Tres bonne accueil le seul ik le slip de bain
Tres bonne accueil le seul ik le slip de bain
Cela fait plusieurs années que nous venons dans ce camping et cet été nous avons été très impacté par la fermeture de la piscine quasiment chaque jour parfois même 2 fois par jours à cause de personnes (enfants sûrement) qui font leur besoins dedans…
Bonjour Olivia, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la piscine a été si souvent fermée pendant votre séjour, en raison de comportements inappropriés. C’est une situation frustrante, surtout quand on attend avec impatience ces moments de détente en famille. Sachez que nos équipes interviennent rapidement dès qu’un incident est signalé, et que nous renforçons régulièrement la surveillance pour limiter ces désagréments. Votre fidélité nous touche beaucoup, et nous espérons que malgré ce contretemps, vous garderez de bons souvenirs de votre séjour au Lac des Rêves. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l’expérience de nos vacanciers, notamment en sensibilisant davantage les visiteurs aux règles d’hygiène. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je suis très en colère d avoir payé 380€ pour des pass pour la piscine alors que nous avons pu y aller que 8 fois sur 15 jours car il y a des excréments dans l eau et pas de reprimendes à ceux qui font ça siblu c est fini
Accès à fun Park cher pour trouver une piscine bondée pas de transat disponible et l'une des 2 des piscines évacuée quasiment chaque jour pour présence de matière fécale. Je déconseille fortement
Excrements tous les jours dans la piscine, D'un OUP piscine évacuée et fermée alors que nous avons payé un funnpass
Bonjour Cherine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience à la piscine n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec les problèmes de propreté et la fermeture imprévue d’un bassin. La qualité de l’eau et l’accès aux infrastructures sont des priorités pour nous, et nous comprenons votre frustration, d’autant plus que le Fun Pass, obligatoire pour en profiter, représente un investissement. Pour rappel, le Fun Pass donne accès à l’ensemble des animations et équipements, dont la piscine, et son coût est dégressif selon la durée du séjour. Une remise de 20 % est également disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre hébergement. Nous travaillons activement avec nos équipes pour renforcer les contrôles et éviter ce type de désagrément à l’avenir. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
C'est un bon camping, malgré le fait qu'il n'y est que 2 piscines (1 grande et 1 pour les enfants) et qu'elles sont fermé 1 jour sur 2, du aux enfants qui font leur besoin dedans. Bon snack, épicerie sur place
Équipe réception jeune et peu sympathique. Équipe "bar" peu serviable ! Pas d'accès PMR!piscine fermée tous les jours pour cause d'hygiène ! N'est ce pas au maitre nageur de faire la chasse aux négligences ?
Les multiples defecation dans les piscines , du coup à chaque fois elles étaient évacué , sur deux semaine une douzaine de fois, du coup nous n avons pas pu profiter de la piscine
On as passé une très bonne semaine l'équipe est génial le camping aussi
La propreté du mobil homme ainsi que certains équipements manquants, il y a eu des incidents à la piscine (caca d adulte retrouvé dans l eau) du coup nous n avons pas pu à plusieurs reprise profiter de la piscine.
