Très bon
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour Alix, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre équipe met tout en œuvre pour garantir un accueil chaleureux, des hébergements confortables et des espaces aquatiques sécurisés et adaptés à tous. Le Wi-Fi et certains services sont assurés via nos prestataires partenaires, et nous faisons le maximum pour répondre à toute demande ou difficulté signalée. Votre avis est précieux et sera transmis à nos équipes afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une expérience plus positive. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
camping très propre deux grandes piscines couverte et non couverte, animation top le soir
Très bon accueil, activités diverses pr nos enfants ! Merci
Nous avons passé un très bon séjour au camping
Camping bien mais autour du camping trop calme
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l’affluence et certains comportements puissent parfois gêner. Notre équipe fait cependant tout son possible pour garantir la sécurité et le confort de chacun, et pour organiser les arrivées de manière optimale afin que tous nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous rappelons également que notre camping accueille de nombreux vacanciers, ce qui peut expliquer l’animation et la vie sur le site. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
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Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Ménage à l arrivée médiocre (poils partout dans la salle de bain, moutons en dessous des lits, table pas nettoyee, miettes en tout genre dans le canapé…). Pour le prix de la location, la prestation est vraiment décevante.
Bonjour effectivement super satisfait de nos vacances.... grand merci à l équipe d'animation hyper dynamique plus particulièrement l équipe du barre cordialement jerome
les services et les logements étaient au top !
Camping agréable, bien situé et avec des animations au top
Bof, pas emballé, loin de tout sauf du superU, complexe aquatique moyen et trop juste par rapport à la taille du camping
Ensuite pas d'espace "Cyber café " ou de mise à disposition d'un ordinateur, pas facile quand on a des signatures électroniques à effectuer.
Bref je ne recommande ni ne reviendrai dans celui-ci.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour préciser, notre camping bénéficie d’un emplacement idéal à Claouey, au cœur de la presqu’île du Cap Ferret. Vous y trouverez : Plages du Bassin d’Arcachon à proximité, idéales pour les familles avec enfants en bas âge. La Cabane à Gliss, proposant la location de kayaks et de stand-up paddles pour des activités nautiques accessibles à tous. Le Domaine du Four, offrant un parcours accrobranche, un mini-golf, un terrain de tennis, un skate-park, un golf 9 trous, ainsi qu’un spa et un restaurant pour des moments de détente. Des pistes cyclables permettant de découvrir la région à vélo en toute tranquillité. La réception se fera également un plaisir de vous conseiller et de vous orienter vers toutes les autres activités locales pour profiter au mieux de votre séjour. Concernant la connexion internet, nous proposons une heure de Wi-Fi gratuite au bar et des forfaits payants sont également disponibles pour ceux qui souhaitent plus de connectivité. Nous espérons que ces informations vous permettront de mieux apprécier l’étendue des prestations du village. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Emplacement assez bruyant car situé à coté du terrain de basket qui était aussi le lieu de rassemblement des ados le soir.
Nous sommes rentrés un soir à minuit avec à l'intérieur de notre véhicule un bébé de 4 mois et un autre de 3 ans qui dormaient. Il nous a été impossible de rentrer car la barrière ne pouvait s'ouvrir après minuit car aucuns véhicules ne doit circuler après cette heure ! Nous avons été contraints de sortir les enfants pour rentrer à pieds au bungalow. La sécurité nous a proposé de nous ramener en voiturette.
La piscine est surpeuplée , il faut se frayer un chemin car il y a des gens qui jouent au ballon. Elle est trop petite ! Je ne crois pas qu'il soit judicieux de faire des tournois de volley en plein après midi, pourquoi ne pas les faire le soir ?!
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour. Concernant la piscine, nous comprenons qu’en haute saison, l’affluence puisse parfois donner une impression de forte fréquentation. Néanmoins, notre espace aquatique est de belle taille et pensé pour convenir à tous les âges. Bien sûr, il ne s’agit pas d’un parc aquatique type Aqualand, mais d’un lieu de détente et de loisirs pour l’ensemble de nos vacanciers. Pour la circulation, la règle de fermeture des barrières à minuit est bien rappelée dès l’arrivée et lors du pot d’accueil du dimanche. Elle vise à préserver la tranquillité et la sécurité de tous, même si nous comprenons que cela ait pu vous gêner ponctuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore plus positive. Bien cordialement, L’équipe Siblu Les Embruns
Bon séjour. Bien situé, personnel agréable et souriant, à l écoute des clients.
Bengalow au top, propre et très bien équipé.
Rien à redire. Je conseille ce camping.
Juste une suggestion peut être mettre en place "alerte serviette" car les transats sont rarement disponible et je penses que la plupart les personnes sont pas là.
Il y a tout ce qu'il faut dans le camping pour bien s'amuser et le personnel est très gentil
Le nombre limitant de plancha et le coût du packs serviette
Localisation très bien, camping industriel » avec défauts liés à sa dimension : impersonnel et mobile home mal nettoyé
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Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’aspect « grand village » ait pu donner une impression moins conviviale. Nous faisons au contraire en sorte que chacun se sente accueilli chaleureusement par nos équipes et que l’ambiance reste familiale malgré la taille de la structure. Nous sommes également désolés pour le ménage du mobil-home. Dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter à le signaler dès votre arrivée à la réception : notre équipe réactive peut intervenir rapidement pour rectifier cela. Nous espérons que la localisation du village, que vous avez appréciée, a contribué à de bons souvenirs, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages Siblu. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping bien situé et propre mais piscine sous dimensionnée l apres midi
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Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation et la propreté de notre village. Nous comprenons que la piscine puisse sembler sous-dimensionnée aux heures de forte affluence, mais elle est conçue pour offrir un maximum de confort et de sécurité à tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Animation et animateur au trop
Un super espace aquatique
Proches des commodité
Mobile home propre et bien agencé
Camping agréable, personnel serviable et à l'écoute, animations variées, les espaces communs bien entretenus.... Que du positif....
