Très bon
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ISO 20488
Mobile home sale avec plusieurs petite chose à revoir et surveillance piscine trop négligé (caca dans l'eau donc fermeture des bassin tous les jours )
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Cherron, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Voisins bruyants la nuit
Piscine beaucoup trop petite en pleine saison il manque des emplacements pour mettre nos serviettes de plage et mauvaises fréquentations car je me suis faite ennuyée par des ados des gens du voyage. il devrait y avoir plus de surveillance
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Bonjour Coralie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le bruit de certains voisins. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à contacter notre service de sécurité, qui est présent pour veiller à la tranquillité de tous. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours gérer l’incivilité de certains vacanciers malgré nos efforts. Concernant la piscine, nous comprenons qu’elle puisse paraître petite en période de forte affluence. Pour profiter pleinement de la baignade, la plage à proximité constitue une belle alternative. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
logement très satisfaisant. Réserves sur le prix du pass L'espace restauration devrait être en accès lire.
Très beaux camping ️ emplacement top et club pirate top ma petite de 5 ans c'est bien amusé. Nous venons depuis plus 20 ans .
Nou sommes passés par un particulier. Le mobil home était dans un état catastrophique (poubelles non vidées) joint de carrelage qui s'enlevait, la létence de carrelage pas nettoyé, aucun état des lieux de fait. Arrivés au bar afin de se détendre après cette déception l'animateur du camping tenant des propos plus que familiers nous a vacciner de ce camping. C'est bien dommage car les infrastructures sont attirantes.
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Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre arrivée ait été décevante. Nous comprenons combien cela a pu impacter votre séjour. Nous allons immédiatement faire remonter vos remarques au propriétaire afin que l’état du logement soit vérifié et amélioré pour les prochains vacanciers. Nous prenons également note de votre retour concernant l’accueil au bar et veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que votre expérience ait été ternie malgré les infrastructures attrayantes et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Lac Des Rêves
Manque d'activité, programme des soirées en alternance 1 semaine sur 2
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Bonjour Willy, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que le nombre d’activités n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus complète et agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour Maimouna, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon camping très bon accueil et beaucoup d'animations avec animateurs très sympathiques .
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Bonjour Sandrine, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement, l'entretien du village ainsi que nos actions pour l'environnement. De plus, nous sommes heureux de savoir que les services du restaurant et de l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre suggestion d'avoir plus de spectacles animés le soir est précieuse et sera remontée aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bien au niveau des espaces mobil homes, nous avons également rencontré du personnel très agréable, des tarifs restaurant et bar tout à fait correctes
Il y a un vrais problème au niveau du parc aquatique qui est clairement sous dimensionné par rapport au nombre de personne.
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Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les espaces mobil-homes, la qualité du personnel ainsi que les tarifs du restaurant et du bar. Concernant le parc aquatique, nous comprenons votre remarque. En haute saison, il peut effectivement sembler sous-dimensionné par rapport au nombre de vacanciers, mais la plage à proximité permet de profiter d’un espace supplémentaire pour se détendre et se rafraîchir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Parfait, je n'ai rien à redire. L'ambiance est excellente et le personnel est vraiment agréable.
Le logement était moins propre que d'habitude à notre arrivée. Toiles d'araignée au plafond, matériel cassé ou manquant (étagère de placard, de frigo, couvercle de poubelle cassé et micro ondes en panne)
En résumé, logement pas au standing habituel de ce que nous connaissons.
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Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le logement. N’hésitez pas, lors d’un futur séjour, à contacter la réception afin que notre service ménage puisse repasser et s’assurer que tout soit à votre convenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Lac Des Reves.
Ménage bâclé pas de parasol pour une terrasse en plein soleil pas de coteaux pour couper les pièces de viande obliger de prendre un couteau à pain.
barbecue qui ne fonctionne pas dès qu'on le mettait en route le mobile home n'avait plus de courant il a été remplacer par une petite plancha alors que nous étions 5 personnes .
voisin très bruyant jusqu'à très tard dans la nuit …
le terrain était remplis de déchet et de ronce. La douche impossible de la régler correctement nous passions de très froid à brûlant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons séjourné au Mobilhome 314 qui était dans un état… Le logement est spacieux, confortable bien équipé et nous avons été très bien accueilli mais l'entretien est catastrophique, c'est malheureux de ne pas en prendre soin. Des araignées, de la poussière partout, des trucs collants, de la nourriture des anciens locataires qui traîne, le jardin en friche… Des bestioles qui grouillent sur le toit la nuit. Les eaux usées qui se déversent sous le logement (pas très aux normes tout ça) La piscine, je ne recommande pas, sauf si vous appréciez être entassés. Le restaurant, une catastrophe pour se faire servir et la nourriture pas qualitative. Les jeux pour les enfants sympas mais pas entretenus non plus, s'il vous arrive qlq chose, c'est votre responsabilité. Tout était trop cher pour ce que c'était entre le logement, les prix des funpass, la carte du resto. Il y a des salaires qui motivés, agréables et serviables et d'autres qui ne font aucun effort. Il ne faut pas bosser dans le tourisme dans ce cas… Et pour info, le lac des rêves est interdit à la baignade ou à la pêche car pas assez clean.
Beau séjour pour notre famille de 5 personnes. Propreté du camping, animations appréciées, tranquillité, logement confortable.
