Très bon
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ISO 20488
Les emplacements. La végétation, la propreté 
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobilhome était très loin de la piscine (50) .
Pas de couette ou couverture dans le mobilhome je l'ai pourtant signalé le lendemain de notre arrivée on m'a dit que j'étais sur liste d'attente, mais les jours qui ont suivi je n'ai eu aucune nouvelle du personnel du camping, pourtant je me suis rendu à l'accueil plusieurs fois et j'ai envoyer plusieurs mails, sans aucune réponse evidemment.
J'avais aussi signalé qu'on étais envahi de frelons dès que l'on allumait la lumière de dehors, rien a été fait encore une fois. De tout le séjour on a pas pu profiter de la terrasse dès qu'il fesait nuit car cela etait tres dangereux pour nos enfants.
Cordialement
Mme Combefreyroux
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’emplacement du mobil-home, nous vous rappelons qu’il est possible de choisir votre emplacement lors de la réservation selon vos préférences, afin de répondre au mieux à vos attentes en termes de proximité des installations. Nous regrettons également le manque de réactivité de notre personnel sur place et comprenons votre frustration. Vos remarques ont été transmises aux équipes afin d’améliorer le suivi des demandes des clients. Pour ce qui est des frelons, malheureusement, l’environnement naturel du camping peut parfois entraîner la présence de certains insectes. Nous faisons notre possible pour limiter les nuisances, mais il n’est pas toujours possible d’apporter une solution immédiate à ce type de situation. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour et vous remercions pour votre compréhension. Siblu Le Lac Des Reves.
The bar service was poor. The tables were not cleaned regularly enough and were almost always dirty. The pool was overcrowded including the child's pool which had lots and f older children in it. Although we bought passes to use the pool we had very limited use. The restaurant staff though were excellent.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous n' avons pas eu le mobil-home que nous avions choisi et nous nous sommes retrouvés près de la piscine et sans tele. Ce que l' on ne voulait pas. Nous voulions être plus éloignés au calme. Nous n avons eu aucun dédommagement meme pas le wifi offert ! Ça a été signalé dès le premier jour et jamais eu de retour. Et trop de monde pour deux piscines. Également des serviettes hygiéniques sales sur notre emplacement a notre arrivée !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un problème provenant de la douche , eau chaude puis en froide puis eau brulante. Technicien intervenu mais rien n'y a fait.
Mais notre séjour a été top et on reviendra !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Chloé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour top et que vous reviendrez ! Nous regrettons cependant le problème rencontré avec la douche. Nos techniciens sont intervenus dès que vous avez signalé l’anomalie, mais il semble que le souci n’ait pas pu être résolu complètement. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d’améliorer la situation pour les prochains séjours. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus confortable. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping agréable, emplacement 418 parfait. Camping très calme. Piscine légèrement petite pour la taille du camping. BAR manque de convivialité
Tarif excessif au bar sans service. moins en moins d'animations diversifiés.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Dany, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le tarif au bar et le choix des animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le bar est géré par un prestataire extérieur, qui fixe lui-même ses prix. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de tous nos clients et transmettons vos remarques aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très à l'écoute rien à dire. Par contre trop de monde dans les piscines aucun respect. Bassin des petits blindés de monde ballon en cuir alors qu'il y a des enfants. Des jeunes autour de la piscine avec sono bar musique sans arrêt plus à la piscine. Aucun temps de repis ni le temps du repas ni pendant la sieste et musique jusqu'à 1h du matin. Il faudrait à partir de minuit être dans une salle. Les gens ne respectent rien ni même en rentrant dans la nuit.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Régine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute et la disponibilité de notre personnel. Concernant les piscines et l’ambiance autour, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers. En haute saison, la forte affluence peut parfois donner cette impression de surpopulation et de manque de respect pour le calme autour des bassins. Nous transmettons néanmoins vos remarques à notre équipe afin de réfléchir à des améliorations possibles et garantir un meilleur confort pour tous nos clients. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil home très confortable. Emplacement choisi idéal. Animateurs au top de la gentillesse. Choix des animations proposées et amplitude horaires à travailler en revanche pour les clubs enfants. Piscine un peu petite pour le monde accueillis et un certain maître nageur (petit col polo) horrible inhumain pas sympathique du tout contrairement aux autres.
Le reste du personnel est sympa
Un effort à faire en terme de travail au bar. Le patron du resto n'est pas sympathique du tout.
