Très bon
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ISO 20488
Petit camping à venir en famille. Animation très simple , pas de grosses soirées, piscines très chargées et souvent fermées ( robot à 17h dans une des 2 piscines ) 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping n'est pas très propre. Nous avons aussi dû demander une repasse ménage dans notre Mobil home. La piscine était souvent fermée à cause de saletés dans l'eau, cest dommage. En revanche, les animations et le restaurant étaient super!
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté du camping et de nos installations est une priorité, et il est regrettable que vous ayez rencontré des désagréments à ce niveau. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Nous sommes toutefois ravis de savoir que les animations et le restaurant ont su vous plaire. Votre satisfaction pour ces services nous encourage à continuer dans cette voie. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Naziha, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'animation ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nous tous et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Étonnant qu'il n'y ai pas un accès wifi inclu, vu les tarifs pratiqués . Le niveau de l'animation soirée a beaucoup baissé, la musique est coupé avant 23h, aucune ambiance le soir. Même la mythique soirée mousse s'est fini à 22h45. Il faudrait améliorer la propreté dans les WC au bar mais surtout a la piscine c'est dégoûtant.
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Pour la qualité de l'espace aquatique, la tranquillité des zones mobil home et le jardin du mobil home.
NOUS AVONS PASSES UN AGREABLE SEJOUR DE MAGNIFIQUE VACANCES
5 ANNEES CHEZ SIBLU , 4 EME ANNEE AU LAC DES REVES
UN PETIT BEMOL POUR LA PISCINE CAR MALHEUREUSEMENT EN VENANT L APRES MIDI , TOUS LES JOURS LE MEME PROBLEME PAS DE TRANSAT DISPONIBLE
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et de magnifiques vacances parmi nous pour la cinquième année consécutive, et la quatrième au Lac des Rêves. Votre fidélité est la plus belle des récompenses. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine l'après-midi. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour améliorer cette situation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mail envoyé au service client (toujours en attente d'un retour et en attente également d'un appel du directeur du site)
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour, Nous avons essayé de vous contacter par e-mail. Nous attendons votre réponse, L'équipe Siblu.
Bonjour Parce que il y a pas de place tous les chaises les gens elle a mis les serviettes et y est à personne toute la journée les serviettes toutes seules de richesse et j'ai pas trouvé les places pour assez moins mes enfants
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Houari, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disponibilité des chaises et l'occupation des espaces par des serviettes sans présence des utilisateurs aient pu nuire à votre confort et à celui de vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Ras, petit truc le cirque un peu cher pour ce que c'était.
Le camping est bien animé et équipé. L'équipe d'animation était super sympa.
La piscine est propre et l'eau est agréablement chaude.
Quelques remarques sur la propreté du mobile homme et la canalisation de l'évier .
Mon séjour s'est très bien passé. Dommage que les animations toutes les semaines c'est la même chose je suis resté trois semaines et pendant trois semaines l'animation était pareil. Et dommage aussi pendant les trois semaines que je suis resté les deux derniers jours, il y a eu des jeux gonflables piscines Mes enfants ont adoré dommage que ce qui a été qu'une fois que deux jours et les deux derniers jours que je suis parti pendant les trois semaines Que ça n'a pas été avant
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Bonjour Aurore, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur la variété des animations et l'organisation des activités aquatiques. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'animations pour le plaisir de tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscine trop petite pour la capacité d'accueil des clients, course aux transats.
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Bonjour Tarik, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la disponibilité des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Il y'a eu beaucoups de manquements et le service était vraiment approximatif
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Bonjour Odalys / Ndjebayi Boummal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les manquements et le service que vous avez jugé approximatif. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
a notre arrivé nous avons trouvé un mobihome déplorable, tres sale avec des odeurs nos et abonde, du mobilier cassé, du linge sale des anciens locataires trainant sous les lits ou au fond des placards, les fours sales ainsi qu'une machine à laver défectueuse, sans compter les sols dégueulasse etc
en 10 ans dans ce camping c'est la première fois que cela nous arrive, je pense changer et ne plus revenir, c'était la goutte d'eau.
