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Globalement, l'expérience est positive, les enfants aiment toujours autant. Néanmoins, j'ai trouvé ce camping clairement en dessous de celui des Charmettes. Un manque d'organisation et de services (on avait une impression de sous effectif, on voyait beaucoup de très jeunes personnes et saisonnier mais très peu de responsables avec qui parler, y compris au bureau d'accueil). Des équipements qui demandent à être renouvelés (barrière à l'entrée qui ne reconnaît pas les plaques d'immatriculation, frigo défectueux car quasiment collé aux murs sans l'espace nécessaire pour son aération, ce qui est dangereux en période de forte chaleur, et 2 interventions sur le gaz pour des soucis d'eau chaude (dont la deuxième a eu lieu sans que le technicien nous prévienne qu'il avait changé la bouteille... Nous ne savions pas que l'eau chaude était revenu et une personne l'attendait dans le bungalow pour rien. Les ados et parfois même de très jeunes enfants, restent très tard dehors, ça ne me gène pas mais je pense qu'un couvre feu pour les moins de 18 ans à 23h ou minuit serait le bienvenu... nous avons eu vent d'une agression sexuelle sur une mineure par un autre ado dans le camping. Enfin, un insecte que je soupçonne fortement d'être une punaise de lit car découvert dans le drap à notre départ et des des petites gouttes de sang dans ce même drap. Cette dernière découverte nous a beaucoup perturbé pour notre retour et nous avons dû mettre en place tout un protocole pour éviter d'en avoir à la maison.
Bonjour Hicham, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vos enfants ont passé un bon moment et que certains aspects de votre séjour vous ont plu. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez. L’organisation et la disponibilité de nos équipes sont effectivement des éléments clés pour garantir un séjour fluide. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de présence ou de réactivité, notamment au niveau de l’accueil. Sachez que nous travaillons actuellement à renforcer la formation de nos équipes et à améliorer la communication entre les différents services, afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir. Concernant les interventions techniques, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, comme le frigo mal installé ou les problèmes d’eau chaude. Ces situations ne reflètent pas notre engagement envers la qualité et la sécurité, et nous allons veiller à ce que ces points soient revus en priorité. La question des nuisances sonores et de la sécurité, notamment en soirée, est également un sujet qui nous tient à cœur. Nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de jeunes tard dans la nuit, et nous allons renforcer les mesures de surveillance pour garantir un environnement serein pour tous. Nos équipes de sécurité sont mobilisées pour prévenir ce type de situation, et nous collaborons étroitement avec les autorités locales lorsque nécessaire. Enfin, nous sommes sincèrement navrés pour la découverte de l’insecte dans votre hébergement. Votre inquiétude est tout à fait légitime, et nous prenons les mesures nécessaires pour éviter tout risque de ce type. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous accompagner dans cette situation. L’équipe de Siblu Les Embruns
Super camping familial, très calme. Animations toute la journée avec de supers animateurs. Les toulousains
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Animation sympathie et propreté
Camping top pour la famille ,bon accueil,endroit calme festif,mobilhome top et propre,à recommander
Le camping est bien entretenu et bien équipé. Il est agréable à vivre.
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L espace aquatique n est pas toujours propre, faux ongles au sol pendant 3 jours, en arrivant pas les mêmes prestations que prévu à la réservation
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programme des soirées moyen
Véritable déception pour ce séjour qui tient plus de l'usine à fric que du camping familial. Malgré un emplacement géographique idéal et un mobil home très bien équipé par ses propriétaires, l'expérience a été décevante: Des prestations payantes abusives : Pour un logement prévu pour 8 personnes, il est anormal et mesquin de faire payer un supplément de 7€/jour pour le parking d'un deuxième véhicule. Tout est prétexte à facturation supplémentaire. Animations au rabais : Rien à voir avec les promesses. Le programme n'est pas alléchant, sans énergie et peu adapté pour des ados. Le pompon : la retenue sur caution. Une retenue totalement injustifiée et abusive a été effectuée pour des cheveux dans la bonde de douche à notre départ!!! Je précise que le logement a été rendu dans un état de propreté tout à fait normal et équivalent, sinon supérieur, à celui dans lequel nous l'avons trouvé à notre arrivée. Bref, un établissement qui capitalise uniquement sur le profit au détriment de l'accueil et du respect des vacanciers. Nous ne retournerons pas dans un camping siblu c'est certain !
