Les clients de Jotul expriment globalement une grande satisfaction concernant leur achat. Les avis soulignent régulièrement la compétence et le professionnalisme des équipes, tant pour le conseil à l'achat que pour l'installation. L'aspect travail soigné et la qualité des produits sont également fréquemment mentionnés. Les clients apprécient la disponibilité du personnel et le suivi de la prestation. Quelques rares retours mentionnent un aspect un peu coûteux, mais cela reste minoritaire face aux retours positifs.
M.Client vérifié
Partagé il y a 23 jours, date de pose réelle le 1 juillet
Avis sans commentaire
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Amaury et Mme MORIN MIET Emeline D.Client vérifié
Partagé le 16 juillet 2026, date de facturation le 7 juillet
PARFAIT aussi bien du côté administratif que la partie montage
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Thierry et Valérie D.Client vérifié
Partagé le 6 juin 2026, date de pose réelle le 21 avril
Avis sans commentaire
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à répondre au questionnaire et vous remercions du partage de votre retour sur l'installation.
Si certaines informations transmises pour l'utilisation de votre nouvel appareil vous semblent incomplètes ou si vous souhaitez un "rafraîchissement" à l'automne prochain, nous restons à votre disposition et vous invitons à nous recontacter si vous souhaitez une nouvelle mise en service de votre poêle.
Bien à vous,
L'équipe de LAtre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Michel et Andréa K.Client vérifié
Partagé le 19 avril 2026, date de facturation le 15 avril
service de vente impeccable, sérieux et compétent
installation comme souhaitée
amabilité et ponctualité
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
L'Atre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Claudette V.Client vérifié
Partagé le 3 avril 2026, date de facturation le 31 mars
Compétence Sérieux travail soigné
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe de L'Atre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Marie-Annick P.Client vérifié
Partagé le 3 avril 2026, date de facturation le 31 mars
Avis sans commentaire
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions du partage de votre retour suite à l'installation de votre poêle à bois.
Nous restons à votre disposition pour tout conseil dans l'utilisation de votre nouveau poêle à bois.
Cordialement,
L'Atre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Bertrand L.Client vérifié
Partagé le 23 février 2026, date de facturation le 17 février
Nous sommes très satisfaits de la prestation de notre poêle à bois, de la première visite de faisabilité jusqu'à la pose et la mise en service. L'équipe est très professionnelle et à l'écoute de nos besoins Merci beaucoup pour le travail soigné.
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/03/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire suite à l'installation de votre poêle.
Nous vous remercions de votre chaleureux avis et le transmettons à l'ensemble de l'équipe.
Bien à vous,
L'équipe Jøtul Barbezieux
Christine C.Client vérifié
Partagé le 22 février 2026, date de facturation le 16 février
Accueil, service, compétence
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/03/2026
Bonjour Madame Chantoury,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Cordialement,
L'équipe Jotul Barbezieux.
Valérie G.Client vérifié
Partagé le 20 février 2026, date de facturation le 14 février
Le contact était très agréable, les conseils professionnels et adaptés. Très contente de mon choix.
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/03/2026
Bonjour Madame Gourdet,
Toute l'équipe vous remercie de votre chaleureux retour.
Cordialement,
L'équipe Jotul Barbezieux.
John P.Client vérifié
Partagé le 20 février 2026, date de facturation le 16 février
Very good service but a bit pricey
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/03/2026
Bonjour Monsieur Parkin,
We thank you for the time you have taken to answer questions after the installation.
We thank you for your feed back and observation concerning the price.
Best regards,
Jotul Barbezieux's team.
Philippe H.Client vérifié
Partagé le 20 février 2026, date de facturation le 17 février
Avis sans commentaire
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/03/2026
Bonjour Monsieur Haudebourg,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction suite à l'installation de votre poêle à granulés.
Nous nous réjouissons de lire votre expérience positive et nous la partagerons avec nos équipes.
Nous vous souhaitons un bon emménagement.
Bien à vous,
L'équipe Jøtul Barbezieux
Christophe & Martine D.Client vérifié
Partagé le 14 février 2026, date de facturation le 11 février
Avis sans commentaire
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/02/2026
Bonjour,
Nous vous remercions du temps consacré à répondre au questionnaire et votre avis.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive que nous partagerons à nos équipes.
Bien à vous,
Toute l'équipe - Jøtul Barbezieux
Isabel N.Client vérifié
Partagé le 30 janvier 2026, date de facturation le 27 janvier
Petit problème de réglages au démarrage rien Signaler sur l'installation équipe très professionnel
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L’entreprise a pris contact avec ce client
DESMORTIER Marcel et Chantal B.Client vérifié
Partagé le 23 janvier 2026, date de facturation le 19 janvier
Compétence, sérieux , suivi , service de proximité
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/01/2026
Bonjour Madame Berton, Monsieur Desmortier,
Toute l'équipe vous remercie de votre retour quant à notre prestation. Nous restons à votre service.
