Very good
4.0/541420With 41420 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beau camping, emplacements idéals et mobil-homes très confortables et spacieux.
La piscine bien chauffée est agréable.
Company response Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos emplacements ainsi que le confort et l'espace de nos mobil-homes. Il est également agréable de lire que notre piscine chauffée a contribué à rendre votre séjour plaisant. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
le mobil-home que j'ai occupé était très bien placé,très au calme,ce que je souhaitais.Le mobil-home correspondait également à mes attentes.donc j'ai passé un très bon séjour
Le programme des activités n'était pas respecté bien dommage.
Company response Siblu
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le programme des activités n'a pas été respecté comme prévu. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de veiller à ce que notre planning soit suivi avec plus de rigueur à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas d'animation, ne vaut pas les étoiles
A manager contacted the customer
Superbe localisation, mais bungalow reçu avec un ménage laissant à désirer ... Merguez retrouvé sous le frigo, aspirateur, table et basse et télé cassé... La télé a été changé suite à notre mail à notre arrivée, mais aucune réponse suite à notre mail concernant l'aspirateur et la table basse.
Company response Siblu
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la localisation de notre village ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre bungalow n'était pas à la hauteur de vos espérances et que certains équipements étaient défectueux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspirateur et la table basse afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
La propreté
Tout le monde était agréable et réactif
Bungalow très confortable, personnel agréable et à l'écoute. Bonne organisation et propreté partout.
Visite châteaux
Accueil à revoir, propreté du mobile home. Pour les points positifs, le calme, les équipements
Company response Siblu
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et les équipements de notre village. Cependant, nous regrettons que l'accueil et la propreté de votre hébergement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon accueil et le camping est très bien.
Camping trop grand et mal entretenu. Mobil home sale à l'arrivé.
A manager contacted the customer
Mobile home pas propre en arrivant poils de chien blancs joint de porte de douche cassé support douchette cassé four qui ne chauffe pas personne nous a expliqué
Company response Siblu
Bonjour Josette, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos mobile homes ainsi que le bon fonctionnement des équipements sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas réussi à répondre pleinement à ces critères lors de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté, le joint de porte de douche, le support de la douchette et le four. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Wonderful site... Everything is good except the toilets as they need to be looked after: paint flaking and dreary look and there is no hot water running in the wash hand basin.
Company response Siblu
Bonjour Enrico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le site agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les installations sanitaires n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de cibler les aspects à améliorer. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de remédier aux problèmes que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Qu'elle déception pour le prix et pour un 4 étoiles : mobil home très sale à l'arrivée, animations de soirée décevantes voir inexistantes, la galère pour avoir une chaise longue à la piscine, mobil home non adaptée pour le nombre de personnes aussi bien en vaisselle qu'en couchage, du bruit jusqu'à plus d'1 heure toutes les nuits.
A manager contacted the customer
Parce que j'ai passé de mervemerveilleuses vacances
Company response Siblu
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances au sein de notre établissement ont été synonymes de bonheur et de détente. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez vécu des moments mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout est parfait il ne manque rien pour passer un bon séjour
Company response Siblu
Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ichbhätte mir längere Öffnungszeiten für den Pool gewünscht. Das abendliche laute Reden aus dem Partybereich fand ich auchnicht so schön. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen.
A manager contacted the customer
camping tranquille, mobilhome spacieux, accès aux pistes cyclables facile.
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire que la tranquillité du camping, la spaciosité de votre mobilhome et la facilité d'accès aux pistes cyclables ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Bungalow très moderne et neuf (bémol le four ne chauffait pas), lit pas très confortable mais correct
Belle piscine mais peut être rajouter un toboggan
Beau camping, bon restaurant.
Pour 3 raisons :
Pas de télévision a cause du feuillage des arbres nous a t'on dit, c'est à dire pas de télé du mois de mai a la fin de saison.
Une coupure d'eau un après midi sans en avoir été informé !
Les crottes de chien devant les mobil-home, normalement les propriétaires sont tenus de les ramasser et les jeter dans les poubelles mais les consignes ne sont pas respectées.
A manager contacted the customer
Super mobile home et tranquillité
Camping au top! Animations au top!
A manager contacted the customer
Village dynamique
Logement sans vis à vis malgré la taille du camping
Company response Siblu
Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le dynamisme de notre village et la disposition de nos logements offrant de l'intimité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Propreté, infrastructures, gentillesse du personnel
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté, nos infrastructures et la gentillesse de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et soucieux de leur satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec toutes les équipes concernées afin de maintenir et renforcer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Mobile home pas très propre la petite piscine a l'entrée 2 était dégueulasse on a pas pu si baigner !!J'ai apeller la réception car il y avait beaucoup d'eau et de boue devant l'aller du mobile home mais on ma répondu qu'il pouvait rien faire ! J'avais réservé pour 7 jours finalement on rester 3 jour je n'ai pas aimé du tout le séjour
Company response Siblu
Bonjour Alexandry, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobile homes ainsi que la qualité de nos installations aquatiques sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Effectivement le mauvais temps de début septembre a contribué à la quantité d'eau sur les emplacements. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées . Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beau camping, propre et fleuri. Piscine et pour les enfants c'est top. Rien n'y manque.
Situation Services
Mobilhome pas propre, oreillers HS, manque de vaisselle
Company response Siblu
Bonjour Maryline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes surpris de lire que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté du mobilhome, l'état des oreillers et la quantité de vaisselle disponible. Soyez assurée que vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La télé ne marchait pas ,un gros trou dans le sol de la chambre, des grains de couscous autour de la gaziniere, pas de rideau donc visible de l exterieur ,enfin bref expérience decevante.
A manager contacted the customer
Emplacement camping et mobilhome au top
super mobil home, endroit calme camping bien équipé
le chalet ne correspondait pas à la description donné sur le site pas de prise électrique niveau salle de bain, on c est posé la question si le ménage à été fait il fallait pas tirer le salon poussière dessous papillon mort,pas de télécommande télévision normales les personnes qui font le ménage aurait dû le signaler ,mais en plus au toilette une affiche indique su il faut secouer les matelas nettoyer les bonde de la salle de bain ect... je pense que c'était de l ironie
Company response Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre hébergement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chalets sont des priorités pour nous, et il semble que nous ayons manqué à nos engagements dans votre cas. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes toutefois ravis que, malgré ces désagréments, votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Amazing place, even when the weather isn't great - brilliant staff and facilities. It would have been 10 but the WiFi is dreadful - feels like Oszmosis stole 42,00€ from us ☹️ We hope to be back in June/July next year. Thank you.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Très bonne accueil....bel endroit ... convivial et chaleureux. Paysage naturel manifique
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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