Very good
4.0/545052With 45052 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
The stay was good only when we booked the don't tell us that we must pay extra for the pool. That was a bad present.
Company response Siblu
Hello Jacob, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. From your comment, we can conclude that you rented directly from a mobile home owner. The owner may not have informed you of the terms of access to the facilities before your arrival. Fun passes give you access to the aquatic area, entertainment, children's club, activities, shows, etc. and are included in the price of your stay when you book directly with Siblu. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! Yours sincerely, The Siblu Le Domaine De Dugny team.
Tout est parfait
Camping très calme et familiale mobil home fonctionnel et propre
A manager contacted the customer
Le camping est très sympa! Il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances en famille!
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
3e fois chez vous et toujours au top. nous passerons par vous la prochaine fois et non le propriétaire
très bon accueil , bonne situation géographique du camping , prestation complète piscine , animation, restauration...
A manager contacted the customer
Der Platz, die Mitarbeiter, die Sanitären Anlagen waren alle absolut top! Leider war es nachts immer ziemlich laut, Autos, Motorräder etc. die sich da teilweise, so schien es, ein Rennen mitten in der Nacht geliefert haben.
Beau camping bien entretenu avec beaucoup d'animation. Tout à disposition juste je n'ai pas mis 10 car dommage qu'on ne puisse pas entrer dans la fin zone avec boisson apportées de l'extérieur.
L'infrastructure n'est pas adapté au nombre de vacancier
les animations sont de qualité très limite comparé au tarif demandé pour une semaine de location sans parler du club enfant (coloriage, balle assisse, les enfants sont en vacances!!!)....les toboggans sont d'une autre époque quand on compare avec les camping aux alentours pour un tarif similaire!
Company response Siblu
Bonjour AUDREY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et les animations proposées, ainsi que votre ressenti par rapport à notre club enfant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Sachez que nous sommes le seul camping à Valras-Plage qui propose un -Masked address- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le séjour a été agréable, une bonne animation et des activités adaptées à tous les âges. Cependant la connexion au réseau internet est quasi inexistante, malgré l'achat d'un forfait Wifi.
Par ailleurs, le mobilhome est confortable, mais il serait souhaitable cependant de disposer d'un peu plus de couverts pour des mobilhomes conçus pour accueillir 8 personnes.
Camping très bien placé pour visiter les villes aux alentours. Très grand campings et pas bruyant .
Seul bémol est la description du logement lors de la confirmation qui ne correspond pas totalement à ce qui est sur place ( lit 160 aulieu de 140 et pas de couettes). La réception à pu nous dépanner sur place.
Village calme et sympathique
Propre, activités ++, personnel agréable
A mon arrivée mobil home très sale , laver à 3 reprise , mais toujours le même résultat, et ce peut de faire un geste commercial de 70 euro comme dédommagement, j en ai quitter le camping au bout de 2jours
A manager contacted the customer
Les animations pas top , la mer un peu loin et beaucoup de moustiques sinon le camping est très beau et propre
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été tout à fait à votre goût. Concernant les moustiques, ils font malheureusement partie de l’environnement naturel de notre région, et nous comprenons que cela puisse être gênant. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la beauté et la propreté du camping. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Les Sables Du Midi.
Idéalement placé, proche de l'océan, camping où l'on se sent bien
A manager contacted the customer
Très bon séjour.
Bel emplacement, espaces propres et agréables, ambiance au top mais un reproche : les pass sont trop chers pour les accompagnants âgés qui viennent avec leurs petits-enfants : plus de 60 euros par personne pour les accompagner à la piscine trois fois, c'est exagéré d'autant que l'on nous facture 7 jours (sans possibilité de corriger les dates ! ) alors que nous restons en fait 6 jours.
Pour la qualité globale du camping, l'emplacement et la gentillesse du personnel
lieu de vacances ideal, cadre magnifique
Le camping est familial, agréable et propre. Nous y avons passé une super semaine et y reviendrons avec plaisir.
Environnement superbe, animation à améliorer tout comme la fiabilité des piscines (fermeture 6 fois en 15 jours)
Company response Siblu
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement de notre village. Cependant, nous notons vos commentaires concernant l'animation et les fermetures répétées des piscines. Vos remarques sont essentielles pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le personnel est très agréable, la piscine est très sympa, mais hormis ça camping un peu triste, les uns sur les autres et les sanitaires sont sales.
A manager contacted the customer
Accueil et animation sympathiques
Bien, calme, sanitaire propre mais vieillot
C était super
Un camping au top, des emplacements très bien orienté qui minimise le vis à vis. L'équipe d'animation super. Et surtout des équipements adaptés même au tout petit.
Nous avons passé une très bonne semaine au camping des Charmettes
Nos vacances on était parfaite
Les animations sont très moyennes. pas de prestataire extérieur.: aucun "beau" spectacle sur 2 semaines. Les logements sont très proches les uns des autres. Les sanitaires sont délabrés, non sécurisés. Par contre, il est plutôt bien situé proche du bassin d'Arcachon et les plages océanes sont accessibles à vélo; la piscine est assez grande. Le Super U juste à côté est pratique également. Conclusion: Les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif et des 4 étoiles.
