Excellent
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Intersport Les Arcs 2000 - Aiguille Rouge Olympique, date de réservation le 08/01/2025
Gérant pas digne de confiance 
Location à Flaine Forum pour 2j. Le loueur ne demande pas mon poids pour régler les skis. Résultat lors d'une chute alors que j'aurais dû déchausser en temps normal, mes skis ont été maintenu à mes chaussures : fracture du genou.
Le personnel est sympa et efficace mais le matériel proposé n'est pas à la hauteur. Ski fatigué et pas entretenu.
I rented an intermediate snowboard as I am an intermediate/advanced snowboarder I just haven't been in 4 years so went intermediate on the booking site. I picked up the board and went on the slopes and immediately knew it was a beginner board, it was slow, heavy and had little movement or give expected of an intermediate board. I went back to the shop and asked for an intermediate board, to which I was told "it's the same thing". It's not. The employee offered to wax the board, which he did and I left with the same board. The next day, there was no real change. Having such a terrible board, boots (they constantly kept loosening - a lot, after every run) and binds (that were not easy to click in at all) massively reduced my enjoyment of my entire snowboarding experience this year. I will never return to intersport after such a bad experience nor recommend you to any friends or family. I've rented many snowboards and associated gear in my life to date and this was by far the worst I've ever experienced.
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 24/12/2024My friend skied for 2 days on a pair of skis that had been prevoiusly cracked and glued together - the glue was noticeable on the top of the ski. Another expert skier our the group noticed this and told him to take the skis back to Intersport and have them changed. The male assistants in Tignes Intersport (Rosset), blamed him for the damage, were arrogant and dismissive - not their problem and if he wanted to replace them he would have to pay 56 euro or tough luck. I was absolutely disgusted with their attitude and will not be using Intersport again for ski hire. Here's a tip, take some customer service training and loose the attitudes - no one appreciated a bad mannered shop assistant!
Le matériel fourni ne correspondait en aucun cas au matériel commandé pour un des packs, et ce, malgré d'être retourné une fois au shop pour changer…
Intersport Chamonix Mont Blanc - Michel Croz, date de réservation le 14/12/2024Beaucoup de matériel donné était en mauvais état, une erreur a été commise sur nos skis de rando (la mauvaise peau de phoque avait été donnée) ce qui nous a fait perdre une journée et boulversé notre programme (location de refuge, voiture…). De plus on avait demandé de nous garder des Arvas de côté mais malgré les promesses dur responsable de la location ça n'a pas été fait (nous avons même pas été prévenu et nous avons du en louer en urgence), franchement une honte, surtout quand ça concerne des points sécu ! Amis rando-skieurs évitez cet intersport et allez louer vos skis chez des pros !
J'ai loué une paire de ski à Intersport Val-Thorens Peclet avec l'assurance pour les skis proposée par le magasin.
J'avais fait 3 belles rayures sur la semelle ; il y avait donc un travail de rebouchage à effectuer, et ensuite le ski aurait été à nouveau comme neuf.
Lors du retour des skis, la responsable regarde la semelle et me dit : "il y a trop de rayures, il va falloir payer 50 euros de plus pour ça".
Je réponds avec un grand sourire : "mais j'ai souscrit l'assurance ...".
Elle répond : "l'assurance ne prend pas en charge les rayures".
Là je perds mon sourire et je réponds : "mais alors à quoi sert l'assurance ?"
Elle répond : "skis volés ou cassés, avec une franchise de 350 euros, sinon ce serait trop facile ..."
Pour info :
Les skis étaient de la catégorie "rouge", soit une valeur neuve d'environ 500 à 600 euros ; donc s'ils sont volés en gros la franchise rembourse la valeur totale réelle (occasion) des skis.
Le même jour, j'ai donné à réparer les skis perso (pas d'assurance) de mon fils qui avait des rayures similaires et ça m'a coûté aussi 50 euros.
J'en conclus que leur assurance ne sert quasiment à rien.
Je vous laisse maintenant méditer sur l'assurance ski de Intersport Val-Thorens Peclet.
Perso, la prochaine fois j'essaie ailleurs.
Intersport Valthorens - Apaloosa Cheval Blanc, date de réservation le 27/10/2024Was charged 450 euros for loosing my skis.