Teilweise unsauber, leider fast alles auf französisch (Essenskarte, Animation etc.) dadurch ist in unseren Augen eine gefährliche Situation für uns entstanden bei einer Schaumparty - alles wurde nur auf französisch angekündigt und unsere Kinder waren auf der „Tanzfläche“ nach ein paar Minuten war der Schaum so hoch, das die Kinder heulend daraus gekommen sind, weil sie keine Luft mehr bekommen haben.
Auch die Spielgeräte könnten erneuert werden.
Zudem ist der Poolbereich für die Masse an Menschen ein wenig zu klein.
Generell trotzdem ein guter Urlaub aber leider nicht so, dass wir es weiterempfehlen würden.
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Hallo Dennis, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns hatten. Was die Sauberkeit betrifft, tut unser Housekeeping-Team alles, um die Einrichtungen in einem guten Zustand zu halten. Wir tun uns jedoch schwer, mit unanständigem Verhalten unserer Gäste umzugehen, das die Sauberkeit zwischen den Reinigungsterminen beeinträchtigen kann. Wenn Ihnen der Pool zu klein erscheint, können Sie gerne auch den nahegelegenen Strand nutzen, der zum Entspannen und Abkühlen einlädt. Das Unterhaltungsprogramm wird hauptsächlich auf Französisch angeboten, da die überwiegende Mehrheit unserer Gäste französischsprachig ist. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Siblu Le Lac Des Reves.
J'ai passé de super vacances le personnel est au top l'endroit est magnifique et les mobil-home sont trop bien agencé
Le camping est très bien même si quelques réparations sont à prévoir, l'équipe est au top autant à la réception qu'à l'animation ou aux services
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Bonjour Serge, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
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Bonjour WISSEM, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Lac Des Reves
Camping très agréable, belle tranquillité, equipe animation au top et agréable
Organisation d arrivée et de depart top . Les installations top mais les Voitures roulent trop vite.
Mobilhomme vu sur les poubelles. Les maîtres nageurs respectent les règles pour les shorts mais ne disent rien aux jeunes qui mettent leurs enceintes...
Beau village, mobile home agréable et bien équipé. Piscine au top. Animateurs supers sympas.
Camping proposant pas mal d'activités mais très récurrentes. De plus les structures comme la piscine, les toboggans, les espaces sportifs auraient besoin d'un coup de rafraîchissement.
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Bonjour Clara, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour et que vous ayez apprécié la diversité des activités proposées. Nous prenons note de vos remarques concernant la récurrence des animations ainsi que l’état de certaines structures. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin d’envisager des améliorations et assurer un meilleur confort pour tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Satisfaite séjour, beau camping,
Amélioration à suggérer pour ma part:
- compost pour les restes alimentaires,
Bien entretenu, commodité sur place.
Animations diverses, divers terrains sports
La piscine un peu petite quand c'est la pleine saison beaucoup trop de monde.
Les emplacements. La végétation, la propreté
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Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobilhome était très loin de la piscine (50) .
Pas de couette ou couverture dans le mobilhome je l'ai pourtant signalé le lendemain de notre arrivée on m'a dit que j'étais sur liste d'attente, mais les jours qui ont suivi je n'ai eu aucune nouvelle du personnel du camping, pourtant je me suis rendu à l'accueil plusieurs fois et j'ai envoyer plusieurs mails, sans aucune réponse evidemment.
J'avais aussi signalé qu'on étais envahi de frelons dès que l'on allumait la lumière de dehors, rien a été fait encore une fois. De tout le séjour on a pas pu profiter de la terrasse dès qu'il fesait nuit car cela etait tres dangereux pour nos enfants.
Cordialement
Mme Combefreyroux
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Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’emplacement du mobil-home, nous vous rappelons qu’il est possible de choisir votre emplacement lors de la réservation selon vos préférences, afin de répondre au mieux à vos attentes en termes de proximité des installations. Nous regrettons également le manque de réactivité de notre personnel sur place et comprenons votre frustration. Vos remarques ont été transmises aux équipes afin d’améliorer le suivi des demandes des clients. Pour ce qui est des frelons, malheureusement, l’environnement naturel du camping peut parfois entraîner la présence de certains insectes. Nous faisons notre possible pour limiter les nuisances, mais il n’est pas toujours possible d’apporter une solution immédiate à ce type de situation. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour et vous remercions pour votre compréhension. Siblu Le Lac Des Reves.
The bar service was poor. The tables were not cleaned regularly enough and were almost always dirty. The pool was overcrowded including the child's pool which had lots and f older children in it. Although we bought passes to use the pool we had very limited use. The restaurant staff though were excellent.
Nous n' avons pas eu le mobil-home que nous avions choisi et nous nous sommes retrouvés près de la piscine et sans tele. Ce que l' on ne voulait pas. Nous voulions être plus éloignés au calme. Nous n avons eu aucun dédommagement meme pas le wifi offert ! Ça a été signalé dès le premier jour et jamais eu de retour. Et trop de monde pour deux piscines. Également des serviettes hygiéniques sales sur notre emplacement a notre arrivée !
Un problème provenant de la douche , eau chaude puis en froide puis eau brulante. Technicien intervenu mais rien n'y a fait.
Mais notre séjour a été top et on reviendra !
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Chloé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour top et que vous reviendrez ! Nous regrettons cependant le problème rencontré avec la douche. Nos techniciens sont intervenus dès que vous avez signalé l’anomalie, mais il semble que le souci n’ait pas pu être résolu complètement. Nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d’améliorer la situation pour les prochains séjours. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus confortable. Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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