Very good
4.0/541528With 41528 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Accueil, équipe, localisation
Petit problème avec la piscine et le personnel du bar peu sympathique mais sinon le reste était très bien
Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
Company response Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Grande habituée des viviers
Agréable
Nous venons depuis 4 ans. Contrairement aux années précédentes, nous avons réservé un mobil home (3 chambres) qui, s'il était parfaitement équipé et confortable, était humide et situé dans une zone sombre (nous avons peu bénéficié des rayons du soleil).
Les activités sportives se tiennent dans un endroit peu adapté (scène extérieure) et "bénéficient" des effluves d'huile de friture voire de mauvaises odeurs. De plus, contrairement aux années précédentes ces activités ne variaient pas bien que leur intitulé soit différent.
L'horaire de fermeture de la piscine a été avancé, ce qui est regrettable surtout en période de forte chaleur.
Company response Siblu
Bonjour Géraldine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos impressions, surtout en tant que visiteuse régulière de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques concernant l'humidité et l'emplacement peu ensoleillé de votre mobil home. Soyez assurée que nous allons examiner cette situation pour améliorer le confort de nos hébergements. En ce qui concerne les activités sportives, il est regrettable que l'emplacement et la variété n'aient pas répondu à vos attentes cette année. Vos commentaires sont essentiels pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin de revoir l'organisation et la diversité des activités proposées. Nous comprenons également votre déception quant aux horaires de fermeture de la piscine et nous allons réévaluer cette décision pour mieux satisfaire nos clients lors des périodes de chaleur. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bonne emplacement, bonne équipe d animation et camping propre
Proche de l'océan. Mobil home propre et calme
Ce n'est pas la 1ère fois que j'y allais
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos observations concernant la circulation des véhicules après 23h. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la tranquillité de nos résidents en soirée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobilhome très confortable mise à part le lit , matelas qui n'étaient pas du tout confortable et aussi la piscine qui ferme à 12 je trouve que c'est pas top , les enfants peuvent pas en profiter vu le temps qu'on a eu il a plu durant notre séjour , y a que la piscine pour divertir les enfants
Company response Siblu
Bonjour Norosoa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobilhome confortable. Cependant, nous regrettons que la qualité de la literie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les horaires de la piscine n'aient pas été adaptés à vos besoins, surtout lors des jours pluvieux. Soyez assuré que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping très bien situé, bien équipé…
Company response Siblu
Bonjour Manuel, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les équipements de notre camping ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Excellent séjour
A fuire absolument
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Tout est parfait, de l'accueil à l'animation. Personnel très aimable.
Company response Siblu
Bonjour JULIE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé, de l'accueil jusqu'aux animations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes enchantés que la gentillesse de notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
tout d'abord l'espace aquatique , séparé les toboggans de la piscine ? le Proxi pas ouvert en non stop! l'équipe d'animation quasiment absente de la semaine ! pas d' accès aux structures gonflables car réservé au club enfant ! mais les mobilhomes sont bien , et l'intimité est préservée, le restaurant très bon et le bar sympa ! ah oui j'oubliais OBLIGATION DE QUITTER LE MOBILHOME A 9H LE JOUR DU DEPART ET DE DEPOSER LES CLES A LA RECEPTION! et elle n'ouvre qu' 9h , devant l' attente on les a mises dans une boite aux lettres prévue a cet effet
A manager contacted the customer
Company response Siblu
Bonjour Ralf, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
C'est la première fois que l'on demande un pass pour aller a la piscine prendre un verre au bar ou également manger et ne pas pouvoir être accepté pour les soirées du camping
Je trouve cela bizarre de payer un pass de 120€ pour 2 personnes pour une semaine en plus de la location de mobile home
Company response Siblu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le pass d'accès aux installations et les soirées du camping. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Le village est très animé et calme la nuit ; le personnel du bar, restaurant, snacking, animateur, accueil est très professionnel ; à déplorer uniquement les variations de températures de l'eau chaude pas confortable pour la douche
Company response Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que l'animation et la tranquillité nocturne vous ont plu, et que vous avez trouvé notre personnel compétent et accueillant. Nous prenons note de votre remarque sur les fluctuations de la température de l'eau chaude. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes techniques afin d'assurer un confort optimal à nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L amabilité à l accueil est perfectible. Toute demande donne l impression de déranger. Manque d animations. Camping très centré sur la vente de ses mobil-homes. Le nombre des machines à laver est insuffisant. En revanche notre mobil-home était bien et conforme au descriptif.
