Very good
4.0/541560With 41560 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Emplacement tente très bien entre les pins, petit bémol pour les sanitaires qui sont vieillissants 
Company response Siblu
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement de votre tente parmi les pins ait été à votre goût. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les sanitaires. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bon accueil très propre à l'écoute et au service des clients
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Agnieszka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour mieux comprendre ce qui a contribué à votre contentement. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping agréable mais mobil home beaucoup trop près des animations. De la musique de 9h à 1h du matin. Beaucoup de frelons sur l'emplacement.
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la proximité des mobil-homes avec les animations et les nuisances sonores que cela a pu engendrer. Nous sommes également attentifs à votre observation sur la présence de frelons et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'améliorer la situation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping éloigné du bord de mer, obligation d'utiliser la voiture en systématique pour se déplacer ( la présence du canal oblige à faire des détours). Les mobiles homes sont peu espacés, peu d'intimité par rapport au voisinage et au bruit des voisins. Difficulté pour trouver, même un seul transat, à la piscine. Fermeture de la piscine à 19h30, enfin à 19h15 il fallait déjà être sortis.
Tarif élevé par rapport aux prestations proposées
A manager contacted the customer
Notre emplacement était vraiment loin des sanitaires, nous sommes en van sans commodités . Sinon la proximité de la plage et les services proposés nous ont plu
A manager contacted the customer
Vieux Mobil home avec présence de Cafards, du jamais vu pour moi qui part très souvent en camping, camping perdu dans la pampa.
Company response Siblu
Bonjour Hamda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La présence de nuisibles dans votre hébergement est une situation exceptionnelle et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire et que nous allons diligenter une enquête pour résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes également navrés d'entendre que l'emplacement de notre camping n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti et nous le transmettrons aux équipes concernées afin de voir comment nous pouvons améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Nous avons apprécié la taille des emplacements, le cadre verdoyant du camping et ses équipements.
Cependant, notre séjour a été assombri par les nuisances répétées des groupes UCPA présents sur le camping (le SURF Camp UCPA est présent a priori tout l'été sur le camping / 50-60 jeunes). Ces nuisances se sont traduites par :
- La musique à volume maximal des enceintes portables utilisées à tout moment et en tout lieu (dans les sanitaires et les allées). Chacun avait la sienne : une sacré cacophonie !
- Des éclats de voix et des disputes, même la nuit, sans aucun égard pour le sommeil des autres campeurs. On a été réveillés plusieurs fois.
- Un manque d'hygiène flagrant : Des déchets laissés dans les lavabos (cotons tiges, cotons à démaquiller…), dans les toilettes (!) et dans les lieux communs malgré la présence de poubelles à proximité.
Nous sommes des habitués du camping et nous sommes parfaitement conscients qu'une tolérance est nécessaire dans un environnement partagé. Néanmoins, le manque de respect flagrant de ce groupe a largement dépassé ce qui peut être acceptable.
Nous suggérons quelques efforts pour améliorer la situation :
• Une information claire (même si elle semble évidente au plus grand nombre) : l'affichage de panneaux rappelant les règles de vie en communauté et les nuisances sonores à éviter.
• Une sensibilisation des encadrants UCPA sur l'importance du respect des autres campeurs.
• Une intervention de l'équipe du camping vis-à-vis de ces comportements suffisamment audibles et visibles pour ne pas avoir pu être ignorés par l'équipe du camping.
Cela permettrait de préserver la qualité du séjour de tous les campeurs.
Au vu du tarif pratiqué (52€ la nuit en tente), nous nous attendions à un séjour plus paisible.
Company response Siblu
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est agréable de lire que vous avez apprécié la taille des emplacements et le cadre verdoyant de notre camping, ainsi que nos équipements. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par les nuisances sonores et le manque de respect de certains groupes présents. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos suggestions concernant l'affichage des règles de vie en communauté, la sensibilisation des encadrants et l'intervention de notre équipe seront remontées aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Nous prenons très au sérieux le confort et la tranquillité de nos campeurs et nous nous efforcerons de renforcer les mesures nécessaires pour garantir un séjour agréable à tous nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Mobil home bien trop serrés, trop de bruit dans ce camping, personne ne surveille le soir et c'est la fête à neuneu quasiment tous les soirs. La piscine est trop petite par rapport au nombre de mobil home, le restaurant est médiocre.
