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ISO 20488
Ma raison est que quand on prend rendez-vous c'était de 13h30 à 14h30 et que le technicien vient vers midi pourrait au moins me prévenir ça m'éviterait d'attendre pendant une heure pour rien en espérant que cela ne se reproduise pas merci
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retard sur les interventions d'entretien des fontaines
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Le technicien ne s'est rendu que dans l'un des locaux et a donc opéré une seule des maintenances sur 2.
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pas de retour de l'agence suite à notre demande de changement de fontaine et d'enlèvement de l'existante
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Au final Nous payons 346,80HT/an pour un filtre, filtre situé dans un distributeur qui a au moins 15 ans. Cette installation en location nous aura couté cher au bout de 3 ans. Un commercial fuyant qui ne répond pas à mes messages.. une fois le matériel en place, plus personne. Pas de rappel au Mons pour savoir si le système convient aux attentes, sans doute parce qu'il connait d'avance la réponse.
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J'avais demandé une intervention pendant nos horaires d'ouverture entre 8h et 12h, le technicien est venu à 13h alors que je n'étais pas là. Je n'ai pas pu lui dire ce que j'avais à lui dire.
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Le technicien est venu pendant l'heure du déjeuner.
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devenu trop cher pour de l'eau du réseau
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Ce serait plus utile qu'il vienne quand on a un problème
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- Des robinets en moins bon état après le remplacement du kit sanitaire
- Pas de coup de chiffon sur la fontaine
- Sol mouillé après le passage du technicien
- Intervalles des RDV pas réguliers, cadence non respectée, rdv non honoré, visite sans rdv
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Délais d'interventions assez long
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Souvent un délais trop important pour le depanage et pas de communication sur le passage des tecnitien sur le intervention des entretien de fontaine même si la'info a étais déjà remonté plusieurs fois
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Nous sommes depuis plusieurs semaines en attente de retour de votre commercial sur un litige contrat /factures bloquées + remarque sur les gobelet non adaptés au distributeur
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TRES BON PRODUIT
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Il y a vraiment un manque de sérieux par rapport au interventions, présentation, sécurité, dépannages, rapports mal rédigés, remplissage des passage sur les appareils,...
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Personne très sympathique mais à ce jour nous n'avons pas d'eau fraîche
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Suite à l'intervention, le robinet pour l'eau chaude coule toujours
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intervention du 26/10/23
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les délai de livraison des bonbonnes ne sont pas souvent respecté, on se retrouve donc en rupture. notre commercial annule tous les RDV donc nous ne sommes pas satisfait
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le technicien très bien mais je déplore votre passage une fois par an au lieu des 2 prévus dans votre contrat
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Après passage technicien la fontaine a fonctionnée 2 jours de nouveau en panne
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Aucun respect des consignes client. Pas de retour et de communication.
Si pas de relance, les visites ne sont pas planifiées. Fontaine régulièrement en panne!
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technicien intervenu sur fuite mais réparation imparfaite car fuite toujours existente
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Le technicien dit à peine bonjour, utilise les équipements et repart sans prévenir : sympa...
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RDV pris le lundi 18 septembre 2023 pour un entretien au bout 1 ans(prévu normalement tout les 6 mois!!!!!!) lundi personne n'est venu sans prévenir. j'ai appeller le ledemain RDV pris pour le jeudi 21 septembre 2023.
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Il était convenu une désinfection/nettoyage de la fontaine
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premier passage fuite, deuxième problème de pression on attend le troisième ....
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Suite au passage du technicien, l'eau est imbuvable. Gout de poisson pourris. Par contre il a fait l'entretien en changeant les filtres.
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Le technicien ne s'est pas présenté avant l'intervention, il est venu dans les bureaux uniquement pour faire signer son bon d'intrevention
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Intervention rapide du technicien, personne agréable et discrète.
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Je n'ai pas été prévenue de l'augmentation considérable du prix des gobelets qui nous ont été laissé, de ce fait la facture a fait fois 8 ce mois ci !
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Culligan facture des gobelets sans accord du
client
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Le technicien vient pour un problème de débit, il repart après avoir changé un filtre mais le problème persiste.
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après le passage du technicien il y avait une fuite d'eau
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Unternehmen - Culligan
Webseitewww.culligan.fr
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SektorTraitement de l'eau
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