Excellent
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ISO 20488
Le matériel n'était pas disponible samedi soir malgré notre réservation sur Internet. Le lendemain il a fallu se lever une heure plus tôt pour avoir nos skis. Et en arrivant on nous a donné des chaussures encore mouillé. Très déçu du service. 
Intersport Font Romeu Odeillo Via - Télécabine, date de réservation le 07/02/2025J'ai réservé le matériel par internet, 2 semaines avant mes vacances. Une fois sur place, il n'y a pas de casque à la bonne taille ni de snowboard !!! À quoi ça sert de réserver en avance son matériel, de payer des frais de dossier supplémentaires pour au final ne pas avoir de matériel disponible.
Équipe désagréable, désorganisée et malhonnête
Intersport Les Contamines Montjoie - Notre Dame, date de réservation le 19/01/2025Le matériel proposé
Intersport Montgenevre - Le Transalpin, date de réservation le 01/02/2025La patronne est une femme hautaine qui parle très mal à ses clients, le matériel est dans un état déplorable, n'y aller surtout pas
Intersport Tignes Val Claret - Skiplus Pistes, date de réservation le 08/01/2025Commande non honorée par le marchand et aucun remboursement car achat réalisé au préalable en ligne
Problème lors de la facturation, le total est supérieur au montant de la réservation internet…nous n'en n'avons pas été informé. Personnels mal formés
Nous avons du rendre un équipement un jour plus tôt et aucun geste commercial a été réalisé
Accueil lamentable.
Service accueil et qualité du matériels
J'avais loué un pack ski et un pack snowboard haut de gamme et le matériel loué était mal entretenu, les farts et les cares sur les skis et le snow ne sont pas réalisés donc aucune accroche sur les pistes rouges et noires et ce malgré mon choix pour du matériel haut de gamme . L'accueil et la prise en charge laisse à désirer, les conseils inexistants, de plus une fixation sur le snowboard s'est dévissée pendant une descente donc obligé de retourner au magasin pour la changer ( temps perdu sur les pistes et galère pour rejoindre la station car impossible de tourner avec une fixation en moins)" aucun geste commercial "et les bâtons de ski étaient trop petits. J'ai vraiment eu l'impression qu'on m'a pris pour un billet de banque donc je ne recommande pas ce magasin.
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 08/02/2025Le materiel loué est d'une qualité médiocre quand vous arrivez le dimanche malgré les packs payés...
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 12/01/2025Matériel réservé et pourtant rien n'était prêt en boutique. Certains éléments réservés n'étaient même pas disponibles.
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 05/02/2025Skis complètement endommagés voir dangereux en les portant et qui pouvaient endommager les vêtements
Intersport Les Rousses - Jouvencelles - Pied Des Pistes, date de réservation le 17/02/2025Tarif annoncé non respecté lors de la restitution du matériel + vendeur désagréable + mauvaise organisation pour la récupération du matériel
Nous avions réservé du matériel pour deux ados et finalement nous n'avions besoin que d'une paire de chaussures, la responsable, sans la moindre amabilité, n'a pas voulu nous en déduire la location c'est réservé, on ne peut pas modifier », par contre nous avons loué un jour de plus, et là, il fallait payer la journée complète. On apprécie assez que les arrangements ne soient possibles que lorsque l'addition augmente !
Intersport La Clusaz - Place De La Poste, date de réservation le 01/02/2025J'ai été facturé de 3 casques alors que je ne les ai pas loués. J'ai été facturé de 7 jours de location de matériel alors que j'en ai loué 6 pour les matériels de mes fils et 5 pour moi, parce que me suis tordu le genou suite à un déchaussement intempestif du à un mauvais réglage des fixations.
Did not allow me to collect equipment the evening before as they said they were too busy (despite the website stating you can collect from 16:00)
un seul snow dispo, chaussures pas a la taille, pas de chaussures a ma taille dispo, jai du aller a chatel on m'a dit que je devais aller a petit chatel, bref., personne ne travaille ici pour que les clients soient satisfaits. plus jamais
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 12/01/2025Intersport Praz De Lys - Taninges - Grenette Amédée, date de réservation le 29/01/2025Accueil du responsable
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 23/01/2025We were charged for a damage we did not do.
Pas correct
3h d'attente pour récupérer 2 paires de ski. Heureusement que le personnel était accueillant et sympathique
J avais loué le 7 février mes skis et me souhait pas m en servir j ai voulu les rendre le 9 février on voulait bien me les reprendre mai pas me rembourser les 116 € ( des skis qui mon pas servi , je n avais pas de forfait remontées . Dommage nous sommes clients Intersport depuis des années et dans ce cas on m'a déjà rembourser
Intersport Valmeinier 1800 - L'Ours Blanc, date de réservation le 09/01/2025Attente de 3h pour récupérer le matériel. Le personnel pas du tout réactif
Skis pas adaptés aux chaussures pour mon fils qui n'a pas arrêté de déchausser toute une journée. Le soir je demande en plus de vérifier les chaussures et on me dit que tout est normal. Le lendemain je me rends compte qu'il y a encore un problème et j'examine deux chaussures qui ne font en fait pas la même pointure. Ce n'est donc pas professionnel et niveau relation client c'est faible car en dépit d'être sympathique aucun geste commercial n'a été proposé. Alors le magasin est très bien placé c'est son seul avantage.