Malgré les JO pendant 15 jours qui auraient pu donner une belle ambiance, on a eu droit aux soirées classiques (on aime ou on n'aime pas c'est pas la question) sans rien pour un Léon marchand qui mettait la France en feu ou les sports co qui ont brillé, le ping pong, le judo etc.....
Bref, c'est pas un 4 étoiles, c'est excentré de tout, il n'y a pas de plage et je ne suis pas prêt d'y retourner.
Company response Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'espace entre les mobil-homes, le niveau sonore nocturne, les installations de loisirs et la qualité de notre restaurant. Nous sommes conscients que chaque détail compte pour rendre un séjour agréable et nous regrettons que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos prestations et notre animation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
C'était le 5ème séjour aux Charmettes, nous avons ressenti une baisse de qualité.
Company response Siblu
Bonjour Pierre-Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre cinquième séjour parmi nous. Nous sommes attentifs à la qualité de l'expérience que nous offrons et regrettons que vous ayez perçu une diminution de celle-ci. Afin de mieux comprendre et d'agir concrètement, pourriez-vous nous préciser les aspects qui vous ont semblé en deçà de vos attentes précédentes ? Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées pour examen et action. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Lieu et équipe au top
Bonjour, j'ai réservé un logement équipé d'une TV mais celle-ci ne fonctionnait pas à notre arrivée. Ce problème a été signalé le jour-même à l'accueil et celui-ci n'a pas été à la hauteur de l'image que vous souhaitez rendre. En effet, plutôt que d'essayer de trouver une solution, la personne de l'accueil nous a demandé de fournir une preuve "écrite" comme quoi nous avions bien sollicité cette commodité...
Les agents d'accueil ne sont-ils pas en possession de nos contrats de réservation ?
Ne sont-ils pas formés pour trouver des solutions aux estivants plutôt que leur créer des ennuis dès leurs arrivées ?
La solution fournie a été de nous fournir un accès WIFI... Je n'ai pas compris en quoi cela pouvait remplacer un téléviseur mais à quoi bon, nos interlocuteurs étaient fermés à toute discussion...
A manager contacted the customer
Tout les services proposés
Chien toléré mais non accepté au bar et restaurant
Village de vente de mobile home et non village de vacances
Priorité aux propriétaires et locatifs en 2ème plan malgré les prix
Company response Siblu
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la politique concernant les animaux de compagnie au sein de nos espaces de restauration n'ait pas répondu à vos attentes et nous sommes conscients de l'importance de se sentir pleinement accueilli, y compris avec nos amis à quatre pattes. Concernant votre ressenti sur la nature de notre établissement et la priorisation des résidents, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à tous nos visiteurs, qu'ils soient propriétaires ou locataires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Car le service restauration et bar ainsi que les animations sont à revoir.
A manager contacted the customer
Pas de réseau dans quasiment tout le camping
Company response Siblu
Bonjour Katell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la couverture réseau et comprenons que cela ait pu impacter votre confort durant votre séjour. Soyez assuré que nous remontons l'information aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer cet aspect. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Agréable séjour au bois Masson : acceuil, piscine, sauna, hammam et autres activités....cependant le mobilhome n'était pas très propre et plus de soirée sympa comme l'année précédente dommage...
Et un manque de respect de certains vacanciers dans le camping.
