Very good
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ISO 20488
C était bien mais comparé à l année passée les animations était clairement pas à la hauteur… que ce soit les danses du soleil, les peu de spectacles proposé les danses n étaient pas coordonné et manquait d originalité et de magie comme l année passée! Point de vue du bar l année passée il y avait plusieurs girafes de 3,5L la formule etait originale et cet année il fallait se lever tôt pour avoir la chance de l avoir car plus que une de disponible… le planche a fromage et a charcuterie était clairement meilleur l année passée aussi elle était servis sur une vrai planche et non dans une assiette et les produits étaient bien meilleur l année passée, peut être que ce jours là nous pas eu chance? Bref un peu déçus
Mise à part ça nous avons bien aimé notre séjour!
Company response Siblu
Bonjour Tony, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Pour le bar, il s’agit d’un prestataire extérieur, mais nous allons lui transmettre vos remarques afin d’améliorer l’expérience. Nous sommes heureux que, malgré tout, vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Oui je recommanderais
Company response Siblu
Bonjour Michaël, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Propreté et calme
Camping au top
Piscine trop petite pour beaucoup trop de monde
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre camping pour vos vacances. Effectivement, en haute saison, la piscine peut sembler très fréquentée. Pour plus de tranquillité, n'hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité, idéale pour se détendre et se rafraîchir en bord de mer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu La Carabasse.
Super camping, tout ce qu il faut , les mobiles homes sont parfaits. Les animations au top, ainsi que le personnel.
Endroit magnifique et personnel très agréable
Camping agréable très bien situé.Services au top
Conforme à l'annonce, mobilhome neuf, équipements de qualité, proximité de la plage, enfants occupés
A manager contacted the customer
Camping plutôt agréable.. Mais emplacements petits et ou sont les haies pour un peu d'intimité
Leider waren die Duschen diesmal nicht sauber.
Site agréable.
J'ai eu les clefs du mobilhomme, on nous dit que c'est à nous de trouver le mobilhomme, personne ne nous accompagne (apparement 600 mobilhomme). Après 14h de route, on a peut être autre chose à faire que de chercher.
L'état du mobilhomme était qd mm déplorable (traces de doigts sur portes, murs), poubelle innommable, oreillers lacéré, crasse sur le pas de porte coulissante, réfrigérateur sans clayette pour mettre les bouteille (une bouteille entamée à coulée du fait qu'elle soit allongee), poussière sur le dévidoir papier toilette, sèche cheveux manquant, couvertures absentes (reclammees apres nos 14h de route), les voisins qui restent là plus longtemps apperement (C10, restent jusque novembre) ont 1 chien agé, H24 attaché au pied du mobilhomme, fait ses déjections la ou elle peut cette pauvre bête, sous la chaleur (je vous dit pas les odeurs). Ils ont 1 chat également laissé sur place pendant 1 semaine sans nourriture. Et pour couronner le tt, pas de place pour garer mon véhicule. G du le mettre de biais sous un laurier rose : résultat voiture envahie de fourmis.
La piscine a des vis de fixation rouillees au possible. On interdit le short....... tout le monde passe avec leurs chaussures degeulasses, les poussettes.... enfin bref no coment.
Je trouve cela qd même assez lamentable. Ce n'est pas parce que j'ai réserver 1 semaine avant que nous devons avoir 1 telle chose. Mon argent lui a été bon à être encaissé. Franchement je n'y retournerais pas.
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre arrivée, il est vrai que nous ne sommes pas en mesure d’accompagner individuellement chaque vacancier jusqu’à son mobil-home : nous enregistrons environ 275 arrivées par week-end en haute saison. Cela représenterait un délai d’attente important pour tous. C’est pourquoi nous remettons à chaque client un plan clair et détaillé, sur lequel l’itinéraire est tracé avec précision. En cas de difficulté, nos équipes sur le terrain restent disponibles pour vous guider si besoin. Nous sommes également désolés pour l’état de propreté du mobil-home à votre arrivée. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous vous présentons nos excuses. Il est toujours possible, dans ces cas-là, de contacter rapidement la réception afin qu’une équipe de ménage intervienne immédiatement. Cela nous permet de corriger les manquements sans vous laisser débuter vos vacances dans de mauvaises conditions. Pour les équipements manquants ou dégradés, nous vous invitons également à les signaler dès votre arrivée afin que nous puissions les remplacer rapidement. Nos équipes sont réactives mais ne peuvent intervenir que si nous sommes informés dans les temps. Au sujet des animaux du voisinage, nous avons bien pris connaissance de la situation du mobil-home C10 et avons déjà agi auprès du propriétaire. Celui-ci a été informé de ses obligations, notamment concernant le bien-être de l’animal et l’interdiction formelle de le laisser attaché à l’extérieur en continu. Nous avons clairement indiqué que, si la situation n’était pas corrigée, une association de protection animale serait saisie. En ce qui concerne la piscine, nous rappelons que le port du maillot de bain moulant est une exigence sanitaire, largement répandue en France. Elle est directement liée à la qualité de l’eau contrôlée quotidiennement. Des tests antérieurs ont montré que le non-respect de cette règle pouvait entraîner des résultats non conformes, ce qui aurait obligé à fermer les bassins. Nous préférons donc appliquer ces règles pour garantir l’accès à tous, même si cela peut ne pas convenir à certains. Pour le sol au bord des piscines, nous conseillons à tous nos vacanciers de venir avec des claquettes ou chaussures d’eau pour éviter tout inconfort, mais il est interdit de rentrer en basket. En ce qui concerne les vis oxydées signalées, une vérification de sécurité est faite régulièrement, et des réparations sont planifiées dès qu’un souci est détecté. Enfin, pour ce qui est du stationnement, nous essayons toujours d’optimiser l’espace disponible, mais il peut effectivement arriver que l'emplacement prévu ne soit pas idéal pour certains véhicules. Là aussi, nos équipes restent disponibles pour vous aider à trouver une solution alternative. Nous regrettons sincèrement que vous repartiez déçu malgré nos efforts, et espérons que vous avez tout de même pu apprécier certains aspects de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
A manager contacted the customer
un camping spacieux, aéré, très bien placé
Camping calme, personnel agréable
Satisfait dans l'ensemble mais piscine qui ferme trop tôt et mauvais choix de bungalow de notre part en face de la piscine mais nous ne savons pas que toutes les soirées seraient animées et que nous étions sur le passage des vacanciers qui profitent des animations tardives. Nous avons passé une semaine avec de mauvaises nuits . Ce qui a valu à mon épouse une crise d'épilepsie (courtes nuits de sommeil = crises).