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous prenons en considération vos remarques, même si elles ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Les Embruns est un village familial, pensé pour accueillir des vacanciers aux attentes variées. Nos équipes mettent tout en œuvre, chaque jour, pour proposer des animations, des services et un accompagnement adaptés au plus grand nombre. Nous prenons néanmoins note de votre perception concernant les animations, qui sera partagée avec les équipes concernées. Concernant le stationnement, le fonctionnement est identique dans l'ensemble des villages Siblu : une place est prévue à proximité de l'hébergement. Lorsqu'un second véhicule accompagne le séjour, plusieurs solutions sont proposées, dont un parking à l'entrée du village accessible sans supplément, ou une place supplémentaire en option pour les vacanciers qui souhaitent stationner leur second véhicule sur le parc. Enfin, concernant la retenue sur caution, les conditions de départ sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que dans les informations remises avant le séjour. Elles prévoient notamment que l'hébergement soit restitué dans un état de propreté conforme, y compris les siphons de douche. Les équipes de contrôle appliquent les mêmes critères pour l'ensemble de nos vacanciers, dans un souci d'équité. Nous retenons néanmoins votre satisfaction concernant l'équipement du mobil-home, la location de vélos ainsi que plusieurs de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
L'environnement
Temps de canicule, bungalow sans clim sous plus de 30 degrés dans la journée à l'intérieur, espace aquatique trop petit par rapport au nombre de vacanciers présents, animation inexistante, animateurs inexpérimentés, peu enjoués, peu souriants, peu avenants, peu dynamiques... Camping bruyants, un peu loin des plages de l'océan, tout se fait en voiture ou en vélo qu'on doit louer si on en a pas...
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous prenons en considération vos remarques concernant votre séjour, même si elles ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Concernant votre hébergement, le choix d'un mobil-home avec ou sans climatisation est clairement indiqué lors de la réservation afin que chacun puisse sélectionner la formule qui correspond le mieux à ses attentes. Durant les épisodes de fortes chaleurs, nos équipes restent disponibles pour accompagner les vacanciers et proposer, lorsque cela est possible, des solutions adaptées comme le prêt de ventilateurs. L'espace aquatique des Embruns est dimensionné en cohérence avec la capacité d'accueil du village et fait l'objet d'une surveillance permanente afin que chacun puisse en profiter dans les meilleures conditions. Nous sommes également surpris par votre perception de l'animation. Nos équipes s'investissent quotidiennement pour proposer un programme varié, destiné aussi bien aux enfants qu'aux adolescents et aux adultes. Même si les attentes peuvent être différentes selon chacun, leur engagement et leur dynamisme sont au cœur de leur mission. Concernant la situation géographique du village, Les Embruns bénéficient d'un emplacement privilégié entre l'océan Atlantique et le bassin d'Arcachon. De nombreuses pistes cyclables permettent de rejoindre les plages et les sites touristiques à proximité, ce qui fait partie des atouts appréciés par de nombreux vacanciers. Enfin, nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les équipements et les services proposés sur le village. Elles alimentent notre réflexion afin de continuer à faire évoluer l'expérience de nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
Nous avons reçu un très bon accueil, le personnel est agréable, mobil-home très bien équipé et confortable.
