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Entretien trop tardif toujours un mois de retard ou plus merci de remédier à ça merci
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Tres bien
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Sérieux et clair
Tout était parfait intervenant agréable et professionnel
Bonjour, j'ai un contrat de maintenance depuis de très nombreuses années....et sans problème jusqu'ici. Je me suis aperçu par pur hasard que le bac à sel était TOTALEMENT VIDE ! Vos techniciens passés systématiquement chaque année et là, suite à cette découverte, j'ai tenté de connaitre la date de la dernière visite !!! Impossible de m'en souvenir et aucune trace écrite. J'ai appelé le service concerné à Montauban (82) qui n'a lui non plus pu me renseigner sur cette date !!! Un comble !!! Je pense qu'ils ne sont pas passés depuis 2 ans !!! Et pourtant vous prélevez tous les mois la maintenance !!! J'ai stoppé le prélèvement automatique, car j'attends que quelqu'un veuille bien me contacter pour m'expliquer cet incident !! De plus le technicien, à qui je n'ai rien à reprocher, m'a informé qu'il y avait 2 pièces à changer dans le système... mais en payant !!! Je refuse de payer ce remplacement et je demande un dédommagement pour non respect du contrat...! Nous sommes le 5 aout 2026.... et j'attends votre appel. Salutations Robert Matarin 06 08 92 88 30
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Pour la qualité de l'eau et le suivi
Sympa et connaissance du travail
technicien courtois et professionnel
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Prévient de son arrivée , travail bien fait, personnel très poli, ras
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Pas agréable du tout.
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Technicien compétent
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Amabilité et sérieux. Donne des explications claires. Maintenance rapide et propre.
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Très pro rien dire
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le technicien connais son travaille sur le bout des doigt le travaille et fait proprement merci
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le résultat est conforme à mes attentes
devoir téléphoner pour déclencher la programmation de l'intervention entretien et surtout depuis 15 ans demande de l'intervention le même jour de Liegey et surtout Mme Rozé ma belle sœur âgée de 98 ans
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Le technicien fait son travail. Ce n'est pas lui que je noter. C'est tout le reste qui ne colle pas. Un contrat doit être respecté par les 2 parties. Que je sache mes mensualités sont payées. Mais j'estime que ce n'est pas a moi de programmer les visites : les techniciens dépendent de vous.
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Rien à dire contre le technicien. A prévenu de son arrivée 10mn avant son passage. Travail bien fait.
Rien à dire sur le passage du technicien Par contre c'est dommage que cela soit au client d'appeler le service pour avoir un rendez-vous dans les temps. En effet, je n'ai reçu aucun mail avec une proposition de dates de passage .
Très satisfait du technicien pour les rdv dommage d être oblig5 d appeler avant c etait vous qui nous contactais comme prévu au départ de notre contrat à chaque vacances Noël et les grandes dommage de mettre tout sur machine il n'y a plus de dialogues tout fout le quand
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Technicien très avenant et compétant, dommage que se soit lui qui m'apprenne que le bol du filtre ne fait pas partie de la garantie, et non le commercial, tout comme le faite de nous avoir vendu un appareil connecté, alors que la wifi ne porte pas jusqu'a l'adoucisseur (crainte évoqué avant la signature)
Intervenant sympathique et efficace
Personnes poli et très compétente
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Amabilité, professionnalisme, travail soigné et propre
Le technicien est ponctuel, professionnel et très efficace. Les explications sur les opérations sont expliqués et claires. La vente additionnelle pour le changement de pièce ou de consommables n'est pas forcée. Mais les alertes au client sont bien exprimées.
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Très professionnel
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Mon adoucisseur a été laissé en bypass suite à l'intervention, la régénération n'a pas été programmée pour la nuit comme écrit sur le rapport du technicien. Le technicien a indiqué 2h de MO alors qu'il n'est resté qu'une heure. L'eau purifiée de ma cartouche n'a pas coulé assez longtemps et lorsque j'ai voulu me servir, l'eau était encore blanche...
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