Excellent
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ISO 20488
Très bon accueil très sympa
Une note d'appreciation pour Alexandra et son equipe. Je suis tres satisfait d'acceuil et du service professionel. J'acheterais mon deuxieme appareil en juin et je reste avez eux comme fournisseurs de haute qualite.
Bonjour j'ai hesité entre MOYEN et BIEN pour la question 4 qui est bien entendu trop générale .. Seul reproche à formuler concernant la prise en charge et les explications concernant mon appareillage . La prothésiste à fait trés correctament son travail du moins je l'espére pas de soucis au bout de presque 4 mois , mais il me semble que son accompagnement aurait été complet si elle m'avait proposé le chargement du logiciel SIGNA sur mon smartphone , alors que c'est moi qui ait eut à lui demander à ma seconde visite et ... surtout elle ne m'à donné aucune indication concernant le nettoyage quotidien ou au moins régulier de mes appareils dommage cela me semble un sujet important . Donc des petites omissions mais qui me paraissent importantes surtout pour des patients dont ce serait le premier appareillage .Bien cordialementLéon BOJGIENMANlbogien@wanadoo.fr
Parfait et très disponible lors de mes passages
Une équipe à l'écoute du client.Un suivi sérieux et une planification des RDV bien amont.Merci à eux.
accueil superbe professionnalisme très bien je suis appareillée depuis 5 ans et je reste avec Vivason
Accueil bienPeu d amelioration pour la teleBeaucoup d accouphenes
Équipe très sympathique . accueillante , souriante professionnelleexcellente prise en charge et service de suivi nickel . Je recommande vivement
Niveau haut de gamme en Compétence technique, Conseil et Service, Gentillesse. Merci Beaucoup
Accueil, sérieux et professionnalisme des personnes représentant VIVASON Tournefeuille 31 toujours aussi agréable.
Efficacité professionnelle avec sympathie
Ravie de mon achat. C'était un plaisir de vous rencontrer.
Bonjour,Après 4 mois d'utilisation des prothèses, encore un soucis concernant le réglage des aigus, j'espère que cela ne va pas devenir un problème récurrent....Cordialement
Des collaborateurs parfaitsMais terriblement déçue par l efficacité de mes appareils !!!!!!
Gentillesse du personnel professionnel à 100%
Accueillante, à l'écoute.
Équipe competente et accueillante
Accueil aux petits soins par l'équipe de Brunoy, café d'attente toujours gentiment proposé.Accueil et prise en compte de notre besoin par Julie, toujours "à l'écoute" :-), très pro tout en étant enjouée et chaleureuse, un vrai plaisir de la retrouver!Super équipe de Brunoy, surtout, ne changez rien !
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme
Cher Monsieur,Ma critique ne concerne. pas le Centre Vivason mais les équipements développés par Siemens-Signa que ce dernier m'a vendu. Mon équipement actuel, intra auriculaire rechargeable est certes très pratique d'utilisation, mais je ne suis pas du tout satisfait de la qualité de la correction. Je n'entends pas mieux avec les appareils que sans ! Imaginez l'ambiance dans laquelle je vis avec mon épouse, obligé de la faire répéter en permanence. Soit je change d'appareil, mais j'en ai pris pour quatre ans, soir je change de conjoint, mais cela va être également compliqué... Exprimé plus sérieusement, soit ces prothèses sont mal paramétrées, soit ce sont des gadgets. Pour mémoire, mes prothèses précédentes, également intra auriculaires mais sur pile me fournissaient un service tout à fait satisfaisant...Bien cordialement.
une équipe super contente e très satisfaite
Contimuez comme cela
Je suis satisfaite des prestations de votre équipe. Cordialement.
Merci pour vos sourires, votre disponibilité, votre écoute et vos conseils avisés.
Les équipements informatiques d’aujourd’hui et la qualité professionnelle permettent de faire un réglage très précis des appareils auditifs. Merci pour ça cordialement
Très sympa au mans et a l écoute des gens
L'équipe du centre est accueillante, disponible et très professionnelle. Les conseils prodigués sont judicieux et efficaces. Elle a toute ma confiance.
Mon appareillage s'est fait en ligne puisque je réside au Canada et tout s'est bien passé. Je regrette cependant d'avoir choisi ces prothèses plus petites que celles que j'avais auparavant, achetées chez vous, car je trouve le coût des piles onéreux , devant les changer tous les 4 ou 5 jours au lieu de 10 à 12 avant! J'ai dû aussi changer le petit capuchon blanc plusieurs fois alors que je ne l'avais jamais fait avec les prothèses précédentes. Ceci est la raison pour laquelle j'ai noté moyen aux questions 3 et 4. En vous remerciant sincerement.
L'accueil est chaleureux, mais vos bureaux manquent d'intimité, personnel souvent dérangé par l'arrivée de la clientèle qui pertube le rdv avec le client , votre magasin est un lieu ouvert c'est bien mais pertube la qualité de la prestation.
Agréable et efficace
Nicolas et Laura sont très professionnels et extrêmement patients. Pour mon premier contact j'ai été mise en confiance et suis revenue pour les essais. Il faut à présent s'habituer aux aides auditives. Je les revois bientôt pour faire le point.
Des remerciements chaleureux à toute l'équipe pour l'accueil, l'écoute (en plaisantant ça serait dommage), la réactivité et le suivi. C'est ma deuxième paire de prothèses, la première était parfaite pour son autonomie, le ressenti. Pour la seconde je regrette le chargeur autonome et, après 2 heures d'utilisation la douleur ressentie du côté droit. Mon téléphone m'a signalé une mise à jour du logiciel mais passage obligatoire au centre Vivason, pourquoi ?
Très contente de l’accueil et du suivi de l’équipe Vivason Bourgoin jallieu un grand merci
Excellente équipe
Accueil très chaleureux allié à un grand professionnalisme
Très bon rapport qualité/prix. Bons conseils de l'équipe de l'agence de Créteil même si parfois celle-ci manque un peu d'expérience professionnelle pour répondre à des points techniques concernant les nouvelles prothèses auditives haut de gamme mises sur le marché. Ce qui n'a pas empêché de devenir client avec 2 nouvelles prothèses RESOUND NEXIA 9-60R, parmi les meilleures du marché, qui me donnent après essais et réglages, bonne satisfaction. Je suis appareillé depuis 25 ans et j'ai qq expérience en la matière. Merci pour votre approche et votre politique de prix qui montrent que vos concurrents les plus connus profitent encore du système et continuent à pratiquer des prix trop élevés avec des marges trop confortables qui pénalisent le portefeuille des clients. Mais le marché est en train d'évoluer avec notamment l'arrivée des opticiens qui leur prendront des parts de marché. Et Vivason aussi, probablement. Cordialement, Pierre S.
Bonjour Monsieur,Monsieur Bettan est très professionnel et très accueillant.Dommage qu'il ne soit pas plus près de NemoursBien cordialementPierre Charron
TOUT EST PARFAIT AUSSI BIEN LE. PROFESSIONNALISME LACCEUIL LAGENTILLESSE QUE DU BONHEUR MERCI POUR TOUT
Entreprise - VivaSon
Site internethttps://www.vivason.fr/
DescriptionVivaSon démocratise l'audition en France avec une promesse simple : l'excellence technologique des plus grandes marques aux prix les plus justes. La satisfaction de nos patients est notre moteur. Sur cette page Trustville, consultez en toute transparence les avis vérifiés de nos clients sur leur expérience en centre : accueil, expertise des audioprothésistes et qualité du suivi personnalisé.
ActivitéAides auditives
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