Very good
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai beaucoup apprécié la convivialité du personnel, le fait qu'il y ait une piscine couverte et extérieur. J'ai beaucoup moins apprécié le restaurant car ma fille a pris une tisane et la théière était poussiéreuse. 
J'ai loué un mobil home 8 personnes avec seulement 2 personnes et se voir refuser un fun pass supplémentaire pour une personne qui est venu me rejoindre 3 jours.
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la situation concernant le fun pass supplémentaire ait pu être source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Hébergement moderne, propre et pratique, bonne ambiance avec les animations et piscine chauffée non négligeable
A manager contacted the customer
Prachtige camoing en faciliteiten en lopend nr strand en dorpje!
A manager contacted the customer
2 vélos de voler + Piscine emcombrée
Company response Siblu
Bonjour Joris, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de vos biens et votre confort lors de l'utilisation de nos installations sont des priorités pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le vol de vélos et l'affluence à la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'environnement est tres agréable et notre MH était super. Par contre nous nous sommes fait voler un vélo et je trouve les activités du club enfant assez limitées: les animateurs sont agréables et les spectacles sont ok, mais les parties activités » ne sont pas élaborées et les programmes pas respectés.
Company response Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'environnement vous a plu et que votre mobil-home a répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois navrés d'entendre que vous avez subi le vol d'un vélo durant votre séjour. Nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience et nous en sommes sincèrement désolés. Concernant les activités du club enfant, nous prenons note de vos remarques sur le manque d'élaboration et le non-respect des programmes. Vos commentaires sont précieux et seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir et de mieux structurer notre offre d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Coupure intempestive de l'ectricite ( sans recharger notre voiture ) au réveil, chaque jour pour l'ensemble des mobil-homes autour de nous. La barrière qui n'était pas active lors de notre passage , obligation de passer par l'accueil. piscine un peu étroite par rapport au nombre d'emplacements sur le camping ( mais très bien surveillé) . Le camping était propre. Dans le cas d'une réservation pour 8 personnes, le lit canapé dispose d'une banquette convertible avec un matelas trop léger.
Company response Siblu
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que la propreté du camping a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les coupures d'électricité matinales et la barrière non fonctionnelle. Soyez assuré que ces points seront remontés aux équipes techniques afin de trouver une solution rapide et éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons également que l'espace piscine vous a semblé restreint au regard du nombre de vacanciers. Votre retour est précieux et nous permettra de réfléchir à des améliorations possibles pour optimiser l'expérience de nos clients. En ce qui concerne le confort du couchage dans les logements prévus pour huit personnes, nous sommes attentifs à vos impressions et nous allons étudier la question pour améliorer le confort de nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Familial, de nombreuses attractions ou activités étaient fermées, rien autour du lac, la piscine froide, certaines attractions vétustes et notre emplacement juste à côté de la scène n'était pas de tout repos, pas de réseau, wifi super cher… tout est payant quoi !
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Manque d'animation en journée
The only downside was having to compile a list of all the accessories in the mobile home, which took quite a while to inventory everything! It would be better to find a way to avoid this task for guests.
bon séjour
Kein Zweitschlüssel oder Schlüsselhinterlegung, Personal keine Entscheidungkompezenz
Company response Siblu
Guten Tag, Kurt, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserer Einrichtung zu teilen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden zweiten Schlüsselsatzes und des Entscheidungsspielraums unseres Personals aufmerksam zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen an die zuständigen Teams weiterleiten werden, um Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Bonne Anse Plage.
Nous avons passé un bon séjour.
Nous avons comme beaucoup trouvé que la piscine est bien petite pour le monde dans le camping.
Par contre nous avons appréciez la proximité du centre de Ronce les Bains et de pouvoir y aller à pieds.
On pourrait reprocher être obligé d'avoir un bracelet pour aller au BAR, nous avons mangé avec des amis et nous n'avons pas pu aller prendre un cocktail.
Au niveau des annimations, elles étaient pas si mauvaises que ce que nous avons lu sur Internet, et franchement les gens sont difficiles à bouger. Nous avons quand même eu mieux dans d'autres camping Siblu et on peut reprocher le manque de soirée plus participative comme par exemple un Loto.
Merci
Jerome
A manager contacted the customer
Omdat het voor deze prijs een prima camping is.
Company response Siblu
Hallo Marco, We zijn verheugd te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat u ons een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding vond. Uw positieve commentaar is een mooie beloning voor onze teams die ernaar streven om onze gasten kwaliteitsdiensten aan te bieden. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien! Het Siblu Le Lac team.
