Très bon
3.9/51572Sur 1572 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
prestations non respectées : pas de TV, wifi quasi inexistante , pas de cadeau d'accueil, pas de plancha 
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'absence de télévision, la qualité insuffisante de la connexion Wi-Fi, le manque de cadeau d'accueil et l'absence de plancha. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Calme propre bien localisé personnel souriant et poli
mobil home très sale et exterieur du camping et notamment le mini golf pas entretenu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des groupes de jeunes fêtards ont loué des mobilhomes pour une nuit et d'autres pour 2 nuits. Ils ont été placés juste à côté du nôtre. Resultat 2 nuits sans dormir avec ces alcooliques braillant jusqu'à 6h du matin. Pourquoi ne pas les mettre dans un endroit isolé où il n'y aurait pas de paisibles vacanciers comme nous?
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Cadre très agréable. Mobilhomme en parfait état.
Très bonne disponibilité et réactivité du personnel.
Séjour très apprécié.
Glabalement satisfait Le camping est bien placé
Accueil sympa, possibilité de choisir son emplacement, mobilhome propre à l'arrivée, piscine couverte et chauffée, parking devant l'emplacement, pain et viennoiseries disponibles sur place, super u accessible à pieds en 5 minutes, proche du cap Ferret et d'Arcachon par bateau : tout était réuni pour de bonnes vacances.
j ai paye 40 euros pour choisir le mobil. home seulement en fait on ne voit pas l intérieur donc cela ne sert a rien. pas de place dans les chambres exterieur tres moche très deçue ayant pris la formule sérénité les préstations ne sont vraiment pas a la hauteur
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Mobil home propre & camping agréable avec un très bon emplacement. Un petit bémol sur l'accueil de la réception qui m'a paru un peu froid. Cela doit être lié a la fin de la saison....
Qualité des échanges avec la superviseur pour la réservation et les filles d'accueil au camping.
Le Mobil Home est très agréable bien que le ménage laisse à désirer (cheveu sur le grand matelas) gazon jeté pas très nette. Beaucoup de miettes sous les coussins du canape. Les couettes et les coussins ne sont pas sous vides donc pas propices. Tâches de sang sur un des coussins. Je suis rentrée avec une dizaine de boutons dans le dos j'espère que ce ne sont pas des punaises de lit !!!
L'accueil est toujours bien
Vos doléances sont prises en compte et une solution est toujours proposée pour satisfaire le client
Chalet prenait l eau par le toit.grille pain défectueux.cumulus en panne.tv avec 2 chaines. la 2 et la 3 tout avec disjoncté a cause du grille pain et du cumulus bains de soleil vraiment très tachés ont ne pas oser les utiliser
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Végétation, infrastructures, situation
Tres beau camping bien entretenu,mobilhome impeccable,tres propre,tres belles piscines,personnel tres sympathique.
Pour les animations, équipements sportifs : salle de sport piscine couverte, découverte, toboggans, les jets , mobil-home top! C est le luxe avec son lave vaisselle, la suite parentale , les 2 toilettes, clim waouh
camping tres bien entretenu logement très propre personnel agréable
Très bon emplacement, rapport qualité prix pour la 2eme quinzaine de septembre.
indigne pour un étoile, publicité mensongère, parcage pour touriste tel un camp de réfugiés
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Localisation. Accueil et services
Camping bien placé et très calme en cette période (septembre)
Personnel juste aimable sauf l équipe technique, manque un peu d'intimité, propreté de la cabane un peu moyen
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil du personnel, l'intimité des espaces et la propreté de votre hébergement. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à rendre les séjours futurs encore plus agréables, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping très agréable et propre. Un accueil chaleureux et des animations même en septembre. Un super espace aquatique très bien et propre. Nous reviendrons c'est sur!
Excellent accueil, professionnalisme et gentillesse des réceptionniste et de tout le personnel, camping bien entretenu, location vélos, pétanque, belle piscine et espace bien-être, bon mobile-home moderne (propre et bien équipé), animations sympas, restaurant, bar, boulangerie, pizzas. Idéal 5 min à pieds Supermarché U et halles du marché, village et plage de Claouey avec office du tourisme et pistes cyclables.
Pas de téléphone, pas de wifi, pas de TV, pas voilage aux ouvertures, chiens payants !!!
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Camping superbe !
Mobilhome parfait !
Personnel exemplaire !
Mes vacances à la première semaine de septembre ont été pertubés par le bruit dans le camping. En effet, il y a eu le lavage des mobils home autour moi au nettoyeur haute pression, ainsi que le passage de rotofil. Depuis le temps que je vais en camping, c'est la première fois que je vois ça. Quand on est en vacance, on aspire à la tranquilité, ce qui n'a pas été tout le temps le cas.
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Tout était parfait et aurait pu valoir 10 .
Gros point fort de l'année : les animations le soir
Cependant pas d'aquagym la 1ere semaine de notre séjour et une petite rénovation du matériel de la salle de sport serait à envisager...
Ceci ne nous a pas empêché de passer un très bon troisième séjour et d'envisager le quatrième pour l'année prochaine . Avec un peu plus de soleil (peut-être)
nb : il me semble qu'il est difficile d'interdire les shorts de bain et d'autoriser les burkinis de même qu'interdire les claquettes et autoriser les poussettes.
Camping très bien entretenu accueil parfait mobilhome aussi nous reviendrons dans ce camping
Accueil, service, propreté, calme, Parfait..
Complètement satisfait de ce camping
Accessibilité PMR
dommage quon ne nous dise pas qie le mobile home zst sur les hauteurs du camping lor de la réservation
et hygiène à revoir surtout quand on signal des odeurs de fosse septique des le premier jour et que rien est fait
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Christele, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accessibilité des mobile homes et l'hygiène. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer la communication sur l'emplacement des hébergements et de veiller à ce que les problèmes d'odeurs soient résolus rapidement et efficacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Itinéraire
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