Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à l'installation de votre poêle. Nous sommes ravis de lire votre expérience très positive et nous ne manquerons pas de la partager à nos équipes. Bien à vous, L'équipe JOTUL - Jøtul Brive-La-Gaillarde
Très bonne prestation. Toute l'équipe a fait du très bon travail. 
Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que l’installation s’est bien passée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour est précieux pour nous et sera transmis à nos équipes avec grand plaisir. Sachez que nous restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe JOTUL - Jøtul Brive-La-Gaillarde
Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! À bientôt, L’équipe JOTUL - Jøtul Brive-La-Gaillarde
Accueil et explications données par le commercial et de l'expertise technique.
Compétence du technicien lors de l'installation
Clarté des explications pour l'allumage et l'entretien du poêle
Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et savoir que vous l’avez apprécié nous fait très plaisir. L'équipe JOTUL
Délai installation long malgré que l'agence avait l'appareil en stock
Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour Madame, Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai d’installation de votre appareil à granulés, et nous en sommes sincèrement désolés. Toutefois, je vous rappelle que ce délai était indépendant de notre volonté, car il nécessite d'attendre la validation de votre dossier d'aide MA PRIME RENOV, pour lequel nous vous avons assisté. En effet, comme nous vous l'avions expliqué, il nous est impossible de programmer l’installation avant l'acceptation de votre dossier "Prime Rénov’". Ce processus est essentiel pour garantir le bon déroulement de votre projet. Le jour même de l'acceptation de votre dossier d'aide, votre date d'installation vous a été communiquée. De plus, l’installation de votre appareil a été réalisée deux mois après la signature de votre devis. Nous indiquons systématiquement un délai de 2 à 3 mois sur tous nos devis pour ce type d’installation. Nous comprenons bien votre frustration, mais il est important de souligner que nous avions abordé la question des délais lors de la signature du devis, et nous n’avions pas reçu de remarques négatives à ce sujet. C’est donc avec étonnement que nous prenons connaissance de vos commentaires sur ce point. Nous vous souhaitons d'agréable moment autour de votre appareil à granulés JOTUL.
L’entreprise a pris contact avec ce client
belle installation, fait par des professionnels, vendeur, techniciens . la matériel correspond à ce que je souhaitais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très content du produit et de toute l'équipe qui l'a vendu et installé
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Bonjour Monsieur MARCHIVE, Votre retour positif nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de le partager. L'équipe JOTUL
Professionnalisme et disponibilité
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié. L'équipe JOTUL
L’entreprise a pris contact avec ce client
Disponibilité, réactivité, professionnalisme
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Bonjour Madame DELATTRE, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Merci pour votre retour. L'équipe JOTUL
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié. L'équipe JOTUL
Satisfaction totale que ce soit commerciale ou technique tout à été parfait. De plus l'appareil conseillé nous convient parfaitement
Réponse de l'entreprise Jotul Brive - Brive Cheminées | Poêles & Cheminées Scandinaves
Bonjour, C’est une très belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre message. L'équipe JOTUL
Déjà satisfait une première fois
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. À très bientôt ! L'équipe JOTUL
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Bonjour, L'équipe JOTUL vous remercie de votre retour !
Très satisfait à tout les niveaux (vente et installation)
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Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. L'équipe JOTUL
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Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l'installation de votre poêle se soit bien déroulée. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. L'équipe JOTUL
Accueil agréable. Explications claires. Installation techniquement parfaite
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! À bientôt, L’équipe JOTUL - Jøtul Brive-La-Gaillarde
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très bien ,et bon conseil temp de livraison respecter merci
L'installation du poêle est parfaite .
Bon accueil et professionnalisme
Produit performant.installation nickel.poseurs très sympathiques et pedagogies
excellents conseils, prestation de montage excellente, disponibilité et gentillesse des techniciens.
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Bonjour , Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre équipe ait retenu votre attention. C’est une belle reconnaissance pour notre travail et notre engagement au quotidien. L'équipe JOTUL
travail tres propre et demonstration efficace
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la propreté du travail et l’efficacité de la démonstration aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. L'équipe JOTUL
Devis rapide et personnel très agréable et très professionnel
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Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'équipe JOTUL
Qualité du conseil, installation dans de bonnes conditions, chantier propre, accompagnement à la première utilisation -service irréprochable
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Bonjour , Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, le bon déroulement de l’installation, ainsi que le soin apporté au chantier. L’accompagnement à la première utilisation fait partie de notre engagement, et nous sommes heureux qu’il ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe JOTUL
Tous c'est très bien passé, du 1er rendez-vous jusqu'à la pose du poêle à bois choisi. Conseils, suivi, astuces pour l'utilisation tous les jours.
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Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé, du premier rendez-vous jusqu’à la pose de votre poêle à bois. Votre satisfaction nous tient à cœur, et c’est un plaisir de savoir que nos conseils, notre suivi et nos astuces vous sont utiles au quotidien. L'équipe JOTUL
Je suis très satisfaite de leur prestation à chaque étape du processus d'achat.
Tout a été parfait. De la commande en magasin, à l'accueil téléphonique et à l'installation par les techniciens. la poignée du poêle ayant un petit souci, j'attends de voir le service après vente mais j'ai toute confiance.
Les équipes de jotul brive sont à l écoute, les techniciens sont professionnels, laissant une intervention propre et explications de fonctionnement du produit.
Installation du poêle bien exécutée par une équipe compétente.
Entreprise - Jøtul
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