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Bonjour Jérome, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré de tels désagréments dès votre arrivée. Votre fidélité au cours des dix dernières années nous est précieuse, et il est d'autant plus important pour nous de prendre en compte vos remarques. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour que des mesures correctives soient rapidement mises en place. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le camping est très très bien pour un première au lac des rêves vraiment super satisfaisant, il y a des commerces à proximité, le lieu ultra calme, les personnes sympathiques séjour à refaire mais vraiment..! Seul bémol le lieu n'était pas correctement nettoyé à notre arrivée et pas de parasol pour manger dehors car le proprio n'avait pas de bâche et c'était vraiment dommage ..!
Mais cela n'a rien à voir avec Siblu..!
Lac des rêves on se revoit bientôt soit en sûr
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Nous avons trouvé que la piscine était vraiment trop petite par rapport aux nombres de mobil home, a 15h la piscine est impraticable ds l eau comme a l extérieur
C est vraiment dommage qd on voit l espace qui entoure la piscine, il y aurait la possibilité d agrandissement !!
Les prix de la supérette sont vraiment trop excessifs
A part cela le personnel est très sympathique, réactif et disponible
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Equipe à l'accueil souriant et professionnel, le restaurant pareil souriant et rapide.
En fin de compte super équipe dans l'ensemble du staff Siblu.
De très bonnes activités, animations.Piscine propre avec respect du port du maillot grace aux vigiles et maîtres nageurs .
Camping calme grâce au service sécurité.
A dix minutes de la plage en voiture et des centres commerciaux.
Je ne peux que vous le recommander
Très satisfait de mon séjour, le camping est top dans tous les niveaux, mobile-home, équipe, animation, calme , organisation
Mobil-home pas adapté du tout à ma demande alors que j'avais payé pour en choisir un avec certaines recommandations. Je me suis fais voler tout mon argent à la piscine. J'ai envoyé un mail à siblu
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Bonjour Madame De Caro, Je vous remercie d'avoir partagé votre séjour avec nous. Je suis désolée d'apprendre que le mobil-home n'était pas adapté et que votre argent a été volé. Cependant, je vois dans votre dossier qu'une remise commerciale de 150 € a été effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Siblu. L'équipe Siblu.
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Animations casiment inexistantes. Nous savons à peine à quoi ressemble les animateurs. Le peu d'animation finissait beaucoup trop tôt. Mes enfants se faisaient constamment agresser par des petits groupes de jeunes le soir (2 jeunes ont vidé un extincteur sur mon fils). Les règlements à la piscine ne sont pas respectés (nous avons vu les maîtres nageur refusé l'accès à un enfant pour un boxer de bain trop long et le lendemain 2 femmes en burkini se baignaient tranquillement...cherchez l'erreur).
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Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les animations et la sécurité de vos enfants. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos vacanciers et regrettons sincèrement que la vôtre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir un séjour amélioré. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Piscines trop petites pour le nombre de personnes présentes au camping
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Je viens depuis que j'ai deux ans et c'est toujours aussi bien.
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Bonjour Fulvio, Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité à notre village vacances perdure et que vous continuez à apprécier vos séjours parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous parvenons à maintenir la qualité de nos services au fil des années est pour nous une véritable source de motivation. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Effectif sympa, lieu agreable, de bonnes activities
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Bonjour Alexander, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel sympathique et les activités proposées ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs et nous assurerons de transmettre vos compliments à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobil-home était sale les oreillers jetés dans le débarras, de la poussière dans tous les coins des cheveux vraiment pas top du tout. La piscine est sous dimensionnée au regard de la capacité du camping les animateurs peu accueillants le matériel pour jouer au ping-pong tennis manquant jamais de balle le parcours golf pas du tout entretenu. Très très déçu par ce camping.
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Bonjour Odalys / Belkafmi, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements ainsi que la qualité de nos installations et de l'accueil sont des priorités absolues pour nous. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état du mobil-home, la dimension de la piscine, l'accueil de nos animateurs et les équipements de loisirs. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping pas accueillant du tout mobilhome sale
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Belhadj, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements et l'accueil de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant les aspects de votre séjour qui vous ont déplu ? Ces informations supplémentaires nous seront très utiles pour cibler les améliorations nécessaires et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Je trouve que les animations n'étaient pas très présentes. Les animateurs ne viennent pas vers les gens expliquent pas les animations c est à nous à se renseigner et même ainsi les horaires ne sont pas respectés. Malgré le fait de participer à une activité ils ne prennent même pas la peine de dire bonjour aux gens.
