Excellent
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ISO 20488
Lors de notre arrivé menage laissant a désirer,transats remplis d'oreoles,vaiselle manquante ,pas de planche a découper ,vaiselle manquante pour 5 personnes etc....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnels accueillants, tranquille, mobihom correspondant à notre attente
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel accueillant, que l’ambiance tranquille du village vous a convenu, et que votre mobil-home correspondait à vos attentes. C’est un vrai plaisir de lire votre satisfaction sur divers aspects de votre séjour, comme l’entretien du village, l’espace aquatique ou encore nos espaces de détente comme le spa, le snack et le bar. Votre expérience positive nous motive à continuer d’offrir un cadre agréable et des services de qualité. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Calme, piscine impeccable, agents d'entretien très gentils et efficaces
Impressions générales satisfaisantes !
Bon accueil, camping calme et ;la bouteille en cadeau ça fait toujours plaisir
Excellent facilities, with friendly staff in a beautiful setting.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Edith, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Beautiful site. Well maintained. Helpful and friendly staff.
Très bien situé proximité commerce
Super accueil, mobil home récent et propre, piscines très agréables, personnel à l'écoute attentionné, et fort sympathique.
La prestation a diminué par rapport à l'année précédente,plancha manquante et les mobil homes sont quelques peu dégradés sinon le séjour était agréable....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de TV dans le mobil-home, pas spécifié que c'est une option alors que pour le linge, c'est bien notifié en option ! Nous avions pris l'option climatisation donc pas un bas de gamme...Dès notre arrivée, nous avons contacté la réception pour demander une TV car l'antenne était présente, on nous a répondu que nous pouvions changer de mobil-home en rajoutant 79€... Nous ne trouvons pas cela correct et avons été déçu de la non prise en compte de notre réclamation. Le personnel de la réception a remit la faute sur Booking.... Dommage pour un 4 étoiles !
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Embruns. Tous nos hébergements ne sont effectivement pas équipés de cet équipement. C'est pourquoi nos équipes contactent systématiquement les vacanciers avant leur arrivée afin de présenter les modalités du séjour et de répondre aux éventuelles demandes particulières. Nous souhaitons préciser que ce point a été évoqué lors de votre départ. N'ayant pas été signalé à votre arrivée ni pendant votre séjour, nous n'avons malheureusement pas eu l'opportunité de rechercher une solution adaptée à vos attentes. Selon les disponibilités du village, nos équipes peuvent en effet proposer différentes alternatives lorsque les demandes sont formulées durant le séjour. Concernant votre réservation, nous n'avons à aucun moment remis en cause le canal de réservation utilisé. À la suite de votre signalement, nous avons simplement vérifié avec vous les informations figurant sur l'annonce de réservation et avons constaté que la présence d'une télévision n'y était pas mentionnée. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez apprécié l'entretien du village, l'espace aquatique ainsi que les services proposés durant votre séjour. Votre remarque sur la gestion des réclamations est bien prise en compte et contribue à notre démarche d'amélioration continue afin d'accompagner au mieux nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Bien cordialement, L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
2eme séjour en juin dans ce village , toujours aussi agréable
Nous sommes déçus du mobil home loué pourtant assez cher, sale à l'arrivée. Porte de cuisine dévissée, porte de la chambre parentale abîmée +++ avec sans doute un miroir arraché. 5 chaises à l'extérieur au lieu de 6. Frigo sentant mauvais. Vitre de douche sale en bas avec moissisure. Signalement fait lors de l inventaire remis mais aucune compensation proposée. Personne n est venu constaté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conditions inacceptables lors de la location de mobil-homes Siblu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et cadre agréable avec piscine pour les enfants, activitées ect...
Bel emplacement, proximité d'un supermarché et de la plage...
les photos des bungalows ne correspondent pas à celles présentes sur votre site !
Trop calme. A payer une passe pour rentrer aux facilités ou même juste boire quelque chose. Normale qu'il y a pas du monde,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine, l'accueil, l'hébergement et camping bien placé.
