Excellent
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ISO 20488
Tout s'est bien déroulé, du premier rdv d'étude jusqu'à l'installation de notre poêle.
Le matériel et la prestation d'installation sont de qualité et Monsieur Carré et son équipe savent se rendre disponibles lorsqu'on a besoin.
Entreprise à recommander donc !
Le commercial ne connaissait pas bien son produit : multiples coups de fils, entre lui et ... des gens qui savent ?
Peu d'informations tarifaires tout au long de la construction du projet.
Finalement, oh surprise, le poêle qui arrive à la maison n'était pas celui évoqué pendant les premiers devis : sa ref a tout d'un coup changé entre les 2 derniers devis (mais je n'y ai pas prêté attention , pensant être en confiance. )
Bref : 180 euros d'écart !
Alors, satisfaite ? Pas vraiment ! Je ne recommande pas !
Par contre, les techniciens qui ont fait le chantier ont fait un travail soigné : belle installation, travail soigné !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été bien renseigné et bien conseillé lors de notre visite chez Jotul d'ou notre choix pour l'achat de notre poele. Satisfaite également de l'installation. Dernier point, bon accueil téléphonique lorsque j'ai appelé pour changer le rdv.
Tout à été parfait avec en plus un personnel à l écoute et sympathique
Réponse de l'entreprise Jotul
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre suite à l'installation de votre poêle à bois et nous vous invitons à laisser votre avis sur notre page Google. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien cordialement, Karine - Jøtul Vaux-Sur-Mer
Disponibilité des personnes. Pertinence des conseils. Qualité de l'installation.
Excellent produit, clarté des explications, pose impeccable.
Service avant, installation et après vente satisfaisant
Jøtul La Chapelle-Des-Fougeretz, date de pose prévisionnelle le 14/10/2024Conseils pertinents lors le choix du poêle et bon accompagnement technique lors de la préparation du chantier.
Respect des dates d'intervention.
Globalement une équipe professionnelle au cours du processus.
Sérieux , cordialité, ponctualité et à l'écoute
L'équipe est cohérente, et sans esbroufe qui s'auto-corrige quand elle se rend compte d'une coquille avec modestie, gentillesse et professionnalisme.
Équipe très compétente et à l'écoute du projet - réalisation au top!
Équipe très sympathique et professionnelle. Rendez vous précis et validés. Toujours que 1 au tél si on a des questions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Qualité de la prestation, tant sur le plan commercial que sur le plan technique.
Entièrement satisfaite. Equipe très professionnelle et agréable. Je recommande.
Le poêle fonctionne très mal
Plusieurs défauts chaque jours
L’entreprise a pris contact avec ce client
Efficacité et réactivité
Nous avons été contents de À a Z. Mr Moreau nous a conseillé et expliqué les différentes options. Les délais ont été respectés. Que dire de mieux ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
qualité des echanges et conseils apres vente
Très professionnel
Responsable à l'écoute de notre demande, rapidement livré et bien installé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Du premier contact à l'installation 20/20 car il n'y a rien à redire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfaite du poêle , du personnel de bureau et des monteurs
Jøtul La Chapelle-Des-Fougeretz, date de pose prévisionnelle le 16/09/2024Globalement tout s'est bien passé
Conseils sur choix entre insert et poele OK. Délai pour faire les travaux corrects. Travaux : totale satisfaction sur le démontage de la cheminée et pose placo. Idem pour pose poêle et mise en service. En final, le poêle Jotul chauffe correctement
Très satisfaite du travail
Concessionnaire complètement perché avec les problèmes qui vont avec...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un travail propre et du personnel consciencieux .
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Produit performant.installation nickel.poseurs très sympathiques et pedagogies
ecoute de la demande et bonne gestion du projet
Très satisfait
Je suis tout à fait satisfaite
satisfaction sur tous les plans: commercial, humain, qualité produit, service
Un petit peu de délai de pose, de fin juin à début octobre.... Et des surprises le jour de la pose....
Mais j'ai recommandé Jotul autour de moi
très satisfait du service et du produit
Je suis satisfaite de mon achat et l'équipe est entièrement à l'écoute
Satisfaction totale. L'équipe qui a posé le poêle a effectué un travail efficace et soigné. Auparavant, les différents contacts avec la société nous ont donné toute satisfaction.
Bon relationnel avec les commerciaux et les techniciens
Travail très bien fait
très bon conseil et poseurs efficaces
Entreprise - Jotul
Site internethttps://www.jotul.fr/
DescriptionJØTUL est l’un des plus anciens fabricants de poêles à bois, poêles à granulés, inserts et cheminées. Fiers de notre héritage norvégien, nous combinons depuis 170 ans notre expertise technique avec l’art de dompter le froid.
ActivitéEquipement de la maison
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