Bcp de personnes avec qui on a parlé on ressenti la même chose.
Certains on même été se plaindre auprès du principal.
Les animateurs garçons se faisaient parfois plus présents. Mais les filles … à part à midi pour la danse … on ne les a jamais vues ..
Quand à la piscine elle n est pas très grande pour accueillir tous les extérieurs ce qui fait que l ont était les uns sur les autres avec des personnes qui ne respectent pas les autres.
À plusieurs reprises j ai du dire aux filles de revenir car ça se bat ça se noie même entre adulte et ça tape sans faire exprès sur les autres .. et on laisse faire
Même si les maîtres nageurs essayent malgré tout mais tellement de monde.
Sans compter quand la piscine est bloquée en partie pour les activités où nous avons encore moins de place.
Nous sommes déçus de ce séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup de monde. Personnel agréable
Accueil super, camping propre, personnel souriant, gentil. Mobilhome au top. Tout est à disposition.
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Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que l'accueil, la propreté du camping, l'amabilité du personnel ainsi que la qualité de votre mobilhome ont répondu à vos attentes nous remplit de joie. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin à portée de main. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel à l écoute, camping chaleureux
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Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su être à votre écoute et que vous avez trouvé notre camping accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Logement un peut loin de la piscine quand on n'a des enfants en base âge, sinon le camping en lui même est superbe , une bonne semaines de passer à l´intérieur.
You have to pay extra for the pool and animation. And it wasnt even that great. Not enough parasols anyway. Waste of money.
The houses are good.
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J'ai passé un très bon séjour, animation, propreté, magasin a proximité les enfants il'etait content sauf que la plage et loin c'est bien dommage
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Bonjour Zoubida, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été agréable et que vous avez apprécié les animations, la propreté des lieux ainsi que la proximité du magasin. Nous comprenons que la distance de la plage ait été un point moins positif pour vous. Soyez assuré que nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de vacanciers négligent la propreté des piscines
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Ayant déjà fait 2 autres camping Siblu. Les spectacles et animations n'étaient pas à la hauteur des autres (Carabasse & Dunes de Conti)
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Tranquillité amabilité du personnel
Animation pas top et trop de monde à la piscine
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Le camping était bien ! Nous avons apprécié la piscine chauffée, les toboggans au top, petits et grands se sont régalés. Nous avons aimé avoir à proximité du restaurants les jeux pour enfants. Le restaurant et le snacks étaient bons, de très bons cocktails aussi. Il manquait cependant de l'animation pour les enfants comme une mini disco en début de soirée et une danse du camping. Notre mobilhomme était bien situé mais quelques détails laissaient à désiré : très vieux grille-pain, climatisation sale (elle a due être nettoyer par nos soins à l'arrivée), oreillers jetable pas confortable du tout et manque de place dans les chambres, barbecue qui ne fonctionne pas.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les installations aquatiques et les options de restauration disponibles, ainsi que la qualité de nos cocktails. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'animation pour les enfants et l'idée d'une mini disco ainsi qu'une danse du camping. Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités. Concernant votre mobil-home, nous sommes navrés d'entendre que certains aspects n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. La propreté et le bon fonctionnement de l'équipement sont des priorités pour nous, et nous regrettons que vous ayez dû intervenir vous-même pour la climatisation. Soyez assurée que vos remarques sur le grille-pain, les oreillers et le barbecue ont été remontées aux services concernés pour que des mesures correctives soient prises. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Trop de monde non campeurs invités à la piscine. Bungalow pas très entretenus.
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Le mobil-home était très bien.l emplacement idéal proche des activités.
calme et agréable.
Quelques mauvais odeurs de temps en temps.
Le point noirs est la taille de la piscine (trop petite)par rapport au nombre de personnes dans le camping.
Réponse de l'entreprise Le Lac des Rêves - Camping Siblu
Bonjour Eduardo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort de votre mobil-home et son emplacement proche des activités ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les odeurs désagréables occasionnelles et nous allons enquêter pour identifier et résoudre ce désagrément. Concernant la taille de la piscine, nous comprenons que celle-ci peut paraître restreinte lors de forte affluence et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer cet aspect de nos installations. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.camping-lelacdesreves.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 50 26 00
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