Les espaces piscines sont une horreur ! Tous les jours des enfants on sautes sur moi à la piscine ! Aucune tranquillité ! Un jour du caca, l'autre du vomi ! Aucune règles ! Incivilité !
Les espaces piscines sont une horreur ! Tous les jours des enfants on sautes sur moi à la piscine ! Aucune tranquillité ! Un jour du caca, l'autre du vomi ! Aucune règles ! Incivilité !
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Satisfait du camping en général
Très bonne acceuil bonne équipe
Tout était parfait sauf le restaurant Ce levé pour demander de l'eau et en plus pas fraîche du tout, ce lever pour demander du pain et cele sais la basse du service. On voit aucun serveur pendant le repas donc toujours ce lever. Et la nourriture sais pas exceptionnels. Voilà le point faible. Après le reste du camping très bien ainsi que le personnel. Merci
Mobil-home à l'entrée du camping , prendre la voiture tout les jours pour aller à la piscine ! Aucune conscience commercial , on a demandé pour se rapprocher mais il fallait payer 70€ de plus mais à part ça il y'avais plus de mobil-home de dispo ! En gros soit on paye , soit vous êtes un pion! On reviendra plus…
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Le séjour était top, emplacement au top!!!
Toujours aussi top!
Je mets la note de trois pour l'emplacement du Camping et les mobilehomes bien équipé Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personnes, de plus, nous avons été évacué cinq fois du au caca, Camping, pas du tout entretenu, je suis resté deux semaines et les mêmes papiers étaient par terre La première semaine tous les jours en fin de journée, une voiture faisait des dérapages et roulé à vive allure dans les allées très dangereux pour les enfants La nuit des voitures avec la musique dedans qui réveillait ma fille de 11 mois Personnel inexistant dans le Camping et ceux à l'entrée de la piscine, pas aimable qui me disent pas bonjour Bref si vous cherchez la zone, c'est parfait, si vous cherchez un petit Camping familial tranquille c'est pas par ici Mon fils de 11 ans, la première semaine n'a pas pu sortir tout seul car des petits voyous voulaient lui taper dessus juste parce que ces gamins étaient posés sur le trampoline, mon fils a juste demandé s'il pouvait en faire Dommage, le Camping a du potentiel
La piscine était malheureusement bien trop petite, et la grande piscine était fermée le jour de notre arrivée. Devoir payer 190 € supplémentaires pour y accéder était très agaçant. Les animations du soir étaient organisées avec soin, et tout le personnel était aimable et serviable – 5 étoiles pour cela. Comme nous étions malheureusement accompagnés de deux enfants de 16 et 21 ans, le reste des activités ne nous convenait pas ; les plus jeunes s'y amuseraient certainement beaucoup.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout a été parfait
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Bonjour Maeva, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour partager votre retour après votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été informée de la nécessité du Fun Pass avant votre arrivée. Cette information aurait dû vous être communiquée par le propriétaire de l’hébergement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Le Fun Pass est en effet indispensable pour accéder aux animations et infrastructures du village, y compris la piscine, et il est payant, que la location soit effectuée via un particulier ou directement auprès de Siblu. Pour les séjours futurs, sachez qu’une remise de 20 % est proposée via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs selon la durée. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Les infrastructures un peu vieillissant manque de rafraîchissement ,les peintures mini golf, tapis en mousse déchiré quand c est déchiré soit on enlève soit on répare . la piscine remettre une petite peinture sur les décorations ça ne coûte rien. Manque de parasol 3 parasols pour toute la piscine bravo en plus déchiré ou trouer,les pieds de parasol de même cassé et trois pieds pour toute la piscine.le restaurant les pizzas alors là chapeau qui arrive à manger celà engagé des professionnels ou pas de pizzas à ce prix là elle doit être irréprochable. Même des pizzas congelés sont meilleurs à 4 €. Enfin le dernier jour ils ont compris qu'il fallait appeler les gens car il y avait personne à la piscine et tous les transats étaient pris avec des essuies ils ont fait un appel enfin quelque chose de positif. Dans mes notes j'étais comme gentil en mettant 6 car le personnel était sympathique c'est grâce à cela que la note à monter à 6.