Intersport Courchevel 1650 - Les Cascades, date de réservation le 08/01/2025Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 10/12/2024Matériel vétuste, chaussures et casque qui pue la transpiration, mousse du casque complètement écraser
Ski qui ne déchausse pas pendant une chute résultat rupture du ligament croisé
Intersport Les Deux Alpes - Les Lutins, date de réservation le 11/12/2024Pas aimable
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 23/10/2024Matériel pas adapté
lorsque nous louons du matériel par internet, on n'est pas des clients bien accueillis. Si ce n'est dans votre politique alors pourquoi être adhérent à cette démarche.
Mauvais matériel
Intersport Les Arcs 1800 - Le Chantel Edenarc, date de réservation le 05/01/2025Chaussures très bas de gamme, bâtons télescopiques : inadmissible quand on loue du gold. Catastrophique pour l'image d'Intersport. Magasin à fuir car non professionnel
They ignored our requested equipment size. Then gave us skis with broken bindings. Then they told us they had fixed the bindings, but they hadn't. 3 days wasted. They seemed to not care at all about this.
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 26/10/2024Reserved Premium skis only to find that only Women's ski was available. Little choice.
Intersport Les Deux Alpes - Village 1800, date de réservation le 29/12/2024Dysfonctionnement, procedure inefficace
Intersport Chamonix Mont Blanc - Bouchet, date de réservation le 23/12/2024Le matériel donné était le mauvais : ski alpin donné pour faire la vallée blanche alors que la réservation était faite pour du matériel hors piste + nous l'avions reprécisé au moment de prendre les skis.
Nous n'avons pas pu nous rendre à saint lary pour des raisons de santé, et notre demande de report de réservation de la location des skis n'a pas été acceptée.
Nous irons dans un autre magasin pour louer les skis lors de notre prochain séjour à Saint lary.
Personnels pas du tout aimable
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou, date de réservation le 03/01/2025Magasin beaucoup trop petit attente interminable
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 30/12/2024M'ont prélevé 40 euros et ensuite 172 euros alors que le total de la commande était de 133 euros. Aucun email disponible pour les contacter à ce sujet.
Matériel loué pour mes enfants (skis, chaussures, bâtons), état moyen surtout les skis. Propose de venir récupérer le matériel à la résidence mais il faut passer en boutique pour prendre rdv, alors qu'il y a qu'un seul rdv pour tout le monde à 18h le vendredi soir!!
Poor equipment, understaffed, very busy, no help at all in selecting the correct boots.
We had to wait over 2 hours to collect our ski equipment that we had ordered online. Our details that we had entered when ordering were not used. Some customers were served before others waiting in a queue which was very frustrating. The staff when we got to the front of the queue were very friendly but it was the worst experience I have ever had in a ski hire shop. More staff were needed and the shop needed to be reorganised. This was the worst part of the holiday.
Intersport Meribel-Mottaret - Plein Soleil, date de réservation le 18/12/2024materiel ne correspondant pas à la prestation réservée
Intersport La Plagne - Soleil Et Village, date de réservation le 29/11/2024Je voudrais annuler mais je suis pas reussi
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 04/01/2025El material es viejo, muy usado y esta roto. Renovadlo
Très déçu, la personne à la location était débordé et à inverser les ski à ma fille de 7 ans avec un autre enfant qui était à côté de nous, nous nous sommes retrouvés en haut des pistes avec un ski qui n était pas fait pour ma fille donc une journée de perdue et deux forfaits de perdue .
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club Grande Motte, date de réservation le 17/11/2024Accueil médiocre dirigé uniquement sur l'encaissement
Intersport La Plagne - Les Coches Bellentre, date de réservation le 09/12/2024Le magasin est très sérieux mais il est impossible de contacter l'assurance pour les remboursements en cas d'accident
Intersport Les Deux Alpes - Village 1800, date de réservation le 08/12/2024Réservation plus d'un mois à l'avance d'un pack gold, on me dit revenez demain, je n'ai plus grand-chose en stock. Sur le coup je prends ce qu'il y a : chaussures de débutant et le lendemain une autre personne me reçoit qui me dit la même chose... donc une semaine avec des vieilles chaussures de débutant pour un pack le plus cher... À fuir
Matériel commandé non disponible, puis attente 1h30 puis ski fournis usés non préparés, non affutés, carre inexistant lisses et dangereux (chutes multiples) pas de factures. Prévenu, le responsable du magasin s'en moque. Etablissement à fuir
On m'a donné une mauvaise taille de bottes (au niveau de la largeur dont je ne connaissais pas l'existence), résultat : ma cheville a vrillé et j'ai été obligé de rendre les ski 1 jour plus tôt et n'ai pas eu de remboursement. Déçue de la prestation et du service client.