Company response Siblu
Bonjour Charline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, ainsi que les installations telles que la piscine, le sauna, le hammam et les activités proposées. Nous regrettons cependant que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations n'aient pas été aussi satisfaisantes que l'année précédente. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes également désolés d'apprendre que le comportement de certains vacanciers ait pu entacher votre séjour. Nous veillons constamment au respect et à la quiétude de notre clientèle et prendrons les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Company response Siblu
Bonjour Violette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes navrés d'entendre que votre petit n'a pas souhaité retourner au club enfants après sa première visite. Nous attachons une grande importance au bien-être des enfants et à la qualité de nos animations. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de comprendre et d'améliorer l'expérience des plus jeunes. Nous serions ravis de recevoir plus de détails sur votre expérience pour nous aider à mieux comprendre les raisons de cette réticence et pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Mon fils a été victime d'une agression au sein du camping par un individu déjà mêlé durant la semaine à des bagarres dans le camping qui avaient donné lieu à des mains courantes, pourquoi avoir attendu qu'il agresse un résident ? Pourquoi la Direction n'a toujours pas pris de nouvelles de mon fils 4 jours après l'agression ? J'étais ravie du camping, de son emplacement de son animation qui est remarquable mais il y a une faille énorme dans la securite qui n'est pas assurée au sein du camping, ce qui n'est pas acceptable pour un camping 4 étoiles. On vient en famille pour passer un agréable séjour pas pour y être agressé et passer la nuit aux urgences, quitter le Mobil home sans avoir dormi de la nuit, et repartir avec des points de suture et un choc psychologique pour le jeune agressé et son ami qui est était présent lors de l'agression. La sécurité des résidents doit être assurée dans le camping ce qui ne l'est pas aujourd'hui.
A manager contacted the customer
Problème terrain tondu et non nettoyer en début de séjour mail envoyer et toujours sans réponse depuis 2 jours avec photos a l'appuie ...
Company response Siblu
Bonjour Cyrille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant l'entretien du terrain. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le domaine dans son ensemble est bien avec des bonnes animations et beau centre aquatique.
Les points négatifs sont. Le ménage du mobil-home à notre arrivée. Pas fait ou fait très succinctement. Et l'autre point négatif, la literie du lit double. Complément défoncée, très difficile de dormir correctement pendant la semaine.
Company response Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les animations et notre centre aquatique. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée ainsi que la qualité de la literie. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très agréable et propre, des animations journalières pour tous, une bonne équipe toujours souriante et attentionnée, pistes cyclables aménagées des le camping pour des balades en dehors du camping en famille et un parc aquatique très bien surveillé par les maîtres majeurs et très propre.
Le camping est bien , beau et propre, mais beaucoup trop de monde... il faut se lever tôt pour avoir un transat à la piscine nous n'avons pas pu en avoir une seul fois de la semaine.
Il manque du personnel pour les glaces crêpes (+ de 30 min pour avoir une crêpe) et on ne nous prévient pas qu'il y a de l'attente...
Les animations bof bof
Company response Siblu
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable, beau et propre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'affluence ait été une source de désagrément pour vous, notamment concernant l'accès aux transats à la piscine. Nous prenons également note de votre retour concernant le temps d'attente pour les crêpes et glaces, ainsi que votre ressenti sur les animations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Perte de qualité par rapport aux années précédentes
Company response Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la baisse de qualité perçue et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon accueil, personnel sympathique tant au restaurant qu au bar que les animateurs. Merci à tous. Juste un week-end mais très sympa.
Company response Siblu
Bonjour Marc Vincent, Nous sommes ravis de lire que votre court séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Il est toujours réjouissant de savoir que l'accueil et la convivialité de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes, et soyez assuré que vos compliments seront partagés avec eux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le camping est incroyable
Company response Siblu
Bonjour Lucas, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant enchanté. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Bon camping
Company response Siblu
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir une expérience mémorable à nos visiteurs. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Accueil, infrastructures, animations, animateurs et localisation.
Piscine trop petit par rapport au nombre de mobile home, équinoxe peux utiliser, spécialiste de moins bonne qualité que les années précédentes
Faire payer des fun pass alors qu'à c'était moment de la journée personne ne vérifie cela est inadmissible.
Company response Siblu
Bonjour Frederick, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la piscine et la qualité des animations qui semble avoir diminué selon votre expérience. Nous comprenons également votre frustration concernant la vérification des fun pass. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien tenu ( sanitaires ), bonnes animations le soir, bon restaurant et délicieuses pizzas, accueil tb.