Company response Siblu
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du village, à la fois proche du bassin, des plages océanes et des commodités, ainsi que la taille de notre piscine. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez été déçu par la programmation des animations. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer un planning varié, mais nous prenons bien en compte vos remarques afin de repenser l’équilibre entre les animations internes et les spectacles invités. Concernant les sanitaires collectifs, nous reconnaissons que certaines installations pourraient être modernisées et ferons remonter vos observations afin qu’elles soient prises en compte dans les réflexions futures. Enfin, pour ce qui est de la densité des hébergements, elle peut en effet surprendre selon les zones du village, mais nous proposons également la possibilité de choisir son emplacement au moment de la réservation sur notre site, pour ceux qui recherchent davantage d’intimité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos 29 villages Siblu, afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Animations réservées à un certain type de clientèle !
Company response Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant les animations proposées au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que ces dernières vous ont semblé ciblées et n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de correspondre davantage aux souhaits de l'ensemble de nos clients. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de diversifier nos activités et rendre nos animations plus inclusives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Toile d'araignée à tous les niveaux, bungalow sanitaire, spot sur la scène, les distributeurs à savon pour sa les mains en permanence vide, manque de portemanteau dans les sanitaires
Company response Siblu
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’entretien de certains espaces n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la maintenance des sanitaires, tout comme l’approvisionnement des distributeurs de savon, font partie de nos priorités quotidiennes, et nous allons veiller à renforcer notre vigilance sur ces points. Concernant l’éclairage de la scène et l’aménagement des sanitaires (comme les porte-manteaux), vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Super accueil et équipe
La propreté laisse fortement à désirer dans le mobil home .. malgré nos relances aucune équipe de ménage n'est venue pendant notre séjour de 14 jours . J
Company response Siblu
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés concernant la propreté du mobil-home. Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’intervention de notre équipe de ménage malgré vos relances, ce qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous transmettons votre retour à notre équipe d’entretien afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour. Siblu Le Marisol.
Le services et animations proposés régresse d année en année, c était notre 8ème année dans ce camp8ng et certainement la dernière.
A manager contacted the customer
Le mobilhomme était Sale à notre arrivée. Réveil matinal à cause de l élagage des arbres. Manque crucial de communication . Piscine sale et veduste. La restauration a emporté était trop cher par rapport aux proportions. Le tennis impossible d y jouer plus de place à notre arrivée car les créneaux était tous pris. Personne ne nous a parlé du pot d arrivée que nous avons manqué. La taille de la piscine est très bien. Aucune communication sur le service bien être et 5 euros par personne est un prix exagéré. Néanmoins le bar était convivial avec un barman chaleureux. L aménagement du mobilhomme reste parfait.
A manager contacted the customer
Très déçu de notre emplacement, 15 jours sur un emplacement qui n'a pas été nettoyé avant notre arrivée, plastique, morceaux de verre et ronces, nous l'avons signalé en arrivant a 2 fois et personne n'est venu ,on a du enlever les ronces pour installer les tentes
A manager contacted the customer
Les maîtres nageur à la piscine zéro autorité ça court de partout ça bouscule etc et rarement quelque chose de dit pour le reste les prestations sont bonnes le personnel est agréable et les animations sympa
We have been holidaying in Bonne Anse Plage for many years. We were disappointed this year, again, with the level of service at check in. We didn't receive our towel packs or our linen packs. The towel packs seem to be inconsistent. We are supposed to get one beach towel, one normal towel, a hand towel and a washing up towel. The packs that we received, one pack had two beach towels and one pack had one beach towel and a hand towel. We didn;t receive anything else. The linen packs we received were not the right size. I Had to return to reception to obtain a double pack. AGain, something so simple is so difficult. Also our caravan was next to (I think) some owners who had people in the caravan all week and arrived on a Friday, talking, drinking and making a lot of noise throughout the night. In fact at 4.30am they were still out there talking loudly. When we left, there were three tents in their pitch area with occupants, all snoring very loudly outside our window. There should be a patrol telling people to be quiet at a late hour.
Company response Siblu
Hello Joanne, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about the issues you encountered with the check-in service and the linen and towel packs. What should indeed be a simple and smooth process clearly wasn't up to standard in your case, and we apologise for the inconvenience caused. We'll make sure your remarks are passed on so that our teams can review the procedures and improve clarity and consistency for future arrivals. As for the disturbance caused by neighbouring guests, we completely understand how frustrating that must have been. Quiet enjoyment of your stay is essential, and while our security teams do patrol at night, it's clear that more vigilance was needed in this case. We will reinforce our efforts to ensure that everyone can enjoy a peaceful environment. Despite these setbacks, we hope you were still able to enjoy some relaxing moments during your stay, and we would love to welcome you again in better conditions. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
Siblu Le Domaine De Dugny , purchase date on 2025-07-21