Pour l'animation et la piscine
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Mobile home bien équipé, camping propre, personnel aimable et souriant, camping bien situé parfait et dogfriendly
Bonjour, j'ai joint le siège à PESSACpour avoir le service réclamation, on m'a donné le mail pour m'expliquer, ce que je dois faire rapidement pour signaler mes gros soucis avec votre camping SIBLU les EMBRUNS…..Un vrai cauchemar et le mot est encore gentil !!!!
Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour et regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Dès que vous nous avez fait part de vos difficultés, nos équipes ont pris le temps d'étudier votre situation et de vous accompagner tout au long de votre séjour. Les échanges que nous avons eus nous ont permis d'apporter des réponses à vos demandes et un geste commercial vous a également été accordé. Nous constatons par ailleurs que plusieurs prestations du village, telles que l'hébergement, le restaurant ou le snack, ont répondu plus favorablement à vos attentes. Si vous avez choisi de poursuivre vos démarches auprès de notre service relation clientèle, votre dossier sera naturellement étudié avec la même attention sur la base des éléments déjà échangés. Notre priorité reste d'accompagner chaque vacancier avec écoute et professionnalisme, afin de trouver des solutions adaptées lorsque cela est possible. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
très agréable
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été très agréable et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services et équipements, de l’espace aquatique jusqu’aux animations en soirée. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense de nos efforts pour vous offrir des vacances mémorables. Concernant votre suggestion concernant le Wi-Fi, nous prenons en note votre idée. Bien que ce service soit payant, nous réfléchissons continuellement à des moyens d’améliorer votre expérience. Vos remarques sont toujours enrichissantes pour nous. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Tres satisfaite. Le camping est proche de la plage, l'animation est top (pour petits et grand) il y a beaucoup de structure (parc, mini golf, terrain de foot/basket, piscine, club enfant gratuit).Cependant il nous manquait une poubelle et nous l'avons jamais eu malgré l'avoir signalé. Et les toilettes de la piscine sont tres souvent sales.
Parce que je suis très satisfait de mon séjour.
Bonjour Maxime, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Vos gentils mots nous motivent à continuer à offrir des expériences de qualité. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié votre hébergement, l'espace aquatique et les services comme le bar et la crêperie. Votre enthousiasme est précieux et encourage nos équipes à se surpasser au quotidien. Concernant votre suggestion sur l'espace aquatique, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre remarque sur les toilettes. Nous sommes conscients que ces installations doivent être pratiques et modernes, et cette amélioration fait désormais partie des points à considérer pour enrichir votre expérience future. L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur votre séjour aux Embruns ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié des expériences comme la location de vélo, le bar et le snack, ce sont effectivement des points forts que nous aimons proposer aux vacanciers. Nous notons également vos remarques concernant l'espace aquatique, et bien que sa fréquentation semble avoir été agréable, votre souhait de bassins plus grands et d'équipements plus attractifs est intéressant. Vos retours nous aident à envisager des améliorations. Concernant le wifi gratuit au bar, nous sommes sincèrement désolés si la qualité ou la zone d'accès n'a pas répondu à vos attentes. Ces points sont régulièrement discutés, et votre retour nous les conforte comme priorités pour les améliorations futures. Enfin, nous prenons en compte vos retours sur nos actions environnementales : chaque effort compte, et nous cherchons toujours à nous engager davantage pour un impact positif. L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'emplacement, le confort
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour positif et détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et le confort aient correspondu à vos attentes, cela reflète bien l'attention que nous portons au cadre et à la qualité de nos hébergements. Vos éloges sur l’espace aquatique, les aires de jeux et les animations en soirée nous font également très plaisir. Ces moments de convivialité sont au cœur de l’expérience que nous souhaitons offrir. En revanche, nous avons bien noté vos remarques concernant le bar. Nous sommes désolés si l'accueil ou le service n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous transmettons vos impressions à l’équipe concernée pour qu'elle puisse progresser sur ce point. L’équipe de Siblu Les Embruns.