Bravo au jeune du snack qui en sous effectif a fait du mieux qu'il a pu.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Erika, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort du mobil-home, l'emplacement choisi ainsi que l'amabilité des animateurs. En revanche, nous comprenons votre déception concernant certains aspects, comme le comportement de certains membres du personnel, l'entretien de la piscine et du bar, ainsi que les horaires des clubs enfants. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons très au sérieux. Nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Quel plaisir de séjourner dans ce camping ! Pendant deux semaines, nous avons été très bien accueillis et le personnel a toujours été disponible pour répondre à nos moindres besoins. Sa situation géographique est parfaite pour des excursions en Camargue.
Le petit plus qui fait la différence : les activités gratuites comme le mini-golf et le terrain de sport, c'est génial ! Et un coup de cœur spécial pour l'équipe de la piscine. Bien que l'espace soit un peu petit, leur travail est exceptionnel. Nous avons été impressionnés par leur capacité à gérer la foule et les incivilités (réservation de transats, comportements dangereux...) de manière ferme mais toujours juste, assurant la sécurité et le respect des règles pour le bien-être de tous.
Merci pour ce merveilleux séjour.
Piscines petites par rapport à la population, mobilhome avec pas mal de défauts ( chaises cassés moustiquaire arrache vaisselles manquantes ou mauvaise état
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait. En haute saison, la piscine peut effectivement donner l’impression d’être plus petite en raison de la forte fréquentation. Pour profiter pleinement de l’eau et d’un espace plus tranquille, nous rappelons qu’il est toujours possible de se rendre à la plage à proximité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping calme avec beaucoup d'animations, qui mérite pleinement le 4 étoiles. Cependant, le lac n'est pas accessible car non traité et il n'y a pas assez de transat et de parassols pour prendre le soleil vers le grand espace vert, ce qui est dommage. Il manque aussi un "bal de fin" le vendredi soir avant le départ des vacanciers.
Le camping est tout simplement pas assez propre, enfin les mobilhomes et les toilettes de la piscine et restaurant. À peine arrivée deux clients se plaignaient du ménage. Je rentre dans le mien je découvre une bouteille vide sous le lit, un pyjama sale sur le côté du lit. Bref …Le service au restaurant est assez long et la soirée mousse dangereuse. La mousse m'a dépassée (1m70) mes enfants ont paniqués alors que cela aurait pu être fun pour tout le monde. Les activités sont plutôt trois étoiles. Il faudrait prendre exemple chez des groupements tels que Sunelia ou Campéole.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
A cause de la taille du mobile home qui était un peu trop petit pour 5 personnes
Grand calme activités personnel à l'écoute
Il faut la voiture pour la plage et les animations le soir pas interessantes pour les grands ados. Le choix du mobile home trop loin de la piscine
Vitesse des voitures excessives dans le camping (vraiment), la population qui arrive très tôt à la piscine et réserve 4 / 5 transat pour la journée (aucun contrôle du personnel), la propreté du bar (les chaises en cuir s' émiettent, le bar est poisseux…)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques concernant la vitesse excessive des voitures et la propreté du bar sont prises très au sérieux. Elles nous sont précieuses, car elles nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services. En ce qui concerne la réservation des transats, nous mettons tout en œuvre pour limiter ce type de désagrément, même si cela repose également sur le civisme et le savoir-vivre de chacun. Soyez assurée que vos commentaires ont bien été transmis aux équipes concernées afin de mettre en place les améliorations nécessaires. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier certains autres aspects de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Équipements sous dimensionné par rapport au nombres de vacanciers
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la capacité des équipements, qui peut parfois être mise à l’épreuve en haute saison. Nous faisons de notre mieux pour que chacun profite au mieux des installations malgré l’affluence. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Martine, Merci de votre retour. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été entièrement satisfaisant. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
La piscine est trop petite à par rapport au nombre de mobil-home
Bonjour, Nous avons l'occasion d'aller régulièrement chez Siblu dans d'autres régions et nous avons nettement préféré. Au lac des rêves, la scène est trop petite par rapport au nombre de vacanciers présents pour les spectacles. Une équipe d'animation pas très investie pour la proposition des spectacles (comparés aux autres camping siblu que nous avons connu auparavant). Ici presque toujours les mêmes danses, pas de costumes, rien d'extraordinaire et peu d'ambiance de la part des animateurs. De plus, le programme des activités et des spectacles est le même chaque semaine ce qui est dommage quand on reste 15 jours.
Sinon, camping très bien, propre et nous avons eu du très beau temps dans votre belle région.
L'équipe de réception très gentille et accueillante.
L'épicerie très bien, les prix, le choix et l'amabilité des professionnels.
