Equipe dynamique et trés réactive - Toujours dans l 'esprit de trouver une solution.
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aucun difficulté ni avec la direction ni avec l'employé
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le personnel est compétent et serviable mais en cas de jour férié ou de maladie il n'y a pas souvent de remplaçant.
excellent CONTACT, Réponses RAPIDES ET CLAIRES
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Je n'ai pas de famille ici et mes voisins ont la cinquantaine
Contact facile et efficacité.
Je suis satisfaite de la personne qui fait le menage chez nous. De plus, l'agence est réactive et notre interlocutrice Dorine est à l'écoute et tres agréable.
le temps d'interventio n'et pas adapté aux besoins
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Compétences, disponibilités et conseils, nous sommes enchantés de ce service et surtout des membres qui l'animent.
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Enchantés de notre précieuse auxiliaire de vie
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Nous sommes contente avec O2
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Je n'aime pas que vous me changiez les horaires constamment en plus juste le jour avant l'intervention.
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Ponctualité, écoute et professionnalisme.
Comment etre satisfait quand du jour au lendemain vous abandoné ma Maman : "Nous vous informons qu'en raison de l'absence de personnel disponible, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d'assurer la continuité de vos prestations à domicile. En conséquence, nos interventions prendront fin à compter du 26 juillet 2026, cette date correspondant à la dernière prestation que nous serons en mesure de réaliser. Nous sommes conscients des désagréments que cette situation peut engendrer et nous en sommes sincèrement désolés. Malgré nos recherches, nous n'avons pas été en mesure de trouver une intervenante disponible pour poursuivre votre accompagnement."
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Leur réaction est très rapide
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Continuité du service et adaptabilité très appréciable
Suivi très régulier et très réactif en cas de problème
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Ça me laisse du temps pour faire autre choses
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Après des début chaotiques j'attends toujours la réponse de l'agence pour la poursuite ou non des prestations.
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c'est OK.
Les personnes intervenantes ne restent que peu de temps nous aurions souhaité une constance avec le personnel !
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Satisfaite des services, j'en ai parlé à une amie qui fait appel à vous maintenant
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Pour l'instant maman est très satisfaite aucun problème
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La directrice a présenté les 2 intervenantes et elle suit également l'évolution
0 2 est bien géré
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rapide es efficace comme toujours
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Ravi de la prestation de ménage. Nous l'avons déjà conseillé à plusieurs personnes
Intervenantes très professionnelle ,très efficace et super sympathique
ça va mais rien n'est jamais parfait
O2, c'est l'avantage de ne rien gérer soi-même, et d'accepter ou non le remplacement de l'employée en cas d'absence. Et pouvoir avec l'employée habituelle organiser la prestation selon nos besoins du moment.
Ecoute client
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Souplesse, écoute du client