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour détaillé et vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que certaines infrastructures, comme le mini-golf ou les équipements de la piscine, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’état des parasols et des transats nous est particulièrement utile : nous allons veiller à ce que ces éléments soient rapidement vérifiés et remplacés si nécessaire. De même, nous prenons bonne note de vos remarques concernant la décoration de la piscine et l’entretien des espaces de loisirs et le restaurant. Votre feedback sur le restaurant, et plus précisément sur la qualité des pizzas, nous touche particulièrement. Nous allons immédiatement en discuter avec notre équipe pour revoir les recettes et les processus, car il est essentiel pour nous que chaque plat servi reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Nous apprécions également que vous ayez souligné l’initiative positive du dernier jour à la piscine, et nous veillerons à ce que cette pratique soit maintenue. Au plaisir de vous revoir prochainement L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Mobil-home placé en bord d'une allée très empruntée pour aller à l'épicerie, au bar, à la piscine, etc. Environnement bruyant surtout le soir et la nuit. Contrairement aux autres mobil-home, il n'y avait aucune haie pour nous isoler des passages incessants. La terrasse était exposée à la vue de tous les passants. Pas agréable quand on est à table. Malgré cela, j'ai quand même passé un agréable séjour. Le mobil-home était bien équipé et confortable. Si je devais revenir là où ailleurs, je serai plus attentive à l'emplacement du mobil-home.
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Très beau camping, propre. Tout est fait pour passer de bonnes vacances
Propreté du camping en général, du côté aquatique est sympa. Dommage un peu petit au vu du nombre de vacanciers.
Trop éloigné, il faut prendre la voiture pour tout (courses, plage...) Et le lac! Il n'est pas indiqué que c'est une réserve naturelle! On pensait pouvoir en profiter et s'y baigner Dommage
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Le camping était très bien,mais j'avais signalé des petites choses à faire dans le mobil-home et le service technique n'est jamais revenu
Mobilhome très bien en terme de confort et équipement avec 3 terrasses et au calme !
Animation bcp pour les enfants, piscine pas suffisante pour le nombre de vacanciers
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Nous adorons les mobil home qui sont proposés ! L'emplacement du camping est bien, c'est la seconde fois que nous venons. Nous regrettons que la piscine soit passée à 1,20 partout, c'est vraiment dommage pour les jeunes qui aiment jouer dans l'eau. Et pour cela nous ne reviendrons plus avec notre ado.
Le camping est dégradé, les jeux types tyrolienne et mur d'escalade sont abîmé voir dangereux. Le bungalow était sale , la piscine inaccessible et très vite saturée par le monde, pas de transats . La population est peu fréquentable
La salle de réception/spectacle était sale et sentait fortement l'alcool pendant nos 2 jours de séjour.
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la salle de réception et de spectacle n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et d’odeur. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nos équipes d’entretien sont mobilisées quotidiennement pour garantir un environnement agréable, et nous allons renforcer les contrôles dans cet espace pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions également vos suggestions concernant l’entretien général du village et du bar. Votre avis nous aide à identifier les points à améliorer pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Manque pleins de petites choses
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Belle établissement relativement bien tenu mais vraiment beaucoup trop de monde. Piscine trop petite pour la population de vacanciers ainsi que le bar et la scene où se déroule les spectacles. Notre Mobilhome etait trop proche d'un autre avec les joies du bruit d'un moteur de climatisation donnant sur notre terrasse toute la journée ! Pas cool pout se reposer!
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’entretien général du village et certains de nos services, comme l’épicerie ou le bar. Votre remarque sur l’affluence et la taille des espaces communs, notamment la piscine et les zones de spectacle, nous touche particulièrement. Nous comprenons tout à fait que ces éléments puissent altérer le confort de votre séjour, surtout lorsque l’on recherche des moments de détente. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’optimisation de ces espaces pour mieux répartir les flux et améliorer l’expérience de chacun. Concernant la proximité des mobil-homes et les nuisances sonores, l’option *« Préférence d’emplacement »* permet justement de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes – nous en prenons bonne note pour nos prochaines améliorations. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Le mobilhome était très bien, bien équipé , spacieux , rien à dire Notre déception concerne le parc aquatique beaucoup trop petit , pas du tout adapté à la taille du camping , les 2 piscines trop trop de monde, à part resté debout dans le grand bain et tenir les enfants impossible de se déplacer. Il faudrait penser à un 2eme lieu de baignade. L'animation n'était pas non plus au rdv , dommage !! Très déçu de cette expérience au lac des rêves
Mobil-home très sale à notre arrivé Peux d'explications lors de la remise des clés Animations quasi identiques lorsque l'on passe deux semaines sur place Equipe souriante et agréable
Nous avons passés un bon séjour, l emplacement était calme et Mobil home très confortable !