Structure enfant très petit et trop au soleil.animation moyen.boisson et restauration Cher.
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réservation d'un mobilhome avec climatisation (cf bon de réservation) hors un sans climatisation nous a été attribué
Company response Siblu
Bonjour Odalys Cmso Alice, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux la question de l'adéquation entre les services réservés et ceux fournis. Votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de comprendre l'origine de cette erreur et d'éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping agréable, bonne situation.
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The place is dirty, the toilets are filthy, the outdoor eating area is sticky and never sanitised or cleaned. All 4 of us have bacterial infections and 2 children in hospital.
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Très deçus des animations proposées et de la piscine qui est dangereuse
Company response Siblu
Bonjour Marie-Pascale, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des animations qui ne vous ont pas convenus et sur les éléments qui vous ont semblé dangereux à la piscine ? Ces informations supplémentaires nous seront très utiles pour cibler les améliorations à apporter. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Trop petite piscine par rapport au camping et plutôt sale
A manager contacted the customer
C'était la 2eme fois que nous venions aux charmettes, une fois en mai hors vacances, on avait trouvé ca trop calme et cet été où les choses étaient bien différentes. Nous avons beaucoup aimé, le fait de tout avoir sur place etc. mais par contre il est indispensable de choisir l'emplacement de son mobilhome si on ne veut pas être à 25min à pied des piscines/animations, surtout avec de jeunes enfants. Petit bémol sur notre emplacement (030) de cette fois. Il était très bien pour la proximité (j'avais payé pour le choisir) mais pas de possibilité d'accèder à la partie jardin à l'arrière (stationnement à l'avant) et pas de lumière sur la terrasse donc pas de possibilité de profiter des soirées dessus. Beaucoup d'animations cet été pour tous les styles c'est bien. Le club enfant fermé le mercredi c'est bizarre mais c'est un choix. Mais globalement de très belles prestations!
Company response Siblu
Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié les nombreuses animations et la commodité d'avoir tout sur place. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement de votre mobilhome et les désagréments rencontrés, notamment l'absence de lumière sur la terrasse et l'accès limité au jardin. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous comprenons également que la fermeture du club enfant le mercredi puisse surprendre et nous réfléchirons à l'impact de cette décision sur l'expérience de nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon séjour mais wifi payant et de mauvaise qualité
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Camping vieillissant, vis a vis, odeur désagréable des évacuations devant les lodge
Company response Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du camping et les désagréments olfactifs afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Propre et animé
Company response Siblu
Bonjour NADEGE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'animation de notre village ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très grosse baisse de la qualité des animations par rapport il y a deux ans.
très déçu je ne reviendrai plus
Company response Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
De camping was heel goed verzorgd, vriendelijk personeel (hoewel in t hoogseizoen de animatie ook wel uitleg in t Engels mag geven aan t begin van een show of spel), mooie ligging!
Company response Siblu
Hallo Juliette, Hartelijk dank voor uw feedback en we zijn blij dat u genoten heeft van de kwaliteit van onze camping en de hoffelijkheid van ons personeel. We hebben nota genomen van uw suggestie met betrekking tot de vertaling in het Engels van de uitleg tijdens de animatie in het hoogseizoen en zullen niet nalaten dit door te geven aan de betrokken teams om de ervaring van onze internationale vakantiegangers te verbeteren. We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien! Het team van Siblu Le Marisol.
Très agréable séjour tous le personnel et agréable souriants les clubs enfants sont super et le camping est très propre et pleins d activité proposer la piscine les soirée au top nous y reviendrons à coup sûr merci à tous
J'aurai pu mettre 8 ou 9 mais niveau propreté à refaire
Company response Siblu
Bonjour Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes d'entretien afin d'améliorer cet aspect crucial de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Tout était adapté à notre petit séjour.
Fidèle cliente depuis des années nous avons été très déçus par l'animation minimale
3 séances d'aqua gym seulement, une seule séance "disco" pour les petits. Course à pied annulée faute d'un minimum de participants.
Le deuxième mobile home 'personne s'est vu facturé les 75 e de choix de l'emplacement alors que la seule demande était qu'il ne fut pas trop éloigné de notre mobile home 6/8 personnes.
Company response Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients réguliers. Il est regrettable que l'offre d'animations n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception concernant la limitation des activités aquatiques et la séance de danse pour les enfants. Nous prenons également note de votre commentaire sur l'annulation de la course à pied et la facturation concernant le choix de l'emplacement du mobile home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir notre programmation d'animations et nos procédures de facturation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pour l'infrastructure du camping et la gentillesse de l'équipe.