Bien cordialement, L'Atre Barbezilien.
Paul M.Client vérifié
Partagé le 20 décembre 2025, date de facturation le 17 décembre
Accueil dans le magasin .les conseils donnés en magasin et par la personne qui est venue sur place
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/01/2026
Bonjour Monsieur Michaud,
Nous vous remercions du temps consacré à répondre à ce questionnaire.
Nous prenons note que vous auriez souhaité plus de détails lors de la mise en service. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez une deuxième mise en service.
Cordialement, L'Atre Barbezilien.
Laurent R.Client vérifié
Partagé le 16 décembre 2025, date de facturation le 6 décembre
Des vrais pros, avec de conseils au cordeau, disponibles, des produits de qualité, une installation très propre, avec sécurité, du suivi et des prix compétitifs!
5/5
L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/01/2026
Bonjour Monsieur Richardeau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle.
Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et vous remercions pour votre chaleureux avis.
Nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes.
Bien à vous,
L'équipe de L'Atre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Jean Luc G.Client vérifié
Partagé le 15 décembre 2025, date de facturation le 6 décembre
trés bien accueillit, bien renseigner
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L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/01/2026
Bonjour Monsieur Guilmineau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps au questionnaire suite à l'installation de votre poêle et pour ce retour positif.
Nous restons à votre service.
Bien à vous,
L'équipe de l'Atre Barbezilien - Jøtul Barbezieux
Cédric et Jennifer N.Client vérifié
Partagé le 6 décembre 2025, date de facturation le 30 novembre
Très bon conseil,personnel toujours disponible
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MARCHI Michel D.Client vérifié
Partagé le 6 décembre 2025, date de facturation le 30 novembre
Avis sans commentaire
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Siebren W.Client vérifié
Partagé le 3 décembre 2025, date de facturation le 30 novembre
Livraison et installation sans problème. Les installateurs ont travaillé avec beaucoup de soin et ont tout nettoyé minutieusement après leur passage. Des instructions claires sur l'utilisation de la cheminée ont été fournies.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
/ DUCLOS Hervé et Karelle S.Client vérifié
Partagé le 29 novembre 2025, date de facturation le 26 novembre
Avis sans commentaire
3/5
L'Atre Barbezilien - JOTUL Barbezieux : Poêles et cheminées ScandinavesRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/11/2025
Bonsoir, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.
Nous prenons note de vos remarques.
Nous pensions avoir fait au mieux pour repondre à vos attentes. Suite au délai d'approvisionnement de votre appareil, nous vous avons proposé un appareil de prêt et une installation dans les délais initialement annoncés ; l'installation définitive avec l'appareil que vous aviez choisi ayant été réalisée la semaine suivante.
Aussi, les techniciens vous ont expliqué le fonctionnement et l'entretien du poêle. Ils sont intervenus deux fois chez vous et étaient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Par ailleurs, l'équipe au magasin est disponible pour tout complément d'information. Au besoin, nous restons à votre disposition si vous souhaitez une nouvelle mise en service. Sylvain CARRÉ reprendra contact avec vous. Cordialement, l'Atre Barbezilien.
Dominique P.Client vérifié
Partagé le 29 novembre 2025, date de facturation le 26 novembre
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ahmed et Anne Marie K.Client vérifié
Partagé le 22 novembre 2025, date de facturation le 18 novembre
équipe professionnelle , contact agréable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peter C.Client vérifié
Partagé le 20 novembre 2025, date de facturation le 17 novembre
I am completely satisfied with the product and installation service.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jean-Edouard D.Client vérifié
Partagé le 20 novembre 2025, date de pose réelle le 21 août
Tout est parfait !
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mario et Sylvie R.Client vérifié
Partagé le 15 novembre 2025, date de facturation le 12 novembre
Entière satisfaction tout au long du parcours...
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Philippe V.Client vérifié
Partagé le 2 novembre 2025, date de facturation le 29 octobre
Des conseils précis et précieux. Installation rapide et efficace d'un très bon produit dont nous entièrement satisfaits.
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lilian J.Client vérifié
Partagé le 2 novembre 2025, date de facturation le 29 octobre
Avis sans commentaire
4/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Julien et Virginie L.Client vérifié
Partagé le 16 octobre 2025, date de facturation le 12 octobre
Toute l'équipe est très compétente et à l'écoute, le service est excellent, le matériel d'excellente qualité; nous sommes satisfaits à 100 % !
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Francis T.Client vérifié
Partagé le 14 octobre 2025, date de facturation le 11 octobre
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chantal G.Client vérifié
Partagé le 3 octobre 2025, date de facturation le 30 septembre
Écoute et professionnalisme
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Anthony P.Client vérifié
Partagé le 3 octobre 2025, date de facturation le 30 septembre
Avis sans commentaire
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Gaëlle G.Client vérifié
Partagé le 6 septembre 2025, date de facturation le 31 août