Très bon
3.9/51171Sur 1171 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
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ISO 20488
Activités du soir pas au niveau d un 4 étoiles et piscines trop petites vu la grandeur du camping.
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Très bien super piscine les enfants ce sont bien amusés et nous aussi super séjour
Le lac des rêves est une excellente destination pour y passer de très agréables vacances.
Cest la troisième année que nous venons (réservé 2 fois directement chez le propriétaire et une fois sur le site siblu)
Resultat : Vous aurez droits à toutes les prestations (même pannes si vous réservez sur siblu si non, C'est hors de prix pour les familles. Et pour le dernier point, espérer que le propriétaire soit disponible pour intervenir.
Camping un peu loin de la plage (Palavas-les-Flots)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Haikel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prestations et la distance par rapport à la plage. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bungalow à 1350 au lieu de 1000 euros
Le parc aquatique pas prévu dans le prix
La piscine bien trop petite aujourd'hui pour le camping qui est immense. Le mini golf a besoin de rafraîchissement,
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jean-Francois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tarif du bungalow, les installations aquatiques et le mini-golf. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons payé une option de 40€ pour une arrivée à 12h et une centaine d'€ pour le nettoyage. A notre arrivée, le mobile home n'était pas correctement nettoyé (on a dû nettoyer la vaisselle, le frigo, les taques de cuisson, ... (on a même dû acheter des verres et des couverts car la vaisselle n'était pas du tout complète et correcte)), le mobile home sentait mauvais, et les draps nous ont été livré qu'à 18h30. Au final, nous avons payé des options pour rien ! Et sur 15 jours de vacances, le responsable qui devait nous joindre pour trouver un "arrangement" n'a jamais montrer le bout de son nez ... Une meilleure gestion aurait amener une meilleure note ... à se demander si le but de Siblu n'est pas de vendre les mobile home à des propriétaires et si le client tombe sur un "problème" lié au mobile home d'un propriétaire, ben tant pis pour lui, Siblu n'est pas responsable ... Donc, mieux vaut s'assurer de l'état du mobile home avant de le louer !!!
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Équipe au top , cadre magnifique, de super vacances
Quelques points hygiène mobil-home et la musique trop Tard et tardivement.
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Bonjour Enis, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'hygiène des mobil-homes et les nuisances sonores liées à la musique en soirée. Soyez assuré que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Beaucoup beaucoup trop de monde pour une prix élevée
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Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
La piscine est très mal gérée et les réclamations bingalot pas toutes traitées
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Bonjour Olivier, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Les soirée n'étaient pas top dommage
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Bonjour Stanysia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Cependant, nous regrettons que les animations en soirée n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est précieux et nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir et d'améliorer la qualité de nos divertissements nocturnes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
C'est un camping très appréciable. Avec une bonne ambiance.
Quelques remarques au niveau du ménage, qui était le strict minimum. Peu de matériels dans la cuisine.
Une des deux piscine est fermée en pleine journée.
Ce sont des détails, en général nous avons passé un bon séjour au sein de ce camping.
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Le calme la sécurité et la propriété des lieux
J'ai beaucoup aimé, les mobil home sont très bien et le parc aussi le seul bémol c'est la piscine trop de monde pour cette piscine ! Et revoyez vos prestataires de ménage car quand nous sommes arrivés le ménage pas top!
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Bonjour Silli, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment la qualité de nos mobil-homes et le cadre du parc. Nous prenons note de votre observation concernant l'affluence à la piscine et nous allons étudier des solutions pour améliorer cette situation. Concernant la propreté à votre arrivée, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté à nos équipes afin de renforcer la qualité de nos prestations de nettoyage. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobil-home vétuste (alors que nous avions insisté pour en avoir un impeccable), des installations vieillissantes. Nous avons également constaté une nette dégradation de l'animation.
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J'avais ma belle soeur dans le camping qui avait un mobile éloigné du notre. Nous avons demandé à nous rapprocher d'elle car elle était seule avec 2 enfants. La réception nous a dit que le responsable allait nous appelé mais c'est le vendeur de mobile home qui m'a appelé pour me dire que ce n'était pas possible.
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Bonjour Daphne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables à nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping triste et peu entretenu, activités pas intéressantes ou répétitives, manque de respect et de savoir vivre de certains campeurs, piscine plusieurs fois fermée pour nettoyage en pleine journée, peu de poubelle de tri. Ca ne vaut pas 4 étoiles.
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Bonjour Djamila, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement propre, agréable et convivial. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour, le camping est très bien par contre par rapport à l'année dernière au niveau des animations il y en avait beaucoup moins ! Moins d'animateurs aussi.
Brève apparition des mascottes alors que l'année passée c'était pratiquement tout les jours.
Au niveau du club Buble pour les 1 à 3ans,il était souvent occupé par les 4/7ans.
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Bonjour Loetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre camping très agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les animations. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour enrichir l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très déçu par rapport à l'année dernière!!! Mobil home sale à notre arrivée. Frigo qui ne fait pas de froid. Clim éteinte à notre arrivée, pas de sac de bienvenu avec au minimum un rouleau de papier WC comme l'an passé. Et pour finir animateurs inexistants - aucuns contacts avec eux et surtout aucune ambiance!!!