Animations soir doivent être ameliorees
Pas assez d activité pour les plus de 50 ans et il fait très sale au bar et la terrasse
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Notre mobil-home était parfait et nous avons passé un excellent séjour. Petit bémol pour la piscine qui n'est pas assez grande impossible de faire une brasse. Étrange car peu de mobil-home occupé et énormément de monde à se demander si la piscine n'est pas ouverte à l'extérieur. 3 paires de claquettes disparues en une semaine. Animations légères
Bonjour Valérie, Merci pour votre retour et pour ces précieux détails sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home a répondu à vos attentes et que vous avez passé un excellent moment au Lac des Rêves. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre remarque sur son occupation et sa taille. En effet, l’accès est réservé aux vacanciers du village, mais certaines périodes peuvent être plus fréquentées. Nous prenons note de votre suggestion pour améliorer l’expérience aquatique, tout en veillant à ce que chacun puisse en profiter pleinement. Quant aux disparitions de claquettes, c’est malheureusement un désagrément que nous regrettons – nos équipes restent vigilantes pour limiter ces incidents. Pour les animations, nous notons votre retour et continuerons à travailler sur leur diversité pour animer encore davantage vos vacances. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Camping, Mobil-home, accueille et restaurant très bien Bar, animations, piscines nettement moins bien
C'était sal, pas beaucoup animations..
camping très bien, parcelles ombragées et spacieuses et calmes. très bon accueil. le concert génial. un bémol sur les papiers qui jonchent le sol.
Trop de jeunes racailles. Nous venons depuis des années et nous avons jamais vu ça. Impossible d'être tranquil le soir au bar et trop d'incivilité . De plus nous avions pris les funs pass pour rien sous l'ordre de la dame à l'accueil car nous avions les pass proprio je suis vert
Propreté du mobilhomme à l'arrivée pas au top ! Pour le reste rien à dire.
Il faudrait améliorer les animations et la propreté des lieux communs
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté des espaces communs et la qualité des animations n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Ces points sont essentiels pour nous, et vos remarques nous aident à identifier les axes d’amélioration prioritaires. Nous attachons une grande importance à l’entretien du village et à la diversité des activités proposées, notamment pour s’adapter à tous les âges. Votre feedback sur le mini-golf et les installations sportives nous sera précieux pour ajuster nos efforts. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour offrir un cadre agréable et des animations dynamiques, et vos suggestions nous guideront pour progresser. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Très bon camping bien pour venir en famille
Piscine trop petite par rapport aux nombre d'emplacements et restaurant pas à la hauteur du camping, propreté du mobil-home à notre arrivée, animations le soir pas au top pour un 4 étoiles
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil home à l’arrivée et la taille de la piscine n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes, surtout dans un village de cette catégorie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et le restaurant, qui sont des éléments clés pour votre confort. Vos observations nous aident à identifier les points à améliorer pour offrir une expérience plus harmonieuse. Côté animations, nous regrettons que les soirées n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. Votre avis nous est précieux pour ajuster notre programmation et veiller à ce que chaque moment passé au village soit à la hauteur de l’énergie que nos équipes y mettent. Au plaisir de vous accueillir à nouveau L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
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Manque attention pas à l'écoute des clients
Je donne un 7 pour les points ci-dessous : Les + : - l'ambiance familiale, agréable et respectueuse. - les emplacements sont grands et bien espacés. - le camping est bien situé (Proche des plages et de Montpellier en voiture). - terrain de pétanque de bonne qualité. Les - : Pour notre mobile-home numéro 407. - le filtre de l'unité intérieur du climatiseur complètement bouché par la poussière (Aucun nettoyage depuis des années). Le capot du bornier électrique de l'unité extérieur du climatiseur était enlevé. Accès direct au bornier sous tension. J'ai moi même bloqué le capot avec du scotch et positionné un morceau de bois. - les bouches de la VMC idem, aucun entretien. Elles sont obstruées par la poussière. - le ménage très très léger lors de notre entrée dans le mobil-home. - manque d'entretien dans le sanitaire commun. Les siphons des lavabos sont manquants. L'eau coule directement au sol. En conclusion, semaine agréable dans le camping. Parfait pour des jeunes jusqu'à 14ans (Pour les animations et équipements). Mais, il y a un manque d'entretien général.
Bonjour Lionel, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé à la fois les points positifs et les aspects à améliorer lors de votre séjour. Nous sommes ravis que l’ambiance familiale, l’espace des emplacements et la qualité des équipements comme le terrain de pétanque aient contribué à rendre votre semaine agréable. La proximité des plages et de Montpellier est en effet un atout que nous mettons en avant avec plaisir. Nous vous remercions pour vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Sachez que notre réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre ce type de situation sur le moment. Au plaisir de vous revoir sur le village L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Propre, bien equioe. Sejour agreable
Les prestations sont de bonnes qualités ( piscines, animations, épicerie et logement)
Camping propre, confortable et bien situé pour visiter la région. Le personnel est sympathique. Les enfants ont trouvé que c'était leurs meilleures vacances.
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Bonjour Didier, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Lac des Rêves a globalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne votre hébergement et l’entretien du village. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un cadre agréable portent leurs fruits. Votre satisfaction concernant l’espace aquatique et les activités comme le mini-golf nous fait particulièrement plaisir. Nous notons également votre remarque sur la qualité des plats au snack. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le village L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
