Le camping est très bien.Le mobilhome parfait.Un seul bémol, que je trouve important:Pas de soirées dansantes animées. Une ou 2 fois d Ans la semaine.Les soirées sont tristounette.
Le camping est très bien.Le mobilhome parfait.Un seul bémol, que je trouve important:Pas de soirées dansantes animées. Une ou 2 fois d Ans la semaine.Les soirées sont tristounette.
Piscine trop petite pour accueillir tous les vacanciers correctement, Incivilités à répétition Population très irrespectueuse, bruyante … Un bon cocktail pour gâcher les vacances!
Pour un camping 4etoiles nous avons été déçu !!! L'équipe d'animation (sauf piscine) est inexistante... Quand vous croiser du personnel, si vous avez un bonjour, c'est un jour de chance. La propreté de l'espace bar est catastrophique, le sol est dans un état honteux ! Notre véhicule a été endommagé par des clients du camping...nous avons signalé le soucis à la sécurité...pas de retour, nous avons signalé à la réception, pas de retour non plus puis à la responsable le jour du départ...et bien surprise.....pas de retour non plus.... Le nettoyage des mobiles home est réalisé par la clientèle mais pas vérifié. Si vous tombez sur une famille propre avant vous, vous avez de la chance sinon c'est a vous de remettre en état avant de commencer vos congés..
agréable camping et la mobil home parfait
Camping très bruyant au niveau des emplacements de mobil-homes, les chambres donnant directement sur les terrasses des voisins, sans aucune séparation. Une partie du mobilier de jardin était inutilisable car abîmé ou vraiment très sale. L'accueil est vraiment minime, aucune explication (pour accéder au lac, pour le pot de bienvenue, etc) n'est fournie et même en allant à la réception par la suite, les réponses sont très succinctes voire incomplètes. La piscine est relativement petite et c'est quasiment impossible de trouver un coin où en profiter sans être bousculé.
Nous avons passé 15 jours dans 2 logements différents les 2 étaient sales . Aucunes activités de proposes animations moyennes fréquentation du camping …
Camping trés bien accueil, piscine, animations, mobilhomes au top
tres beau camping convivial, bien placé dommage qu'il manque d'animations et la piscine un peu petite
J'ai signalé que l'eau avait un goût et une odeur de chlore et il n'y a rien de fait pour ça. J'ai attendu pour rien que le technicien vienne alors que la secrétaire avait déjà la réponse qu'il ne ferait rien. Et il a fallu que je l'appelle pour la connaître....
Manque de communication de la part des agents d'accueil à l'arrivée du camping, nous avons dû poser les questions nécessaires sinon nous récupérions juste la localisation du mobilhome. Sécurité médiocre, non surveillance. Espaces communs non entretenus d'aspect visuel. Payer des pass fun cher pour au final avoir des agents à l'entrée des espaces communs qui vérifie 1 fois sur 4. C'était notre première expérience dans un Siblu et ce sera la dernière.
Mobile-home bien dans l'ensemble sauf 2 fenêtres de cassé impossible de les ouvrir malgré 2 relances (salle de bain et chambre)pas top avec les chaleurs. Comme beaucoup, déçu de la piscine (les cacas sont la nouvelle tendance sur tik tok les parents devraient revoir l'éducation de leur enfants petits et grands beaucoup d'incivilité et manque de respect.) Maître nageur inexistant sauf pour fair les beaux. Les animations a revoir et les animateurs aussi dommage car le camping a beaucoup de potentiel faudrait peut-être avoir les équipes adaptées à la taille du camping et du standing proposé.
Mobilhome avec plein d'effet personnel des propriétaires, ménage catastrophique pour pas dire pas effectué....
Au vue de l'étendue du parc et du nombre de bungalow une 2 ème piscine aurait été utile, bien que l'équipe d'animateurs et celles du bar tous très agréables, il manque des animations piscine , en dehors de la gym aquatique, autour de la piscine
19 ans de fidélité balayés : insalubrité (cafards), pannes et mépris du service client Fidèles clients du groupe Siblu et en particulier du camping Le Lac des Rêves depuis 19 ans, nous avons vécu cette année une expérience catastrophique qui marque la fin définitive de nos séjours chez eux. Les faits constatés à notre arrivée et durant le séjour : Déconvenue dès l'arrivée : Emplacement changé au dernier moment après avoir été réservé un an à l'avance. Propreté et entretien déplorables : Logement sale (poils, cheveux dans la salle de bain et la douche, vaisselle grasse, four crasseux, sol déchiré, filtres de climatisation encrassés). Vétusté et dysfonctionnements : Table instable, latte de lit cassée, poire de douche HS, télévision hors service et fuite d'eau continue sous le mobil-home. Sécurité négligée : Matériel de cuisine détérioré, dont une poêle au revêtement totalement cloqué, représentant un risque sanitaire. Le sommet de l'insalubrité : Découverte de cafards / blattes à 2h du matin dans le mobil-home, nous obligeant à passer notre nuit à nettoyer et aspirer les lieux en pleine nuit. Si un relogement a été effectué le lendemain sous la contrainte des événements, la réponse commerciale est insultante : un simple geste de 150 € accordé au départ pour le ménage et qui, selon la direction, solde également l'épisode des nuisibles et le préjudice global subis. Malgré nos relances et une mise en demeure restée sans suite décente, le service client et la direction font la sourde oreille et font preuve d'un mépris total envers des clients historiques. Camping à fuir si vous cherchez l'hygiène, le respect des engagements et la considération du client.