Au niveau des bassins, très bien également.
Un snack catastrophique, professionnelle désagréable, peu de choix et a des pris excessifs. Nous y avons mangé que 2 fois car plus envie d'y retourner.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Charlène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping, l’accueil chaleureux de notre équipe de réception, la qualité de l’épicerie ainsi que nos espaces aquatiques. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du beau temps et de notre belle région. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la taille de la scène, le contenu et la variété des animations, ainsi que votre retour sur le snack. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos prestations et diversifier nos propositions, en particulier pour les séjours de deux semaines ou plus. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un de nos campings Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
The location is excellent, and the staff were friendly and welcoming. The shop is well stocked, and the slides at the pool are great fun.
However, there were several areas that could use improvement. The fun pass is very expensive for what it offers. The golf area is quite dilapidated, and parts of the pool area need refreshing—tape was across part of the baby pool, and the hot tub had an unpleasant odor.
Our caravan was clean and comfortable inside, with excellent showers, though there was an unpleasant smell coming from the shower drains. The outside, however, felt neglected: the patio and garden area were overgrown, with dirty plastic sun loungers and a picnic bench past its best.
Finally, the Wi-Fi didn't work at all. While it's an activity-focused holiday, it's unrealistic to assume guests won't need reliable internet access. Overall, the exterior of the unit, the Wi-Fi, and some facilities could benefit from more care and maintenance.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Hello, Thank you for your feedback. We’re glad to hear you enjoyed our location, the warm welcome from our team, the well-stocked shop, the water slides, and the comfort inside your mobil home. We were, however, surprised by your comment regarding the cost of the Fun Passes, as these are included when booking directly through our website, which was the case for your stay. Regarding the Wi-Fi, we understand your frustration. The connection can indeed be challenging due to the environment around the campsite. In addition, as this service is managed by an external provider, any issues must be reported directly to them so they can take the necessary action. We also take note of your observations about the outdoor maintenance of the accommodation and some facilities. These have been passed on to our teams to help improve our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with an even more enjoyable experience in the future. Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait et espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Les thèmes des soirées ne nous ont pas intéressés.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous sommes désolés que les thèmes des soirées ne vous aient pas particulièrement intéressé et espérons que vous trouverez davantage de plaisir lors de futures animations lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
C'était super , dommage que la cafetière était en location ainsi que les draps. Mais pour le reste tout était nickel.
Animation au top, animateurs qui mettent l ambiance, service technique très reactif
Ça fait 5 ans que je vient dans ce camping ça se dégrade de plus en plus en plus le service client m'a offert l'option de l'emplacement puis le lac des rêves m'ont harcelé pour régler cette option
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme, les mobil-homes sont bien espacés les uns des autres. Par contre le camping est tres isolé, pour aller à la plage ou passer une soirée à l'extérieur il faut prendre la voiture. La piscine n'est pas assez grande pour le nombre de clients
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Magalie, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le calme du camping et l’espacement des mobil-homes. Nous comprenons que l’éloignement de certaines activités puisse représenter un inconvénient, même si cela contribue aussi au calme et à la tranquillité des lieux. Concernant la piscine, elle peut effectivement sembler petite en période de forte affluence, mais la plage reste une belle alternative à proximité pour profiter de la baignade. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons pas pu profiter de la piscine , beaucoup trop de monde . Gros point négatif de notre séjour .
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la fréquentation de la piscine ait été un point négatif pour vous. En haute saison, notre village est effectivement plus fréquenté, ce qui peut limiter l’accès à certaines infrastructures. Heureusement, la plage à proximité reste une excellente alternative pour profiter de l’eau et du soleil. Nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Super camping propre. Équipe accueillante. Emplacement assez grand.
Grand mobil home avec grand espace autours
Logement très confortable, environnement idéal, piscines et activités agréables et personnel très avenant. Par contre l'application pour smartphone n'était pas à jour au niveau du calendrier (aucune activité indiquée).
Déçu de l'ambiance 9.3 de ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
La propreté des mobile-home est à revoir.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Jennifer, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la propreté du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le standard que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer ce point pour les prochains séjours. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une expérience mieux réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Je connaissais le lac des rêves en 2008 , au top ! Maintenant plus aucun professionnel pour les spectacles, seul des animations basiques et c'est devenue une prison avec les fun pass obligatoires ( et qui coûtent très cher ) pour seulement accéder au table devenue ping pong ou bar ou mm l'épicerie. Le camping est resté le même mais des grillage de partout pour rien .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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