piscine mal surveillé les gens plonge avec casquette cheveux détaché trop un terrain de jeu pour les ados et enfants impossible de nager sans se prendre un ballon au visage les maîtres nageurs ne font rien la terrasse pour se restaurer pas propre du tout envahie d'abeille
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour William, Merci pour votre retour très positif à propos de votre séjour aux Embruns. Nous sommes ravis d’apprendre que chacun des aspects de votre expérience, du confort de votre hébergement aux animations et services proposés, a parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour à offrir des vacances de qualité. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez profité pleinement de nos installations sportives, de l'espace aquatique, ainsi que des animations en soirée et en journée. Votre enthousiasme nous encourage à continuer d'améliorer et de faire vivre à nos vacanciers des moments inoubliables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Un très bon accueil à la réception grâce à Neil qui a tout fait pour que nous ayons le mobilhomme dans les délais impartis.
Bonjour Florence, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à l'accueil chaleureux de Neil à la réception. Il est toujours gratifiant de savoir que nos équipes ont su rendre votre expérience agréable et vous accompagner efficacement dès votre arrivée. Nous avons bien noté que l'espace aquatique vous a semblé un peu trop fréquenté. Nos piscines sont des lieux de détente et de convivialité, mais nous comprenons que cela puisse être perçu différemment selon les moments. Nous prenons en compte vos remarques pour optimiser l'expérience de nos vacanciers. L’ensemble de l’équipe vous remercie pour vos impressions positives et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
camping idéal pour des vacances réussies
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour vos mots bienveillants et votre satisfaction générale à propos de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping idéal pour des vacances réussies et que tout vous ait convenu pendant votre séjour. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour créer un cadre agréable sont appréciés. Vos retours positifs nous motivent à continuer de vous offrir des moments exceptionnels. Nous espérons vous revoir prochainement pour partager d’autres expériences mémorables. L’équipe de Siblu Les Embruns.
le mobile-home qui nous a été attribué avait le sol endommagé, creux, déformation, sentiment que le sol penchait. Pas très rassurant. Un employé nous a confirmé que celui-ci avait subi des infiltrations et que cela avait été remonté à la direction pour qu'il soit enlevé du parc. Il y a eu également pas mal de mouvement pour l'installation de mobile-home et de terrasses autour de nous alors que la saison était déjà commencée. Cela occasionne une gêne sonore. Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour car cela fait 6 ans que nous allons dans ce camping et nous avons l'impression que cela se dégrade. C'est vraiment dommage car nous aimions beaucoup y venir.
Bonjour M.france, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années. Concernant le problème avec le sol de votre mobil-home, il est regrettable que cette situation ait perturbé vos vacances. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux, et que ce mobil-home sera retiré du parc comme indiqué par notre employé. Quant aux nuisances liées aux mouvements pour l'installation d'hébergements et de terrasses, nous comprenons votre frustration et nous continuerons à veiller à limiter toute perturbation, même en phase de préparation de la saison. Nous regrettons profondément la déception que vous partagez, notamment sur la qualité perçue au fil des années. Votre retour nous pousse à intensifier nos efforts pour maintenir le niveau d’excellence que vous avez connu par le passé et que vous méritez. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous montrer les évolutions positives dans nos services et nos infrastructures. L’équipe de Siblu Les Embruns.
a notre arrivé le ménage n'avait pas été fait dans le mobil home
Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le ménage n'avait pas été fait à votre arrivée dans le mobil-home. Votre confort étant une priorité, une telle situation ne reflète pas nos standards de qualité. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à signaler ce type de souci à notre équipe de réception, toujours à votre disposition pour intervenir rapidement. Nous notons également votre envie que les espaces verts soient mieux entretenus. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe pour améliorer cet aspect. En espérant que, malgré ces points, vous avez pu profiter de nos équipements comme le complexe aquatique ou les activités proposées. L’équipe de Siblu Les Embruns.
