Très bon
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ISO 20488
Le nouveau technicien est très professionnel; il a su rattraper les erreurs du passé. Pour lui, je mettrais 10/10 par contre suite à l'incident des fontaines sur les sols de 2 de nos sites de Reims, je mets la note de 5. (Fusion Waterlogic)
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Nous n'avions encore plus d'eau pétillante à l'issue de l'intervention, celà fait déja 2 années de suite que nous avons le problème. Le technicien n'est-il pas censé faire un test de bon fonctionnement avant de repartir ???
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Les jours de maintenance ne sont pas planifiés à l'avance. Le technicien ne passe pas au secrétariat pour signaler sa présence (arrivée, départ)
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Obligé de faire revenir le technicien suite à son passage! Fuite d'eau et l'eau chaude ne fonctionne plus.
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Un technicien au poil, il nous a rappelé toutes les raisons qui nous poussent à continuer de faire appel à vos services.
la fontaine continue à goutter encore plus qu' avant son passage pour l' entretien.
je ne trouve pas que les parties extérieurs soient correctement nettoyées (arrivée d' eau, bac de récupération d'eau ).
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Panne avec impossibilité de se servir de la fontaine en période de vendanges = difficile d'obtenir un RDV a moins de 4 jours mais après nombreux échanges un technicien prendra rdv pour le lendemain de la panne. SAUF QU'IL N'EST JAMAIS VENU !!
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Bon contact, è l'heure, rapide et efficace.
Le technicien n'a pas réparé le système de froid et n'a pas testé la machine avant de partir
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J'aurai pu mettre 10/10 mais le technicien est venu pendant la pause déjeuner (je n'étais pas là et j'ai du me dépêcher de trouver un collègue disponible pur lui ouvrir les portes)
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Apres passage technicien ( sur site Colbert) Présence de mousse lors du sous tirage d'eau de la fontaine : opérateurs inquiets sur la qualité de l'eau
techniciens à l'écoute et très professionnels
La révision de la.fontaine à eau a eté longue
Envoi d'un mail le 06/05/2024 à 14h30 pour prévenir que le technicien passera le lendemain matin. Étant absente, je n'ai pas pu annuler ce RV. Le technicien est donc passé le lendemain sans aucun contrôle possible de son intervention. A l'avenir, prévoir un d"lai entre l'information du RV et le RV.
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Nous n'avons pas eu les 2 visites sur l'année comme indiquées au contrat
Techniciens vraiment sympa et efficace
Ma raison est que quand on prend rendez-vous c'était de 13h30 à 14h30 et que le technicien vient vers midi pourrait au moins me prévenir ça m'éviterait d'attendre pendant une heure pour rien en espérant que cela ne se reproduise pas merci
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Entreprise - Culligan
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