Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des équipes, que ce soit pour le conseil, l'établissement des devis ou l'installation. Le travail soigné et l'efficacité des poseurs sont régulièrement soulignés. L'accueil en magasin et la qualité du service après-vente reçoivent également des retours positifs. Dans l'ensemble, la satisfaction client semble élevée, mentionnant un bon suivi du début à la fin.
BACHELET Antonella B.Client vérifié
Partagé il y a 14 jours, date de pose réelle le 30 juillet
Très satisfait des équipes du patron, chef d'équipe et des employés.
5/5
LANGLOIS Théo P.Client vérifié
Partagé il y a 18 jours, date de pose réelle le 29 juillet
Avis sans commentaire
5/5
Martine et Martin F.Client vérifié
Partagé il y a 19 jours, date de facturation le 28 juillet
Conseils a l achat
Pose parfaite
Explications complètes
Il nous reste à nous familiariser avec son fonctionnement
5/5
Jacky D.Client vérifié
Partagé il y a 25 jours, date de pose réelle le 21 juillet
Avis sans commentaire
5/5
S.Client vérifié
Partagé il y a 26 jours, date de pose réelle le 17 juillet
Super du début à la fin très sérieux et pro a la disposition du client .
5/5
Daniel C.Client vérifié
Partagé il y a 26 jours, date de pose réelle le 10 juin
Très satisfait
5/5
Alain D.Client vérifié
Partagé le 4 juillet 2026, date de pose réelle le 1 juillet
Travail soigné et ouvriers competents
4/5
David V.Client vérifié
Partagé le 3 juillet 2026, date de pose réelle le 22 juin
Le poêle n'est pas de niveau et la le coffrage que l'on avait n'a pas été enlevé très soigneusement, il reste donc de la finition à faire à notre charge
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Christophe P.Client vérifié
Partagé le 18 juin 2026, date de facturation le 12 juin
Entreprise sérieuse sur tout les points
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Laurent L.Client vérifié
Partagé le 8 juin 2026, date de pose réelle le 5 juin
Super accueil au magasin et un grand professionnalisme du patron Franck Canil lors de l'établissement du devis et des poseurs qui connaissent leur boulot .... Bref, une belle prestation d'ensemble
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sandy et Muriel K.Client vérifié
Partagé le 8 juin 2026, date de pose réelle le 1 juin
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fabrice B.Client vérifié
Partagé le 1 juin 2026, date de pose réelle le 29 mai
Parfait du début à la fin
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Clovis F.Client vérifié
Partagé le 1 juin 2026, date de pose réelle le 28 mai
Equipe très professionnelle, travail soigné, explications claires, ponctuel,.... la preuve de notre satisfaction nous venons de renouveler notre confiance en remplaçant notre poêle existant déjà installé par PFP il y a 6 ans. Service après vente au TOP
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Eric et Edith P.Client vérifié
Partagé le 27 mai 2026, date de pose réelle le 21 mai
Maîtrise parfaite du sujet par M. Canil pour l'élaboration du projet. Puis équipe de pose très efficace, compétente et pédagogique.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hélène C.Client vérifié
Partagé le 4 mai 2026, date de pose réelle le 29 avril
Equipe très sérieuse et agréable. Du très bon boulot les gars.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jan F.Client vérifié
Partagé le 3 mai 2026, date de pose réelle le 30 avril
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Julien S.Client vérifié
Partagé le 27 avril 2026, date de facturation le 24 avril
Professionnalisme, qualité de travail et équipe tres sympa
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/04/2026
Bonjour Szmyd,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Pascal C.Client vérifié
Partagé le 25 avril 2026, date de pose réelle le 22 avril
L'installation du poêle à bois, s'est très bien passé les personnes sont vraiment très professionnelles depuis, l'étude jusqu'à l'installation.je suis complètement satisfait, merci à toute l'équipe.
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/04/2026
Bonjour Mr Caron,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Michael R.Client vérifié
Partagé le 24 avril 2026, date de pose réelle le 21 avril
Sympathies, professionnel,
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/04/2026
Bonjour Mr Riberpray,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Jeanne Astrid P.Client vérifié
Partagé le 20 avril 2026, date de pose réelle le 17 avril
Avis sans commentaire
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/04/2026
Bonjour Mme Pousset,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Hélène D.Client vérifié
Partagé le 14 avril 2026, date de pose réelle le 10 avril
Avis sans commentaire
5/5
Sandra M.Client vérifié
Partagé le 11 avril 2026, date de pose réelle le 8 avril
Conseil au top, installation rapide et très professionnelle nous sommes ravis
5/5
Pascal A.Client vérifié
Partagé le 10 avril 2026, date de pose réelle le 7 avril
Rad
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Julien M.Client vérifié
Partagé le 1 avril 2026, date de pose réelle le 26 mars
2ème achat, toujours irréprochable
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/04/2026
Bonjour Mr Malmaison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Nicolas BRAVESO Jérémy F.Client vérifié
Partagé le 22 mars 2026, date de pose réelle le 16 mars
Pour l'attention et le sérieux dont ils ont fait preuve
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/03/2026
Bonjour Mr Braveso,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Linda F.Client vérifié
Partagé le 15 mars 2026, date de pose réelle le 10 mars
Très professionnel,bons conseils pour l'installation d'un poêle à granulés adapté à notre habitation , super équipe pour la pose du poêle.
