Excellent
4.3/5293Sur 293 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
achat d'un livre: dictionnaire des mots fléchés AH
livre refait et le plus grave, il manque tout les pages des mots commençant par H 
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre dictionnaire vous soit parvenu dans l'état que vous décrivez. Nous vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client pour le motif de non conformité, afin d'alerter le vendeur sur l'état de ce livre. Il pourra ainsi vous contacter pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide. Emballage parfait. Livre dans l'état
tel la description sur le site
Livre sale et de bibliothèque non indiqués
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez faire une réclamation pour signaler une non conformité. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Livre en bon état mais un peu écrit sur les premières pages
Livré arrivé à la date indiquée dès la commande, et selon l'état décrit dans l'annonce.
Trés contente du prix et de l'envoi rapide!
Envoi soigné, rapide et conforme au descriptif
Très bon état de la publication. Envoi rapide et soigné.
Belle mission que de donner plusieurs vie aux livres. Site et process de recherche et de commande efficaces. Tarifs imbattables. Expédition rapide. Que faut-il de plus ? Rien. Merci
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire. Vos réponses à notre questionnaire nous permettront d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs :)
Service rapide, description et état conforme
Livre conforme au descriptif
Livraison OK
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés qu'au moins un de vos achats ne correspondent pas à description qui en a été donnée par le vendeur. Nous vous invitons à faire une réclamation pour non conformité, directement depuis votre compte client, afin que le vendeur ainsi alerté puisse vous contacter pour vous proposer une solution. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Je suis toujours satisfaite des produits trouvés
Envois rapide, livres conformes à la description, prix très attractifs et surtout solidaire
livraison non conforme, aucune réponse à ma réclamation (ce qui semble devenir la règle sur le Label Emmaüs). Deux causes de mécontentement donc pour un achat de deux livres.. Je n'achèterai plus jamais sur le Label.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait. Néanmoins nous ne comprenons pas ce qui vous semble non conforme dans la livraison de ces deux livres. Vous avez passé votre commande le 10 aout, le colis a été expédié le 12 aout par colissimo puisque vous aviez demandé une livraison à domicile, et le colis a été livré dans votre boite aux lettres le 14 aout d'après le suivi fourni par colissimo. Nous n'avons pas trouvé trace de réclamation auprès du service après vente. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L'emballage demanderait d'être plus protecteur
Commande annulée et remboursement tardif et partiel
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés pour la réponse tardive. Etant donné que nous vendons principalement des objets uniques, il peut arriver dans de rares cas que le vendeur ait déjà vendu l'article en parallèle ou encore qu'il y ait un souci avec cet article (introuvable dans le stock, article endommagé, etc.). Le vendeur est dans ce cas obligé de rembourser votre article. N'hésitez pas à consulter régulièrement nos offres et nous ne doutons pas que vous trouverez votre bonheur à nouveau prochainement sur notre site. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Je n'ai jamais reçu l'ouvrage le patrimoine des communes et personne ne m'en a indiqué la raison. En plus cet ouvrage est payé !!!
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'un des ouvrages de votre commande ait été manquant dans votre colis. Il arrive que certains articles se révèlent indisponibles au moment de la préparation du colis, mais le vendeur aurait dû vous prévenir et nous sommes désolés si cela n'a pas été fait. Cet ouvrage vous a été remboursé le 14 aout pour un montant de 13.23 euros. Nous vous présentons nos excuses pour la déception que cela vous cause. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
