lors des aménagements de planning de nos collaborateurs pendant les périodes de canicules Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. À bientôt, PERRIER Nathaël Directeur de magasin
La gentillesse du STAFF
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Personnel très accueillant et professionnel
Je cherchais un produit insecticide pour mes poules et j'ai été très bien accueillie et bien conseillée
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Très bon accueil
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Parfait
Je ne comprends pas le nouveau concept... Commander des poissons, allé payer en caisse pour revenir récupérer les animaux... Nul, perte de temps pour tout le monde
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que ce nouveau fonctionnement puisse surprendre. Il a été mis en place afin de garantir le bien-être des animaux. Nous sommes conscients que cela ajoute une étape, mais notre objectif est de rendre la remise des poissons plus fluide et plus sécurisée. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour votre compréhension. PERRIER Nathaël Directeur de magasin
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
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Il y a beaucoup de choix de marchandises diverses et ke personnel est très sympathique
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Simple accueil stock amabilité sont aux rendez vous
Un bon accueil, rapide et efficace. Personnel à l'écoute.
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Très satisfait
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L'accueil du personnel et les conseils.
Trop de prix différents en arrivant en caisse par rapport aux prix affichés en rayon. Et la nouvelle règle pour payer les plantes aquatiques où il faut d'abord aller régler à la caisse et retourner en rayon avec le ticket et c'est tres pénible. Si on d'autres articles il faut aller à notre voiture et revenir chercher les articles ce qui demande de ré rentrer dans le magasin et repasser par la caisse, c'est vraiment bizarre et contraignant.
Bonjour Mme ROUMEGOUX, Je prends note de votre insatisfaction. En effet, de nouvelles règles concernant les animaux vivant et les plantes aquatiques sont en vigueur affichées à l'entrée de votre magasin et au rayon animalerie. Lors de votre passage en caisse, vous pouvez laisser vos articles en arrière caisse le temps de revenir à l'animalerie et ainsi repasser en ligne de caisse pour sortir directement sans aller retour à votre véhicule. Notre but est de vous fluidifier votre venue et d'en faire un moment agréable. Merci de votre compréhension et nous restons à votre disposition si nécessaire. Belle journée. PERRIER Nathaël Directeur de magasin
Accueil et renseignements dispensés avec précision et bienveillance.
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