très jolie camping
Bonjour Sebastien, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping très joli, cela nous tient particulièrement à cœur d'offrir un cadre agréable et bien entretenu à nos vacanciers. Vos retours positifs sur l'accueil et l'hébergement nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous avons bien pris note de vos suggestions concernant le snack ainsi que les équipements dédiés aux animaux. Ces points sont importants pour nous et contribuent à améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Merci de les avoir partagés avec nous. L’équipe de Siblu Les Embruns.
très beau mobil home bien aménagé et bien situé - camping proche d'un marché et d'un commerce U ainsi qu'une borne à essence - présence de 2 grandes piscines et autres jeux d'eau
Bonjour Christiane, Merci pour votre retour enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que le mobil-home ait répondu à vos attentes en termes de confort et d'emplacement. C'est également un plaisir de savoir que la proximité avec le marché, l'épicerie et la station-service a facilité votre quotidien. Les deux grandes piscines et les activités aquatiques semblent avoir bien complété votre expérience, ce qui nous réjouit. Votre satisfaction concernant nos équipements et l'environnement du camping est une très belle récompense pour nos équipes. Nous espérons que ces moments agréables vous donneront envie de revenir pour profiter pleinement de tout ce que notre village a à offrir. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Super camping mais pas de clim dans mon mobil-home donc nous avons vraiment souffert de la chaleur. Un conseil aussi: prévoyez des activités pour les jeunes de 14 à 20h comme par ex faire une soirée mousse ou pool party uniquement pour eux. Il n'y avait que des enfants. Ils restent à traîner dans le camping ou city stade avec leur téléphone. C'était déjà le cas l'an dernier. Mes enfants ne veulent plus y aller alors que moi j'aime bien. Donc prévoir des activités uniquement pour eux en leur laissant la possibilité de s'inscrire au dernier moment. Les joies de l'adolescence ! Merci
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Bonjour Noemie, Merci pour votre retour positif concernant de nombreux aspects de votre séjour, notamment l'entretien du village, les espaces de loisirs comme les aires de jeux et votre satisfaction avec la location de vélos. Nous sommes ravis que ces services aient répondu à vos attentes ! Vos remarques constructives sont essentielles et nous permettent de continuer à offrir une belle expérience à nos visiteurs. Concernant l'accès à la piscine, nous comprenons que cette question puisse susciter des interrogations. Le Fun Pass, qui est nécessaire même pour les vacanciers ayant loué via un particulier, permet d'accéder à l’espace aquatique et bien d’autres animations. Il est disponible avec des tarifs dégressifs sur notre boutique en ligne, avec une remise de 20 % après déclaration de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
trop de monde à la piscine trop éloigné de la mer sinon camping très calme
Bonjour Pascal, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping calme et apprécié certains aspects, comme l'entretien du village et l'accueil de nos équipes. Cependant, nous notons vos observations concernant l’espace aquatique et son fréquentation ainsi que la distance jusqu’à la mer. Le village est en effet spacieux, ce qui peut parfois nécessiter un peu plus de marche, mais Siblu propose également des villages de tailles variées qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. En ce qui concerne votre hébergement, nous comprenons votre déception concernant l’absence de télévision et de climatisation. Toutes nos gammes n’incluent pas ces équipements, ils sont garantis uniquement dans nos gammes Premium. Sachez que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer votre confort lors de futures séjours. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop bruyant
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que votre hébergement ait pleinement répondu à vos attentes et que votre voisinage ait été respectueux, contribuant à rendre votre séjour agréable à cet égard. Nous regrettons que le bruit, notamment en soirée, ait perturbé votre tranquillité. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour limiter les nuisances, mais il est vrai que les villages peuvent connaître des périodes plus animées. Cela étant, votre retour nous permettra de renforcer nos actions en la matière, notamment pour mieux encadrer les activités après minuit et sensibiliser les vacanciers aux règles de respect et de calme. Encore merci pour ces remarques constructives. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui correspondra davantage à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pas à la hauteur des étoiles
