I am completely satisfied with the product and installation service.
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Sérieux, conseils et accompagnement de qualité, produit performant
Tout est parfait !
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Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre installation. Nous souhaitons rappeler que nous avons posé deux appareils à bois de la marque Jøtul, que vous aviez vous-même choisie car vous en étiez déjà équipé et satisfait. L'installation a été réalisée conformément aux préconisations du fabricant et aux règles de l'art. A votre demande, nos poseurs ont également réalisé une finition qui n'était pas prévue initialement. Cette intervention vous a été offerte et n'a fait l'objet d'aucune facturation, dans le but de répondre au mieux vos attentes. Soucieuse de la qualité de notre service client, notre équipe a également dépêché un technicien à votre domicile à 20h afin de vous montrer le fonctionnement de votre appareil, notamment l'ouverture de la porte. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Cordialement,
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Bon matériel esthétique et robuste.
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Bonne prestation
Bon conseil, beau produit
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Nous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe, les conseils. Nous recommandons vivement Jotul Bourgogne pour l'installation des poêles.
Entière satisfaction tout au long du parcours...
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Très professionnel, répond à mes questions
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Bon accueil au magasin et très bon travail par les 2 installateurs
Professionnels, sérieux et réactifs
Bonjour Mr Lebidois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
Professionnalisme. Efficacité
Bonjour Mr Duclos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
rapidité, simplicité, propreté, efficacité posé par des professionnels
Réactivité, efficacité et conseils techniques
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Le secrétariat et le service client est top. L'équipe était professionnelle. J'ai enlevé 1 point car le nettoyage du carottage n'a pas été fait.
délai respecté personnel compétent accueil à la boutique avec des explications très faciles
Le délai de pose n'a pas été respecté avec deux rendez-vous annulés la veille pour le premier et le matin même pour le second !!!
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Parce que toutes les étapes se sont faites de manière professionnelle, aimable et le matériel est de très bonne qualité. L'installation a été complexe car elle devait être faite au premier étage. Il fallait donc descendre un insert très lourd et monter le poêle lui aussi très lourd.
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tout a été installé en temps et en heure et fonctionne sans problème
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Super installation et conseils
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La qualité du produit et le design au top. La garantie de 30 ans est un plus. Le Haut de gamme du poele avec le prix qui va avec, mais on a rien sans rien.
Je suis satisfait du déroulement du chantier
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Travail soigné, conseil au top
Equipe symphatique, professionnelle, delai respecté, que du bonheur, rare de nos jours.
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De l'étude de projet à la pose puis du suivi, nous sommes très satisfait. Nous avons été bien conseillé par mr Maréchal, représentant de Cheminea Poitiers
Des conseils précis et précieux. Installation rapide et efficace d'un très bon produit dont nous entièrement satisfaits.
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Installation rapide, propre, equipe professionnelle, disponible et très sympa
J'ai été très bien conseillée et accompagnée dans mon projet. M. GIRARD et son monteur sont des personnes très professionnelles et sympathiques.
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Respect des demandes. Bonnes aides pour mise en mains.
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Une equipe attentive aux demandes lors de l'achat afin de trouver le produit le plus adapté au domicile, un bilan technique avant la pose qui a duré une heure, un equipe de montage soigneuse, propre, discrète qui a pris le temps de donner les explications necessaires
Bonjour Monsieur LE FOUILLÉ, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Karine - Jøtul Vaux-Sur-Mer
Pour leur professionnalisme.
qualité de l'accueil, des conseils et de l'installation
Très bon contact d'accueil et bons conseils. Quelques contretemps au sujet de la mise en place, mais très bonne prestation technique.
Ponctuel / efficace / aimable et bonne humeur
Compétences, accueil, explications détaillées
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Tout était parfait, de la première visite à l'installation.
Bonjour Mr Lechevallier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, Jøtul Caudebec-Les-Elbeuf
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Toute l'équipe commerciale Cheminéa Jotul Poitiers, et particulièrement M. Massias, s'est montrée agréable, à l'écoute, réactive, impliquée et de très bon conseil. Les poseurs étaient aussi très efficaces, souriants et respectueux. En somme, de supers professionnels! Enfin, le poêle est de qualité, il tient toutes ses promesses nous sommes ravis! C'est une vraie plus-value en terme d'esthétique et de confort dans la maison. Un grand merci à toute l'équipe Cheminéa-Jotul Poitiers.
