Très bon
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ISO 20488
Camping propre, mais zone aquatique. Un peu petite vue le nombre d'enfants et de personnes
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Bonjour Sylvere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que les activités proposées ont contribué à votre satisfaction. Votre expérience positive est une source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce de proposer un panel d'animations variées et divertissantes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures au Lac Des Reves. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Belle piscine et personnel compétent professionnel et sympathique
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Bonjour Amanda, Nous sommes ravis d'apprendre que la piscine et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous ne sommes pas restés assez longtemps pour bien juger mais globalement satisfait mise à part le prix élevé du snack. Pas eu le temps de manger au restaurant.
je vient depuis 9 ans au lac c est de plus en plus cher et de moins en moins bien ! les structure sont viellisante et fatiguer le
mini golf et casser par exemple ! ma compagne et handicapée vous n évoluer pas à ce niveau on doit attendre 20 minute que le pediluve ce vide pour quel puisse accéder à la piscine ! l accès au mobilhome aussi et difficile pour elle hors qu il vous suffirais d avoir une rampe portative ce n est pas grand chose ! les animations le soir ne sont pas digne du lac danseur approximatif on est loin des spectacles disney d avant! le
snack et le restaurent service pitoyable je me suis fait envoyer bouler plusieurs fois en me disant j ai as le
temps
jamais vue cela ! toute les viandes sont hallal personnellement je ne suis pas musulman manger du porc ça me va bien aussi ! l'épicerie et l acceuil ainsi que la maintenance vont bien acceuillant efficace je ne suis pas du tous sûr de revenir l'année prochaine. même si cela me fait de la peine après 9 ans passer chez vous l endroits est beau le coin aussi maiq'c est devenu bien trop chère plouf la prestation je me renseigne sur le cap fun de la grande motte !
Très bien accueilli, activités diversifiés, logement bien agréable, équipes au top.
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Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant l'accueil, la diversité des activités, le confort de votre logement et le professionnalisme de nos équipes nous réjouit grandement. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble du personnel, qui sera certainement encouragé par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping & MH très bien équipé, intimité entre les MH, superbe vue sur le lac ( dommage de ne pouvoir s'y baigner), acceuil a l'écoute & très sympathique tout comme le resto/snack et l'épicerie. Coin piscine au top.
Seul bémol, le coin restauration, piscines et activités, trop éloigné des MH proche de l'accueil. Manque d'activités enfants/ado en milieu de camping.
Super séjour. Je recommande.
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Je suis très satisfaite de mon séjour
Beaucoup trop de monde dans la piscine et les animateurs ne respectent pas la volonté exprimée à plusieurs reprises de ne pas être arrosé !! Ma petite fille a été opérée des oreilles porte bonnet et bandeau mais même dans le petit bain s en est pris plein la figure
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Séjour satisfaisant dans son ensemble même si des améliorations peuvent être apportées
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Calme, beaucoup d'activités, piscine à bonne température.
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- animateurs gentils, mais ne mettent pas beaucoup d'ambiance (car jeunes ?)
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The site is clean and tidy, facilities are maintained, entertainment was not very good
Bonne ambiance générale, activités sympa, surtout sportives avec les 2 gars ( je ne peux pas citer de nom dans le commentaire…) qui ont été extra ! L'équipe est dynamique et chaleureuse. Un effort est à faire au niveau de la sonorisation/presentation pour les spectacles et karaoke, on sent clairement que ce n'est pas la priorité et c'est dommage …
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Bonjour Stelio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance et les activités, notamment sportives, vous ont plu et que vous avez apprécié l'enthousiasme et la convivialité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la sonorisation et la présentation lors des spectacles et du karaoké. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Moins d'activités que l'année précédente bungalow pas propre peu de vaisselle problème d'eau chaude avec la chaudière
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Le Lac Des Rêves est facilement accessible, le mobil home est très sympa, le personnel très aimable, de nombreuses activités tout les jours. Mes amis et moi même sommes très satisfait de nos vacances au Village Siblu.
Mer non accessible à pied. Équipe d animation un peu absente dans le camping.
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Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Khadidja, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Activités et soirées proposés d'un 2* et non pas 4*
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Manque d intervenant extérieur spectacle trop de moustiques
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Bonjour Laila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la diversité des spectacles et la présence de moustiques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Medhi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis arrivée à 1h le ménage laissait à désirer des fourmis jusque sur les lits nous devions avoir les draps ils n étaient pas dans le bungalow….
Le personnel des boutiques épiceries snack et resto peu aimable
Nous avons étés très déçues cette fois ci …
Ah j oubliais rien d adapter aux personnes à mobilités réduites ni scène de spectacle ni piscine ni toboggans ni club pour enfants…
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Bonjour Sihem, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le bungalow n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De même, l'absence de draps dès votre arrivée ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l'accueil et l'amabilité du personnel de nos commerces et services de restauration. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos clients. En outre, nous sommes attentifs à l'accessibilité de nos installations pour les personnes à mobilité réduite et nous regrettons que vous ayez trouvé nos équipements inadaptés. Nous allons réexaminer nos aménagements pour mieux répondre à ces besoins spécifiques. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Une arrivée fracassante, ma femme blessée a l'oeil droit. Réception fermée. Main courante déposée à l'agent de sécurité à l'entrée du camping.
Rayonnage situé à gauche au dessus de l'évier contenant les assiettes , mal fixé, a basculé et percuté l'arcade droite de ma femme.