Mobil home sale à notre arrivée , fermeture tous les jours de la piscine pour caca même des fois 2 par jours . Pas de réactivité de l'équipe de réception . Juste ménage offert alors que j'avais demander l'emplacement de la deuxième voiture aussi . Animations inexistantes
Piscine fermée tous les jours a cause des excrements
Bon camping, piscine petite par rapport aux personnes accueillies, demande de changement de transats extérieurs pas pris en compte
Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Lac des Rêves. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié notre village et ses installations sportives, ainsi que les animations en soirée et nos services comme le bar, l’épicerie et le snack. Nous prenons note de vos remarques concernant la piscine, notamment sa taille par rapport à l’affluence et la gestion des transats. Nous comprenons que cela puisse impacter votre confort, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation de nos espaces aquatiques pour améliorer l’expérience de tous. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous proposons des villages de différentes tailles, afin de mieux répondre aux attentes de chacun. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à l’écoute pour continuer à progresser. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Très bien dans l'ensemble
Nous sommes venus trois semaines cette année et, malheureusement, notre séjour dans le mobil-home 570 a été très décevant. Le mobil-home, pourtant récent puisqu'il date de 2026, présentait déjà plusieurs problèmes dès notre arrivée. Nous avons notamment dû réparer nous-mêmes les toilettes, car la cuvette ne tenait pas. Dans la chambre parentale, une forte odeur de remontée d'égout provenait du tuyau de la machine à laver. Il n'y avait pas de bouchon : un simple morceau de mouchoir avait été placé pour tenter de masquer l'odeur. Concernant l'équipement, il manquait également beaucoup d'accessoires essentiels : deux petites poubelles, notamment une pour la salle de bain et une pour les toilettes, une planche à découper, un couteau, un tire-bouchon, un sèche-cheveux… Pour un mobil-home prévu pour huit personnes, il y avait aussi très peu de rangements. Pendant nos trois semaines de séjour, nous avons donc dû laisser la majorité de nos affaires dans nos valises, ce qui est loin d'être pratique. L'hygiène générale du camping est également très préoccupante. Concernant la piscine, nous avons constaté des selles dans les bassins à plusieurs reprises, parfois quotidiennement, entraînant leur fermeture. Cela pose de sérieuses questions concernant des parents d'enfant. Les sanitaires du camping sont également à déplorer. La fiche de ménage indique pourtant un passage le jour même, mais nous avons constaté des traces de selles dans les toilettes, des toilettes bouchées et l'absence de savon. Dans ces conditions, l'état des sanitaires est tout simplement exécrable et absolument pas à la hauteur d'un camping accueillant autant de vacanciers. Les machines à laver sont elles aussi dans un état qui laisse à désirer : toiles d'araignées un peu partout, sol très sale, intérieur des machines avec du chocolat et diverses saletés. Certaines machines sont même hors service. Pour un camping de plus de 500 mobil-homes, disposer de si peu de machines fonctionnelles est loin d'être suffisant. Concernant les animations, nous sommes restés trois semaines et avons constaté que les animations étaient les mêmes d'une semaine à l'autre. Nous n'avons donc finalement pas participé aux animations, faute de renouvellement. Malgré toutes ces remarques négatives, nous tenons à souligner les points positifs, car ils méritent vraiment d'être mentionnés. Le personnel du camping est fantastique : très gentil, disponible, à l'écoute et toujours prêt à essayer de trouver des solutions. Nous avons d'ailleurs eu le sentiment qu'eux-mêmes étaient parfois démunis face à certaines situations et ne savaient plus vraiment quoi faire pour les résoudre. Les commerçants et les différents stands présents dans le camping sont également très agréables. Nous avons rencontré des personnes souriantes, gentilles, à l'écoute et toujours accueillantes. C'est vraiment un point positif de notre séjour. Nous attribuons donc une étoile, essentiellement en raison de la qualité humaine du personnel, des commerçants et des personnes présentes sur les stands. En résumé, nous sommes très déçus de l'état du mobil-home 570, du manque d'équipements, du manque d'entretien et d'hygiène des sanitaires, de la piscine et des espaces dédiés aux machines à laver, ainsi que du manque de renouvellement des animations. Pour un camping ⭐️⭐️⭐️⭐️de cette capacité et avec des mobil-homes aussi récents, nous nous attendions à un niveau de propreté, d'entretien et d'équipement bien supérieur. Nous espérons sincèrement que ces remarques seront prises en compte afin d'améliorer les conditions de séjour des futurs vacanciers.
Camping vieillissant et relativement sale, beaucoup d'incivilité, piscine fermée une a deux fois par jours a cause des excrément!!, petite allée simpa, mais pleine de dechets plastique. Bar pas ventilé, matériel d'activité abîmé et dégradée. Bungalow qui fait le job, mais 2 panne de chaudière en 1 semaine, menage non fait a notre arrivée, lit pas défait... On repart le bungalow est plus propre que quand on est arrivés! Personnel du Bar adorable qui se donne a fond! Acceuil et et depannage reactif.