Vieux camping tout est vétuste les piscines sont froides bondés de monde le camping est bcp trop grand pour une si petite fun zone, vive cap fun j'ai vraiment pas aimé ce camping Accueil zéro, les gens la bas sont froids y a pas d'ambiance camping qu'on recherche
Camping agréable et bien équipé. Quelques soucis de sécurité et propreté
La piscine est beaucoup trop petite, nous ne pouvons pas bougé, et toujours fermé un jour sur deux dû à des enfants qui font leurs besoins dedans
Trés Bruillant surtout la nuit ,piscine trop petite nous sommes aller une fois(payer presque 80 Euros par personne et ne pas en profiter je peux vous dire que nous sommes fortement en colére franchement le pire camping que nous avons pu faire.
Petit souci de propreté à notre arrivée, et il manque un peu d'activités dans le camping. Certains équipements sont très vétustes ce qui est dommage. Sinon dans la globalité notre séjour s'est bien déroulé et la piscine ainsi que le restaurant que nous avons pu tester sont très bien.
Le logement était un peu sale , le four cassé, il y avait des déchets sous les escaliers de la terrasse pas de couverture ni de cadeaux de bienvenue Nous avons tout signalé et une seule personne merci à elle d'ailleurs car elle nous a apporté la plaid alors qu'elle avait fini sa journée
Camping qui vieillit mal ; mobil home très vieillot mais propre. Par contre, beaucoup de trop de monde dans les piscines. Pas du tout agréable de se baigner, nous sommes les uns sur les autres. Sans parler du fait qu'il est très compliqué de trouver un transat. Il faudrait peut-être songer à construire une piscine supplémentaire. Par contre, l'équipe est très sympa (tant à l'accueil qu'à l'animation) Mais en ce qui me concerne, je n'y retournerai pas.
Manque d'hygiène et pas à la hauteur du nombre d'étoiles
Car nous avons apprécié le camping et ses animations, mais nous avons eu un bungalow sale. Pourtant la femme de ménage était soit disant passée.. et beaucoup de chose abîmé dans le bungalow notamment la douche qui était rouillée.
Ambiance, saleté, piscine
Beaucoup de manquement dans le mobile home une demande spécifique avec un paiement a été fait cependant j an paye pour rien car je n était pas à côté des membres de ma famille aucune amabilité et aucune ambiance trop de restriction pas du tout commercial en terme d hygiène c est à revoir et coupure d électricité dans le salon et malgré la demande rien a été fait
Camping nature et très accueillant
Nous avons passé une excellente semaine dans le camping
Avis sans commentaire
Mobil home pas propre à l'arrivée. Piscine fermé presque tous les jours à cause d excrément. Piscine trop petite pour la taille du camping. Animation pas au top et snack très décevant.
Nous ne nous y sommes pas sentis bien. Pas d'esprit village camping, on aurait cru être dans une location en campagne avec des voisins.
Absence de casseroles et de poêles à l'arrivée Casseroles reçues seulement après 5 jours malgré plusieurs réclamations Poêles jamais reçues pendant tout le séjour Vis dépassant du plancher du mobil-home Blessure à un orteil à cause d'une vis Absence de rambarde de sécurité sur la terrasse, côté gauche de la porte d'entrée Bouteille de rhum retrouvée dans un placard Bouteille de vodka retrouvée dans un placard Jouets laissés par les précédents occupants retrouvés dans le mobil-home Doutes sur la qualité du ménage et du contrôle avant l'arrivée 75 € payés pour choisir l'emplacement et être sûr d'avoir la télévision: Télévision fonctionnant très mal Seulement certaines chaînes d'information accessibles Télévision ne fonctionnant pas correctement tout le temps Piscine fermée plusieurs fois par jour pendant des sessions de 2 heures Fermetures liées à des déjections dans les bassins Animations globalement décevantes Bouteille de bienvenue reçue seulement la veille du départ malgré plusieurs réclamations bagarres constatées dans le camping Sentiment d'insécurité Nombreux problèmes malgré les réclamations effectuées pendant le séjour
Problème de chauffe eaux pendant les 15 jours
Merci de m'avoir donné cette occasion. Tout d'abord, le service du personnel est nul. J'ai loué des draps à mon arrivée et j'ai été obligé de passer au moins 3 fois avant que mes draps me soient livrés. Les chambres ne sont pas propres, les draps donnés non plus. Les fauteuils sont sales, la climatisation, nous a tous enrhumés parce ce qu'elle n'a pas été nettoyée. Du coup, la poussière à l'intérieur nous a tous rendus malades. J'ai aussi fait le retour d'une plaque chauffante que j'ai louée et il était convenu de me faire un remboursement, jusque-là je n'ai rien reçu. Pour le cadre de vie et l'atmosphère du camp, c'est impeccable, surtout pour les enfants. Il faudra dans l'avenir voir comment ouvrir un mini market dans le camping, cela pourrait faciliter les shoppings de ceux qui ne souhaiteraient sortir du camping.