Guter Campingplatz. Guter Service.
le complexe est bien et propre , seul le mobil home ne correspondait pas a ce que l on attendait
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le complexe ainsi que sa propreté. Concernant le mobil-home, vous aviez réservé un mobil-home 2 chambres 6 personnes de catégorie Essentiel. Cette gamme correspond à notre offre d'entrée de gamme, conçue pour proposer un bon rapport qualité-prix avec les équipements nécessaires pour un séjour confortable. Le mobil-home qui vous a été attribué correspondait bien à la catégorie et aux caractéristiques de l'hébergement réservé. Pour davantage de confort et des prestations plus récentes ou plus haut de gamme, nous proposons également les catégories Bien-être et Sérénité. N'hésitez pas à nous solliciter lors d'un prochain séjour : nous serons ravis d'échanger avec vous afin de vous orienter vers une catégorie de mobil-home plus adaptée à vos attentes et ainsi vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque et vous remercions de l'avoir partagée avec nous L’équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Équipement, situation géographique et services proposés
Il y a a tout pour passer un séjour/ vacances agréable en couple ou en famille.
Camping bien entretenu bien aménagé.
Logements confortables
Personnel disponible.
Bémol la réception télé le soir et la connexion à internet.
Nous avons passé un excellent séjour
Situation MH et proximité des services
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super ambiance et très beau cadre.
Très beau camping,personnel aimable, dynamique
Séjour parfait sauf animation un peu légère
Comme toute les ans , le camping est calme propre accueillant.
Toutes les équipes sont aux petits soins
A l'arrivée pas eau chaude ,poubelle salle de bains pas vidée,manque ustensiles de cuisine ,bassine , égouttoir et autres, nous pensons que ce mobil home n'avait pas été préparé correctement
Réactivité des équipes malgré ce désagrément , activités camping bien ,espace piscine bien mais ferme un peu tôt,belle semaine malgré cette mauvaise arrivée
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Embruns. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les activités du village, l'espace aquatique ainsi que la réactivité de nos équipes durant votre séjour. Concernant votre arrivée, nous vous confirmons que le mobil-home avait bien été préparé avant votre entrée dans les lieux. Toutefois, dès votre signalement, nos équipes sont intervenues rapidement afin d'effectuer une repasse ménage et de répondre aux différents points remontés. Soucieux de votre satisfaction, nous vous avons également offert le ménage de fin de séjour, représentant une valeur de 130 €, afin de tenir compte de ce désagrément de début de vacances. Nous sommes heureux de constater que malgré cette arrivée compliquée, vous avez pu profiter pleinement de votre semaine parmi nous et apprécier les infrastructures du village. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Bien cordialement, L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Propre, équipement (piscines), snacking, emplacement
En fait mon séjour était de courte durée , la location du mobil home s'est très bien passé, mais je n'ai pas du tout profité des prestation, des activités, des animations proposés par le camping.
Cependant j'ai trouvé le camping très calme, bien aménagé et propre.
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous. Votre appréciation sur l’aménagement et la quiétude de notre village nous fait très plaisir. Même si vous n’avez pas eu l’occasion de profiter des activités proposées, nous espérons que vous avez passé un agréable moment en explorant les environs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau si l’occasion se présente. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Globalement camping et environnement correct mais beaucoup trop de difficultés rencontrées
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après vérification de votre dossier, votre demande de surclassement a bien été prise en compte et nous avons fait le nécessaire afin de vous proposer un hébergement correspondant à vos attentes et disponible sur la période. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'environnement du village, son entretien ainsi que l'espace aquatique. Nous regrettons néanmoins que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste attentive aux demandes formulées pendant le séjour et s'efforce d'y répondre dans les meilleurs délais afin de garantir le confort de nos vacanciers. À ce titre, nous avions notamment pu répondre favorablement à votre demande d'hébergement afin de vous apporter une solution adaptée. Votre retour est précieux et nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration sur l'ensemble de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns. Bien cordialement, L'équipe du Camping Les Embruns – Siblu Village
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
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