Tout d'abord, un bon accueil avec une transmission d'informations plutôt clair. Nous avions fait le choix de prendre l'option 12h afin de récupérer notre mobil home plus tôt.... lors de cette arrivée, l'état du logement n'était pas conforme a ce que l'on peut demander en terme de menage lors de la restitution. Lave vaisselle plein, une culotte sale dans la machine a laver, des emballages de gâteaux et bouteilles sous les lits et dans le terrain. Des projections x sur les vitres et volets, des transats inexploitable dû a la crasse et aux mégots dans les portes gobelets. Nous avions également souscrit a l'option pour avoir les draps, en pleine été il est tout de même impensable de les garder 15j surtout lorsque la clim ne fonctionne pas pendant quasi 72h. Il etait indiqué que le mobil home etait équipé d'un bbq ou plancha, véridique mais sans rallonge pour la plancha compliqué. Les sanitaires communs dans un état d'hygiène digne d'un abandon, couches pleines au niveau des lavabos et j'en passe. Des animations qui ne sont pas en raccord avec les 4 étoiles. Espace aquatique fermé plusieurs fois par jour pour cause de matière fécale. L'équipe du bar top et accueillante mais qui travaille dans des conditions plus que difficile (pas de clim), l'équipe de l'espace aquatique est super souriante et bienveillante. Donc les 15j au lac des reves est inoubliable mais sera rebaptisé chez par le lac des cauchemars. Première expérience dans un SIBLU en 10 ans et bien.... plus jamais.
Le mobil home ainsi que les équipements dans le camping sont bien bien pensés pour passer un bon moment en famille
Prix eleve pour une semaine
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que le rapport qualité-prix de votre séjour ne vous ait pas entièrement convaincu. Votre remarque sur les tarifs nous est précieuse, car elle nous rappelle l’importance de continuer à travailler sur l’équilibre entre la qualité de nos services et leur accessibilité. Nous notons également vos suggestions concernant les sanitaires et les prix des services, qui nous aident à identifier des axes d’amélioration concrets. Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondront mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves.
Bungalow moyennement propre et beaucoup de choses cassé. Pas d'animation pendant le séjour. Et la piscine sale par des personnes
On paie un pass fun la piscine quasi jamais accessible de la semaine cause d'excréments du jamais vu Allées très sales wc pareil je ne comprends pas le s4 étoiles vraiment j'ai fais énormément de camping mais la c'est inadmissible
Animations pourries. Aucune ambiance le soir. Spectacles nuls. Piscine bondee et toujours fermee . Dechets partout dans le camping. Bar sans clim. Trop de Moustiques . Espaces d eau non adaptes au nombre de personnel et en plus il faut payer des fun pass hors de prix pour le service. Tres mauvais rapport qualite prix.
Tous les membres de l'équipes ont été à l'écoute, très aimables et à notre services. Camping exceptionnel avec un environnement à coupé le souffle.
Gros problèmes et toujours pas de réponse
Je déconseille cet établissement en raison du comportement inadmissible d'un membre du personnel de sécurité. Cette personne profite de sa présence au sein du camping et de son statut d'employé pour draguer, puis adopte par la suite des comportements malhonnêtes et irrespectueux
Bcp trop de problème : on a eu le mobilhome avec le nombre de lits réservés et on a pas du tout profité de la piscine à cause de la fermeture du aux excréments répétitifs
Avis sans commentaire
Nous avons été très satisfait de notre séjour
pole loisirs éloigné et non adapté au nombre de personnes, vétusté d'une partie du site
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment la distance du pôle loisirs et l’état de certaines parties du village. Votre ressenti nous est précieux pour continuer à améliorer nos infrastructures et leur entretien. Concernant le Fun Pass, nous tenons à rappeler que son accès est nécessaire pour profiter des animations et de la piscine, avec des tarifs dégressifs et une remise de 20 % disponible en ligne après déclaration de votre séjour. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire en amont et restons à votre disposition pour toute question. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
The pool and restaurant were awful. We're currently at Camping Sanguli where the pools and restaurants are fabulous.
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Bonjour Mikael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village vous ont plu, ainsi que les moments passés à la pétanque ou au bar. Ces petits bonheurs du quotidien font toute la différence, et c’est un vrai plaisir de voir que nous avons su contribuer à vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les animations en soirée. Votre suggestion sur les bassins et les zones ombragées nous sera précieuse pour continuer à améliorer nos infrastructures. Quant aux animations, nous travaillons chaque saison à les rendre plus dynamiques et mémorables, et vos retours nous aident à affiner nos propositions. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’hygiène, la qualité des plats et l’ambiance sont des priorités pour nous, et nous allons redoubler d’efforts pour y répondre. Votre franchise nous est très utile pour progresser. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Car il y a plusieurs critères qui n'ont pas pu, notamment deux couture d'électricité, électricité coupure d'eau eau et une toute petite piscine pour un si grand grand camping, on était beaucoup trop nombreux dans un petit bâtiment, la salle de spectacle, beaucoup trop petite pour la capacité du camping très mal pensée et aussi au niveau de mon emplacement, il y avait, j'avais en face des vieux transats qui étaient là en train de trouver au soleil, donc je ne recommande pas
Animation zéro piscine trop de monde et ne parlons pas des animations et des cacas
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Les activités sont pas terribles
Nous avons passés une belle semaine et j' ai bien aimé ce camping,les parcelles sont grandes,le mobil home incroyable...