Ménage non fait. Accès à la tv restreint
Le sourire et la gentillesse du personnel
Avis sans commentaire
Beaucoup trop de monde et piscine trop petite. Il en faudrait une 2eme. Notre emplacement trop loin de la piscine et des activités.
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous comprenons tout à fait que l’affluence à la piscine ai pu altérer votre confort, surtout lors des périodes de forte fréquentation. Pour ce qui est de l’emplacement de votre hébergement, sachez que l’option « Préférence d’emplacement » permet de choisir un mobil-home plus proche des services, une solution que nous vous invitons à explorer pour un prochain séjour. Votre satisfaction concernant l’entretien du village et le mini-golf nous fait particulièrement plaisir, tout comme votre note sur les animations en soirée. Nos équipes s’investissent chaque jour pour créer des moments mémorables, même si nous savons que les attentes peuvent varier. Merci encore pour votre retour, au plaisir de vous revoir lors d'un nouveau séjour ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Ambiance, piscine chauffée, toboggan
Il manque les trois bracelets du passe fun, obligé de retourner à l'accueil, impossible de joindre par téléphone. Oubli de la part du camping pour les 3 bracelets, mais pas d'excuse. La propreté du bar et des terrasses extérieures est à revoir. L'ensemble du camping ne fait pas entretenue que ce soit les communs toilette douche machine à laver, le bar et la terrasse, terrain de pétanque avec des mégots de cigarettes, certains coins poubelles.
Certes le mobil-home en lui même et l'emplacement était super. Mais personnels impoli, non souriant. Maître nageur et animateur les 3/4 du temps sur leur téléphone. Ce qui pose un réel soucis pour la surveillance de la piscine et une animation de qualité. Club enfant sans activité qui donne envie de s'inscrire. Les activités journalières sont réservées aux plus de 15ans sans aucune mention le précisant. Bike parc remplit de morceau de verre, signaler a plusieurs reprise. Départ sans précision des modalités a effectué tout comme l'arrivée qui manque cruellement d'humanité. Activité annexe sont vieillissante surtout le mini golf. Air de jeux pour enfants en plein soleil toute la journée sans aucune possibilité d'ombre.
Une piscine bien trop petite pour le nombre de bungalow. Un bungalow paye pour 6 mais un canapé inadapté en lit
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Dans l'ensemble bien, mais comme je suis français, je trouve toujours une raison de râler.
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Bonjour Celine, Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, votre hébergement, ainsi que les animations en soirée et l’espace aquatique. C’est toujours un plaisir de voir que ces moments contribuent à rendre vos vacances agréables. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien du village et la propreté des espaces communs. Ces aspects sont importants pour nous, et nos équipes s’efforcent quotidiennement d’améliorer la qualité de nos infrastructures. Nous comprenons également que certains équipements, comme le mini-golf ou la pétanque, n’aient pas tout à fait répondu à vos attentes, et nous en tiendrons compte pour nos réflexions futures. Enfin, merci pour votre suggestion sur la diversité des activités proposées. Nos animateurs mettent tout en œuvre pour varier les plaisirs, mais nous savons que les goûts et les envies peuvent être très variés. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Parc aquatique fermé plusieurs fois semaine suite incident ( scatologique) surveillance trop laxiste.
Séjour tres agréable vacances au top
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La dénomination de lac des rêves me semble surtout commerciale, étant donné que ce n'est pas un lac ouvert au public.
Des piscines trop petites pour le nombre de personnes à accueillir. Puis, une fermeture de plusieurs heures CHAQUE jour pendant notre séjour de 2 semaines pour des excréments retrouvés dans l'un ou l'autre bassin. Certes, l'incivilité du public est en cause. Cependant, qu'avez-vous mis en place pour y remédier avec efficacité ???? Parce que visiblement, ça n'a pas fonctionné...
Le camping est propre par contre l'après midi il y a beaucoup trop de monde dans la piscine. Les animations la journée sont très bien, le soir moins.
L’entreprise a pris contact avec ce client