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Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
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Bonjour Clément, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous comprenons que l’expérience puisse varier selon le voisinage et que certains aspects n’aient pas été entièrement à votre convenance. Malgré cela, nous faisons notre maximum pour offrir un cadre agréable, un accueil de qualité et des installations adaptées à tous nos vacanciers. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping familial à taille humaine.
Proximité piste cyclables un vrai atout.
Animateurs au top , plusieurs activités proposées.
Restaurant de qualité.
Bémol sur la laverie , les locaux sont vétustes , pas digne d un 4 étoiles.
Camping très propre et bien équipé
accueil pas très sympa à la réception pour ma fille de 15 ans alors qu'elle ne pouvait entrer à la piscine car pas de bracelet. Les bracelets ne nous avaient pas été remis car arrivée tardive et non remis non plus lors du dépôt d'état des lieux le lendemain de notre arrivée. En dehors de cela RAS, mobile home très bien et suffisamment éloigné du centre du village pour bénéficier de temps calmes.
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Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée à la réception concernant le bracelet pour votre fille. En cas de problème avec un équipement ou une procédure, il est important de le signaler immédiatement à la réception, car notre équipe est réactive et peut résoudre la situation rapidement. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobile home et son emplacement calme, ainsi que le reste de votre séjour. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer notre accueil et nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Sourire, amabilité, propreté, espace piscine jeux au top
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Bonjour Melanie, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous regrettons que l’ambiance ait pu vous sembler trop bruyante. La tranquillité de nos vacanciers est importante pour nous et nous travaillons constamment à trouver le bon équilibre entre animations et repos, afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
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Bonjour, Nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home n’ait pas été au niveau attendu à votre arrivée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer chaque hébergement avec soin et sont disponibles pour intervenir immédiatement si un souci est constaté. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Siblu Les Embruns
Village agréable, supers Mobil home, proximité des commerces
Camping pas mal mais pas exceptionnel
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Bonjour Bernard, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à travailler pour améliorer l’expérience de nos vacanciers afin de rendre le séjour encore plus mémorable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter pleinement de toutes nos installations et animations. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Le camping est très agréable et les mobil home sont neufs et de qualité.
Les seuls points à améliorer sont la possibilité d'avoir de la connexion 4/5G dans tout le camping ce qui n'est pas le cas partout.
De plus l'eau du jacuzzi n'était pas assez chaude.
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Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
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Bonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le bruit et l’affluence puissent gêner certains vacanciers, surtout pendant les périodes de forte fréquentation, et sommes navrés d'apprendre que cela a marqué négativement votre expérience. Nous faisons notre possible pour que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions et continuerons d'accentuer nos efforts sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période plus calme, afin que vous puissiez pleinement apprécier notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Très bon mobilhome très bonne surprise très bien équipé le four volet roulant. Très bon Park aquatique les pizzas très bien. Bravo à l équipe et surtout au pizzaiolo très bon accueil bar super sympa Je regrette que l ont nous ai pas donné de produit contre les fourmis car nous en avions partout malgré le signalement a l accueil mais je le recommande sans problème des super animateurs à éviter pour les personnes qui cherchent le silence car animations jusqu'à minuit situation géographique top marchés et Super U juste en bas super merci à vous
Personnel agréable, installation correct, logement au top.
Le camping est bien situé,un gros progrès côté animation comparé à l'an passé
Belle évolution avec l'espace goûté et la terrasse avec vu sur la piscine,c'est beaucoup mieux comme ça
Bémol concernant le manque de respect des propriétaires et autre locataires qui ne respectent pas le silence passé minuit
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Bonjour Séverine, Merci pour votre retour et pour avoir souligné les améliorations que vous avez remarquées dans notre village, notamment côté animation et espace goûter avec la terrasse. Nous sommes ravis que ces évolutions vous aient plu. Nous comprenons votre frustration concernant le comportement de certains vacanciers. Le respect du calme et des autres est important pour nous, et nous encourageons toujours nos clients à signaler toute gêne auprès de notre service de sécurité afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Pas d'accès aux soirées par manque de places, un wifi payé 38€ de perdu qui ne fonctionne pas où peu, devoir aller a la piscine a 13h30 car il y a la queue jusqu'au snack,
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Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Concernant l’accès aux soirées, certaines animations peuvent être limitées en places pour garantir le confort et la sécurité de tous. Pour le wifi, le service peut parfois rencontrer des variations de qualité selon l’affluence et l’environnement, et nous vous invitons à contacter directement notre prestataire pour toute demande liée à votre forfait internet. Enfin, nos piscines sont très fréquentées aux heures de pointe et nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Bon accueil, situation géographique, animations et services proposés.
Village vacances très agréable, bien équipé. Une équipe d'animation au top !!
Camping bien mais pour un 4 étoiles je m'attendais a mieux !
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Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le spa et nos services de restauration. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien du village, l’espace aquatique et la laverie. Pour le wifi, notre prestataire Ozmosis gère la connexion payante : n’hésitez pas à les contacter directement pour toute difficulté afin de résoudre rapidement tout problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services pour rendre les séjours encore plus agréables.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
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