Excellent
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ISO 20488
QUALITE DU MATERIEL ET DU SERVICE
Malhonnête. J'achète un pack de location snowboard Gold sur internet. Lorsque je passe prendre mon matériel, le vendeur ne me demande pas quel pack j'ai pris et me donne le premier snowboard qui lui passe sous la main. Le snowboard est vraiment trop petit (145cm pour 1m72, c'est de l'incompétence à ce niveau). Je repasse 2 jours après pour changer, mais ils n'ont pas de matériel adapté à un niveau avancé / expert » (termes utilisés lors de la réservation sur internet pour désigner le niveau correspondant au pack Gold). On me dit d'aller à un autre magasin Intersport pour voir s'ils ont le matériel adéquat. Je les appelle et ils m'indiquent également qu'ils ont pas le matériel adéquat. Je demande simplement un remboursement pour les 4 jours restants pour pouvoir aller louer ailleurs, après avoir perdu 2 jours avec un snowboard pas adapté. Je n'ai toujours pas de réponse. Heureusement j'ai réussi à trouver un loueur avec du matériel de très très bonne qualité à côté pour un prix équivalent. Passez votre tour si vous voulez du bon matériel pour vous éclater sur les pistes.
Satisfait de l'accueil, du service, des conseils.
Tb matériel, sympathique et arrangeant
Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace.
Satisfaite du matériel et de la prise en charge
Accueil , service , matériel , tout est ok
Trop de temps d attente pour récupérer les skis et mauvaise surprise de devoir payer 5 euros pour frais de dossier internet
Bon matériel, bon accueil, mais cela reste un peu cher dans l'absolu.
Personnelle qui n'en a rien à faire des clients. Donne l'impression d'être déranger quand on lui demande un renseignement. Je n'y retourne pas.
Choix des équipements, personnel sympathique et à l'écoute. Rapidité à la ŕécupération du matériel et à la dépose.
Équipe très sympa et à l'écoute, efficace, agréable… et matériel très bien
Pas vraiment à l'écoute du client. on vous recommande de venir prendre vos skis la veille puis on vous réclame une demi journée en plus à payer..
Équipe professionnelle, matériel réservé en bon état
Super accueil, efficacité …parfait
Très bon accueil. Logistique de retour très bien organisée et conseils/SAV durant la semaine parfaite. Equipe très
professionnelle
Super service et bon matériel, je recommande
Qualité d'accueil et de service au top !
Parce que tout c'est bien passé.
Amabilité, disponibilité, competence, constance de la qualité du service depuis plus de 20 ans que nous venons ici.
Personnel agréable, compétent, matériel de qualité et tarif intéressant
Très bon accueil, bon matériel, bon suivi.
Entreprise - Intersport Rent
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