Camping paisible, emplacement et mobile home au top. Parc aquatique un peu petit par rapport aux nombres de campeurs mais raisonnable tout de même, un peu loin de la mer en vélo, voitures obligées et parking payants. Mais dans l'ensemble un bon camping tout de même… c'est un SIBLU, jamais déçu avec cette chaîne de camping.
Extrêmement déçu par ce camping Siblu. J'ai pourtant déjà fait 5 autres Siblu mais celui ci est largement en dessous des autres surtout pour un 4 étoiles. Alors oui il est bien situé. Mais pour le reste.... Déjà concernant l'accueil, les gens se sont contentés de me donner mon enveloppe avec mes clés, sans un mot. Bon.... Ensuite l'équipe d'animation est d'une faiblesse absolue. La qualité des spectacles est pitoyable par rapport aux autres Siblu. On se demande même si ils répètent avant de faire leurs danses tellement c'est mauvais. Il ferait bien d'aller faire un stage Aux Viviers, ou aux Charmettes par exemple. Ils ne peuvent pas acheter des costumes, des déguisements ? A part le groupe de Musique 2Times qui est venu, je n'ai jamais vu des soirées aussi nulles que dans ce camping. La superette est minuscule, avec aucun légumes quasiment. Pack d'eau Cristaline a 2.95euros ! En plus l'acceuil n'est pas franchement chaleureux non plus. Ok on sait qu'on paye plus cher en camping, mais la c'est abusé. Le bar est limite au niveau propreté au sol. Le coin avec le terrain de volley et les structures est laissé a l'abandon on dirait. Ca ne donne pas envie de laisser les enfants y aller. A 1400euros la semaine on est en droit d'attendre des services de qualité et en bon état. Je trouve aussi que laisser la clientèle se balader torse nu au restaurant ou au bar est vraiment limite. A la piscine c'est normal, dans son mobil home aussi si on le veut. Mais dans les autres zones publiques, le respect serait de mettre un Tshirt non ? Mais bon, vu le nombre de kékés qu'il y avait ca n'est pas étonnant. Mais le personnel du camping ou les propriétaires pourrait rendre le tshirt obligatoire. On n'est pas au Cap D'agde. Le comportement de certain a la piscine est aussi un peu limite parfois. Et la piscine est parfois tellement pleine qu'on peut a peine bouger. Il y a beaucoup trop de monde pour une piscine bien trop petite !! En plus c'est hyper bruyant. Par contre l'eau est a bonne temperature. heureusement que nous avons beaucoup bouger et visiter la région. Car sinon, rester 24/24H dans ce camping semble insupportable. Bref ce camping a un bel emplacement, du potentiel, mais je n'y retournerai pas et je ne le conseil pas. Trop de choses a revoir et a changer. Allez ailleurs, dans un autre Siblu ou dans un autre camping.
Animation faible et piscine petite pour autant de personnes
Le camping est idéalement placé, le mobile home est vraiment bien, petit bémol concernant le manque de place au niveau de la piscine ainsi que l'équipe d'animation pas top
Par rapport à la piscine il as beaucoup de vols
Piscine trop petite. Supplément payer (160€ en tout) pour avoir 2 bangalots à côté, pour que à notre arrivée les bangalots soient à 4 pâtes des maisons d'écart.
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Porque superó mis expectativas el lugar ,todo excelente estuvo
Camping trop grand par rapport aux infrastructures (piscine trop petite). Pas de lumière le soir, dangereux de se balader dans ces conditions. Tir à l'arc HS. Pas de salle de fitness
Piscine et pris des activités
Très satisfait ainsi que les enfants séjour agréable
Porque la piscina de adultos es muy pequeña y poco profunda. Parecía más un gran jacuzzi.
Tout était super bien ! Une équipe trés professionnelle , bienveillante et à l'écoute
Le camping en lui même sa va après manque d'entretien général