Materiel ancien au moins 3 ou 4 saison j avais pris le pack noir mais il est identique au rouge en fait
Accueil désagréable au possible, on a l'impression de déranger, et surtout ne donne pas le bon matériel réservé à l'avance. Il devrait partir à la retraite.
2h30 de queue pour récupérer son matériel, c'est redhibitoire. C'est dommage car le personnel est super.
4 locations de ski noir »
1er: des chaussures avec 2 tailles différentes -> résultat le ski n'arrêtait de s'ôter
2e: skis non farté et un vieux modèle assez surprenant pour du noir
Des bâtons vétustes et on vous fait payer 8€ pour matériel dégradé
3e: skis mal réglé -> lors d'une chute, le ski se declipse mais reste bloqué à la talonnière résultat blessé dès le dimanche sans proposition de remboursement
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 22/12/2024Accueil déplorable, très froid. On me mesure mon pied pour la taille des chaussures, on me ramène une première paire, trop petite puis une deuxième et une troisième paire toujours trop petite. Impossible de rentrer mon pied, la 4eme était à la bonne pointure… ouf. Le chausson étant usé , j'ai eu froid aux pieds durant toute la semaine, les skis n'étaient pas fartés. Ça ne glissait pas … le bouquet fut la location de la luge. Il faut savoir que la location des skis se fait au niveau -1 et les luges au rdc alors que c'est le même magasin. Déjà je prends la luge pour la semaine, il est 15h40 lorsque je prends la luge et on me compte une demi-journée, je trouve cela pas très commerçant. Mais bon, passe encore. Par contre la dame me demande une pièce d'identité, je lui remets ma carte d'identité pensant qu'elle en ferait une copie… mais non … elle me répond, je vous la rendrais quand vous me ramènerais la luge. CECI EST TOTALEMENT ILLÉGAL ET INTERDIT PAR LA LOI. Inadmissible !!! J'étais à deux doigts de faire une dénonciation à la DGCCRF. Magasin à éviter. Cela fait 10 ans que je vais aux 2 alpes et j'ai loué mon matériel dans d'autres magasins de sport, c'est le seul magasin qui fait de telles pratiques. Il y a une affiche sur la vitrine : Luge abîmée = 100 euros. Du jamais vu nulle part ailleurs. Vous pouvez faire le tour de la station , mais vous ne verrez rien ailleurs.
J'ai dû attendre plus de 2h30 pour récupérer mes locations. Organisation lamentable.
Très très décevant.
Je n'ai pas pu avoir mes skis il y avait trop d'attente le dimanche soir
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 21/01/20251 heure de queue dans le froid sous la neige avec des enfants
Intersport St Sorlin D'Arves - Plan des Choseaux, date de réservation le 15/01/2025Vraiment mauvaise qualité relationnel du personnel accueillant, pas amical et un manque total d'équipement alternatif
Intersport Les Angles - Centre Station, date de réservation le 30/11/2024Trop d'attente pour la réception du matériel 4h!!!! Prise de rdv 16h15 réception du matériel 20h15 inadmissible
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 29/12/2024Personnel mal aimable
Force à la location
Mousse dans la botte de ski tassée et usée
3H d'attente pour avoir les skis....
vente forcée de 8 jours. j'ai appelé la boutique qui m'a obligée à réserver sur internet. ayant un pb de genou, je n'étais pas sûre de pouvoir skier tous les jours, et la météo n'était pas bonne (pluie annoncée sur 3 jours), j'aurais voulu pouvoir aller skier quand j'en avais envie ! résultat : j'ai réussi à négocier 7 jours au lieu de 8, ma réservation se finissant le samedi et non le dimanche ! j'ai au final pu skier que 3 jours... 170 euros, soit 56 euros par jour : c'est du vol !!!! aucune négociation n'a été possible, soit disant le magasin n'avait pas la main sur ma commande internet que j'ai voulu modier à mon arrivée ! Je ne fais pas la pub pour Intersport !
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 08/02/2025Matériel très usé
Intersport Les Contamines Montjoie - Lay, date de réservation le 01/02/2025Matériel vraiment trop usé
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 27/10/2024matos pourri, vétuste et inadapté au niveau du skieur, attente interminable
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 22/10/2024File d'attente interminable cette année encore. Nous nous sommes organisés pour arriver à un moment où c'était calme - un samedi matin, mais nous avons constaté que le file d'attente était extrèmement longue les 2 samedis soirs où nous étions présents. Le problème était déjà le même l'année dernière. Je ne comprends pas qu'une enseigne au aussi sérieuse qu'Intersport puisse tolérer cela.
Patrons antipathiques et non commerçants. Ce sont les seules personnes désagréables que nous avons eu dans la station! Cest la dernière fois qu'on loue ici.
En revanche l'employé à qui j'ai eu à faire est très sympathique et professionnel.
Matériel de faible qualité même en réservant le haut de gamme, la responsable n'est pas agréable du tout et contraint de repasser en caisse lors de la restitution du matériel alors que tout est payé d'avance.
Entreprise -
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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