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis met en avant plusieurs points de satisfaction insuffisants, sans toutefois nous permettre d'identifier plus précisément les aspects qui vous ont déçu. Nous prenons néanmoins en compte votre suggestion concernant la mise à disposition d'une double poubelle dans les hébergements. Toutes les remarques de nos vacanciers sont étudiées avec attention afin de poursuivre l'amélioration de nos prestations. Nos équipes restent pleinement mobilisées au quotidien pour répondre aux demandes de nos vacanciers et leur offrir le meilleur séjour possible. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Siblu Les Embruns
Camping très beau et propre Le mobile home était parfait..je ne m'attendais pas a un comme celui que nous avons eu pour un 3 chambres
Bonjour Séverine, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et la propreté de notre village ainsi que votre hébergement. Le mobil-home à trois chambres qui vous a été attribué semble avoir été une belle surprise pour vous, et nous sommes heureux qu'il ait pleinement répondu à vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos hébergements contribuent à rendre le séjour encore plus agréable. Concernant les soirées, nous prenons en compte vos remarques constructives sur les animations. Même si notre équipe fait de son mieux pour proposer des activités variées, nous comprenons que l’ajout d’intervenants extérieurs pourrait enrichir encore davantage l’expérience. Votre suggestion est précieuse et nous permettra d’améliorer ce point pour nos futurs vacanciers. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Horaires de fermeture du city et de l'aire de jeux enfants à 21h avec un on sort » de la part du gardien , pas de possibilité d'assister aux soirées sans être obligé de consommer, mini-golf quasi impraticable par manque d'entretien, mobil-home sale à notre arrivée ( poubelle non vidée entre autre…)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avions réservé un MH et reçu un autre(tout pourri) sans avoir été prévenu au préalable aucune communication et pas de remboursement. Il a fallu que je me fâche pour avoir le remboursement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super équipe de animations
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’équipe des animations et qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un point sur lequel nous attachons une grande importance pour offrir des moments uniques à nos vacanciers. En revanche, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec le portail. Votre remarque est précieuse, et nous allons nous pencher sur ce problème afin de garantir un accès fluide pour tous. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Avis sans commentaire
Camping proche de la plage, Très beau mobil-home, en revanche les infrastructures sont trop petites
Bonjour Eric, Merci pour votre retour positif concernant la proximité avec la plage et la qualité de votre mobil-home. Nous sommes ravis d'apprendre que ces aspects vous ont satisfait. En revanche, nous prenons bien en compte votre remarque sur la taille des infrastructures, et cela nous aide à identifier les axes d'amélioration pour offrir une meilleure expérience à nos vacanciers. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos animations en soirée ainsi que le service au bar. C'est toujours un plaisir de savoir que nos équipes parviennent à rendre vos moments au village agréables. Sachez que nous continuerons à travailler pour maintenir cette qualité tout en prenant en compte vos observations. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Piscine, camping arboré
Bonjour Matthieu, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre espace piscine ainsi que l’atmosphère arborée du camping. Ces éléments font partie des atouts majeurs de notre village et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos retours positifs encouragent nos équipes à continuer d’offrir un cadre accueillant et relaxant pour nos vacanciers. Nous restons à votre disposition pour toute future visite et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Une concentration de plus en Plus élevée au fil des années de mobil home qui nuit un peu à la qualité du camping
personnel à disposition et très réactif
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre personnel. Ce point est essentiel pour nous, et savoir qu’il a contribué à rendre votre séjour agréable est très gratifiant pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre belle escapade au sein de notre village. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le cadre et les animations pour les enfants
Séjour très agréable, qualité de l'accueil, des animations, ambiance générale familiale et reposante. Un mobil-home très bien équipé et fonctionnel. On regrette l'accès internet par un wifi payant qui ne fonctionne pas, une amélioration s'impose.