Le lendemain matin nous avons également signalé les faits à l'accueil pour que l'étagère soit convenablement fixée car à priori ce fait soit dû à une mauvaise conception de la fixation et nous avons également signalé la mauvaise fixation du porte serviettes de la salle de bain.
A l'accueil la "stagiaire" nous a donné RDV à 15 h
Pour que les services techniques interviennent.
A 15 h une personne nous a remis 8 assiettes de remplacement car rupture de stock d'assiettes creuses et à desserts.
A 16 h toujours pas de techniciens, nous quittons le bungalow pour profiter enfin de notre séjour.
Je ne parle pas du préjudice moral que ma femme
A enduré tout ce séjour.
6 jours sans aucunes attentions de vos représentants .
Le jour du départ j'ai remis en place la porte serviettes avec un bout de bois servant de cheville pour que celui tienne en place.
Nous avons fait le ménage à fond y compris sous les lits qui n' avaient pas mal de bourre ce qui signifie que le ménage précédent notre arrivée n'avait pas été fait,
Testé votre échantillon de produit pour les surfaces qui semble de bonne constitution, et rendu les clefs à l' accueil,tout en renouvelant notre mécontentement.
La "stagiaire" à l'accueil nous confirme que les services techniques sont bien passés et qu'ils ne pouvaient rien faire.
Je suis un peu bricoleur et je peux vous assurer
Qu'une personne sans aucune qualification
Aurait fait le nécessaire.
Nous avons demandé où se trouvé le directeur du camping, sans aucune réponse satisfaisante,
Vu que le ton montait à l'accueil en présence d'autres
Vacanciers, peut être le "directeur" est apparu et nous à courtoisement demandé de sortir et de lui expliquer
Notre mécontentement.
Je ne vais réédité les faits ci dessus, mais rappeler que nous finissons notre séjour sur un ressentiment amère
Et que je l'espère pour le propriétaire du bungalow et surtout pour les vacanciers suivants, le nécessaire est été fait pour que leur séjour se passe mieux que le notre.
Le n du bungalow 96 à Lac des " rêves" à Lattes
Près de Pérols .
Sincèrement désolé de vous en mettre une telle tartine
Mais notre séjour précédent à Valras nous avait enchanté.
J'espère que vous prendrez bien ce message en compte, surtout pour que notre mésaventure ne se reproduise pas.
Sincères salutations.
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Mobile home (intérieur et extérieur) très confortable
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Bonjour Sedik, Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de nos mobile homes a répondu à vos attentes, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Abdessatar, Nous sommes ravis que la quiétude de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre bien-être est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Calme et tranquillité.
Beaucoup de monde à la piscine mais très bien surveillée pat la sécurité.
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Bonjour Odalys, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre village. Nous comprenons que l'affluence à la piscine puisse parfois être importante et nous sommes heureux de savoir que la présence de notre équipe de sécurité a contribué à une expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
La réception de la location est inadmissible, housses de lits et d'oreillers non remplacés, climatiseur à 50 % de son efficacités volets directionnelles HS.
Début d'incendie dans le cendrier du côté espace vert en contre-bas.
Piscine bondées. Consignes non respectées et non adaptées pour la capacité du camping.
Des enfants sans couche de piscine, laissant derrière eux des excréments (plus de 5 fois ) de ce fait, elle était inutilisable pendant plus de 2 heures
Des passes-droits pour des personnes sans bracelets
Places handicapées prisent par le personnel ou des personnes non Handicapés.
Paroles mis en doute parmi vos subordonnés (Responsable de la piscine)
Un courrier de réclamation va suivre
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Les douches trop dure a régler l'eau
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Bonjour Sopranie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la difficulté à régler les douches et allons la transmettre à nos équipes techniques afin d'améliorer ce point. Votre confort est notre priorité et nous cherchons constamment à optimiser la qualité de nos installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Il y a un gros manque de communication sur les activités proposées c'est dommage.
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Bonjour Vanessa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur les activités proposées. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour, l accueil est plutôt correct , en revanche le prix du "fun pass" pour simplement ce baigner est exorbitant ! Même pour aller manger au restaurant ou bien même aller chercher une baguette de pain il faut un fun pass ! Je trouve cela honteux, payer un pass pour aller consommer ...
Revoir les tarifs ! Ou les inclure obligatoirement avec les propriétaire en location 100euro pour 3 jours de piscine pour 3 personne est beaucoup trop chère ! Rester 2 semaine en vacances faites le compte !...
Les animations reste vraiment à désirée 22h30 , 23h terminer tout est fini bien dommage aucune collaboration avec la partie bar restaurant....
Ayant fait d autre siblu celui ci reste le moin coter ....
Quand au restaurant.... la patronne pas du tout accueillante ni commerçante ... les serveur sont au top et rattrape le niveau ....
Déçu il y a beaucoup de point à améliorer comparer à d autre siblu ....
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Pour l'accueil les petits commerces et l'animation
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Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Tarek, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons de ne pas avoir de détails sur les raisons de votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
beaucoup trop de mobi-home pour la structure piscine beaucoup trop petite difficile de ce mettre a l'eau ( pompe a fric )
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Accueil, divertissements, piscine ... tout est très sympa. Les enfants et les parents ses ont régalés. 9n prépare l'an prochain !
Excellent endroit, au calme. J'aurais aimé la fermeture de la piscine un peu plus tard ( 21h )
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Bonjour Mampunga, Nous vous remercions pour vos appréciations positives concernant notre établissement et la tranquillité que vous y avez trouvée. Votre suggestion relative aux horaires de la piscine a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'optimiser leur expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
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