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/03/2026
Bonjour Mme Fontaine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Emilie D.Client vérifié
Partagé le 13 mars 2026, date de pose réelle le 6 mars
Satisfaite des conseils donnés ,devis près immédiatement, date fixée et l'entreprise s'y tient.
Équipe agréable, souriante . Un grand merci !
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/03/2026
Bonjour Mme Delalandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Sophie LEJEUNE Eddy M.Client vérifié
Partagé le 10 mars 2026, date de facturation le 3 mars
Avis sans commentaire
4/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 10/03/2026
Bonjour Mr Moirez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Frantz W.Client vérifié
Partagé le 2 mars 2026, date de facturation le 24 février
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
ELOY brigitte P.Client vérifié
Partagé le 19 février 2026, date de pose réelle le 16 février
Très bon produit, fonctionne parfaitement
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/02/2026
Bonjour Mr Poullain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
LEFEVRE Haîfa L.Client vérifié
Partagé le 29 janvier 2026, date de facturation le 26 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/01/2026
Bonjour Mr Lefevre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Sandrine T.Client vérifié
Partagé le 28 janvier 2026, date de pose réelle le 21 janvier
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Angélique P.Client vérifié
Partagé le 25 janvier 2026, date de facturation le 22 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/01/2026
Bonjour Mme Prestot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Jean-Luc M.Client vérifié
Partagé le 22 janvier 2026, date de pose réelle le 16 janvier
Car nous sommes satisfait et installateurs très gentils.
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/01/2026
Bonjour Mr Masure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Joël D.Client vérifié
Partagé le 17 janvier 2026, date de pose réelle le 13 janvier
trés pro
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Patrick L.Client vérifié
Partagé le 17 janvier 2026, date de facturation le 14 janvier
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hubert V.Client vérifié
Partagé le 16 janvier 2026, date de facturation le 13 janvier
Entreprise sérieuse
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Thomas B.Client vérifié
Partagé le 16 janvier 2026, date de pose réelle le 9 janvier
personnel très compétent bon conseil et super poseur
matériel très performent
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/01/2026
Bonjour Mr Bourdon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
William P.Client vérifié
Partagé le 22 décembre 2025, date de facturation le 12 décembre
Conseils précieux
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/12/2025
Bonjour Mr Pelloin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Christian et Pascale C.Client vérifié
Partagé le 21 décembre 2025, date de pose réelle le 18 décembre
Grands professionnels : tant dans le conseil que pour l'installation. Bravo. Merci
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Julien B.Client vérifié
Partagé le 15 décembre 2025, date de facturation le 10 décembre
Très belle entreprise et sérieuse
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/12/2025
Bonjour Mr Bouttard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Eric W.Client vérifié
Partagé le 12 décembre 2025, date de pose réelle le 9 décembre
Du commercial en passant par la direction jusqu au poseur tout a été parfait.
Les conseils d utilisation
Le poêle correspond totalement à nos attentes en terme de style et d utilisation
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/12/2025
Bonjour Mr Wattiau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
André M.Client vérifié
Partagé le 9 décembre 2025, date de pose réelle le 1 décembre
bonnes présentation du produit et bonne installation.
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Christophe B.Client vérifié
Partagé le 6 décembre 2025, date de pose réelle le 3 décembre
Très bon contact avec l'ensemble des intervenants, installation rapide et bien réalisée.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gérard B.Client vérifié
Partagé le 2 décembre 2025, date de pose réelle le 24 novembre
entreprise très sérieuse. Travail effectué sans aucun souci et surtout avons été très bien conseillé pour la pose d'un poele à pellets. Je recommande vivement
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/12/2025
Bonjour Mr Boutigny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Etienne B.Client vérifié
Partagé le 29 novembre 2025, date de pose réelle le 21 novembre
Bonne boîte très pro
5/5
Christian B.Client vérifié
Partagé le 26 novembre 2025, date de pose réelle le 20 novembre
Conseils et pose professionnels
5/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/11/2025
Bonjour Mr Bergogne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Julien R.Client vérifié
Partagé le 20 novembre 2025, date de pose réelle le 14 novembre
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jean Pierre D.Client vérifié
Partagé le 20 novembre 2025, date de facturation le 17 novembre
Techniquement, JOTUL répond tout à fait à notre besoin. l'installation à été effectuée en quelques heures, sans problème, par une équipe très sympathique et professionnelle. Merci à l'équipe administrative et technique.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Romuald C.Client vérifié
Partagé le 19 novembre 2025, date de facturation le 30 octobre
Avis sans commentaire
3/5
Poêles Et Foyers PassionRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/11/2025
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre installation.
Nous souhaitons rappeler que nous avons posé deux appareils à bois de la marque Jøtul, que vous aviez vous-même choisie car vous en étiez déjà équipé et satisfait.
L'installation a été réalisée conformément aux préconisations du fabricant et aux règles de l'art.
A votre demande, nos poseurs ont également réalisé une finition qui n'était pas prévue initialement. Cette intervention vous a été offerte et n'a fait l'objet d'aucune facturation, dans le but de répondre au mieux vos attentes.
Soucieuse de la qualité de notre service client, notre équipe a également dépêché un technicien à votre domicile à 20h afin de vous montrer le fonctionnement de votre appareil, notamment l'ouverture de la porte.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger.
Cordialement,