L'année dernière était 100 fois mieux que cette année...
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Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté du mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour que nos logements soient prêts à accueillir nos vacanciers. Si vous estimez que le nettoyage n'est pas satisfaisant, notre équipe de réception est à votre disposition pour faire intervenir une équipe. Nous prenons également note de votre déception concernant l'accueil et l'animation comparativement à votre séjour précédent. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Spectacles nocturnes très décevants et se terminant bien trop tôt.
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Il manque une navette pour les plus éloigné.
Peu d'informations sur les activités environnantes.
Manque un peu d'ombre autour de la piscine.
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Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Nous prenons note de votre suggestion concernant la mise en place d'une navette pour faciliter les déplacements des résidents les plus éloignés. Votre remarque sur le manque d'informations relatives aux activités aux alentours est également bien reçue et nous allons travailler à améliorer cet aspect. Enfin, nous comprenons votre point sur l'absence d'ombre autour de la piscine et allons réfléchir à des solutions pour augmenter le confort de nos vacanciers lors des journées ensoleillées. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Le lac des rêves est un grand camping mais malgré cela l'ambiance est très cool et convivial. Le centre de vie est très bien pensé et à même de satisfaire beaucoup de monde. Le personnel du restaurant/bar est parfait
Le camping était très bien et très calme le soir, mais je trouve que le camping n'était pas aussi éclairés le soir vers notre emplacements
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Bonjour Frednel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la tranquillité de notre camping en soirée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sérénité de notre établissement. Concernant l'éclairage aux abords de votre emplacement, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles pour assurer un confort optimal à tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons réservé un mobil home prestige et celui qui nous a été octroyé n'avait pas de banne rendant la terrasse inutilisable. Une coupure d'eau a été effectuée sans avertissement, contact pris au service d'entretien, il m'a été répondu sans politesse qu'ils ne pouvaient pas faire du porte à porte et que si je voulais me plaindre qu'il fallait m'adresser à la réception.
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Camping très mal fréquenté !!!
Insécurité +++
Je ne recommande pas du tout !
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Bonjour Cicéron, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de votre remarque concernant l'animation et nous allons la remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite pour le monde dans camping (2 piscines dans le camping mais trop petite), surtout quand il y a des animations a la piscine et qu'il bloque 1 piscine sur les deux, cela sardines dans la piscine qu'il reste.
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Nous avons apprécié le calme et le fait que le camping est très arboré et propre. En revanche, les équipements de loisir sont mal entretenus, même ceux pour lesquels il faut payer en supplément (mini golf impraticable, par exemple). La piscine est sympa, surtout la partie pataugeoire pour les petits, mais très très très sous dimensionnée vue la taille du camping. Les animations pour enfants avaient l'air sympa, mais nous n'avons pas testé. Le fun pass journalier est bien cher quand on veut juste avoir accès à la piscine.
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Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre camping calme, bien arboré et propre. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des équipements de loisir. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. En ce qui concerne le prix du funpass, nous tenons à préciser que l'accès à la piscine et aux animations n'est payant que si vous réservez via un particulier. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite par rapport au nombre de vacanciers
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Camping calme ,belle piscine mais il faut vraiment instaurer des règles écrites et affichées,nager et se prendre les mains dans de long cheveux non attaches c'est très désagréable,de plus des transats occupés par des serviettes du matin au soir ça devient vraiment soulant,il faut faire la chasse ,les animations le soir bof c'est de l'amateurisme,sinon le personnel serviable et a l'écoute cette année
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Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping et la qualité de notre piscine. Vos remarques concernant la nécessité d'établir des règles claires pour la piscine et la gestion des transats sont prises en compte. Nous comprenons que ces situations peuvent être sources de désagrément et nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer le confort de nos vacanciers. Nous prenons également note de votre ressenti sur les animations proposées en soirée et nous nous efforcerons de les enrichir. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel serviable et à l'écoute. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le point qui manque c'est juste pour la taille de la piscine
Pas d'animation ni pour les adultes ni pour les enfants. On s'ennuie au sein du camping, il y a quelques animations mais payantes : barbecue/pétanque/loto
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Bonjour Amala, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, et que le programme d'animations proposé ne vous a pas convaincu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
le site parle du lac mais on ne peut pas y accéder dommage
Les piscines sont trop bondées, une marre à canards..
Des parents irrespectueux qui laisse leurs bébés sans couches dans l'eau donc tout les jours les bassins sont évacués.
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Il manquait beaucoup de matériel à notre arrivée. Par contre le personnel était très réactif et nous avons pu profitez de notre séjour.
Toute et perfect les piscines security Propreté Les espaces pour les enfants.......
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Bonjour Salah, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours gratifiant de savoir que la sécurité, la propreté et les installations dédiées aux plus jeunes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme, bien situé par rapport aux plages, beaucoup d'animations, activités
Odeur du lac . Pas de flexibilité pour changer de mobil home
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Bonjour Soumia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme nous sommes complets, il nous est malheureusement parfois impossible de proposer un autre logement. Nous sommes désolés que votre logement ne vous ait pas convenu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
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