A manager contacted the customer
Le réseau téléphonique inexistant et le wifi payant seulement à la réception plombe le séjour. C'est dommage
A manager contacted the customer
Nous avons passés une agréable semaine dans le camping
Company response Siblu
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une semaine agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Mobil home ne remplissant pas toutes nos attentes
Company response Siblu
Bonjour Erwan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos impressions et regrettons que le mobil-home n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Pour nous permettre d'améliorer nos prestations, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos espérances ? Nous assurons que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Jean-Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de tri pour les bio déchets. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Problème d'hygiène à n'importe quelle heure de la journée dans les toilettes du bar.
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la propreté de nos installations et regrettons sincèrement que les toilettes du bar n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de garantir une hygiène irréprochable à tout moment de la journée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Camping sympa et bien placé mais hormis l'espace proche de l'entrée, les reste manque d'entretien
Company response Siblu
Bonjour Aurelia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'entretien de certaines zones éloignées de l'entrée. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Le camping est bien situé proche du bassin d'Arcachon, le camping en lui même est assez grand les 2 piscines sont sympas, après l'espace restaurant bar demanderais un petit coup de rafraîchissement, pour que ce soit plus grand, plus convivial, l'accès à certains mobil-home qui se trouve dans des montées sont parfois compliqué pour marcher quand faut grimper charger avec les sacs etc c'est sportif ! Ce que je trouve vraiment inadmissible chez siblu c'est de faire payer le fun pass pour avoir accès à la piscine, on y est allé 3 fois en 15j et on a du payer 255€ à 3. C'est vraiment rebutant je ne prendrai plus jamais de camping siblu à cause de ça, c'est malhonnête je trouve, de plus nous avons payé la WiFi pour 15j plus de 55€ et aucune connexion, ça aussi c'est inadmissible. En bref le coin est super sympa le cap ferret est une belle région mais fuyez les campings siblu c'est du vol quand même car les locations sont pas données si il faut en + payer l'accès à l'espace piscine c'est une honte. Dommage car aussi bien le camping les Viviers et les embruns sont mignons mais siblu non j'adhère pas à ce mode de fonctionnement. Surtout qu'on a déposé notre serviette à la piscine à 12h on est parti manger on revient à 14h30 nos serviettes ont été enlevées des transat alors pour profiter 3 fois d'un espace piscine à 255€ et se faire jeter ses serviettes c'est une honte ! J'ai jamais vu ça dans aucun camping c'est la 1ere fois qu'on me l'a fait celle-là.
Company response Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, notamment concernant l'emplacement de notre camping et la qualité de nos piscines. Nous prenons note de votre commentaire sur l'espace restaurant et bar, et nous allons le remonter à nos équipes pour envisager des améliorations. Concernant l'accès aux mobil-homes, nous sommes conscients que cela peut représenter un défi et nous chercherons des solutions pour faciliter la mobilité au sein du camping. Votre retour sur le coût du fun pass et la connexion WiFi est très important pour nous. Nous comprenons que ces frais supplémentaires puissent être une source de frustration et nous allons réexaminer notre politique à ce sujet. Les serviettes des personnes non présentes sont en effet retirées pour laisser de la place aux personnes présentes à la piscine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
le séjour a été très agréable dans un cadre verdoyant.
la situation géographique du Village permet d'accéder aisément à certains chateaux ;
le personnel à l'accueil a été chaleureux et souriant ;
petit bémol : nous avons du refaire partiellement le ménage en prenant possession des lieux.
la propreté
les activités sont payante en plus du sejour
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités supplémentaires payantes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Pour le confort, pour le personnel et la sécurité, les emplacements sont bien ombragés
Nous avons trouvé les espaces communs pas très adaptés et propres. Sol de la laverie, poubelles de la piscine changées sans enlever le sac poubelle initial mais en les vidant, Espace de foot non éclairé et alentours du bar pas très nets.
Company response Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la propreté et l'adaptation des espaces communs. Soyez assurée que nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour optimiser l'expérience de nos vacanciers et vos commentaires sont précieux dans ce processus. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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