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Bien dans l'ensemble
Company response Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable dans l'ensemble. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires concernant votre séjour, nous serions heureux de les recevoir afin de continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bonne accueil personnels très gentil
Company response Siblu
Bonjour Claudie, Nous sommes ravis de lire que l'accueil et la gentillesse de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
J ai juste enlever 2 points parce que je ne savais pas qu'il n y avais pas de robinet d eau ds la coco sweet je pensais que c était seulement les toilettes et douche qui était a l extérieur , du coup tt seul avec un enfant en bas âge c était un peu compliqué mais sa été . Le camping et top le personnel agréable contrairement aux avis que j avais vu les sanitaires étaient corrects, nous avons apprécié nos vacances
Ont a pas pu prévoir un emplacement avec électricité car 1 mois avant ont nous dit a l accueil du camping que tout est pris jusqu'à fin août alors que le camping était vide ont a trouvé ça abusé,Manque d éclairage un peu partout dans le camping surtout au sanitaires, machine a laver HS,et restaurant fermé avant la fin de la saison que l on a trouvé un peu dommage ! Sinon le camping pourrait être bien dommage car le camping est bien placé
Company response Siblu
Bonjour Johann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des emplacements avec électricité, l'éclairage insuffisant dans certaines zones, ainsi que la machine à laver hors service et la fermeture anticipée du restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous trouvez la situation de notre camping avantageuse. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter des atouts de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Séjour plaisant e personnel accueillant
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Trop grand, trop sale
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Personne à l'accueil sans personnalité ni sens de l'accueil, demande de bouteille de gaz pour plancha jamais livrée au mobilhom, problème de chaudière dit à l'accueil qui n'a pas transmis le message … et payer presque 100€ pour 2 adultes et un enfant pour juste profiter de la piscine (blinder car ouverte à un autre camping ) et du snack c'est clairement du foutage de g….. .
Les 4 étoiles sont données par rapport à une prestation globale qui, normalement, fait partie de la prestation du domaine….
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Camping agréable et spacieux, pensez également pour les enfants en bas ages avec sa mini ferme
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Satisfait à moitié de mon séjour
Nous étions venus l'année dernière, apparemment il y a eu un changement de propriétaire
Pas satisfait de quelques petites choses mais qui jouent dans notre ressenti
Espace aquatique trop petit et pas chauffé, pédiluve très sale, toilettes peu propres, pas de papier pour s'essuyer les mains alors que signaler à l'accueil, équipe d'animateurs très sympa mais un gros manque d'expériences, superette beaucoup trop petite et hors de prix.
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Le village Siblu est bien équipé et bien situé.
2 problèmes : il est trop grand et les fun pass sont vraiment beaucoup trop chers.
Le camping est ombragé et très propre cependant la piscine est plus petite qu'elle n'apparait sur les photos et l'eau est froide. Le personnel est accueillant et disponible. Nous avons passé un très bon séjour.
Company response Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'environnement ombragé et la propreté du camping aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine et la température de l'eau, et nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous sommes également heureux d'apprendre que l'accueil et la disponibilité de notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Tout était parfait, malgré la fin de période il y avait encore des animations pour enfants
Un endroit où tout est prévu pour passer de bonnes vacances .je recommande
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Camping très accueillant qui propose de nombreuses activités, la superette propose des prix tout à fait abordables contrairement à d'autres camping où les prix peuvent être très élevés, nous avons également mangé au restaurant du camping et le rapport qualité prix et super (serveurs tout aussi agréables). Concernant les emplacements le notre était vraiment petit avec en plus deux arbres en plein milieu donc compliqué pour caler la tente entre ces deux derniers. De plus les nuits ont été assez mouvementés du fait des jeunes voisins bruyants (cris jusqu'à 4h30 du matin) mais bien évidemment le camping n'a rien à voir avec ceci.
Et pour finir avec une bonne note, le camping propose une location de paddle, kayak, matériel de plage pour des petits prix et du matériel de qualité !
Je recommande ce camping
Company response Siblu
Bonjour Astrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les activités proposées ainsi que les tarifs avantageux de notre superette et de notre restaurant. Il est également agréable de savoir que la qualité de notre matériel de location a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de l'emplacement et la présence des arbres qui ont rendu l'installation de votre tente difficile. Nous sommes également navrés d'apprendre que le bruit nocturne a perturbé vos nuits. Soyez assurée que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous sommes heureux que, malgré ces désagréments, vous recommandiez notre camping. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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