Very good
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ISO 20488
La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Company response Siblu
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
propre bien equipé-animation
le mobil home très satisfaisant, les clubs ado et mini club aussi, ainsi que les activités proposées...
Company response Siblu
Bonjour Flavie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le mobil-home, les clubs enfants et ados ainsi que les activités vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour réussi. Siblu Les Oyats.
Ein toller familienfreundlicher und hundefreundlicher Ferienpark.
Das Chalet war geräumig und sehr komfortabel.
Das Personal super freundlich und hilfsbereit.
Die Umgebung lud zu tollen Ausflügen ein.
Der See und das Naturschutzgebiet waren ideal für Wassersport und Radtouren.Durch die Animation und das Schwimmbad wurde es nie langweilig.
Wir hatten einen tollen Urlaub und kommen gern wieder!
6 car beaucoup de bruit dans les nuits, beaucoup de passage de voiture après 23h, ainsi que des piétons tous au long de la nuit
Company response Siblu
Bonjour Jérôme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit et les passages nocturnes. Le respect de la tranquillité des vacanciers est une priorité pour nous, et nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous allons renforcer notre vigilance sur la circulation en soirée et rappeler davantage les règles de calme à respecter la nuit, que ce soit aux piétons comme aux automobilistes. Votre retour est important pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très bon accueil
beaucoup de monde au pot de bienvenue
Mobilom tres bien avec tout
Camping parfait
Peut-être plus de machines à laver
Et garnir un peu plus l épicerie
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu, notamment grâce à l’accueil chaleureux et à la qualité de votre mobil-home. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance lors du pot de bienvenue malgré l'affluence. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'augmentation du nombre de machines à laver et l'amélioration de l'assortiment de notre épicerie. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pour l'animation extra et le site
Wir waren sehr zufrieden mit der Unterkunft und hatten einen schönen Urlaub.
Camping avec de belles prestations mais quelques améliorations reste a faire.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante.
Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15.
Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée.
Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Company response Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le seul point négatif de ce séjour c'est le manque de civisme des gens ! Des voitures qui circulent en pleine nuit alors que c'est interdit ou encore des personnes qui parlent fort, qui crient, qui passent avec musique à fond alors qu'il est 2h00 du matin...
Très beau village et une équipe d'animation, réception, technique... au top
Le séjour a mal commencé et s'est soldé une journée en avance tellement nous n'étions pas bien. Nous avions pourtant gardé un bon souvenir de notre précédent passage dans ce camping. Mais ce sera la dernière fois pour nous.
Company response Siblu
Bonjour Viviane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes particulièrement préoccupés car il semble que cela ait contrasté avec vos séjours précédents. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Globalement satisfait. Juste accueil premier jour limite avec une hôtesse pas très aimable. Également pas d électricité sur la terrasse extérieure et pas de lumière. Un spot sans chargeur. Pas de planche à découper, d ouvre boîte.
Je n y suis resté qu une nuit et mobile homes privé impeccable
Un camping qui ouvre ses portes en avril et dont l'entretien des espaces verts se font en juillet pendant la période estivale. Des matériaux cassé en depot a l'extérieur devant d'ancien sanitaire délabré. Jeux pour enfant non installé déposé devant un trou béant protégé par une simple rubalise aux abords du club enfants
Programme d'animation très moyen et très répétitif pas de panneaux de basket encore installé au mois de juillet (Déposé au pieds du terrain multisports sans protection pour les enfants qui déciderais de jouer autour)
Soirées du camping avec une seule intervention extérieur, deux soirées avec les équipes du camping qui font du mieux qu'il peuvent mais pour les 50 ans de Siblu la chaîne aurait pu faire mieux.
Offre de restauration minimaliste un snack et un restaurant qui propose la même chose a des prix différents, même pas de salade composée présenté.
Dans l'ensemble le personnel est très agréable même si la responsable de l'hébergement est très reactive elle n'est toutefois pas très souriante.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter des photos a ces commentaires pour prouver ce qui est relaté dans cet avis.
A manager contacted the customer
Beau camping, bien placé, belle piscine mais très grande structure qui ne convient pas à tout le monde.
Company response Siblu
Bonjour Martine, Merci pour votre retour positif à propos de notre village, notamment concernant son emplacement, la piscine et l’environnement général. Nous comprenons tout à fait que la taille du village, qui fait aussi sa richesse en termes de services et d’activités, puisse ne pas convenir à tous les vacanciers, surtout ceux en quête d’un cadre plus intimiste. Sachez que Siblu propose également 29 autres villages, tous différents en taille et en ambiance. N’hésitez pas à découvrir ceux qui pourraient davantage correspondre à vos envies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Il manque d'animations, la supérette est extrêmement petite, le mobile home dans lequel nous étions était petit et mal agencé. La literie était sale et piquée de moisissures.
A manager contacted the customer
Espace aquatique petit, aire de jeux exiguë, le bureau d'échange des activités était loin, le soir : mauvaise installation des personnes,
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous comprenons que l’espace aquatique et l’aire de jeux aient pu sembler un peu petits, mais cela reste une impression subjective. Sachez que la plage, toute proche, offre également un bel espace pour se détendre et s’amuser. Nous regrettons les désagréments liés à l’organisation des soirées et à l’emplacement du bureau d’échange des activités. Vos remarques nous aideront à améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Très bon logement camping très agréable avec toutes les comodités, personnel agréable
Séjour du 12 au 26 juillet 2025.
