Excellent
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ISO 20488
Nos interlocuteurs ont été particulièrement efficace, compétents et à l'écoute
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Tres bon accueil et écoute que ce soit avec le commercial qu'avec les techniciens.
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Qu'il s'agisse de l'accueil physique au magasin, de l'accueil téléphonique, des prises de rendez-vous et de la mise en route du poêle à bois, le service a, à chaque fois, été optimal.
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Sérieux et efficacité / respect des engagements et bonne expertise
Service, conseil et professionnalisme
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Travaux très bien exécuté et propre je ne suis pas tout à fait satisfait de l étude sachant que le récupérateur n avait pas été vu,la prise d air n avait été vu par le vide sanitaire mais prévu en perçant le mur de la salle,résultat un avenant assez important pour l execution ,temps 1 j et demi et finalement obligation d un 2 passage
La visite au magasin, les rendez-vous au domicile et l'installation: tout a été parfait et fort sympathique de l'ensemble des intervenants.
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Produit et installation répondant à nos attentes
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Accueil bien conseillé et avec le sourire
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Conseils et très bonne réactivité
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Tout est parfait sauf une découpe sur un des tubes ( stipulé dans le compte rendu papier ) et le fait que l'on m'avait dit qu'il y aurait une démonstration du poêle le jour de la pose. Ce qui n'a pas eu lieu. Donc j'attends un rdv avec un technicien pour la première mise en route.
A part c'est 2 choses, le reste est vraiment super !
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Entreprise - Jøtul
Site internethttps://magasin.jotul.fr/la-chapelle-des-fougeretz/
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ActivitéEquipement de la maison
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