Company response Siblu
Bonjour Hacina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfaits de votre séjour, même si nous regrettons sincèrement que votre emplacement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lorsqu’un mobil-home est réservé, en particulier à proximité des espaces d’animation, nous comprenons que cela puisse engendrer davantage de passage et de bruit en soirée. N’hésitez pas à nous contacter à l’avance lors d’un prochain séjour : nos équipes feront de leur mieux pour vous orienter vers un emplacement plus calme et adapté à vos besoins spécifiques. Nous espérons que votre épouse se porte mieux, et restons à votre disposition pour toute demande particulière à l’avenir. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Wir waren sowohl mit dem Stellplatz als auch mit dem Ferienhaus vollkommen zufrieden. Wir werden für das kommende Jahr wieder buchen.
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons vos remarques concernant l'accompagnement à la réception, l'hébergement et l'entretien du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace aquatique ainsi que les aires de jeux et certaines de nos animations en soirée et autres services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement et équipe
Camping familial, arboré, relativement calme
Je suis passé un très agréable vacances j'étais très bien accueilli mon fils à bien profité de ses vacances
Pas satisfaite du camping par rapport aux autres années, camping vide, animations nulles(inscriptions au tir à l'arc complètes et soirée cabaret lamentable, on est parti au bout de 10 mn) heureusement la seule chose qui était bien c'est le snack, les burgers et les pizzas sont vraiment top.
Je ne pense pas revenir, beaucoup trop déçue.
Company response Siblu
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Tout y est pour des vacances en famille avec un cadre très jolie
Mobile home bien mais animation et piscine pas terrible
Company response Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur le mobil-home, nous sommes ravis que celui-ci vous ait plu ! Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et la piscine afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Lac des Rêves pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe du Camping Le Lac des Rêves
Beau camping, des équipes au top ! Emplacement idéal.
Tout était parfait
Le camping ,les animations,la propreté,nous avons été très contents de notre séjour
Le manque de connexion internet sinon j aurai mis 10
Espaces aquatique super bien surveillé tous dois être respecté camping très propre
Propreté, personnel, végétation, beau cadre
A manager contacted the customer
Très bon camping plein d'activités pour enfant comme pour adultes des beaux spectacles ou même drôle le coin piscine pour enfants avec les jeux d'eau super cool piscine couvertes avec toboggan génial l'eau est chauffer
A manager contacted the customer
Nous avons été ravis de tout : le mobil-home de haute qualité, les animations au village, le service du personnel sympathique, l'équipe d'animateurs et tous les événements organisés. Nous avons passé deux semaines de vacances merveilleuses dans votre village ! Nous reviendrons avec plaisir ! Merci pour tout !
Très bon camping. Une équipe en or, à l'écoute des clients et toujours souriants. Si vous avez des enfants, n'hésitez pas une seconde. Mes enfants ont 12 et 9 ans, et n'avaient jamais accepté d'aller en club. Là, je leur ai imposé et ils étaient ravis. Un grand merci à l'équipe d'animateurs qui étaient tout simplement géniaux. Le seul bémol pour lequel je n'ai pas mis 10/10, c'est que pour un 4 étoiles, le côté restauration et épicerie ne sont pas top. Les personnes sont sympathiques et aimables mais les produits sont bof.
A manager contacted the customer
Tout était très bien le seul bémol il manquait un lave linge dans le Mobil home malgré qu'on avait choisi le modèle sérénité donc on pensait le mieux équipé
Sinon très bon séjour c'était notre 4eme fois et nous reviendront
Le Mobil home était vraiment top spacieux agréable et confortable. Peut être un peu serré et pas beaucoup d'espace extérieur pour profiter. Les animations, la supérette et l'ensemble du camping est propre et satisfaisant à nos attentes. Seul petit bemol c'est le fait de devoir payer un supplément (80€/mobilhome) pour pouvoir être dans le même coin qu'un autre mibil home sans avoir d'info dans ce sens
Le camping est agréable le personnel de bonne humeur tout a été parfait
Camping très bien situé - propre manque d'animations
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Oyats. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la propreté de notre établissement. Cependant, nous prenons note de votre remarque au sujet de l'animation. Assurément, votre expérience nous aide à identifier les domaines nécessitant des améliorations et nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Camping familial , tres bien acceuillie
Seul bémol : animation du soiree redondante de semaine en semaine
Tout s'est très bien passé
Camping et personnel très agréable
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu La Carabasse , purchase date on 2025-07-12