- Paiement supplémentaire pour choisir son emplacement mais quelques jours avant le départ, contacté et obligé de changer pour un défaut d'équipement du mobilhom initialement choisi... Heureusement sur ce point, au final désagréable mais pas catastrophique.
- Là où le bât blesse, c'est dans le respect du règlement sur le bruit... Dès 22h, atténuation des bruits et 23h Silence... consigne martelée par le directeur lors de l'accueil.
Bien dommage que cela soit une partie de son Staff qui ne respecte pas la dite consigne, et à plusieurs reprises.
Staff logé au milieu des vacanciers, à qui j'ai personnellement demandé de faire moins de bruit alors qu'il était déjà minuit puis, j'ai du demander au vigile d'intervenir alors qu'il était 1h30 !
Ceci-dit le camping est agréable, fleuri et entretenu. Le séjour a malgré tout été apprécié dans son ensemble.
Company response Siblu
Bonjour Édith, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour au Siblu Mer & Soleil D'Oléron. Nous sommes ravis d’apprendre que, globalement, votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés liés au changement d'emplacement de votre mobilhome et surtout en ce qui concerne le respect des règles de tranquillité nocturne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Pas beaucoup de jeux plein air pour les enfants et l'équipe d'animation à revoir manque de coordination
Company response Siblu
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques. Nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos vacanciers et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Montourey.
Calme, proximité océan et restaurants, boutiques de vacances. Belle piscine....
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Maxime, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Les Dunes De Contis.
mobilhome sans vis à vis, pas trop collé les uns aux autres, tout confort (lave-vaiseelle, lave-linge), très bien numéroté pour s'y retrouvé
camping bien par contre bruyant quand tu as des jeunes qui font du bruit a coté de ton mobilhomme
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié le camping. Nous sommes toutefois désolés pour les nuisances sonores que vous avez pu rencontrer. Le bien-être et la tranquillité de nos vacanciers sont une priorité, et nous restons vigilants face aux comportements qui peuvent gêner les autres. N'hésitez pas à signaler ce type de situation à la réception lors de votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
On s'est bien senti, animation et animateurs génial, camping bien situé, espace piscine top pour les enfants. Le seul point négatif est la nourriture pas toujours au top
Parce que les mobil -homes trop collés. Pas assez d'intimité.
on était satisfait de notre séjour
Séjour très agréable personnel très accueillant
Très beaux villages siblu
A manager contacted the customer
4 année que l on viens et côté ambiance ça c est vraiment dégradé je ne recommanderais plus le camping
A manager contacted the customer
Camping au top!! Parc aquatique et animations proposées au top!!
Il manquait certaines choses comme des lampes de chevet la vaisselle etait très juste pour 6 personnes mis a part les verres et les bols pas de réseau
A manager contacted the customer
Emplacement du camping,mobile home
Bracelets fun pass vendu plus de 30 euros par personnes pour 1 journée et au final les prestations vendues ne sont pas disponibles le samedi... ( Inscrit nul part au moment de l'achat) Impossible de louer des raquettes par exemple
A manager contacted the customer
Le mobil-home et l'emplacement sont parfaits. Par contre, en ce qui concerne la scène, ça manque clairement de place, il faudrait agrandir l'espace parce que beaucoup de personnes se retrouvent debout. Les activités en journée sont sympas, mais les spectacles du soir sont d'un simplisme et sur deux semaines, seulement une soirée change. Les animateurs sont plutôt cool et investis. Personnellement, j'ai connu des soirées nettement meilleures. Côté snack, première commande : pizza, les pâtes (qui ne sont pas des pâtes fraîches, mais des pâtes industrielles style wrap déjà fait) n'étaient pas bien cuites, résultat, on avait du chewing-gum dans la bouche... Deuxième commande : on a commandé pour une certaine heure, résultat, 45 minutes de retard sans aucune excuse ni geste de leur part. Point très positif : la piscine est vraiment bonne, en revanche, l'eau des toboggans est assez froide. Point négatif : les gens qui partent manger en laissant leurs serviettes... À 12h15, après le passage musical des animateurs, un petit message notifiant un ramassage des serviettes qui sont à récupérer auprès des sauveteurs serait un petit plus pour ceux qui arrivent après manger. Cela se fait de plus en plus dans les campings pour ne pas bloquer les transats toute une journée. Il serait aussi sympathique de prévenir lors de notre arrivé quand on vient pour deux semaines de venir changer de bracelets le samedi ça évite de se faire interpellé...
Company response Siblu
Bonjour Freddy, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le mobil-home, l’emplacement, la piscine et l’équipe d’animation vous aient plu. Vos remarques ont bien été prises en compte pour améliorer l’expérience de tous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Le Lac Des Reves.
Ik ken de camping van vroeger, de charme is weg. Teveel gericht op chalets.
A manager contacted the customer
The stay was good only when we booked the don't tell us that we must pay extra for the pool. That was a bad present.
Company response Siblu
Hello Jacob, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. From your comment, we can conclude that you rented directly from a mobile home owner. The owner may not have informed you of the terms of access to the facilities before your arrival. Fun passes give you access to the aquatic area, entertainment, children's club, activities, shows, etc. and are included in the price of your stay when you book directly with Siblu. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Yours sincerely, The Siblu Le Domaine De Dugny team.
Tout est parfait
Camping très calme et familiale mobil home fonctionnel et propre
A manager contacted the customer
Le camping est très sympa! Il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances en famille!
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Domaine De Dugny , purchase date on 2025-07-12