Intersport Chamonix Mont Blanc - Bouchet, date de réservation le 25/12/2024Très peu de choix de snowboard (y compris en taille bien qu'ayant communiqué ma taille en réservant), matériel vieux et/ou mal entretenu, la planche accrochait, ne paraissait pas fartée et les carres ne paraissaient pas affûtées. Visiblement aucune différence entre les deux packs snowboard proposés, planche trop rigide pour l'utilisation voulue. Point positif - après que 3 membres du staff m'aient donné des fixations trop grandes deux fois de suite dans la même journée (matin, puis midi pour en changer avant de repartir), on m'a enfin donné des fixations de la bonne taille le soir et pas fait payer la journée gâchée; dommage pour un court séjour de 3 jours.
Intersport Tignes Val Claret - Chalet Club Grande Motte, date de réservation le 26/10/2024Lorsque nous avons rendu les skis à la fin du séjour, nous avons été surpris de constater que les gérants les examinaient à la loupe en cherchant le moindre défaut. Un ski avait un impact de caillou et les gérants ont considéré que le ski était inutilisable et nous ont demandé de régler 200 euros, comme pour un ski cassé ou perdu. Nous considérons qu'il était totalement abusif de nous demander une telle somme. Nous louons des skis depuis plus de 20 ans chez Intersport et nous n'avons jamais eu de problème. Nous ne sommes pas certains de relouer des skis chez Intersport l'année prochaine au vu de cette expérience déplorable.
Très mauvaise expérience, matériel pas adapté et de mauvaises qualité, et personnel qui fait du volume sans empathie ni compétence. Aucune aide apportée malgré les gros problèmes rencontrés
Intersport Les Deux Alpes - Village 1800, date de réservation le 18/12/2024Le personnel est tout d'abord débordé, il faut négocier pour obtenir les réductions auxquelles nous avons justement droit. Le matériel est vieux et de mauvaise qualité alors que j'ai payé suffisamment cher pour celui de niveau noir. Il a été très difficile de skier avec ces skis, aucune stabilité des que la piste était un petit peu gelée, c'est a dire partout. En comparant a du matériel que mes amis avaient, mes skis ne valaient vraiment pas le coût. J'ai demandé dès le deuxième jour de location ce qui est possible lorsque les skis ne conviennent pas du tout, on m'a répondu que l'on ne pouvait rien faire. C'est très surprenant dans n'importe quelle autre magasin on verra us propose une solution mais pas ici. La personne présente au magasin m'a pourtant dit que les carres étaient ronds. Je suis sincèrement dessus de cette location et je ne recommanderais certainement pas ce magasin.
Aucun comportement professionnel et humain
Intersport Courchevel 1850 - Cristal De Roche, date de réservation le 25/12/2024J'ai réserver des mini skis mais aucune disponibilité arriver au magasin
Intersport Meribel Mottaret - Centre Station, date de réservation le 09/11/2024You charged us £300 for a ski which apparently you say we broke but it worked fine for us
je n'ai pas pu réserver pour une journée seulement et aucun remboursement n'a
Intersport Chamonix Mont Blanc - Bouchet, date de réservation le 01/01/2025The fitting of the boot to the ski binding was done incorrectly. It seemed to me that the man doing it was not sufficiently aware of what he was doing. I believe the incorrect fitting would be dangerous if I wasn't aware.
Personnel peu agréable, pas de possibilité de retirer la veille le matériel, malgré le pack rouge j ai du redemander des skis en lien avec le prix paye (pas du standard junior) et surtout des chaussures de mauvaise qualité pas en rapport avec le pack souscrit (réponse du personnel du magasin : vous pouvez aller à la concurrence, pas ou peu de chaussures performantes à la location)
Aucun service fourni le magasin de location était fermé le jour de la location souhaitée alors que votre site indique le contraire- caution de 30% non remboursée - à éviter!!!!
Personnelle désagréable et pas arrangeant
Intersport Les Orres - Centre Station 1650, date de réservation le 01/01/2025Le petit barbu mal léché se permet d'évaluer votre niveau en un simple regard. Je regrette d'avoir loué mon matos ici.
Entreprise -
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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