A manager contacted the customer
Personnel très accueillant et à l'écoute
Company response Siblu
Bonjour Marie-Charlotte, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec bienveillance et attention. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Parce que le camping est propre et adapté
Company response Siblu
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'adaptation de nos installations ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Animation très en deca par comparaison aux années précédentes
Company response Siblu
Bonjour Thierry, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées lors de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et de celles des années précédentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Beaucoup trop de monde , espace aquatique pas adapté au nombre de personnes , toujours les mêmes animations chaque semaine , nous venons depuis plusieurs années et ce sera du coup la dernière car c est de pire en pire . Population pas respectueuse , ça devient du n'importe quoi .
A manager contacted the customer
Nous avons passé un bon séjour et le camping est calme le seul petit bémol c'est qu'il faut payer des pass pour se rendre à la piscine se qu'il augmente la location du mobilhome je trouve cela un peu abusé
Company response Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre camping lors de votre séjour. Nous comprenons cependant votre remarque concernant les pass pour l'accès à la piscine et le sentiment que cela puisse augmenter le coût de la location. Soyez assuré que nous prenons en compte vos impressions pour évaluer nos services et offres. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
C'était simplement parfait, un staff complet du camping incroyable. Ils ont été géniaux !!!
Company response Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Animation sympa. Camping propre. Personnel agréable.
A manager contacted the customer
Un toboggan hors service dans la piscine
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous regrettons que le toboggan de la piscine n'ait pas été en service. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Piscine froide, la séparation des piscines est un point négatif, la machine n'a pas fonctionné je n'ai pas eu de lessive le 2eme coup et problème de fourmis dès notre arrivée non pris en charge. Par contre personnel des animations et de l'accueil très agréable et serviable même si trop peu d'activités pour un 5 étoiles. Le soir pas d'intervenants extérieurs mais félicitations aux animateurs pour leur spectacle au top. Le côté restaurant super et le Mobil home très agréable avec la plancha ce qui est un plus. Séjour mitigé
Company response Siblu
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la température de la piscine, la séparation des bassins, le dysfonctionnement de la machine à laver ainsi que le souci rencontré avec les fourmis. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre personnel d'animation, ainsi que la qualité de notre restaurant et le confort de votre Mobil home équipé d'une plancha. Ces éléments positifs sont pour nous une source de motivation pour continuer à offrir à nos clients des expériences agréables. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Trod bruit manque intervention des vigiles
Company response Siblu
Bonjour Emmanuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les nuisances sonores et l'efficacité de notre service de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance et d'assurer la tranquillité de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super camping
Très bonne emplacement
A manager contacted the customer
Un peu moins top le programme des animations pour les enfants
A manager contacted the customer
Un lieu reposant ,et apaisant . À refaire
Company response Siblu
Bonjour Yaya, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement reposant et apaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous envisagiez de revenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Would have been high but for the whole time the lake was shut, not all your fault but there is a need to work with the community to clean this up.
Tout est conforme à la présentation de l'annonce. Avec les pass fun, on a accès à tous. En le prenant à la semaine , ça revient plus qu'abordable.
Mobilome sale petit pour un 8 personnes emplacement des jeux enfants à côté des terrains de boules je trouve sa dangereux en plus il faut passer par la terrasse imaginer quand c'est rempli de monde surtout avec des enfants en bas âge
A manager contacted the customer
Été
Ça fait 5 ans ou 6 ans que je m'y rends avec avant la famille et maintenant mes potes, je connais le camping depuis que j'ai 14 ans j'en ai 21 !
Cadre agréable et beaucoup de services
Company response Siblu
Bonjour SONYA, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Séjour de 3 semaines. Pas de Télé dans le mobil-home. Vol d'un ballon de volley-ball puis vol d'un drap de plage. Tapage nocturne.
Company response Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous sommes particulièrement attentifs aux problèmes que vous avez rencontrés. Concernant l'absence de télévision dans le mobil-home vous avez réservé un emplacement précis sans télévision, il est donc normal que vous n'en ayez pas. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la qualité de nos services lors d'un futur séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L animation et activités proposées
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
