satisfaite de mon achat
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fiable , et socialement utile
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Petit prix, envoi rapide et soigné
Rien à redire
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Qualité de l'emballage et envoi en temps et en heure
Excellente boutique avec de bons produits.
Bonjour, pour la qualité de la transaction, et surtout le geste solidaire. Cordialement.
Parce que l'objet que je cherchais était épuisé dans quelques autres bouquineries
Délai de livraison rapide, état et produits conforme à la description
Je suis pleinement satisfait
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Super rapide et de très bonne qualité
2 commandes : une perdue et l'autre partiellement remboursée...
réponse rapide et produit ok
Le livre était en très bon état comme neuf. Envoie rapide et soigné. Merci :)
Qualité et rapidité
Livres conformes à la description, livraison rapide, emballage OK.
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surligné
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client par le biais de la messagerie dédiée. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
efficacité et rigueur
le colis est reparti chez vous avant je puisse le récupérer
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Celui-ci a été disponible durant 5 jours au point de livraison, conformément à la pratique du transporteur. Nous vous invitons à contacter le vendeur par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre espace client, afin que celui-ci vous propose une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en parfait état. Livraison rapide et soignée.
Tout est super.
Livre parfait et livraison rapide.
Livres en bon état, expédition rapide
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je n'ai pas pu aller récupérer mon colis, il a donc été renvoyé et je n'ai pas pu me faire rembourser
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Néanmoins nous vous informons que votre commande vous a été intégralement remboursée le 4 novembre, une fois que le colis est arrivé chez le vendeur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai donné cette note car je suis déçu de la qualité du livre, à savoir dégradation de la couverture, non mentionnée dans l'annonce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à la description faite par le vendeur et nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Nous vous conseillons de le contacter par le biais de la messagerie dédiée, accessible dans votre espace client, afin de lui remonter cette erreur d'appréciation. Il pourra de cette façon vous apporter une solution satisfaisante. Solidairement L'équipe label Emmaüs
Très insatisfaite vente mensongère
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté les détails de votre réclamation auprès du vendeur et nous sommes navrés de constater que le livre reçu était effectivement dans un état assez dégradé. Nous voyons que le vendeur a remboursé votre commande et vous a présenté ses excuses. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Pas cher, état excellent, envoi rapide :-)
le site est simple d'utilisation
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Je ne donne que 7 car un des livres que j'avais choisi en très bon état » m'a été envoyé dans un état très moyen. Un peu déçu.
Tout était à nouveau parfait avec ce nouvel achat !
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Livre en parfait état
Très bon rapport qualité prix
Livre bien empaqueté et bien livré.
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Livre en mauvais état
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le livre reçu ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous recommandons d'en informer le vendeur concerné par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre espace client. Ainsi alerté, celui-ci reviendra vers vous pour vous apporter une solution qui vous satisfasse. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Rapide et sans problème
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